物流中心仓储管理方法.docx
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物流中心仓储管理方法
广东交通职业技术学院
毕
业
论
文
姓名：
汤雯
专业：
港口物流设备与自动控制
班级：
港口物流设备与自动控制
所属院系：
航运工程系
论文题目：
物流中心仓储管理方法
指导教师：
吕霞
完成时间：
2014.3.24
毕业论文任务书
学生姓名汤雯专业班级港口物流设备与自动控制
指导教师吕霞工作单位
毕业论文题目:
物流中心仓储管理方法
毕业论文主要内容：
物流中心仓储管理方法
要求完成的主要任务:
分析我国物流仓储情况以及物流中心仓储管理的重要性，提出物流中心仓储管理方法。
指导教师签名系主任签名
二级学院教学副院长签名（盖章）
绪论--------------------------------------------------------------------------------------------------4
1.仓储管理的意义------------------------------------------------------------------------------4
2．仓储管理系设计时关注的重点------------------------------------------------4
2.1多功能集成-------------------------------------------------------------------------------------4
2.2追求精细化管理-------------------------------------------------------------------------------5
2.3强调业务协同----------------------------------------------------------------------------------5
2.4重视增值服务-----------------------------------------------------------------------------------5
3．仓储系统功能设计---------------------------------------------------5
3.1基础设置------------------------------------------------------------------------------------------5
3.2业务规则------------------------------------------------------------------------------------------6
3.3入库处理------------------------------------------------------------------------------------------6
3.4库存管理------------------------------------------------------------------------------------------6
3.5出库处理------------------------------------------------------------------------------------------7
3.6流通加工-------------------------------------------------------------------------------------------7
3.7配送管理-------------------------------------------------------------------------------------------7
3.8报表管理-------------------------------------------------------------------------------------------7
3.9费用结算管理-------------------------------------------------------------------------------------8
4仓储管理软件-------------------------------------------------------------8
4.1仓储管理软件概述--------------------------------------------------------------------------------8
