中国互联网+运营商电子渠道服务行业竞争格局分析与投资风险预测报告目录.doc
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2017-2022年中国互联网+运营商电子渠道服务行业竞争格局分析与投资风险预测报告
AnnualResearchandConsultationReportofPanoramaSurveyandDevelopmentStrategyonChinaIndustry
（中国企业高层战略决策参考必备）
2017
●行业研究咨询报告（推荐指数★★★★★★）
《中国行业研究咨询报告》是中研普华依托国家统计局、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心提供的最新行业运行数据为基础，验证于与我们建立联系的全国科研机构、行业协会组织的权威统计资料。
凭借中研普华在其多年的行业研究经验基础上建立起的完善产业研究体系，一整套的产业研究方法始终处于行业领先地位，是目前国内覆盖面最全面、研究最为深入、数据资源最为强大的行业研究报告系列。
《中国行业研究咨询报告》充分体现了中研普华所特有的与国际接轨的咨询背景和专家智力资源的优势，以客户需求为导向，以行业为主线，全面整合行业、市场、企业等多层面信息源，依据权威数据和科学的分析体系，在研究领域上突出全方位特色，着重从行业发展的方向、格局和政策环境，帮助客户评估行业投资价值，准确把握行业发展趋势，寻找最佳营销机会与商机，具有相当的预见性和权威性，是企业领导人制定发展战略、风险评估和投资决策的重要参考。
我们的优势：
丰富的专家资源和信息资源：
中研普华依托国家发展改革委和国家信息中心系统丰富的数据资源，建成了独具特色和覆盖全面的产业监测体系。
同时，与国内众多研究机构和专家有着密切的合作关系。
《中国行业研究咨询报告》全部由国内一流经济学家、行业专家作为顾问，由多年从事相关行业的资深研究员撰写，他们长期专门从事行业研究，掌握着大量的第一手资料，加上我们严格的审稿制度，使报告的质量都有充分的保证。
行业覆盖范围广、针对性强：
中研普华《中国行业研究咨询报告》的入选行业普遍具有市场前景好、行业竞争激烈和企业重组频繁等特征。
我们在对行业进行综合分析的同时，还对其中重要的细分行业或产品进行单独分析。
其信息量大，实用性强是任何同类产品难以企及的。
内容全面、论述生动：
中研普华《中国行业研究咨询报告》在研究内容上突出全方位特色，报告以本年度最新数据的实证描述为基础，全面、深入、细致地分析各行业的市场供求、进出口形势、投资状况、发展趋势和政策取向以及主要企业的运营状况，提出富有见地的判断和投资建议；在形式上，报告以丰富的数据和图表为主，突出文章的可读性和可视性，避免套话和空话。
报告附加了与行业相关的数据、政策法规目录、主要企业信息及行业的大事记等，为投资者和业界人士提供了一幅生动的行业全景图。
深入的洞察力和预见力：
我们不仅研究国内市场，对国际市场也一直在进行职业的观察和分析，因此我们更能洞察这些行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在。
我们有100多位专家的智慧宝库为您提供决策的洞察这些行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在。
有创造力和建设意义的策略：
对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。
中研普华集团TM版权所有
一、报告简介PROFILE
2017-2022年中国互联网+运营商电子渠道服务行业竞争格局分析与投资风险预测报告
【出版日期】2017年1月
【报告页码】250页
【图表数量】120个
【中文全套】RMB9500
【中文电子】RMB9000
【中文印刷】RMB9000
【英文全套】USD5500
【英文电子】USD5000
【英文印刷】USD5000
【版权声明】本报告由中国行业研究网出品，报告版权归中研普华公司所有。
本报告是中研普华公司的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。
未获得中研普华公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中研普华公司有权依法追究其法律责任。
