京基集团企业文化问题及对策研究毕业设计.docx
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京基集团企业文化问题及对策研究毕业设计
毕业论文
京基集团企业文化问题及对策研究
摘要
任何一个国家的企业文化，都深深地印记着那个国家的传统文化。
中国是一个拥有几千年历史的文明古国，有着光辉灿烂的古代文化。
马克思主义高度重视文化在社会发展和人的发展中的历史地位，充分肯定文化对经济、政治的巨大能动作用。
在全球化和知识经济时代，国际竞争、区域竞争、企业竞争归根到底是人的素质的竞争，提升文化竞争力是企业实现全面、协调、可持续发展的关键性环节。
在当今世界经济全球化和科技飞速发展的年代，我国私营企业持续运行期限或生命周期受到最严峻的挑战，企业只有通过变革，不断调整和建立新经济条件下的企业文化，才能实现持续发展、做强做大的目标。
关键词企业文化；理念；创新；经验；启示
ResearchAndCountermeasuresOfKingkey
GroupCorporateCulturalConstructionResearch
Abstract
Anycountry'scorporateculture,printisburningalldeeplythatcountry'straditionculture.Chinaisacountrywithanancientcivilizationowningseveralhistoryinthousands,hasbrightancientcivilization.Marxismattachesgreatimportancetocultureinsocialdevelopmentandhumandevelopmentinthehistoricalstatus,fullyaffirmedthecultureontheeconomic,politicalroleofthegreatdynamic.Attimeofglobalizationandknowledge-basedeconomy,internationalcompetition,regionalcompetition,thecompetitivenessofenterprisesinthefinalanalysisarethequalityofpeople'scompetitivenessandenhancethecompetitivenessoftheenterpriseculturetoachieveacomprehensive,coordinatedandsustainabledevelopmentakeyaspect.Intoday'sworldofeconomicglobalizationandtherapiddevelopmentofscienceandtechnologyera,theprivatesectorcontinuedtorunourcountryperiodorthelifecycleofthemostseriouschallenges,enterprisesonlythroughthechange,andconstantlyadjustandsetupundertheneweconomicconditionsoftheCultureinordertoachievesustainabledevelopmentandgrowinsizeandstrengthofthetarget.
Keywordscorporatecultural; concept; innovation; experience; enlighten
目录
摘要1
Abstract2
第1章绪论1
1.1立题的背景1
1.3研究的内容4
2.1企业文化理论的含义1
2.2企业文化理论的内容2
3.1京基集团发展背景1
3.2京基集团企业文化现状2
3.2.1企业文化“口号式”2
3.2.2高层与中基层之间执行力不足3
3.3.3企业人员流动性大3
4.1京基集团企业文化建设存在的问题1
4.1.1不够重视企业文化的个性化特征1
4.1.2没有体现“以人为本”的核心价值观1
4.1.3企业文化缺少改革于与创新2
4.2京基集团企业文化问题的根源分析2
4.2.1领导缺乏企业文化意识2
4.2.2调整不同时期的企业文化3
第5章建设京基集团企业文化的对策1
5.1企业建设要以人为本1
5.2企业文化建设要具有核心竞争力1
5.3创建个性化企业文化2
5.3.1个性企业文化特征3
5.3.2创建个性企业文化的必要性3
结论1
致谢2
参考文献3
（上面的排版，字体颜色也不对），
第1章绪论
1.1立题的背景
随着我国市场经济的高速发展，企业特别是大型企业集团，日益面临着内部管理滞后、外部竞争激烈的严峻挑战。
越来越多的企业已经认识到，企业文化是企业生存的基石、发展的动力和制胜的法宝。
一个企业的运营好坏不仅影响到企业本身，而且更直接的关系到整个社会的发展状况与运行趋势，而这种变化的根本就在于它的战略管理是否符合大众的发展潮流，是否具有独特的资源优势，是否能抓住时代的脉搏，一个企业要是做到这几点，那么它就是一个成功的企业。
随着经济全球化快速发展，传统的竞争优势正在持续地变成一般性要求。
在一个特别优势正普遍地转化为一般优势、一个由标准化统治全球化的时代，要超越一般优势和普遍执行的标准，寻求和培植企业独特的竞争优势资源，这只能是企业文化。
企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。
具体表现在两个方面：
一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。
这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。
企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。
群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制.
