综合部工作总结模板.docx

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综合部工作总结模板

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综合部工作总结

（一）

　　20**年，在公司领导的带领和支持下，综合部紧紧围绕公司年度发展目标，按照年初既定的工作计划积极开展本部门职能管理工作，和各部门有效配合，一起走过了公司的第二个完整年。

回顾20**年综合部的工作，我们既有成就，也有不足。

现将这一年的工作总结如下：

　　一、公司基础管理工作

（一）人力资源管理工作专业化进一步加强。

　　1、有计划的进行年度招聘工作。

　　年初我部与前程无忧网站合作，一年来按照各部门用人需求，进行专业化面试。

通过网站渠道累计通知面试人员100余人，面试80余人，入职7人（其中两人因试用期不合格被淘汰，另两人因个人原因后离职），通过其他渠道入职3人。

　　2、修订绩效考核方案，确定各岗位KPI指标，加强了量化指标。

　　根据公司整体规划及业务计划，我部与1月份确定了各部门的KPI指标，并经与各部门商讨最终于2月份确定各岗位考核指标和标准。

通过一年的实施，本次修订的考核方案切实发挥了绩效的管理作用，将绩效考核落到实处。

　　3、修订薪酬体系，合理调整宽带工资。

　　针对原有薪酬体系的不足，我部于3月份拟定了薪酬体系调整方案，将原有的六级五档调整为四级八档，同时明确了调薪流程。

该方案于8月正式通过。

　　4、进行半年考核，年中调薪工作。

　　今年的半年考核从专业知识考试、半年绩效评估以及日常行为规范这三个方面进行综合评估，根据评估结果按照新的薪资体系进行了年中调薪工作。

　　5、做好员工关系，与劳动合同到期的员工续签劳动合同。

今年来，从转正沟通、考核沟通、及日常沟通三个方面，累计进行了30人次的沟通面谈工作，以此了解员工动态，疏解员工情绪。

截至12月10日，共计与14名员工完成了为期三年的劳动合同续签工作。

（二）按照规章制度严格、严谨的进行日常行政管理。

　　1、及时做好办公场所的保养及整修工作。

除了对办公场所的日常保养外，我部于11月份对办公场所存在问题制定了整修方案并予以实施。

首先安排专业人员对办公室破损墙面进行了修补，然后将公公办公区和会议室的地毯更换为防滑耐磨地板。

　　2、做好每月社保异动和公积金缴存工作。

今年1月完成了公司公积金开户工作，并从1月份起为各员工缴存公积金。

截至11月，我司今年缴纳社保费，公积金费。

　　3、做好上传下达的职能工作。

今年来，我部门累计制发各类公文达80余份，传达了股东会、总经理办公会决议精神。

　　4、进行流程化行政服务工作。

按照商务礼仪规范进行前台接待，今年累计接待金融机构、股东、客户等人员共计100人次；流程化进行会务工作，我部从会前准备、会中记录和会后汇总三个环节做好了公司董事会、股东会、总经理办公会的会务工作。

　　5、其他日常行政工作：

按照制度流程及预算进行公司车辆管理、办公用品及固定资产的申购及管理、食堂管理工作，相关费用见总结第五点“费用支出明细”。

　　二、公司企业文化塑造

（一）统一形象，定制春秋季工服。

　　为提升公司形象，我部从3月起筹备定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收货验货工作，并于当月起正式执行新的着装规范，所有员工在工作时间统一着工装。

本次工服制作每人一套西服、两件长袖衬衫和两件短袖衬衫。

（二）有计划的进行员工关爱活动。

　　一是丰富员工生活，累计组织四次大型文体活动，分别为4月份组织全员及其家属前往胜天农庄进行春季踏青活动；8月份组织员工及股东前往西安进行了为期5天的本年度夏季出游；10月份组织了我司与股东单位的羽毛球联谊赛；11月组织全员进行硬笔书法练习及评比活动。

