企业文化体系.docx
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企业文化体系
企业文化体系
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导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来；
约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都会起到很大的约束作用；
凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结；
融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去；
辐射作用，指企业文化不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。
企业可以充分利用辐射作用，营造积极的广泛的社会影响，树立社会形象，发展企业。
二、企业文化建设的原则
以人为本的原则
明确的导向性原则
企业与员工共同发展的原则
兼顾历史、现在与未来的原则
文化融合原则
民主性原则
参与性原则
以生产经营为中心的原则
个性化原则
三、企业文化建设的目的
通过企业文化建设形成企业与员工共同发展的利益共同体，培育企业的核心专长，提高企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。
具体表现在：
建立企业与员工共同的价值理念系统；
形成企业与员工共同发展的利益共同体；
树立良好的企业形象；
培育企业的核心专长和提高企业的核心竞争力；
创立企业可持续发展的条件。
编辑本段第二章、企业文化的组织架构
在组织内部成立文化建设的专门管理机构，形成高、中、基层都充分参与的文化管理体系，是企业文化建设的组织保障。
文化工作部是文化管理的具体组织、执行机构，在文化管理体系中具有承上启下的作用，是组织纵向和横向沟通，以及与外部媒体联略，实施文化战略的“枢纽”。
编辑本段第三章、企业文化建设的基本内容
企业文化的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。
学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。
物质文化行为文化制度文化精神文化
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。
其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。
指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。
企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。
对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3、企业公关策划及其规范。
4、服务行为规范：
是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。
是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。
它规范着企业的每一个人。
企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。
企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。
企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。
包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
1、“参与、奉献、协作”的企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。
是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基石。
通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。
2、“以市场为导向”的企业经营哲学：
是指企业经营过程中提升的世界观和方法论。
是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。
与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。
3、“以人为本”的企业价值观：
是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。
编辑本段第四章、企业文化的塑造
一、物质层文化
1、导入整体产品概念。
扩大产品形式产品核心产品
企业生产的产品应由核心产品、形式产品和扩大产品三部分组成。
核心产品是指为顾客提供基本的效用与利益。
体现现代人的基本价值追求。
形式产品包括产品特色、产品款式、包装、色彩等，根据目标市场的消费者的特定需求进行设计。