企业文化建设的目的是提高企业对内部与外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
企业文化是企业在一定的时期内总体发展的总水平和总任务。
它决定了企业在成长期间的总体发展的主要方向，成为企业战略的核心。
因此，在建立现代企业管理制度的情况下，应加大企业文化建设工作的力度，建立与现代企业管理制度相适应的企业文化。
促进企业努力提高自身素质，提高企业竞争力。
本文通过对现代企业管理中企业文化重要性问题的论述，探讨京基集团在现代企业管理制度下企业文化管理存在的问题，并根据京基集团出现的问题做出相应的解决对策。
1.2立题的意义
21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。
企业文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。
企业文化的重要性拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础
加强企业文化建设不仅仅对企业自身有影响，也对整个行业市场有影响。
一个良好的企业文化能够让企业明确如何正确与客户建立关系，如何反馈给投资者的利益，如何让员工找到自己的工作价值，如何实现企业与合作伙伴的互赢。
好的企业文化对企业产生正向作用，对企业产生强有力的推动力。
不单单是企业，就是个体也需要强有力的企业文化建设。
优秀的企业文化建设能够促进企业团队的合作，以一种共同的推进力来实现企业的持续发展。
在实现团队合作的过程中，企业文化又会对企业的发展带来一定的精神动力。
市场经济鱼龙混杂，很多企业不知道该怎样实现对内对外宣传。
企业文化是实现这个方式的最好资源。
加强企业的文化建设，能够增强企业整体的精神动力。
日本企业管理大师松下幸之助曾经明确表示，正确的经营理念是企业发展的基础，只有在企业发展过程中实现了企业的经营管理，才能在技术、销售、资金、人力等多方面共同发力，才能实现企业的大发展。
而他强调的正确的经营理念，正是对企业文化意义的最好诠释。
文化可以创造利润：
企业文化可以培育企业的团队精神，对于企业长期经营业绩有着重大作用；企业文化在21世纪将成为决定企业兴衰的重要因素；企业文化尽管不容易改变，但完全可以转化为有利于企业文化。
企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。
企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。
企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。
所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。
一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。
企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。
企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。
优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响
当京基集团发展到一定程度，企业文化已经成为不可忽视的一部分，它关系着企业的发展方向，企业文化就是要建立一个稳定、和谐、可持续发展的内部环境与外部环境。
从这一点看，企业文化既是企业发展的基础，又是提升企业发展的助推剂。
建设京基集团特色企业文化，同时正确塑造企业员工的价值观，弘扬企业精神，指导企业员工，变废为宝，点石成金。
激发员工潜能，事为企业想，情为企业结，利为企业谋，把自身与企业相融合，从而感恩于社会。
1.3研究的内容
文首先对立题的背景与意义进行阐述，说明了为什么要写京基集团企业文化建设问题，并把该论文的内容加以介绍。
其次从京基集团企业文化现状入手，介绍京基集团企业文化的建设情况，再次找出该公司在企业文化建设中存在的问题，针对京基集团企业文化现状、没有以人为本、企业文化缺少改革等问题进行分析。
最后找出解决问题的对策，提出以人为本、创新企业文化、加强企业领导对企业文化重视度等政策。