以上活动既让员工在工作之余放松心情释放压力，又拉近了员工间的距离提升了团队凝聚力。

　　二是员工婚嫁丧娶等特殊日子给员工送祝福。

今年累计进行11人次送温暖活动。

　　（三）定期更新文化墙。

　　文化墙的（公告栏、公司栏、规划栏）是公司信息传达的窗口，更是公司企业文化的展现，我部实行定期更新，既传达了公司文件精神，又展现了员工的精神风貌。

　　三、公司员工人员素质塑造

（一）初步建立公司培训体系。

为达成本年度培训重点，即建立公司培训体系，我部完成了以下几个方面工作：

　　1、成立培训小组，组织每月定期召开培训统筹会，建立了统筹制、主导制的培训体系。

　　2、在原有的结果评估基础上，推行四级评估体系，即反应评估、学习评估、行为评估和结果评估，初步建立了培训评估体系。

实行季度考核，并将考核结果与绩效制表相挂钩，提高了培训的激励性。

（二） 针对新员工，做好入职培训工作。

　　今年，针对公司发展状况，及时更新了入职培训内容。

今年完成了对所有新员工的入职培训。

　　四、公司管理质量提升

（一） 完善并落实行政人事规章制度。

　　1、根据公司发展，新制定了《员工交通费管理办法》、《员工培训管理办法》。

　　2、为更好的建立工作秩序，针对原有制度不足之处，修订了《公务用车管理办法》、《办公室着装规定》等制度。

　　3、3月份利用周六培训时间集中进行公司各项规章制度的再学习和考试。

（二） 加强各部门各人员的工作计划性和检核力度。

　　1、年初制定统一模版，组织各部门各员工制定了年度工作计划。

　　2、实行“部门日重点工作”公开制，要求各部门每天早上更新当日重点工作，同时我部予以检核。

　　（三） 规范员工行为，严肃工作纪律。

　　今年对于员工考勤，除了按照制度实行日监督，月统计外，为进一步规范，我部完善了补考勤办法，严肃员工出勤纪律。

同时，严格按照《日常工作管理办法》并对违者予以处罚，逐渐规范了员工的日常工作行为。

　　五、各项支出明细：

　　（因众所周知的原因，此处省略）

　　今年的工作有以下不足支出：

　　一、培训体系的构建与年初计划有所差距。

首先，今年的外训没有开展，主要是受经费限制；其次，培训评估不够深入，有流于形式之嫌。

　　二、人员流失较为严重。

主要体现为年初业务部的老员工流失频和年中的风控部新员工的流失。

　　三、招聘渠道单一，导致招聘效果不够理想。

目前只是单一的与前程无忧网站合作，未进行其他渠道的努力和尝试。

　　以上不足，将通过努力在20**年工作中得以改善！

　　综合部工作总结

（二）

　　阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。

经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，办公室综合部（以下简称综合部）各项工作也能秩序井然的得到开展，我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持，作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习，能够认真做好公司下达的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有不少的不足之处。

　　综合部紧紧围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将主要工作情况汇报如下：

　　外发传真15份，接收合同传真50份。

印制信封10000枚；公司内务维修26次（网络，洗手间等）

　　一、工作回顾

（一）强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有序运转。

自2014年3月30日公司搬迁（京师大厦）以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。

一是建立了《公司综合部内部管理制度》，包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口管理，电话办公费定额管理制度等，着力压缩了公务开支。

二是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。

综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。

（二）对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务。

围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇；对内以合理化建议征集，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。

对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。

　　二、主要工作

（一）学习经验，不断提高自身素质。

　　公司进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。

综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，（）日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。

（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。

　　自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。

　　1.从严要求，认真做好文秘工作。

　　2.加强文印管理。

无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

　　3.认真做好文书档案管理。

安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

　　（三）完成了总裁主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

　　（四）根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。

　　（五）热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现教育空间网以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。

　　（六）协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

　　三、存在不足

　　一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

　　1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。

　　2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于全体同事。

　　3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。

　　4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。

　　5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

　　综合部工作总结（三）

　　忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。

不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。

我一直觉得工作就好像基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。

现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

　　通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高。

风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规，有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。

我清楚一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。

对于如何提高工作效率，我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。

　　在今年8月份综合部经理调离垫江支行，支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。

面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。

我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在勤俭节约的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况；综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心；对员工个人档案重新进行了整理，对K3人力资源系统及时进行维护，做好了支行员工人事管理工作。

对于内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位员工和保安的安全制度学习，牢固树立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案，不定期的对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改，深入开展“平安重庆银行”活动。

平时积极协助行领导组织推动各项工作的实施和落实，身体力行的去做好每一件事。

兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好，我自觉地接受领导和同事的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取进步。

　　总结：

在银行综合部一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发现自己知道的太少、会做的太少。

在2014年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。

不断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。

提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。

生产部工作总结社团部工作总结人事部工作总结    200x年我局在焦作市委、市政府的领导下，在省地震局的精心指导下，认真贯彻落实江总书记“三个代表”重要思想，解放思想、开拓进娶转变职能、干事创业。

积极建立健全监测预报、震灾预防和紧急救援三大工作体系，全面推进我市防震减灾“十五”规划的落实和监测管理工作，使我市的防震减灾综合防御能力提高到一个新的水平。

现将200x年度监测管理工作总结如下：

s0100

    地震监测预报是防震减灾的基础和首要环节，对提高防震减灾工作实效，具有重要的作用。

一年来，我们依靠地震科技进步，不断探索新的理论和新的地震预报方法，认真搞好地震监测管理工作，并且对焦作及周边、河南及邻区地震预报的中期、短期、临震作了一些大胆尝试和有益探索。