体现核心产品的外部特征。
以满足同类消费者的不同需求。
扩大产品，包括售后服务在内的各种附加利益的总和。
企业文化塑造中，企业产要实现这三个维度的结合。
总之，树立具有竞争力的产品形象。
2、企业环境
企业环境主要指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及生活娱乐设施。
为了企业的可持续发展实现企业的人文环境和绿色产品及清洁生产的生态环境建设。
人文环境：
企业内部环境建设体现具有浓郁文化气氛的人文追求，形成一种融洽、和谐、健康向上的文化氛围。
绿色环境：
生产绿色产品，环保追求等。
企业外部环境建设体现内在的文化追求。
3、企业容貌
企业容貌是企业文化的表征，是体现企业文化个性的标志。
包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。
4、企业广告
企业广告在提高企业知名度、传播企业信息、参与市场竞争、沟通产销联系、满足市场需要的过程中形成的一种独特的文化现象。
企业广告运作要与企业的文化追求相吻合。
编辑本段第五章、企业亚文化体系
企业亚文化体系是企业文化建设过程中形成的子系统，是对企业主流文化的诠释和具体体现。
二者之间相辅相成。
亚文化体现了企业文化建设的丰富程度。
一、企业家文化
1、企业家文化的内容
企业家对一个企业的重要性越来越凸现。
企业家文化是在企业经营管理过程中形成的体现企业家价值追求的具有独特个性和前瞻意识的卓越领导文化。
卓越的企业家在企业中既是卓越的管理者，又是员工的思想领袖。
它以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和培植卓越的企业文化。
2、企业家文化健康发展的基础
企业家文化要健康的发展必须构造企业家激励机制和约束机制：
激励机制包括合理的职位消费激励、收入报酬激励、精神激励、完善的考核晋升制度等；
约束机制包括自我约束、契约与监督相结合的方法、完善法律体系、优胜劣汰、培育发达的资本市场等。
二、营销文化
是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，它是一种高起点智力型的竞争手段，服务并服从于企业的价值目标，渗透于营销过程的各个环节。
既包括浅层的商品构思、设计、造型、装潢、包装、广告、商标款式，又包含对营销活动的价值评价、审美评价和道德评价。
编辑本段第六章、企业文化识别系统导入
企业文化识别系统包括企业形象的理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）。
是企业形象建设的重要内容。
一、理念识别（MI）
1、理念识别的内容
企业形象必须围绕企业理念来进行创意、设计和实施。
理念识别的实施过程实质上是理念识别渗透于企业与员工行为及企业视觉标志的过程。
理念识别的实施目的在于将企业理念转化为企业共同的价值观及员工的心态，从而树立良好的企业形象。
2、实施过程
企业理念的实施要经过全体员工的了解领悟实践。
3、实施方法
实施方法有反复法、翻译法、环境法、游戏法和英雄式的领导法。
二、行为识别（BI）
企业在导入BI时，必须进行系统的规划，营造良好的内部系统——企业环境、员工教育、员工行为规范化，对外系统——产品规划、服务活动、广告活动来展示企业文化及企业形象。
三、视觉识别（VI）
1、基本内容
视觉识别（VI）是企业形象静态识别符号，是具体化和视觉化的传达形式。
包括企业鲜明的视觉展现、企业品牌、标志、企业标准色、企业宣传口号、企业建筑物外观、员工服装服饰、交通工具等。
其中企业标志、标准字、标准色是整个VI系统的核心。
2、设计原则
VI设计要体现其寓意性、直观性、表达性和传播性。
为此因遵循以下原则：
以MI为中心的原则；目标原则；现实性原则；习惯性原则；人性化原则；民族化原则；普适性原则；3E条件原则和法律原则。
3、企业标志
分为字体标志、图形标志和组合标志。
遵循适应性原则、知识性原则、可呼性原则、易识性原则、美观性原则、普适性原则。
4、标准色
标准色设计一般分为确立企业理念、拟定企业形象、色彩设计、色彩管理、反馈发展五个步骤。
5、标准字
遵循识别性、易读性、艺术性、延展性、系统性的原则。
编辑本段第七章、企业并购中的文化整合
文化是员工共有的心理程序。
当并购发生并给目标企业的文化带来威胁时，人们立即会产生一种对自身文化的强烈认同。
保护自己的文化，以抵制的心态来反击文化的入侵，从而直接导致了文化冲突。
企业并购应从根本上正视文化冲突，进行文化整合，形成并购企业的合力。
编辑本段第八章、跨文化管理中的文化融合
文化因素影响跨国经营战略，主要表现在：
文化影响市场选择；文化影响提供的产品和服务；根据文化差异选择进入新市场的方法；企业文化成为激荡公司发展的内在动力。
跨文化管理的企业文化可以选择的类型有：
母国文化主导型；当地文化主导型；文化合作型；文化融合创新型。
融合创新型文化兼顾母国文化与企业本土文化，结合公司的发展特点，创造其独特的企业文化，员工以这种文化为准则，自觉地规范自己的行为并以此作为公司发展的动力。
在这种文化模式下，企业文化的创新和贯彻就显得尤为重要。
第一阶段：
调研与诊断。
主要是对企业管理和企业文化建设的现状进行调研，分析文化建设的优势和劣势，探讨文化建设的切入点，确定文化建设的总体框架。