4.2仓储管理软件优点--------------------------------------------------------------------------------8
4.3仓储系统的国内应用------------------------------------------------------------------------------9
4.4仓储管理软件功能模块--------------------------------------------------------------------------10
4.5常用系统--------------------------------------------------------------------------------------------12
结论----------------------------------------------------------------------------12
物流中心仓储管理方法
摘要
物流中心仓储管理需要一个现代的管理信息系统。
管理信息系统对物流中心仓储管理趁着重要的意义。
物流企业可以利用信息系统规范各物流中心和仓库的业务标准。
优化配置运力和仓储资源，完善订货单证、存货信息、仓库作业命令、货运单证、各种发票等内容，向客户对象及时反馈物流信息，提供实时的统计汇总和辅助决策。
客户对象可以通过物流网络信息平台及时了解各类物流动态信息。
建立与物流企业的联系，利用物流企业的信息服务，及时调整和改进采购、生产、销售等活动。
关键词：
系统管理软件
绪论
现代物流管理是以物的动态流转作为主要研究对象,揭示了运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工和信息处理等物流活动的内在联系,使物流活动从经济活动凸现出来。
其中,作为创造了物流系统的时间效益的物流仓储系统,它是物流系统中一个很重要的子系统,是供应和消费之间的中间环节,起着缓冲和平衡的作用。
在整个物流系统的运作过程中，仓储发挥了必不可少的功能，创造了产品的时间效用，通过给客户增加货物的可供应时间来提高货物的效用价值，简言之，就是通过使用仓库对货物进行存储，企业可以随时随地的满足用户的需要。
1.仓储管理的意义
仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储管理、保管管理、安全管理等多种管理工作及相关的操作。
仓储管理是一门经济管理科学，同时也涉及应用技术科学，故属于边缘性学科。
仓储管理的内涵随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。
仓储管理是指对仓库及其库存物品的管理，仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。
物流系统的整体目标是以最低的成本提供令客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用。
仓储活动能够促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。
现代仓储管理已从静态管理转化为动态管理，对仓储管理的基础工作也提出了更高的要求。
2．仓储管理系统设计关注的重点
2.1多功能集成
随着社会经济的高速发展，当前阶段物流客户已经不满足于局部的物流服务，而倾向于一体化的物流服务，这就要求仓储管理系统应集成仓库进出库管理、条码/RF应用、流通加工、配送管理等功能于一体，能够帮助企业轻松解决仓库管理、配送管理方面的一系列问题，提高企业储经营管理水平。
2.2追求精细化管理
目前大多数物流企业的仓储业务面向的客户行业复杂，货品种类繁多。
多数客户存在着个性化需求，这就要求仓储管理系统应能够支持多种货品的不同属性的设置，支持多种操作模式的规范，支持多种业务流程的处理方式，支持多维度的查询统计功能等。
2.3强调业务协同
物流企业的仓储业务涉及多方面的协同问题。
自身多级物流仓库信息共享，对内与运输管理系统的信息交互，对外与供应商、合作伙伴及客户系统都存在业务信息交互的可能。
这就要求信息系统全面支持业务协同，能实现与多数系统的无缝集成与连接。
2.4重视增值服务
为客户提供基于仓储业务的增值服务，是第三物流的发展方向之一，也成为第三方物流利润的重要组成部分。
如当前许多物流中心正在发展流通加工业务，以提升物流企业核心竞争力，必然要求仓储管理系统能全面支持流通加工业务模式。
3系统功能设计
3.1基础设置
基础设置对管理系统而言，不仅仅起到一个基础信息的记录作用，更重要的是用户可以通过基础信息的灵活配置以提高系统对客户、不同产品业务处理要求的适应能力。
