员工培训存在的问题与对策研究.docx

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员工培训存在的问题与对策研究

华东师范大学

开放教育学院

（网络教育）

毕业设计（论文）

论文题目：

员工培训存在的问题与对策研究

专业：

行政管理学

年级：

学号：

学生姓名：

学习中心：

上海东亚

指导教师：

完成日期：

员工培训存在的问题与对策研究

摘要

随着经济的发展和科技的进步，各种新兴行业逐渐兴起并迅猛发展，在短时间内突破各种行业难题。

企业之间的竞争不断增减，为了跟上时代的发展，提高企业地位，在激烈的竞争当中稳步发展。

很多企业和公司也致力于新技术、新产品的研发，为企业的发展提供了重要的保障。

但是企业发展的影响因素是多种多样的，并不仅仅是加大研发力度，提高企业的竞争力。

企业的员工是企业重要的组成部分，员工的工作效率和工作质量直接影响着企业的生存和发展。

目前，我国存在很多企业，在员工培训方面还存在一些问题。

为了企业良好稳步的发展，本文对目前中国联通员工培训当中存在的问题着手，通过对目前中国联通存在问题进行科学合理的分析，再结合自身发展的实际情况，针对目前存在的问题提出科学合理的解决对策。

关键词：

员工培训；存在问题；解决对策；中国联通

ABSTRACT

Withthedevelopmentoftheeconomyandtheadvancementofscienceandtechnology,variousemergingindustrieshavegraduallyemergedanddevelopedrapidly,breakingthroughvariousindustryproblemsinashortperiodoftime.Thecompetitionbetweenenterprisescontinuestoincreaseanddecrease,inordertokeepupwiththedevelopmentofthetimes,improvethestatusofenterprises,anddevelopsteadilyinthefiercecompetition.Manycompaniesandcompaniesarealsocommittedtotheresearchanddevelopmentofnewtechnologiesandnewproducts,whichprovideanimportantguaranteeforthedevelopmentofenterprises.However,theinfluencingfactorsofenterprisedevelopmentarediverse,anditisnotonlytoincreaseresearchanddevelopmentefforts,butalsotoenhancethecompetitivenessofenterprises.Theemployeesoftheenterpriseareanimportantpartoftheenterprise.Theworkefficiencyandqualityoftheworkdirectlyaffectthesurvivalanddevelopmentoftheenterprise.Atpresent,therearemanyenterprisesinChina,andtherearestillsomeproblemsinemployeetraining.Forthegoodandsteadydevelopmentofthecompany,thispaperstartswiththeproblemsexistinginthecurrentChineseenterprises.Throughscientificandreasonableanalysisoftheexistingproblems,combinedwiththeactualsituationoftheirowndevelopment,thispaperproposesscientificandreasonablesolutionstotheexistingproblems.

KEYWORDS：

employeetraining;existingproblems;solutions；ChinaUnicom

员工培训存在的问题与对策研究

一、绪论

（一）研究背景和意义

我国当前存在的各种国有企业和私有企业是我国国民经济的重要组成部分，在我国的经济发展中占有重要的地位。

随着我国经济的发展和科技的进步，很多企业稳步发展的同时也面临各种各样的压力。

企业的发展受到多种途径的压力，这些压力不仅来自企业内部，同行之间的竞争也不断增大。

包括用户需求的不断提升，竞争压力的不断增大，各种新技术的研发等。

为了企业能够良好的发展，同时为我国的经济发展创造良好的效益，对于企业内部员工的管理研究是很有必要的。

只有能够更好的了解和掌握企业内部的运营和管理现状和存在的问题，才能提出合理的解决办法，从而促进企业的发展进步。

企业内部的管理运营对提高企业的核心竞争力具有十分重要的作用，尤其是在我国的各种大中型企业当中，随着用户要求不断提高，新技术研发需求不断上涨的情况下，快速高效的企业运营管理能够帮助公司提高自身的优势，完善服务。