签订合作协议。
第二阶段：
方案设计。
根据文化建设的总体框架，进行具体内容的设计。
设计工作流程，并根据流程的先后顺序，进行具体方案的设计。
第三阶段：
文化的实施与推广。
主要以文化推广及实践活动的形式进行。
通过活动进行发动，通过活动进行培育，通过活动进行深植。
使企业文化真正内化于员工的认知，外化于员工的自觉行为及目标追求。
第四阶段：
文化体系评价，总结完善。
企业文化系统
编辑本段企业文化系统介绍
企业文化，就是企业的精神（企业的软件），它是一种不灭的灵魂，依靠这种精神，优秀的企业将全体员工紧紧凝聚在一起，从而发挥最大最强的战斗力！
企业文化是企业的灵魂，是企业经营活动中的三军统帅，是行动的指南针，在企业经营活动中具有无法替代的核心作用。
此课程讲到优秀企业文化的十二大秘诀、建设企业文化的十大核心原理及十大步骤。
是一堂企业经营壮大的基础课也是所有知名企业成功的必由之路！
二十一世纪是一个团队制胜的年代，如何建立企业文化、传播企业文化？
运用文化来统一团队的思想，促进有效的管理，高效的工作和执行，向你的团队传播你的思想、理念。
做到一个企业、一种文化、一个声音！
企业文化是企业信仰、价值观、原则等一系列要素的总称。
企业为了满足自身运作的要求，必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及相适应的机构和制度，否则企业就是一盘散沙。
而企业文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。
所以，企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和
遵循的具有组织特色的价值观念、团队意识、行为、行为规范和思维模式的总和。
编辑本段企业文化系统帮助您解决企业的诸多隐痛
1、员工难招、难管、难留、责任心不强
例如：
（1）难招：
要求越来越高，不愿吃苦、不愿加班。
（2）难管：
做事托拉、抱怨、消极、在面对失误时总是找一大堆借口，让你觉得他没做好有很多理由
（3）难留：
以前找不到工作，现在是招不到工，员工东家不打，打西家的思想根深蒂固，缺乏主人翁的精神。
（4）责任心不强：
做一天和尚敲一天钟，能混一天是一天
2、工作效率不高
例如：
（1）员工天天喊着加工资加福利，公司的成本不断地快速上升，而效率却在不断地下降
（2）公司有着一流的机械设备却生产不出一流的产品，经常退货返工。
（3）员工无激情、做事不负责任。
3、执行力不强
例如：
（1）有制度却执行不下去，企业团队的执行力如生锈一般，迟钝无力，简单的任务都完成的一团糟。
（2）公司管理层大量存在老好人，不敢得罪人，老板做坏人，管理层做好人。
整个团队没有狼性，不像一群狼，更像一群羊。
4、利润下滑
例如：
（1）工资越长越高，福利越来越好，公司每年的利润不断下滑，员工越来越牛，越来越难管理。
（2）原材料不断上升，顾客下订单的价格越来越低，公司越来越危险。
5、公司缺乏系统
例如：
（1）整个公司运转非常忙、非常乱，公司越做越大，老板越做越累。
（2）公司没有良好的系统，缺少人才，人才复制慢，没有人才导致公司处处起火，老板就天天救火。
编辑本段企业文化系统建设的三个误区
企业文化建设的误区有三：
企业文化的内容容易流于空洞，企业文化的提出容易流于随意，企业文化的贯彻容易流于形式。
在企业文化建设的方法上，有两种倾向：
一种是自然主义倾向，认为企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没有办法、也不应该进行认为的设计：
另一是主观主义倾向，认为企业文化、企业理念就是人为的设计。
前者使企业文化建设出现“无为”现象，一切任其自然发
展，企业缺乏明确的理念指导：
后者则导致企业建设搞“突击”，企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以耗巨资印刷出很漂亮的企业文化手册。
但这两种方法都有一种共同的结果：
员工在心理上，企业在文化、理念上都仍是空白。
编辑本段华兴资讯集团企业文化系统
华兴资讯集团强大的顾问和讲师团队，累计培训超过50万人次，是国内顶尖的咨询顾问集团！
拥有学习顾问500多人、讲师20多位、项目部50多人、客服部30多人、50多名高级顾问，每一位顾问，每一位讲师都先后辅导过上千家企业。
综合企业上述情况，华兴资讯集团能够全面系统的帮助您解决以上问题！
举例：
某公司的老总，刚刚来到深圳创业的时候，二十多岁身上有什么，什么都没有。
但是今天为什么会有这家企业，不是因为他的由来决定的，是因为什么，是因为他脑袋里面的思想、他的文化、他的价值观、他的理念，所以无形决定了什么，有形，有句话叫大道无形，所以无形的东西决定了有形的东西。
企业文化对于一个企业来说有着至关重要的作用，企业文化是企业的灵魂，是企业经营活动中的三军统帅，是企业行动的指南针，在企业经营活动中，它具有一种无法替代的核心作用。
我们中华民族依然屹立在世界的伟大民族之列，为什么呢？
因为我们中国有上下五千年的文化，我们的文化源远流长，让世人所震撼。
米卢说过一句话：
态度决定一切！
好的态度能成就事情，一个人能成功必定需要一个良好的心态。
一个企业要成功，需要靠团队，一个团队的成功需要靠个人。