仓库或者配送中心可能管理上百个不同的货主，管理的产品类别超过上万种，仓库内既有货架区又有平面堆放区，产品方式形形色色，它们又具不同的费收方式，而这些问题在系统中基本上老师可以通过基础信息的配置来完成。
基础设置包括：
客户资料、产品、批次属性、包装、区域、库位/库区、ABC分类。
3.2业务规则
在仓储业务运作中，不同的客户、不同类型的产品、不同的物流包装形态可能会有不同的作业流程和作业方法，在不同的时间段，不同的产品具有不同的物流属性也会采取不同的库存方法。
在仓储管理系统中，这些流程和作业方法将通过基础信息的设置和一系列的系统规则进行控制，用户可以根据业务管理的需要随时对规则进行设置和调整。
业务规则包括上架规则和拣货规则。
3.3入库处理
入库处理包括单证处理、码盘、收货确认、质量检验和上架确认。
仓储管理系统提供方便的单证处理功能，同时支持使用采购订单生成预期收货通知。
基于这些单证系统以生成发货任务清单或者收货标签。
系统可以按照标准的包装方式对预数量进行码盘分解，码盘分解后将可以基于每一个托盘（或者是箱、单件，这将取决于包装中的设置）生成收货标签或者打印收货任务清单。
当然也可以人工进行堆垛、码盘并指定收货标签。
系统支持如下3种方式的收货：
按照收货任务清单收货；按照收货标签发货和盲收。
如果系统由于种种原因出现误收货，还可提供对完成的发货作业进行取消，但仅限于上架未完成之前。
3.4库存管理
库存管理包括：
库存余量、库存交易、库存移动、库存调整、库存冻结、库存转移和循环盘点。
库存余量作为仓库管理系统中最核心的数据，系统提供的多级库存记录模式，可多角度地提供从宏观到微观的合影式的库存信息。
在仓库内发生的每一项业务活动，系统都会自动记录到库存交易中。
除交易活动本身之外还会记录与活动相关的操作者和操作时间。
系统提供的移动功能，使用户可以方便地将库存从一个库位移到另一个库位，并可通过移动将不同库位的库存合并到一个库位中，以提高仓库的利用率和产品的布局合理性。
在仓库的日常动作中，由于误操作使库存发生偏差不可避免。
当系统记录的库存与实际库存发生偏差时，用户可以使用系统提供的调整功能对库存数量进行调整。
系统可以按照库存管理的各个层次对一定数量的库存进行冻结操作，系统会冻结如原因、时间、产品、库位、批次等信息。
库存转移是系统
所提供的现代战争异常强大的工具，该功能不但可以将货物在不同货主之间进行转移，还可以方便地改变产品的位置和数量。
循环盘点是库存管理中的一种动态盘点方式，通过循环盘点保证库存的动态准确性。
3.5出库处理
出库处理包括单证处理、订单分配、补货、拣货和发货
系统对出货过程中可能使用的单证进行管理，还可根据客户设置的补货标准进行动态补货。
对仓库操作中工作量最大的业务环节——拣货，系统支持如下两种拣货方式：
离散拣货（基于订单的拣货方式）和合并拣货（基于批次的拣货方式）。
针对分配的结果，用户可以打印拣货清单，在拣货清单上详细记录了需要拣取货物的库位、批次、数量或者跟踪号。
系统支持如下几种出货方式：
整票订单出货、订单行出货、拣货明细出货。
3.6流通加工
流通加工作为第三方物流的主要增值服务内容，越来越显示出重要性。
通过总结业内通用的流通加工模式，系统内完全支持对流通加工的管理，通过对货品属性的设置，定义流通加工的模式（组合或拆分），并设置货品属性的字母代码。
流通加工包括加工单的创建和确认及领料加工。
3.7配送管理
为适应现代物流中心的实际业务需要，仓储管理系统中内嵌配送管理功能模块，保证了物流中心便捷地满足物流客户一体化物流的需求。
通过将部分功能集成到仓储管理系统，帮助仓储中心完成一般的配送运输业务。
配送管理包括订单管理、配载管理、运输计划和签收回单。
3.8报表管理
仓储管理系统内含多种标准报表，如收货、出货、库存的报表，涉及仓库管理的整个流程。
所有报表支持按照不同的货主、时间段、产品等条件生成并可直接输出。
系统提供的标准报表包括：
出入库报表、空库位报表、库存预警报表、进出存台账、库存报表、库龄分析报表、配送业务报表等。
3.9费用结算管理
仓储管理系统支持自动计算仓库内发生的各类标准费用，包括入库费用、出库费用、初始库存费用各连续库存费用。
入库费用和初始库存费用将在发货确认时自动计算，出库费用将在发货确认时自动计算，出库费用将发货确认时自动计算，而连续库存费用将随着库存周期的增加而自动计算。
费用结算管理包括费率设置、费用调整、生成费用清单和费用汇总清单。
4仓储管理软件
4.1仓储管理软件概述
这里所称的“仓储”包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心，当然包括普通仓库,物流仓库以及仓储管理系统货代仓库。
RF-WMS仓储管理系统包括软件、硬件、管理经验。