在“互联网+”提出以后，很多公司结合企业自身存在的问题，不断调整自身的运营管理策略，从而提高自身的核心竞争力。

企业的员工是为企业创造效益的主力军，员工的素质直接影响企业的发展，当前我国企业在员工培训方面还存在很多问题，清晰的了解和掌握当前员工培训的现状和存在的问题，对于解决当前问题，更好的发展企业具有十分重要的现实意义。

（二）研究现状

在国外很多西方国家，对于企业内部的员工培训情况，起步较早，在上世纪就开始研究，发展到现在基本上已经形成完备的员工培训管理体系。

早期的员工培训理论源于20世纪初，最初的员工培训理论是科学管理理论。

早在1911年，佛雷德克里.泰勒出版了科学管理四大原则。

这是第一次从理论上说明了培训对企业绩效的支撑作用。

同时期的马克思.韦伯，认为在理想的企业组织中，员工必须经过正规培训才能获得良好的组织绩效。

1913年，雨果.芒斯特伯格出版了《心理学与工业效率》一书。

随着经济和技术的不断发展，员工的培训制度也不断得到完善。

当前国内的相关专家和学者主要是从理论的角度出发对员工培训进行研究，梁建提出应当将人力资源的开发和管理合并成为一个整体，从而进行研究；王鹏等人认为培训的关键是要采纳员工的意见和建议，并根据不同的标准进行评估；田恩舜等人则认为员工的培训风险是由内部和外部环境影响而产生的。

并提出，企业文化应当得到应有的重视，从而促进企业的发展。

（三）研究方法

本文主要采取文献资料法对当前的员工培训存在的问题进行分析，首先，利用图书馆的数据库和互联网查阅大量的相关资料。

然后对这些资料进行归纳和整理，以便于接下来对资料进行分析。

最后根据整理好的资料，对当前企业员工培训当中存在的问题进行分析，并结合相关专家和学者的研究资料，提出符合实际的、科学合理的建议。

2、相关理论

（一）概念

员工培训通常情况下指的是，企业和公司为了自身发展的需要，从而组织开展的业务和培训人才的需要。

采取的各种形式的、对员工进行的、有计划、有目的管理活动。

通常的形式有公开课、内训等。

通常情况下包括员工的技能培训和员工的素质培训。

培训的方式也是多种多样，主要有讲授法、视听技术发、讨论法、案例研讨法等等。

企业的员工培训对于提升企业的综合竞争力、提高生产效益等具有重要的作用。

培训的效果并不取决于个人，而是取决于企业这个整体。

当前我国很多企业都会开展对内部员工进行培训管理，从而提高企业的竞争力。

（二）员工培训的作用

在我国，企业对于内部员工的培训，通常是为了提高企业的竞争力，提高生产效益。

企业的员工培训是直接提高企业员工技能的重要途径，企业通过对于企业内部进行员工培训，能为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能等。