所以一个企业要成功需要每个员工好的态度。
华兴资讯集团的执行文化是什么？
我们的执行文化是：
伟大的公司来自于伟大的原则，理解也执行，不理解也执行，听话照做！
所以有句话就是这么说的：
要想结果统一首先行为要统一，要想行为统一，首先决定统一，要想决定统一首先思想、态度统一，要想心态、思想统一，首先要文化统一。
所以企业文化决定了这家企业是否可以健康、快速的发展。
企业文化系统是由亚洲系统之神刘海容老师主讲的一套企业管理系统，刘海容，亚洲系统之神，国内顶尖人才战略专家、中国企业文化协会理事、中山大学客座教授、华兴公司总裁、共赢国际训练机构导师、《绝对赢利》30倍保证班，中国系统实战训练第一人！
他的《绝对赢利》系统深受广大企业家们的喜爱，他曾投资高额学费相40位世界第一大师学习，其演说风靡全国，影响着中国各地，他将把系统训练推向亚洲，推向世界！
如何建立公司企业文化系统？
[标签：
公司,企业文化]做为一家快速发展中的企业，从事的行业是餐饮业，公司成立到现在五年的时间，发展形势还是比较好的，只是公司的企业文化建设有些薄弱，不够系统，想请大家谈谈要怎么做才能做好这方面的工作，可以是理念的设想，也可以有些具体的做法，最好是有成功的经验可以分享的，请不要粘贴网上的文章。
/xinChina嘉回答:
5人气:
165解决时间:
20XX年-01-0818:
57
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您在企业快速发展的情况下能清醒的看到企业文化的欠缺，是非常有远见和现实意义的，先祝您企业能有美好的未来。
企业文化是企业的灵魂和生命源泉，重要性是不容置疑的。
企业需要通过企业文化来凝聚和激励企业内部员工，吸引和稳定企业目标客户，宣传和扩大企业价值影响。
他更重要的是意识层面的内容，楼上几位朋友所说的内容，错是没有错，但更多的属于行为层面的东西，达不到企业文化的作用。
而且企业的企业文化要求必须是独特的，要求显示出自己区别于其他企业的特质。
如果是和其他的企业相似，也不能达到企业文化的应有作用。
要进行企业文化建设，我们在现实操作的过程中，会从3个方面来帮助企业完成。
1、MI（MindIdentity）就是企业文化的“意识识别”，是指企业如何从意识文化的层面不同于的别的企业，就是建立企业的核心价值体系、企业核心精神和发展规划，这是企业文化的内在核心。
是关键中的关键。
如企业的核心价值观、企业的核心精神、企业理念、企业的宗旨、企业的人才观、企业的发展观、企业的发展目标等等。
2、BI（BehariourIdentity）就是企业文化的“行为识别”，是指企业如何从企业行为层面区别于其他企业，突出自己的特色。
就是在MI的核心基础上，建立企业的行为标准，道德标准、房屋内容等。
比如：
从微观的范围来说：
企业的各种规章制度、企业的员工手册、企业的服务标准、企业的员工行为规范等；从宏观的角度来说：
企业的发展行为规划、通过什么方式完成企业发展规划（如是否开分店、是否开展特许经营等等等等方式）。
3、VI（VisualIdentity）就是企业文化的“视觉识别”，是指企业如何从视觉的层面差异于其他的企业，就是说如何让别人一看就知道是你这个企业。
这是企业文化的最外在表现，是建立在MA、BI的基础上的，是将企业文化那些抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
比如企业的口号、企业的标志、企业的标准颜色、企业员工的制服、企业的旗帜等等等等外在的特质，是能直接看见的东西。
很多企业的老板觉得找人设计个图标，制作几套工作服，装修一下工作区域就是企业文化建设。
有些能高一点的老板，就像楼上的几位朋友，觉得制定了规章制度、员工手册、学习了先进的管理体系，就是企业文化建设。
这都是单薄和不全面的。
因为不同的企业，不同的核心价值，体现的外在表现是不同的，如果您是激进的内心文化，那么要求你的员工体现出来的是激进、亢奋、快捷等气质，就要做相应的规章制度和行为规范，再外在的员工形象就要是服装简洁利落、色彩艳丽，饭店装修简洁明快。
如果您是“档次高”的核心文化，那么要求你的员工体现出来的是沉稳、高雅、优质等气质，就要做相应的规章制度和行为规范，再外在的员工形象就要是服装雅致、色彩稳重，饭店装修适当华丽。
如果混淆了是不伦不类的。
当然如果“特殊的别致”是您的核心文化，混淆了也是可以的，关键是这样的文化能否被员工和目标市场接受。
再说说如何做企业文化建设。
1.首先进行企业实态调查。
掌握公司的现况、外界认知和企业现在是否具有某种精神。
企业领导人的特质和目标。
2.然后确立企业核心概念。
以调查结果为基础，分析企业内部、外界认知、市场环境于各种设计系统的问题，来拟定公司的定位与应有形象的基本概念，作为企业文化设计规划的原则依据。
3.再进行企业文化的独立设计。
根据企业的基本文化概念，转变成具体可见的信息符合，如文字、图案、规章制度、行为规范等。
并经过精致作业于测试调查，确定完整并符合企业的
识别系统。
4.最后是导入实施调整。
将设计的企业文化在企业中实际导入，进行实施。
对出现的问题，进行调整。
最终完成整个内容。
建议：
企业文化的建设是一项非常系统的工作。
最好请专业的人员进行。
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