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中研普华公司是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构，公司每天都会接受媒体采访及发布大量产业经济研究成果。
在此，我们诚意向您推荐一种“鉴别咨询公司实力的主要方法”。
“互联网+”是指以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会各个部门的扩散，本质在于传统行业的在线化和数据化。
2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场，正式将“互联网+”纳入国家顶层设计，提升至国家战略层面。
随着通信行业竞争加剧，行业竞争形态发生了巨大的变化，从以产品、价格为主的竞争转向以服务为主的竞争，服务成为主导竞争格局的决定性因素。
渠道作为企业完成客户沟通，产品、服务交换过程以及实现价值、产生效益的重要载体，已经成为各大运营商争夺的重要阵地。
而与传统的营业厅、代理商、直销等渠道相比，电子渠道可以全天24小时无间断提供各类服务、受理各项业务，服务不受地域、时间限制，提高客户的忠诚度和满意度的同时，有效分流了运营商的压力，降低运营成本，得到运营商的极大推崇。
本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、全国及海外多种相关报纸杂志的基础信息等公布和提供的大量资料和数据，客观、多角度地对中国互联网+运营商电子渠道服务行业市场进行了分析研究。
报告在总结中国互联网+运营商电子渠道服务行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国互联网+运营商电子渠道服务行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。
报告资料详实，图表丰富，既有深入的分析，又有直观的比较，为互联网+运营商电子渠道服务行业企业在激烈的市场竞争中洞察先机，能准确及时的针对自身环境调整经营策略。
更多报告请访问www.ChinaIRN.com13
二、报告目录CONTENTS
第一章行业现状分析
第一节电子商务发展分析
一、电子商务基本定义
二、电子商务发展阶段
三、电子商务基本特征
四、电子商务支撑环境
五、电子商务基本模式
六、电子商务规模分析
第二节“互联网+”的相关概述
一、“互联网+”的提出
二、“互联网+”的内涵
三、“互联网+”的发展
四、“互联网+”的评价
五、“互联网+”的趋势
第二章互联网环境下运营商电子渠道服务行业的机会与挑战
第一节2016年中国互联网环境分析
一、网民基本情况分析
1、总体网民规模分析
2、分省网民规模分析
3、手机网民规模分析
4、网民属性结构分析
二、网民互联网应用状况
1、信息获取情况分析
2、商务交易发展情况
3、交流沟通现状分析
4、网络娱乐应用分析
第二节互联网环境下运营商电子渠道服务行业的机会与挑战
一、互联网时代行业大环境的变化
二、互联网直击传统行业消费痛点
三、互联网助力企业开拓市场
四、电商成为传统企业突破口
第三节互联网运营商电子渠道服务行业的改造与重构
一、互联网重构行业的供应链格局
二、互联网改变生产厂商营销模式
三、互联网导致行业利益重新分配
四、互联网改变行业未来竞争格局
第四节运营商电子渠道服务与互联网融合创新机会孕育
一、电商政策变化趋势分析
二、电子商务消费环境趋势分析
三、互联网技术对行业支撑作用
四、电商黄金发展期机遇分析
第三章运营商电子渠道服务行业发展现状分析
第一节运营商电子渠道服务行业发展环境分析
一、国际宏观经济分析
二、国内宏观经济环境分析
1、中国GDP增长情况
2、消费价格水平
3、全国居民收入情况
4、交通、邮电和旅游
5、工业发展形势
6、固定资产投资情况
7、财政收支状况
8、金融情况
9、对外贸易&进出口
三、国内社会环境分析
1、人口环境状况
2、教育、科学技术和文化
3、卫生和社会服务
4、资源、环境和安全生产
5、中国城镇化率
6、居民的各种消费观念和习惯
第二节运营商电子渠道服务行业发展现状分析
一、运营商电子渠道服务行业产业政策分析
二、运营商电子渠道服务行业发展现状分析
三、运营商电子渠道服务行业主要企业分析
四、运营商电子渠道服务行业市场规模分析
第三节运营商电子渠道服务行业市场前景分析
一、运营商电子渠道服务行业发展机遇分析
二、运营商电子渠道服务行业市场规模预测