通过这些政策，能对京基集团的企业文化建设起到积极的作用，而对其他企业具有很高的参考价值。
本文分为五个章节，第一章，绪论；第二章，企业文化理论；第三章，京基集团企业文化的现状；第四章，京基集团企业文化建设存在的问题；第五章，改善京基集团企业文化问题的对策。
第2章企业文化理论的综述
2.1企业文化理论的含义
企业文化（又称公司文化），这个词出现于20世纪80年代初。
具体使企业文化作为一种有意识的企业实践，是发展于第二次世界大战后的日本；而作为一种在管理理论基础上发展起来的企业文化理论体系，则是创建于20世纪80年代初期的美国。
关于企业文化的涵义，国内外学者有多种观点和不同的表述。
我国认为，企业文化是指企业在长期的经营实践中形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式，是一种企业管理哲学观念。
企业文化是一种亚文化，有广义和狭义之分，从广义上说，是指企业在社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义上说，是指企业在经营管理中所形成的独具特色的思想意识、价值观和行为方式。
企业文化通常指的是以价值观为核心的企业的内在素质机及其外在表现。
企业文化理论是在管理科学和行为科学的基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是科学技术迅速发展，生产社会化水平不断提高的产物。
企业文化有很丰富的内涵，从经营理念到行为准则，从企业精神到规章制度，从价值观念到企业形象，这些都是企业文化内涵的体现。
企业文化的本质是以人为本，以文化为人，以文兴企的企业经营观，也就是要在企业经营发展的过程中，以员工为本，以文化凝聚人心，以顾客为本，以文化赢得市场。
综合国内外学者的论述，企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业在长期生产经营过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等等；另一方面还应包括在此基础上生成的企业经营理念、经营指导思想、经营战略、科技战略和科技管理方法、政策以及企业自身的科学技术知识。
简单而言,企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理论。
2.2企业文化理论的内容
企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
职工文化，也称企业职工文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
从企业文化的定义不难看出，企业文化的内容有很多，其实质就是企业文化的要素。
总的可概括为十个方面:
企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业制度、企业文化活动、企业环境、企业形象、企业创新等。
可从以下五个方面进行研究。
（1）企业目标文化
企业目标是企业理念形态的文化，具有对企业的全部生产经营活动和各种文化行为的导向作用。
每一个企业为了自己存在的目的和所要达到的任务，都会制定出相应的目标，确定企业的使命与宗旨，激发员工动力，集中意志向目标前进。
企业目标包括生产目标、经营目标、盈利目标、发展目标、市场目标和生存目标等
（2）企业价值观
价值观是关于事物价值的看法和观念，是指人们对客观对象的意义及其重要性的总体看法和总体观念，是对客观事物的总体评价。
企业价值观是以企业中各个个体价值观为基础，以企业家价值观为主导的群体价值观念，是员工对企业生存和发展的总的评价和根本看法，它是企业员工行为方式和交往准则的观念化，是企业凝聚功能和规范功能的心理基础。
企业价值观事企业文化的核心，它决定和影响着企业存在的意义和目的、企业各项规章制度的作用和价值、企业中人的各种行为和企业利益的关系，为企业的生存和发展指明基本方向和行动指南，为企业员工形成共同行为准则奠定了基础。
（3）企业制度文化
制度是任何一个社会组织团体正常运转必不可少的因素之一，它是组织为了达到特定目的所制定的行为规范，亦即一种人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式。