并且平息了谣传，稳定了社会，当好了政府参谋。

主要做了以下几方面的工作：

    1、继续完善地震监测手段

    我市有地震台一个，主要进行测震、地形变观测；有4口深水观测井，其中有2口属于国家地震局深井观测水网，有14口浅层水位观测井，4台β—r射线自动测试定标器，5台电磁波脉冲电脑自计仪，还有地温、地倾斜、磁偏角、气象观测等手段。

从2003年到2004年陆续在全市新增了断层气观测手段和电磁波、地温、地电数字化观测手段十多台（套）。

出色完成了省地震局交给的对08、09井的管理任务。

    2004年建立和完善了焦作市地震前兆动物宏观观测网络，55个地震宏观观测点覆盖全市六县四区，均具备固定观测场所、观测对象、联系人、联系电话四个基本条件。

规范对全市测报点的管理，推行了“三个一”，即一块铜牌、一套制度、一名责任人，局监测管理科绘制了焦作市地震监测网点分布图、一览表和地震前兆综合动态跟踪研究图表，对其实行动态管理。

    2、建设地震信息通讯系统

    我局与省局无线电台始终保持着联系，电台工作正常，能保证应急通讯的需要。

目前我局拥有10部电台、8部对讲机，形成了一个独立的无线通讯网络，满足了地震应急通讯的需要。

我局计算机网络上联省局网络中心，及时从网上获悉省局有关文件材料、信息，每周至少与网络中心连接一次，及时下载有关材料，今年通过网络完成了向省局传送年度会商报告、异常报告和地震应急基础数据等工作。

2004年完成了部分县市区地震办与市局地震信息计算机网络的联网工作，通过计算机网络向市局传送相关资料信息。

2004年完成了焦作市十五项目信息节点的硬件准备工作，初步完成了地震信息网络机房的调试，目前由1台服务器与两客户机组成一个地震信息局域网。

与县市地震办通过电子邮件方式进行资料传送；

    对焦作市地震信息网站进行了实行的更新与维护。

上半年增加了地震科普知识进农家专栏

    3、认真做好震情短临跟踪工作

    1）坚持周、月、季会商，有异常情况紧急会商，上半年共编发震情会商纪要6期，编发震情8期；

    2）

    坚持按时收集、报送、分析数据，2004年上半年，全市六县共新增高了几十项前兆观测手段，加之原有的前兆观测手段，共30多项。

监测科在工作人员少，工作量大的情况下，克服困难，加班加点，坚持建立了地震观测资料数据库，每周绘图分析资料。

对豫08、09井资料指定专人负责校核，于每月10日前报送省地震局；

    3）坚持异常零报告、日报告制度，上半年共发送震情零报告、日报告182期；

    4）

    积极同兄弟省市地震监测部门互换观测资料，同濮阳、安阳等地市交换地下水等前兆观测资料，与四省联防区的地市交换震情会商意见；

    5）对全市地震宏观测报点进行了检查，调整了部分宏观测报点，并上报省地震局；

    6）对一些前兆异常进行及时落实，做到了落实异常不过夜。

上半年先后对修武地温异常、地震台地倾斜异常进行了认真的落实；

    7）对市直测报点进行维护与维修，上半年共到测报点检修仪器4次，对豫09井重新更换了测绳，对豫08井进行了测绳标定；

    8）5月初，对市直测报点、断层气观测点及部分县微观观测手段进行了检查；

    9）

    编写完成了焦作市2004年中地震趋势会商意见，参加全省地震趋势年中会商会，在会上提出了我市异常项目及趋势判定意见；

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2001年中国广告协会在国家工商总局党组直接领导下，围绕工商总局中心工作，坚持抓自律，促发展的方针，以服务为中心，取得一定成绩。

一、切实抓自律，促进行业健康发展

（一）为配合国务院整顿市场秩序的精神和国家工商总局整治虚假广告的工作重点，中广协在全行业开展了“中国广告信誉年----真实承诺我先行”活动（以下简称“信誉年”活动）和“争创广告行业精神文明先进单位”活动（以下简称“争创”活动）两项重大活动。

针对“信誉年”活动，中广协设立了举报电话，收到各地消费者举报电话、材料百余件，对待收到的消费者举报材料，中广协通过分类整理，部分送到媒体进行曝光；部分转交给地方广告协会，请其联系当地工商部门配合处理。

为使“信誉年”活动更加深入，又向各省、自治区、直辖市广告协会发出了《关于征集“中国广告信誉年一真实承诺我先行”主题公益广告招贴大赛的通知》，各地方广协报送作品共计237件，经过广告节作品评选委员会的评选，最后评出一金二银三铜获奖作品。