三、运营商电子渠道服务行业发展前景分析
第四章运营商电子渠道服务行业市场规模与电商未来空间预测
第一节运营商电子渠道服务电商市场规模与渗透率
一、运营商电子渠道服务电商总体开展情况
二、运营商电子渠道服务电商交易规模分析
三、运营商电子渠道服务电商渠道渗透率分析
第二节运营商电子渠道服务电商行业盈利能力分析
一、运营商电子渠道服务电子商务发展有利因素
二、运营商电子渠道服务电子商务发展制约因素
三、运营商电子渠道服务电商行业经营成本分析
四、运营商电子渠道服务电商行业盈利模式分析
五、运营商电子渠道服务电商行业盈利水平分析
第三节运营商电子渠道服务电商行业未来前景及趋势预测
一、运营商电子渠道服务电商行业市场空间测算
二、运营商电子渠道服务电商市场规模预测分析
三、运营商电子渠道服务电商发展趋势预测分析
第五章运营商电子渠道服务企业互联网战略体系构建及平台选择
第一节运营商电子渠道服务企业转型电商构建分析
一、运营商电子渠道服务电子商务关键环节分析
1、产品采购与组织
2、电商网站建设
3、网站品牌建设及营销
4、服务及物流配送体系
5、网站增值服务
二、运营商电子渠道服务企业电子商务网站构建
1、网站域名申请
2、网站运行模式
3、网站开发规划
4、网站需求规划
第二节运营商电子渠道服务企业转型电商发展途径
一、电商B2B发展模式
二、电商B2C发展模式
三、电商C2C发展模式
四、电商O2O发展模式
第三节运营商电子渠道服务企业转型电商平台选择分析
一、运营商电子渠道服务企业电商建设模式
二、自建商城网店平台
1、自建商城概况分析
2、自建商城优势分析
三、借助第三方网购平台
1、电商平台的优劣势
2、电商平台盈利模式
四、电商服务外包模式分析
1、电商服务外包的优势
2、电商服务外包可行性
3、电商服务外包前景
五、运营商电子渠道服务企业电商平台选择策略
第六章运营商电子渠道服务行业电子商务运营模式分析
第一节运营商电子渠道服务电子商务B2B模式分析
一、运营商电子渠道服务电子商务B2B市场概况
二、运营商电子渠道服务电子商务B2B盈利模式
三、运营商电子渠道服务电子商务B2B运营模式
四、运营商电子渠道服务电子商务B2B的供应链
第二节运营商电子渠道服务电子商务B2C模式分析
一、运营商电子渠道服务电子商务B2C市场概况
二、运营商电子渠道服务电子商务B2C市场规模
三、运营商电子渠道服务电子商务B2C盈利模式
四、运营商电子渠道服务电子商务B2C物流模式
五、运营商电子渠道服务电商B2C物流模式选择
第三节运营商电子渠道服务电子商务C2C模式分析
一、运营商电子渠道服务电子商务C2C市场概况
二、运营商电子渠道服务电子商务C2C盈利模式
三、运营商电子渠道服务电子商务C2C信用体系
四、运营商电子渠道服务电子商务C2C物流特征
五、重点C2C电商企业发展分析
第四节运营商电子渠道服务电子商务O2O模式分析
一、运营商电子渠道服务电子商务O2O市场概况
二、运营商电子渠道服务电子商务O2O优势分析
三、运营商电子渠道服务电子商务O2O营销模式
四、运营商电子渠道服务电子商务O2O潜在风险
第七章运营商电子渠道服务主流网站平台比较及企业入驻选择
第一节淘宝
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第二节京东
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第三节联通网上营业厅
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第四节移动网上营业厅
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第五节电信网上营业厅
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第八章运营商电子渠道服务企业进入互联网领域投资策略分析
第一节运营商电子渠道服务企业电子商务市场投资要素
一、企业自身发展阶段的认知分析
二、企业开展电子商务目标的确定
三、企业电子商务发展的认知确定
四、企业转型电子商务的困境分析
第二节运营商电子渠道服务企业转型电商物流投资分析
一、运营商电子渠道服务企业电商自建物流分析
1、电商自建物流的优势分析
2、电商自建物流的负面影响
二、运营商电子渠道服务企业电商外包物流分析
1、快递业务量完成情况
2、快递业务的收入情况
3、快递业竞争格局分析.
