导致企业倒闭的12个内耗问题.docx
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导致企业倒闭的12个内耗问题
员工不敢说，老板没想到。
很多时候，老板不知道企业真正的问题在哪里。
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举个例子：
某企业交期不准导致客户投诉，老板认为问题在生产部，需要通过精益生产、流程再造等手段重塑生产部。
但事实呢？
生产部交期不准因为欠料停工；采购部说款项不到位，货款没有给供应商不发货；仓管员是新来的，他不认识料，了不认识他，仓库积压大量呆料；业务部紧急插单，导致生产计划经常打乱，生产部协调不来……
传统行业，特别是我国的制造业大多延续“从上而下”的管理模式，导致对上对下、部门横向沟通不顺畅，造成“老板不知道，员工不敢说”的现象，形成内耗。
导致企业倒闭的12项内耗ABP&OBM
01
会议效率不高
会议是企业解决问题和发布指令的集体活动，同时也是一个高成本的经营活动。
因为这个活动往往是很多领导者参与的集体活动，而现实是，大部分企业管理者并没有掌握足够的开会技巧，存在“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”的六无现象。
02
采购浪费时间
有一家企业做一个新项目，项目组每天的运营成本为8万元，可是其在产品上市前夕，采购部门为了采购10万余元的包装，竟然耗费了一周时间。
理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。
整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。
这种现象在企业里普遍存在。
一味追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。
文章无意抨击采购部对降低企业成本所做的努力，思博管理咨询顾问老师一直致力于传递一个理念，企业的所有部门，不仅限于采购部，特别是部门负责人要站在企业的整体经营角度综合权衡、考虑问题。
03
沟通渠道不畅
思博咨询接触大量企业，我们发现，企业的同事之间、部门之间的沟通或严重失真，或词不达意，或答非所问……
这种现象，说小了，让很多工序成为无效工序，或失去很多重要机会；说大了，有可能因此给企业带来隐患。
04
加班成瘾
很多老板总认为，员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象。
殊不知，这可能隐含着很高的成本。
理由有三：
①加班的原因不一定因为工作任务太重，也可能是员工工作效率低下造成的。
②加班耗费员工更多的精力和体力，透支员工健康，不利于员工长期发挥其效能，并有为公司带来负担的隐患。
③员工加班不一定“务正业”，有些员工利用“加班”之名，利用公司资源，从事个人事情，同时还领取公司的加班费，很多企业的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间。
05
人才流失
企业走下坡路的第一个信号：
对那些合格的、能干的并有志向的人才失去吸引力。
——《德鲁克的最后忠告》
国内中小制造业在人力资源管理上都很欠缺，早10年的经验让它们认为人才是无限的，所谓“铁打的营盘流水的兵”。
细算一笔员工离开带来的成本：
①公司要承担对这个员工的培训费等前期投入；
②承担新招聘该岗位员工的前期成本；
③承担新员工是否适合岗位的风险；
④老员工的离职也会可能会流失重要的内部资料或信息；
⑤员工离职后，很可能会进入自己的竞争对手的企业；
……
很多小企业在经营多年后，你发现他们一直是那么小的团队，除了老板之外，没有一个员工是从企业成立当初留下来的。
06
岗位错位
人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。
但是，能做到这点的企业不多。
曾经在一家人才市场招聘，听到其员工之间的谈话，说每次招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子，因为是租借的体育馆作为招聘场地。
其实，这体现了老板们一个非常清晰的心理，他们认为这些员工招聘回来就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的钱去做。
但是我们发现他们因此付出的代价很高。
而员工一直抱怨不停，因为相当多的都是女职员，根本没有力气搬运桌椅，那些高管们也从来没有受过这等“礼遇”，纷纷离职。
07
流程繁琐
思博在企业管理咨询过程中发现，制造业之乱，乱于流程，而企业为流程承担着很高的成本，却一直视而不见。
流程是企业运营的产业链，如同流水线一样，没有科学合理的流程，也就失去对各项工作系统性的控制，使很多工作半途而废，导致大量工作需要返工。
这会成为企业裹足不前的乱麻。
08
资源利用效率低
停滞的资源在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”，例如闲置的设备，积压的库存，低利用率的岗位职业，闲置的资金、搁置的业务等，他们虽然不一定会继续消耗企业的投入，但是他们却是企业资产的一部分，企业会为此承担着利息等隐形成本。
09
瞎搞企业文化
有人说：
“企业文化如同一个企业的魂，会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。
”文化在企业成立的初期阶段就开始形成，受企业的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响，企业文化是老板的文化辐射。
企业文化会成为成本。
我们会发现一些企业的员工精神萎靡，做事效率极其低下，无论多么优秀的员工只要进入，不久要么离开，要么也会变成那样，我们不能不说，这是“环境”问题。
而这个“环境”正是这个企业的企业文化。
10
信用透支
这个牵扯到长期回报的成本，诚信经营如同诚信做人。
我们发现，很多企业，习惯拖欠供应商货款，习惯拖欠员工薪资，习惯克扣他人，习惯拖欠银行贷款等等，认为这样可以减轻企业流动资金压力。
从长远来看，这会成为企业经营的严重隐形成本。
供应商一定会将时间成本算在其报价中，这类企业无法采购到最低价格的原料或服务。
员工薪资拖欠，违背劳动法规，有被惩罚的危险。
拖欠银行贷款，克扣他人，会给其信用度大打折扣，在企业某一天遇到困难时，会四面楚歌的。
11
风险调控失准
将企业推向快车道是每个企业家的梦想。
但是风险系数也因此而同步增加。
特别是大中型企业，他们虽然发展迅猛，收入丰厚，但是一旦出现危机，将是灾难性的。
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