传统的仓储管理系统概念中忽略了管理经验和自动识别硬件的缺失。
仓储管理系统中的软件指的是支持整个系统运作的软件部分，包括收货处理、上架管理、拣货作业、月台管理、补货管理、库内作业、越库操作、循环盘点、RF操作、加工管理、矩阵式收费等。
仓储管理系统中的硬件指的是用于打破传统数据采集和上传的瓶颈问题，利用自动识别技术和无线传输提高数据的精度和传输的速度。
管理经验指的是开发商根据其开发经验中客户的管理方式和理念整合的一套管理理念和流程，为企业做到真正的管理。
4.2仓储管理系统的特点
WMS（WarehouseManagementSystem），即仓库管理系统，它有何特殊之处？
为什么提出WMS的概念？
它与传统的进销存软件到底有什么区别？
从财务软件、进销存软件CIMS，从MRP、MRPII到ERP，代表了中国企业从粗放型管理走向集约管理的要求，竞争的激烈和对成本的要求使得管理对象表现为：
整和上游、企业本身、下游一体化供应链的信息和资源。
而仓库，尤其是制造业中的仓库，作为链上的节点，不同链节上的库存观不同，在物流供应链的管理中，不再把库存作为维持生产和销售的措施，而将其作为一种供应链的平衡机制，其作用主要是协调整个供应链。
但现代企业同时又面临着许多不确定因素，无论他们来自分供方还是来自生产或客户，对企业来说处理好库存管理与不确定性关系的唯一办法是加强企业之间信息的交流和共享，增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性。
而这，正是WMS所要帮助企业解决的问题。
WMS软件和进销存管理软件的最大区别在于：
进销存软件的目标是针对于特定对象（如仓库）的商品、单据流动，是对于仓库作业结果的记录、核对和管理——报警、报表、结果分析，比如记录商品出入库的时间、经手人等；而WMS软件则除了管理仓库作业的结果记录、核对和管理外最大的功能是对仓库作业过程的指导和规范：
即不但对结果进行处理，更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记（入计算机系统），增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本比如通过无线终端指导操作员给某定单发货：
当操作员提出发货请求时，终端提示操作员应到哪个具体的仓库货位取出指定数量的那几种商品，扫描货架和商品条码核对是否正确，然后送到接货区，录入运输单位信息，完成出货任务，重要的是包括出货时间、操作员、货物种类、数量、产品序列号、承运单位等信息在货物装车的同时已经通过无线方式传输到了计算机信息中心数据库。
4.3仓储管理系统的国内应用
仓储管理系统（WMS）是仓储管理信息化的具体形式，它在我国的应用还处于起步阶段。
在我国市场上呈现出二元结构：
以跨国公司或国内少数先进企业为代表的高端市场，其应用WMS的比例较高，系统也比较集中在国外基本成熟的主流品牌；以国内企业为代表的中低端市场，主要应用国内开发的WMS产品。
下面主要结合中国物流与采购联合会征集的物流信息化优秀案例，从应用角度对国内企业的WMS概况做一个分析。
第一类
是基于典型的配送中心业务的应用系统，在销售物流中如连锁超市的配送中心，在供应物流中如生产企业的零配件配送中心，都能见到这样的案例。
北京医药股份有限公司的现代物流中心就是这样的一个典型。
该系统的目标，一是落实国家有关医药物流的管理和控制标准GSP等，二是优化流程，提高提高效率。
系统功能包括进货管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、配送、RF终端管理、商品与货位基本信息管理等功能模块；通过网络化和数字化方式，提高库内作业控制水平和任务编排。
该系统把配送时间缩短了50%，订单处理能力提高了一倍以上，还取得了显著的社会效益，成为医药物流的一个样板。
此类系统多用于制造业或分销业的供应链管理中，也是WMS中最常见的一类。
第二类
是以仓储作业技术的整合为主要目标的系统，解决各种自动化设备的信息系统之间整合与优化的问题。
武钢第二热轧厂的生产物流信息系统即属于此类，该系统主要解决原材料库（钢坯）、半仓储管理系统应用
成品库（粗轧中厚板）与成品库（精轧薄板）之间的协调运行问题，否则将不能保持连续作业，不仅放空生产力，还会浪费能源。
该系统的难点在于物流系统与轧钢流水线的各自动化设备系统要无缝连接，使库存成为流水线的一个流动环节，也使流水线成为库存操作的一个组成部分。
各种专用设备均有自己的信息系统，WMS不仅要整合设备系统，也要整合工艺流程系统，还要融入更大范围的企业整体信息化系统中去。
此类系统涉及的流程相对规范、专业化，多出现在大型ERP系统之中，成为一个重要组成部分。
第三类
是以仓储业的经营决策为重点的应用系统，其鲜明的特点是具有非常灵活的计费系统、准确及时的核算系统和功能完善的客户管理系统，为仓储业经营提供决策支持信息。