第三节运营商电子渠道服务企业电商市场策略分析
图表目录
图表：
2011-2016年中国电子商务交易规模及增长
图表：
2011年12月-2016年12月中国网民规模和互联网普及率
图表：
2015年12月-2016年12月中国网民城乡结构
图表：
2015年中国内地分省网民规模及互联网普及率
图表：
2011.12-2016.12中国手机网民规模及其占网民比例
图表：
2014-2016年12月中国网民性别结构情况
图表：
2014-2016年12月中国网民年龄结构情况
图表：
2014-2016年12月中国网民学历结构情况
图表：
2014-2016年12月中国网民职业结构情况
图表：
2014-2016年12月中国网民个人月收入结构情况
图表：
2014-2016年12月搜索/手机搜素用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月网络新闻/手机网络新闻用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月网络新闻/手机网络购物规模及使用率
图表：
2014-2016年12月团购/手机团购用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月网上支付/手机网上支付用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月中国网民各类在线旅行预订服务使用率
图表：
2014-2016年12月互联网理财用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月互联网理财用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月微博客/手机微博客用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月网络游戏/手机网络游戏用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月网络文学/手机网络文学用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月网络视频/手机网络视频用户规模及使用率
图表：
2014-2016年12月中国互联网基础资源对比情况
图表：
2010-2016年12月中国网站数量变化情况
图表：
2016年1-4季度GDP初步核算数据
图表：
2016年1-4季度GDP环比和同比增长速度
图表：
2012-2015年国内生产总值及增长速度
图表：
2016年11月中旬50个城市主要食品平均价格变动情况
图表：
50个城市主要食品平均价格变动情况
图表：
流通领域重要生产资料市场价格变动情况
图表：
2016年居民消费价格比2015年涨跌幅度
图表：
2016年11月份社会消费品零售总额主要数据
图表：
2012-2016年社会消费品零售总额
图表：
2015年按收入来源分全国居民人均可支配收入占比
图表：
2015年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表：
2015年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度
图表：
2013-2015年全国规模以上工业增加值及增长速度
图表：
2015年主要工业产品产量及其增长速度
图表：
2016年1-11月份固定资产投资（不含农户）主要数据
图表：
2016年1-12月份民间固定资产投资主要数据
图表：
2012-2016年社会固定资产投资
图表：
2016年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度
图表：
2016年固定资产投资新增主要生产与运营能力
图表：
2012-2016年全国一般公共财政收入
图表：
2010-2016年城镇新增就业人数
图表：
2010-2016年农村居民人均纯收入
图表：
2010-2016年城镇居民人均可支配收入
图表：
2010-2016年高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数
图表：
2010-2016年研究与试验发展（R&D）经费支出
图表：
2010-2016年卫生技术人员人数
图表：
2011-2016年中国运营商电子渠道服务行业市场规模及增长率
图表：
2015-2020年中国运营商电子渠道服务行业市场规模及增长率预测
图表：
电子渠道发展的5个层次
图表：
2011-2016年中国运营商电子渠道服务行业交易规模及增长率
图表：
2011-2016年中国运营电子渠道服务电商渠道渗透率
图表：
增强CRM系统产品管理功能
图表：
CPC适配示意图
图表：
可供选择的营销模式
图表：
转型方向及电子渠道营销方式
图表：
2017-2022年中国运营商电子渠道服务行业市场规模及增长率预测