它规定哪些行为应受到肯定和赞扬，哪些行为应被禁止和批评，从而带有鲜明的强制性。
从企业制定制度和执行制度的情况可以看出这个企业的经营理念、企业战略，可以看出这个企业是不是以人为本、是不是依法依规从严治企。
制度包括技术规程，从中可以看出这个企业在行业里的地位和技术先进程度。
反过来，企业家或企业领导班子有了一整套企业文化建设的思路，也必须通过制度来规范全体员工的行为，最终形成良好的习惯、传统和舆论。
（4）企业精神文化
相对企业文化系统的其它层次来说，企业精神文化是一种最深层次的文化，它处于企业文化系统的核心，既是其它文化层次的结晶和升华，又是其它文化层次的支撑。
企业精神文化是企业在生产经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种文化观念和精神成果。
如果说企业的物质财富及与此相关的经营活动是企业的经济基础的话，无疑地，企业的精神文化就是企业的上层建筑。
在这一意识形态中，企业精神、企业价值观、企业道德、企业经营哲学等都是它的重要内容。
从企业文化结构来分析，物质文化是表层，行为文化和制度文化是中间层次，精神文化是核心层次。
精神文化指导指导制度文化、行为文化和物质文化。
（5）企业创新文化
企业创新，实质上是指企业文化的创造力，是企业文化的一个重要组成部分。
在知识经济时代，企业创新是企业持续发展的源泉，是确保企业成功的关键。
企业创新包括观念创新、经营创新、管理创新、组织创新、制度创新、技术创新等。
企业创新是以人为中心的，也是能表现出人的主体性。
这既是时代的要求，也是现代企业发展所必需的。
第3章京基集团企业文化发展现状
3.1京基集团发展背景
京基集团初创于1994年，是集房地产开发与经营、商业经营与管理、五星级酒店投资与管理、物业管理、高尔夫俱乐部、餐饮经营等多元化产业的大型集团公司。
1994年起，京基集团积极投身风起云涌的改革开放建设。
凭借锐意进取的精神和兢兢业业的态度，实施区域中心和品牌优先发展战略，先后开发了碧荔花园、碧云天、碧华庭居、碧海云天、御景华城、御景东方、大梅沙京基喜来登度假酒店、大梅沙京基海湾大酒店、天涛别墅等一系列独具风格和个性鲜明的大型高尚住宅社区和五星级度假酒店，并自主经营京基百纳空间KKMALL、京基百纳广场等总规模超过30万平方米的高端商业中心，持续多年获得深圳市地产开发资质前十名和深圳市守法纳税。
2004年以来，京基集团逐步实现由区域性地产公司向跨区域地产公司的转变，由单一住宅地产开发公司一跃成为多元化的大型集团公司。
在北京、天津、湛江等地，京基集团积极布局、运筹帷幄，占领行业制高点，坚持将深圳的优秀开发经验与当地市场研究相结合，顺利在异地市场生存并飞速发展，2010年11月，京基集团首个全国性拓展住宅地产项目西粤京基城盛大开盘。
2011年下半年，京基北京、天津高端别墅项目将陆续入市，京基也将随之跻身全国性大型房地产企业的行列。
2006年4月，京基收购深圳铜锣湾百货广场并自主经营，正式宣告进军商业地产开始多元化战略拓展。
2007年8月，深圳东部海滨首家五星级酒店——大梅沙京基喜来登度假酒店盛大开业。
2008年9月京基百纳广场盛大开业。
2009年7月，京基集团自主经营的第一家五星级酒店——大梅沙京基海湾大酒店正式开业。
2009年8月，京基斥巨资收购深圳老牌四星级涉外酒店——晶都酒店。
2010年11月，京基百纳空间KKMALL开业。
2011年12月，深圳京基瑞吉酒店隆重开业。
（空删掉
短短数年，京基的产品线已经迅速由单纯的住宅项目发展到集写字楼、酒店、高尔夫、物业及餐饮等产业。
异地拓展，跨区域发展，一方面是企业从一个市场向空间更大的市场转移的必然过程，另一方面也是企业完成从量变到质变的积累的必然过程，意味着从小企业到大企业的飞跃，从地方性品牌到全国性品牌的提升，这对企业发展具有深远的意义。
3.2京基集团企业文化现状
京基集团作为知名集团，在深圳已经家喻户晓，各个体系已经完善，然而还有许多地方发展不够成熟。
主要由以下几点：
3.2.1企业文化“口号式”
京基集团为彰显对文化的高度重视，在员工食堂，工作区域，休息室，员工宿舍等多出打出“求实创新，开拓进取”“团结合作，以人为本”“责任是京基的基准，创新是京基的灵魂”的企业理念。