华润物流有限公司的润发仓库管理系统就是这样的一个案例。
此类系统多用于一些提供公仓仓储服务的企业中，其流程管理、仓储作业的技术共性多、特性少，所以要求不高，适合对多数客户提供通用的服务。
该公司采用了一套适合自身特点的WMS以后，减少了人工成本，提高了仓库利用率，明显增加了经济效益。
4.4功能模块
4.4.1系统功能设定模块
自定义整个系统的管理规则，包括定义管理员及操作口令的功能；
4.4.2基本资料维护模块
对每批产品生成唯一的基本条码序列号标签，用户可以根据自己的需要定义序列号，每种型号的产品都有固定的编码规则，在数据库中可以对产品进行添加、删除和编辑等操作；
4.4.3采购管理模块
（1）采购定单：
当需要采购的时候，可以填写采购定单，此时并不影响库存；
（2）采购收货：
当采购定单被批准，完成采购后到货的时候，首先给货物帖上条形码序列号标签，然后在采购收货单上扫描此条形码，保存之后，库存自动增加。
（3）其他入库：
包括借出货物归还、退货等只需要填写采购收货单；
4.4.4仓库管理模块
（1）产品入库：
采购入库或者其他入库，自动生成入库单号，货品及可选择方便快捷，可以区分正常入库、退货入库等不同的入库方式。
（2）产品出库：
销售出库或者其他出库，可以自动生成出库单号，可以区分正常出库、赠品出库等不同的出库方式；
（3）库存管理：
不需要手工管理，当入库和出库时，系统自动生成每类产品的库存数量，查询方便；
（4）特殊品库：
当客户需要区分产品时，可以建立虚拟的仓库管理需要区分的产品，各功能和正常品库一致。
（5）调拨管理：
针对不同的库之间需要调拨，可以自动生成调拨单号，支持货品在不同的仓库中任意调拨。
（6）盘点管理：
用户随时可以盘点仓库，自动生成盘点单据，使盘点工作方便快捷。
（7）库存上限报警：
当库存数量不满足一个量的时候，系统报警。
4.4.5销售管理模块
销售定单：
当销售出库的时候，将销售出库产品序列号扫描至该出库单上，保存之后，库存报表自动减少该类产品。
4.4.6报表管理模块
月末，季度末以及年末销售报表、采购报表以及盘点报表的自动生成功能，用户自定义需要统计的报表；
4.4.7查询功能
采购单查询，销售单查询，单个产品查询，库存查询等（用户定义）。
查询都是按照某个条件：
条形码序列号、出库日期、出库客户等来查询。
4.4.8履历查询功能
可针对货物、工作人员、客户为中心进行履历管理包括货物在库履历，人员作业履历、客户业务履历。
4.5常用系统
诺斯仓储软件系统，速成条码仓储管理系统，北京节点通网络技术公司的无线仓储管理系统，杭州蜂鸟软件开发有限公司仓储管理系统，上海威恩网络、物创信息科技有限公司的仓储配送系统
市场上高端的仓储管理系统是WMSEXE、曼哈顿（ManhattanAssociates），红色草原、INFOR和哲尼思（ZENITWMS）。
结论
仓储管理是一经济管理科学，同时也涉及应用技术科学；故属于边缘性学科。
仓储管理的内涵是随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。
仓储管理，即库管。
是指对仓库及其库存物品的管理，仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。
物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务水平，增强企业的竞争能力。
现代仓储管理已从静态管理了生了根本性的变化，对仓储管理的基础工作也提出了更高的要求。
致谢
首先感谢廖鸿鹏老师，吕霞老师等对我的悉心教导，在这大学三年中，你们严谨细致的作风、循循善诱的教导一直影响着我学习、生活。
感谢我的同学们、室友们，从不同的地方来到这个陌生的城市里，相互认识、相互帮助学习地走过这大学时光。
感谢我的亲人，特别是我的父母，养育之恩，无以回报，我希望你们永远健康快乐。
回顾这三年，我的心情无法平静，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！
谢谢你们！
参考文献
1孟祥成著现代物流概论成都西南交通大学出版社2007
2王文信著，仓储管理，台湾，厦门大学出版社2007
3交通职业教育教学指导员、交通运输管理学科委员会组织编写现代仓储管理人人民交通出版社，2007
4郁士祥著，仓库储存，中国劳动社会保障出版社，2009
5蒋长兵著，仓储作业，中国物资出版社，2010
6王之泰著，现代物流学，北京：
中国物资出版社，2000
7查先进，物流与供应链管理，武汉：
武汉大学出版社，2003
8叶怀珍主编，现代物流学，北京：
高等教育出版社，2003
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