图表：
中国联通O2O模式流程图
图表：
联通电子渠道系统架构
图表：
2013-2016年运营商电子渠道服务电子商务B2C市场规模
图表：
淘宝用户手机上网的主要时段
图表：
淘宝用户平板电脑上网的主要时段
图表：
淘宝用户手机上网的主要场所
图表：
淘宝用户平板电脑上网的主要场所
图表：
淘宝用户不同性别用户使用移动设备上淘宝的比例
图表：
淘宝用户不同年龄端的用户最常用哪种设备上淘宝
图表：
淘宝用户不同移动设备的星级分布
图表：
淘宝用户使用移动设备上淘宝的主要场景
图表：
2010-2016年淘宝网注册用户人数
图表：
京东用户各客户端订单时段占比分布
图表：
2013-2016年京东活跃人数
图表：
联通网上营业厅用户区域分布一览
图表：
联通网上营业厅用户性别对比一览
图表：
2010-2016年联通网上营业厅月度使用用户数量
图表：
2010-2016年联通网上营业厅月度访问量
图表：
移动网上营业厅用户属性
图表：
2013-2016年移动网上营业厅月度使用用户数量
图表：
2013-2016年移动网上营业厅月度访问量
图表：
电信网上营业厅用户性别比例
图表：
电信网上营业厅用户年龄占比
图表：
电信网上营业厅用户收入占比
图表：
2013-2016年电信网上营业厅月度使用用户数量
图表：
2013-2016年电信网上营业厅月度访问量
图表：
2012-2016年1-12月我国快递业务完成情况
图表：
2012-2016年1-12月我国快递业务收入情况
三、公司介绍COMPANY
中研普华集团创始于1998年，是中国领先的产业研究专业机构，公司致力于为企业中高层管理人员、企事业发展研究部门人员、市场投资人士、投行及咨询行业人士、投资专家等提供各行业丰富翔实的市场研究资料和商业竞争情报；为国内外的行业企业、研究机构、社会团体和政府部门提供专业的行业市场研究、商业分析、投资咨询、市场战略咨询等服务。
公司经历10多年的发展，现已成为中国领先的细分市场研究机构及金融咨询领域权威专家。
我们拥有多年的投资银行、企业上市一体化服务、市场调研、细分行业研究、项目可行性研究及投资咨询专业经验。
目前，中研普华已经为上万家包括政府机构、银行、研究所、行业协会、咨询公司、投资公司、集团公司和各行业公司在内的单位提供了专业的产业研究报告、项目投资咨询及竞争情报研究服务，并得到客户的广泛认可；为众多企业进行了上市导向战略规划，同时也为境内外上百家上市企业进行财务辅导、行业细分领域研究和募投方案的设计，并协助其顺利上市；还协助国内多家证券公司开展IPO业务。
随着中国加入WTO，中国企业将面临更多严峻挑战，市场信息显的尤为重要。
中研普华将集团公司在国际市场上成功运作的商业服务模式引入中国，帮助中国企业成长,在国内外市场不断取得新的竞争优势和新的成长。
在这种形势下，中研普华迅速崛起，已成为中国首屈一指的资讯服务商。
面对中国新经济形势，我们以一名“辅导员”的身份，结合中国企业目前现状，为企业引进和提供最前沿的行业市场商情和企业管理资讯，通过中研普华OneStopService（一站式服务），秉承“管理是本质、信息是基础、效益是目的”的原则，愿意与所有具有前瞻性的中国企业分享成功实践的经验，用务实的精神和优质的服务，携手成就未来。
目前，中研普华已将客户服务总部设于深圳，信息研究中心设在北京，营销传播中心设在上海，海外资讯中心设于香港，并在广州、杭州、成都、青岛、武汉、哈尔滨等地设有分支机构。
顾问团队CONSULTANTTEAM
中研普华始终把引进优秀的员工加盟作为公司的核心目标之一，公司员工拥有多种专业学历背景：
统计学、金融学、产业经济学、市场营销学、国际贸易学、经济学、社会学、数学等数十个专业。
中研普华现有350多名员工中，本科以上学历占98.5%，60%具有双学位、硕士及博士学位，高级研究员180多名，专家顾问45人，市场调研专家16人，数据建模专家8人，海外咨询专家5人，公司大多数员工曾在国内多家知名产业研究所与证券研究机构有过丰富的从业经验。
高素质的专业人才是中研普华的最大财富，也是我们向客户提供优质服务的保证。
业务范围BUSINESSSCOPE
中研普华业务范围主要囊括了细分产业领域研究、IPO咨询、并购与重组、投资咨询、项目可行性分析、行业市场研究、市场调查、商业计划书编制及营销策划咨询等领域。
中研普华业务覆盖全球主要国家及地区，为外资企业注资中国及跨国合作提供了切实高效的服务。
公司80%以上的业务主要针对大中华区实施，我们在中国大陆220多个主要城市设立调查网点（如北京、上海、天津、重庆、南京、武汉、成都、长沙、杭州、西安、兰州、石家庄、沈阳、济南、郑州、合肥、福州、厦门、南宁等），为客户提供专项市场调查的同时，也为市场研究及投资咨询服务提供主要的数据支持。
公司拥有在中国香港、澳门、台湾及部分海外地区实施项目的宝贵经验。
公司已与国内外上百家专业调研机构建立长期合作关系，确保了跨国性项目的有效实施和执行。
核心竞争力CORECOMPETITIVENESS
丰
升级会员 