领导的出发点没有错，这些口号也没有错，它们也是企业文化的一部分，但是企业文化绝非是用来装饰的标语。
企业文化是公司从上到下，从高层到基层共同认同的核心价值观和信仰。
这种价值观的形成是要靠企业领导从自身开始，对员工进行正确引导。
落实到各处，并不是喊喊就可以。
3.2.2高层与中基层之间执行力不足
企业高层与中基层间，对一些最基本的企业核心价值观、基本理念达不成共识。
京基集团感到困惑的一个问题，是觉得对下面的员工执行力不足。
京基集团现在的理念很好，战略也没问题，可是缺乏执行力。
京基集团基层人员员工的福利待遇得不到确切的落实，加班与节假日得不到相应的补偿。
行政人员在基层员工身上办事效率低，一拖再拖，只为节省开支费用。
员工缺乏执行力，责任在谁？
我认为，执行力不足是因你领导力不够，你的理念、战略没有一个传递系统，下面的人并不理解你要干什么。
对他提出什么样的要求？
企业要向何处去？
企业要有什么样的核心价值体系？
对企业未来要采取什么样的战略？
对这些基本问题大家都不理解，就很难执行，彼此之间没有共同语言。
企业只有建立共同的语言系统，员工才能理解高层的战略意图，理解高层所提出的要求，才能正确的去执行你的战略，彼此间达不成共识就很难具有执行能力。
所以，具备执行能力的前提必须要有共同的语言系统，尤其是企业家与中基层必须要建立一个文化传递系
3.3.3企业人员流动性大
京基集团目前仍然处在招聘难，人员流失大，尤其是基层人员。
基层人员流失率达到每年70%以上。
京基集团给员工待遇也可以，相对同行业来说工资也不低。
但是仍然解决不了这个问题。
企业留不留住人不仅取决于待遇跟薪资。
平台留人，待遇留人加上感情留人三管齐下才能出现效果。
而感情留人和平台留人本身就是企业文化。
京基集团目前所处状况内部人际关系复杂。
更是出现党派分争，你防我，我防你，优秀人才不愿意在这种企业文化生态中工作。
大家都只是为自己利益奋斗，人人自危，找不到奋斗目标。
京基集团行政人员凭借家族企业管理，干预各个部门管理与日常活动。
从而使员工感到领导多，规章制度杂，没有明确方向。
因此员工忠诚度极度低。
第4章京基集团企业文化问题分析
4.1京基集团企业文化建设存在的问题
4.1.1不够重视企业文化的个性化特征
公司企业文化状况总体处于中等水平，认为目前的文化状况很好和很差的人都不多，而认为处于中间状况，即不好也不差的人最多，因此文化状况的总体分值呈现出较典型的正态分布。
企业的层面上来看，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观，对企业的长远发展起着举足轻重的作用。
它包括三个层次：
文体活动、企业道德、企业精神，其中企业精神是企业文化建设的核心理念。
从企业员工个人的层面上来看，企业文化就是全体员工认可和共同遵守的企业核心价值观。
它还具有一定的延续性和感染性，能够将新进员工的思维模。
而百分之八十的员工没有感觉到京基集团企业文化的个性特征
（下面，各个节，分节中，要提及公司名称，下面也都是，你自己看，没有的加上
4.1.2没有体现“以人为本”的核心价值观
没有体现以人为本的核心价值观也是京基集团企业文化建设中比较重要的问题。
造成这种问题的出现主要有以下原因，当企业发展到一定程度而只追逐于利益。
随着集团的日益壮大，领导地位逐渐上升，盲目自大，从而忽略了人文思想。
基层员工得不到充分的尊重与认可，企业没有把“以人为本”的理念落实到了各项具体工作中，切实体现出对员工保持不变的尊重，没有能赢得员工对企业的忠诚。
没有畅通员工晋升的渠道。
要畅通员工的晋升渠道，首先必须建立公正透明的统一晋升制度，其次是建立动态的考评淘汰机制，当员工充分了解了晋升制度后，他就知道了自己目前的位置及他通过努力下一步可以到达的位置。
员工晋升模糊不清凭借各种关系而升职，新员工得不到充分的重视及良好的待遇，因而造成人才流失。
4.1.3企业文化缺少改革于与创新
一个企业如果没有自己的企业文化，就不能对企业发展进行长远的规划。
当今市场竞争激烈，如果没有良好的企业文化，没有长远的发展计划，企业很难再激烈的竞争中顽强地生存下去。
然而，京基集团企业在壮大而企业文化建设却停滞不前。
主要是领导者
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