“信誉年”活动号召行业自觉抵制虚假广告，动员社会力量揭露虚假广告，对打击虚假广告、净化广告市场起到了积极作用。

从1997年开始，中广协一直坚持在全国范围内开展“争创广告行业精神文明先进单位”活动，并于1997年、1999年举行了两次总结表彰大会，在社会上和行业内产生很大反响。

为了将此项活动深入持久地开展下去，2000年、2001年中广协对“争创广告行业精神文明先进单位”活动作了深入细致的安排，在各广告经营单位自查和全国六大区互查的基础上，经各地广告协会严格初审，向中广协推荐了“全国广告行业文明单位”230家。

经中广协第四届执行理事会第十四次会议审议批准，有218个广告经营单位获得“全国广告行业文明单位”称号。

该活动全面推进了广告经营单位的制度建设，在广告行业已形成一定影响。

（二）针对我国广告经营单位数量多、规模小、资金不足、设备技术不足、管理不足、客户不足的弱点，为引导和促进广告企业结构的调整，引导广告企业规范化运作，尽快缩小与国际广告业的差距，中广协在全国开展建设“中国优势广告企业”活动，得到了业内的积极响应。

26个省市广告协会推荐了供110家广告公司，现已初步核定49家为优势企业。

此类活动对于解决行业自身快速发展和入世挑战的压力，树立一批规模较大、实力强、经营管理好、服务水平高、信誉度好的典范，带动广告业整体水平的提高将起到积极作用，同时也为推动广告行业的资质认定工作做了有意义的探索。

以上活动均得到各专业委员会及各地方广协的大力支持。

二、不断拓展服务范围，提高服务质量

“服务”是中广协四项职能之一，也是中广协工作的出发点和基本点。

2001年中广协围绕“服务于会员，服务于行业”的中心，主要做了以下工作：

（一）积极了解并及时反馈国家广告政策实施情况，作好政府与行业沟通的桥梁。

国家税务总局在2000年5月16日发布了《企业所得税税前扣除办法》，该办法规定“纳税人每一年纳税年度发生的广告费支出不超过销售（营业）收入2%，可据实扣除，超过部分可无限期向以后纳税年度结转”。

这一政策在实施中存在较多的实际问题，业界要求中国广告协会予以反映的呼声较高。

针对这一情况，中国广告协会在国家工商总局的大力支持下，经过广泛、深入的调查研究，掌握了该政策在执行中存在的具体问题，并反映给了国家税务总局发文对部分行业广告费用所得税税前扣除标准进行了调整，使该问题得到了妥善解决，为行业的高速发展创造了有利的政策环境。

（二）举办第八届中国广告节。

本次广告节无论是从参展的数量、质量，还是内容和组织都是越办越好，已在广告界具备一定的权威性。

共收到2548件作品，是上界的1.5倍，除已有的固定项目如优秀作品展、专题讲座外，还增设了广告技术设备展、新世纪媒体大汇展，中国驰名品牌展等项目，更加专业化、市场化使广告节成为广告界名符其实的全方位交流的盛会。

（三）加强外事工作，拓展国际交往渠道。

为促进世界最新成果在中国传播，促进中国广告界的交流与合作，设在中国广告协会的国际广告协会中国分会向国际广告协会提出申办2004年第39届世界广告大会并取得成功，对扩大中国广告业在世界的影响和促进中国广告业与国际广告业迅速接轨将起到积极作用。

（四）组织行业进行国际交流。

为了学习借鉴国际先进的广告理念，提升国内广告业的专业意识，中国广告协会在本年度积极组织开展了以下国际交流活动：

首先，分别组团参加了第48界嘎纳国际广告节和第四界亚太广告节。

在嘎纳国际广告节上，中广协组织国内广告公司与法国中小企业进行了商务交流。

其次，与美中国际合作交流促进会合作开展了“中美知名品牌国际交流活动”。

最后，还委派了两位广告界资深人士赴美参加艾菲奖活动并任评委，为今后在国内组织开展此项活动打下了基础。

（五）提供行业资讯服务。

中广协主办的《现代广告》，以市场为导向，找准定位，在内容的组织上做了调整，使杂志更加贴近读者，突出体现杂志的服务职能，同时中广协继续为会员定期提供《会员通讯》，收集整理《2000年中国广告经营单位经营额排序》，编辑出版《2001年中国主要媒介广告价目表》、《现代企业营销与广告经典实战案例》、《第七界中国广告节优秀作品集》和《2001年广告学术论文集》等书，《2000年嘎纳影视广告作品》VCD，举办嘎纳广告节作品巡展，为广告界提供切实可用的信息。

（六）组织各种专题广告作品大赛。

与中国消费者协会联合举办“绿色消费”主题公益广告大赛、“中国广告信