对于员工的敬业精神个职业素养方面也具有十分重要的意义。

对于员工的培训属于人力资本投入，通常比物质资本投入起到的作用还重大。

随着中国科技的进步和经济的发展以及国际地位的提高，我国的企业也开始重视对于企业内部的员工培训。

有效的企业内部员工培训，能够提升企业的综合竞争力。

培训效果的好坏一般取决于企业这个整体，而不是参加培训的个人。

对于员工的培训作用也是多种多样，首先，通过员工培训，能够提升企业内部员工的归属感和主人翁的责任感。

对企业而言，对员工培训的越充分，就越能充分发挥员工人力资源的价值，从而为企业创造更多的价值。

其次，通过员工培训能够增强企业的团结力、凝聚力和向心力。

通过员工培训，塑造优秀良好的企业文化，从而为企业创造价值。

然后，通过员工培训，能够提升员工的整体素质，从而提升企业的整体发展前景。

最后，通过员工培训，能够使企业适应市场变化，提高自身的竞争优势，从而在当今竞争如此激烈的情况下站稳脚跟。

3、中国联通员工培训的现状

（一）基本情况

我国是经济发展大国，我国的企业主要包括国有企业和私有企业。

目前，我国很多企业逐渐意识到对企业员工进行培训，能够提高员工的综合素质，从而提升企业的竞争力。

中国联通就是这些企业当中的组成部分，中国联通的员工培训从内容上来说主要包括对员工的技能进行培训和对员工的素质进行培训。

中国联通员工的技能培训通常是针对企业岗位需求而进行的培训，这种培训方式对员工进行特定岗位培训，具有岗位特殊性。

中国联通员工的素质培训是对企业员工的整体素质方面进行培训，没有针对性和特别要求，主要的目的是对员工的心理素质、工作态度和工作习惯等方面的培训。

中国联通员工培训的方法也是多种多样，这些不同的培训方法主要是根据不同的培训目的和培训要求设立的。

主要包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法、网络培训法、个别指导法等多种方法。

这些不同的方法适合不同的培训内容和培训方式。

中国联通的讲授法是最传统的员工培训方式，这种方法的优点是运用灵活，易于操作，也是我国企业应用最广泛的员工培训方法。

主要是进行一些理论性知识的讲授，缺点就是单向传递信息，反馈性较差。

试听技术法主要是指通过运用各种投影工具等对员工进行培训。

这种方法的优点是对于被培训的员工来说，易于接受，直观鲜明。

缺点是反馈与实践效果差，购买成本高。

讨论法通常以演讲的方式为主，学员可以与演讲者进行交流。

案例研讨法指的是通过对被培训对象提供相关背景资料，让其寻找合适的解决方法。

这种方法运行成本较低，反馈效果好，对于学员解决问题的能力具有很好的效果。

不同的培训方法适合不同的培训场景和培训要求，我国对于企业员工培训的重要性方面研究起步晚于西方发达国家。

目前，我国意识到员工培训对于企业发展的重要作用，并逐渐开始重视企业对员工进行培训。

（二）培训现状

随着经济的发展和科技的进步，各行各业发展迅速。

很多新型企业如雨后春笋般涌现出来，各种创业公司不断出现。

随着我国国内各种公司的增多，同行竞争带来的压力越来越大。

各个公司和企业都开始致力于提高企业的核心技术，从而提高企业的核心竞争力，但是企业的工作人员是企业的重要组成部分，是为企业发展生产创造效益的个体。

中国联通的发展不能仅仅依靠技术的创新，中国联通员工的职业技能和整体才是企业发展的关键因素。

随着我国国际地位的提高，与西方发达国家的贸易合作也变得频繁，西方发达国家的一些管理经营理念是十分先进的，这些对于我国企业的管理和发展是有一定的启发的。

我国开始意识到对企业的员工进行培训对于企业的发展具有重要的作用，并逐渐重视我国企业对于员工培训的内容。

随着经济全球化等各种因素的出现，我国的企业也将面临着增长放缓、运营成本增大的问题。

与此同时，净利润的下降也为我我国企业的成长带来了挑战和压力，为了应对各种不断出现的问题，我国的企业也在不断调整自身的运营策略和管理方式，变化最大的是员工培训方面的内容，这标志着我国企业运营管理方式改变的开始。

