(转)新手如何写好开发信加大成交率？附上老外的建议和成交案例.doc
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8）喜欢用附件和图片。
附件和图片并不是不好，但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片，很容易被国外的服务器拦截的。
很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单，或者打包很多产品图片，或者发电子样本给客人，这样的成功率并不高，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了。
只有一种情况除外，当你收到一个新客人的询价的时候，那你回复的时候，就可以插入报价单或者图片了。
第一次联系客人的时候最好全文本，不要出现任何的图片和附件。
即使收到客人询价后第一次报价，如果不是客人指定，尽量避免用excel或word附件，最好是直接在邮件里写明。
我一般会这样写：
Item:
Solarlanternwithsofthandle
ModelNo.:
HBC-294847/KT
Description:
.................（把详细的规格写清楚）
Package:
colorbox
MOQ:
1,000pcs
Pcs/ctn:
20pcs/ctn
Ctnsize:
50*40*60cm
GW/NW:
20kg/18kg
Q'ty/20':
....pcs;Q'ty/40':
...pcs
Loadingport:
Shenzhen
Paymentterms:
T/T,L/C,D/P,etc.
Validtime:
60days
FOBShenzhen:
USD2.39/pc
CIFValencia:
USD2.45/pc
以上是我随便写的，只是想说明一点，报价单少用，尽量用文字描述清楚，然后在附件里添加一张500K以下的清楚图片就可以了。
这样做的好处是，避免很多懒的客人不去点开附件的word或excel报价单。
其次防止客人把你的报价单随便转给别人套价格。
如果客人要你报很多款产品，没法全部在邮件里写清楚的时候，那就只能用word或excel做报价单了，但是最好在完成的时候用acrobat生成pdf格式，这样就不容易改。
因为很多老外比较懒，你辛辛苦苦花了大半天时间做个完整的报价单给他，他只要删掉其中price这栏，就会把它转给别的供应商报价。
9）喜欢插入URL链接。
很多朋友在写开发信的时候，总是会在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被服务器拦截掉的！
最好在客人回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。
10）语气过于生硬。
其实邮件本身是比较死板的，在电脑面前阅读那些冰冷的字眼，和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。
看一句话“Plsgivemereplytoday.”这句话如果面对面讲，客人不会觉得有什么问题，会很高兴说ok，或者noproblem；如果电话里说，也不会有大问题；但如果放在邮件里，是不是略微生硬了一点点呢？
如果改成"Couldyoupleasehelptogivemereplytoday?
"用的是疑问句，加上could,help这样的字眼显得十分委婉，但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。
这样不是更好么？
所以"please,help,kindly,could,thankyou,appreciate"这样的话在邮件来往中是很普遍的。
除非你和客人已经非常熟了，偶尔客套一下即可，平常就可以不需要了。
所以在我看来，新手最容易犯的就是以上的10个错误，当然也不排除一些老业务员也有有1-2个问题。
朋友们可以自己对照一下，看这10个错误中，有哪些是自己会经常犯的，或者是没有意识到的。
如果某个朋友看了后发现自己一个问题都不会有，那恭喜您了，这篇帖子不适合您，但是也请您有空的话在这里多指点一下大家，让各位朋友也包括我多学习学习。
这些只是我个人的一点点经验，自然希望大家的指正。
呵呵，坦白说，我以前的email写得并不好，后来有个比较热心的老外指点过我一些，然后我开始有意识地去模仿他们的行文方式和遣词用句，尽管还是有这样那样的缺点，但比一开始已经好很多了。
不怕大家笑话，我把我刚工作的时候写的开发信给大家看看：
DearKatherine:
ThisisCfromDEFCo.Ltd.inShenzhen.Verygladtowritetoyouhere!
It'smypleasuretobeonserviceofyouifpossible!
Firstly,letmeintroducemycompanyinshort.We're...........（长篇大论的公司介绍，写了整整两大段，这边就不贴了）
Ourproductsareverypopularinbothglobalmarketanddomesticmarket.Welcometovisitourcompanyifyouhavetime!
We'llarrangethecartopickyouupfromtheairport.It'sconvenienttoourcompany,just50kilometers!
Ourgoalis......（这边是写公司的宗旨，什么质量第一，服务优良之类的，总之都是些废话）
Enclosedourpricequotationsheetforyourreference.Pleasecheckandfindifsomeitemsmeetyourinterest.Ifso,I'llbehappytosendyousamplesforevaluation!
Wesincerelyhopetoestablishbusinessrelationshipwithyouresteemedcompany!
AndIalsohopetobeyourfriendinprivate!
Ifanyquestions,pleasecontactmefreely!
Thankyou!
Lookingforwardtoyourearlyreply!
Yourssincerely,
C
DEFCo.Ltd.
****Road,***city,***province,China
Tel:
***
Fax:
***
Email:
***
Website:
***
够震撼吧？
我现在自己看看都想笑。
这就是学校里外贸函电学出来的东西呢，实际应用中实在惨不忍睹，甚至还要教你在email的左上角写上公司名和公司地址、日期，我的妈呀，现在哪有老外这样写的，只有以前用手写的时候貌似才有。
接下来给大家分享一封老外写的email开发信，大家看看：
Heyguy,
XYZtradinghere,exportingLANTERNSwithgoodqualityandlowpriceinUS.
Callme,let'stalkdetails.
Rgds,
Rick
Cellphone:
***
这是一个巴西的贸易公司写给陌生的美国公司的开发信。
别人也是做trading的，怎么就写的和我们不一样呢？
有些人会说，哎呀，老外比较懒惰。
没错，很多老外是很懒，但是你明知道他很懒，你还长篇大论的，你觉得这么懒的人会花时间仔细读你的开发信么？
懒是一方面，这点没错，老外通常没有中国人勤奋，但是反过来看，他们往往是言简意赅，只说最重要的话，一句废话都没有。
因为在他们的文化里，时间很宝贵，不能耽误自己的时间，也不要耽误别人的时间
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