为了能够应对涌现出的各种压力和挑战，中国联通也在不断的致力于运营管理策略的调整、新技术的研发等，尤其是把供应链管理优化放到了战略位置。

并且不断的寻找低成本、高效率的服务，不断提高自身价值，提高企业的核心竞争力。

尽管中国联通意识到并逐渐重视员工培训这一重要内容，但是由于我国员工培训制度的发展起步阶段较晚，较西方发达国家还有很大的差距。

目前，中国联通员工培训制度还存在着各种各样的问题，中国联通员工培训制度体系发展的还不完善。

还需要企业和国家共同努力，为我国的企业创造一个良好的员工培训体系制度。

（三）管理体系

随着用户数量的不断增加和企业种类的不断丰富，我国的各种企业的竞争压力不断上升，为中国企业的发展带来了不小的压力。

各种终端、服务和应用越来越多，对我国企业的服务平台要求也越来越高，这就需要中国联通公司能够有足够强大的技术来支撑如此庞大的用户数目。

同时，中国联通公司的各种管理体系和管理系统也需要不断的完善来适应日益增加的用户数量。

中国联通的管理体系体现的是中国联通的竞争能力，所以管理体系是十分重要的结构。

为了能够应对涌现出的各种压力和挑战，中国联通也在不断的致力于运营管理策略的调整、新技术的研发等，尤其是把供应链管理优化放到了战略位置。

并且不断的寻找低成本、高效率的服务，不断提高自身价值，提高企业的核心竞争力，在当今竞争如此激烈的情况下站稳脚跟。

中国联通员工的培训是企业发展的重要组成部分，对于中国联通员工培训的管理体系必须更加完善，才能保证培训的效果。

中国联通的员工培训管理体系还需要更加完善，才能适应市场快速变化的时代。

4、中国联通员工培训存在的问题

（一）培训策略不合适

培训策略是一个中国联通员工培训的核心内容，一个良好的培训策略对于中国联通的发展是十分重要的。

通常情况下，培训策略指的是在企业的整体经营策略的条件下，通过制定最终的目标而采取的员工培训的内容和培训方法。

培训策略是企业发展过程中必不可少的重要环节，是使企业的发展现状和预期的目标一致的重要手段。

培训策略对于企业的管理和生产起着重要的指导性作用，是员工培训管理的根本性策略。

在中国联通内部，由于员工培训制度发展的并不完善，导致中国联通制定的员工培训策略并不适合企业的发展，甚至对于中国联通的发展不能起到积极的促进作用。

员工培训策略的不合适直接影响培训效果，对于中国联通的发展也非常重要。

（二）考核体系不完善

中国联通员工培训包括从培训内容和培训方式的设计到培训的具体实施，中国联通员工管理贯穿着整个企业的整个框架结构，是一个投入、转换、产出的过程。

这个过程是通过投入劳动从而实现价值增值的过程。

中国联通的运营体系几乎包含企业的各个部门，所以中国联通的运营管理过程需要企业当中各个部门相互合作、积极配合。

各个部门的相互协调能力判断一个企业发展程度的重要指标。

对于中国联通的员工的培训只是第一个步骤，培训效果是衡量整个培训是否有效的重要指标。

中国联通不仅要做好员工培训工作内容和方式的设计，还要做好培训以后的考核体系，不仅能够对员工培训内容进行监督，还能对培训效果进行评估。

从而对于培训效果的好坏有一个定量的分析，对于企业的预期发展提供参考。

但是目前中国联通员工培训体系的考核制度还不完善，很多培训进行完以后不能很好的对其培训效果进行有效的掌握，这对于中国联通的发展是不利的。

（三）培训理念老旧

由于中国联通的工作人员人数众多，为了促进员工工作的积极性，必然需要一套完善、良好的培训管理体系，对中国联通员工的工作进行专业的指导。

中国联通的运营管理和生产过程中，会涉及到各个部门的各个人员。

中国联通的运营管理成本不仅仅包括这些工作人员，还包括运营的时间、质量和时间等。

根据不同的需求，培训的标准和体系也是多种多样，所以，一个客观完善的培训系统就显得格外重要。

中国联通培训体系的指导思想就是培训理念，培训理念是企业员工管理的核心。

但是中国联通目前企业对员工的培训理念还存在一些问题，很多企业对于员工培训的理念还处于比较落后的时期。

中国联通的员工培训制度本来起步就晚于西方发达国家，随着我国经济的发展，中国联通现存的很多培训理念已经不适合当今企业的发展，很多理念老旧。

（四）培训体系不科学

中国联通的员工培训体系是对员工培训的整体规划，因此在员工培训当中具有重要的作用。

员工培训体系是对于员工培训政策和方法实施的总纲，中国联通的员工培训体系的好坏对于员工培训方法和内容的落实具有十分重要的作用，直接影响培训效果的好坏，从而影响整个企业的发展方向。

尽管中国联通对于员工培训的重视程度有了很大的提高，中国联通也确实采取各种各样的方法对企业员工进行培训。

但是由于中国联通员工培训制度的发展并不完善，在中国联通内部还存在着培训体系不合理的现象。

中国联通不能制定符合自身发展的科学的员工培训体系。

5、解决方法

（一）调整策略

尽管我国当前存在各种各样的公司和企业，都快速发展并在我国的经济发展市场份额当中占有重要的地位，但是也要认清企业自身存在的问题并根据自身发展的实际情况进行调整。

这就要求中国联通的管理层和领导层具有敏锐的洞察全局的目光，把握发展全局，依据企业自身发展的实际情况制定稳妥可行的策略和方案，才能保证企业稳步快速发展。

中国联通的很多培训管理策略已经不再适合当今时代企业的发展，中国联通需要从企业内部出发，适时地调整企业的发展策略，保证企业更好的发展。

策略的调整首先要符合企业自身的发展情况，一切从实际出发，切不可假大空，完全照抄照搬其他企业的成功运营策略。

其次，任何策略调整的核心都是为用户服务，坚持用户至上的原则，才能保证企业更加持久的发展。

最后，任何运营管理的策略的最终目标都是为企业带来收益，应当尽量保证在低成本、高质量完成的情况下，实现中国联通的最终效益。

培训策略应该服从于中国联通的管理运营策略，但又高于中国联通的运营管理策略，在中国联通生产发展的同时提高中国联通员工的生产和工作效率。

（二）完善考核制度

目前中国联通的员工培训还是存在很多问题，尽管我国重视员工培训的重要作用，中国联通也不断的组织和实施各种方式的员工培训。

但是在很多情况下，往往忽视了员工培训的考核制度，仅仅实施员工培训是远远不够的。

对中国联通员工实行了培训以后，很难对培训的效果进行掌握和了解。

只有对培训的效果掌握清楚，才能为员工培训的完善带来便利。

完善的员工培训考核制度是对员工培训的重要监督和督促手段，是中国联通员工培训效率的重要保障。

中国联通在运营过程当中，运营和管理主要体现在对于各种制度的执行、相关人员的调配以及各个部门之间的协调能力。

俗话说“没有规矩，不成方圆”，企业的规章制度就是企业的规矩，各种管理制度的有效实施是企业正常运行的基础，是公司得以发展壮大的基石。

管理制度是否能够有效实行，主要体现各个部门之间的协调能力。

各个部门协调发展，中国联通的各种生产、工作效率才能得到有效的保障。

评级体系和评价机制对于企业的发展是十分重要的，一个好的评价体系能够促进企业良好的发展。

目前中国联通的评级机制还不完善，需要不断完善和改进，从而促进企业的快速发展。

为了促进员工工作的积极性，必然需要一套完善、良好的评价体系，对员工的培训效果进行评价。

中国联通可以借鉴西方发达国家的发展经验，结合企业自身发展的实际情况，制定完善的员工培训考核制度。

保障员工培训效果的同时促进企业的发展。

（三）创新理念

创新是一个国家发展的必要条件，也是一个企业发展必不可少的重要组成部分。

由于中国联通工作人员人数众多，为了促进员工工作的积极性，必然需要一套完善、良好的培训管理体系，对员工的工作进行专业的指导。

中国联通的运营管理和生产过程中，会涉及到各个部门的各个人员。

企业的运营管理成本不仅仅包括这些工作人员，还包括运营的时间、质量和时间等。

根据不同的需求，培训的标准和体系也是多种多样，所以，一个客观完善的培训系统就显得格外重要。

培训体系的指导思想就是培训理念，培训理念是企业员工管理的核心。

中国联通的员工的培训是企业发展的重要组成部分，对于员工培训的管理体系必须更加完善，才能保证培训的效果。

我国的员工培训管理体系还需要更加完善，才能适应市场快速变化的时代。

对于中国联通员工培训也需要创新，不能一味的抱着老套的培训理念对当今发展的新企业。

很多老旧的理念不适合当今时代的发展，所以中国联通要不断的提出创新的理念，符合中国联通发展的同时给企业带来效益。

（四）建立科学的培训体系

对中国联通员工进行培训，并不仅仅是实施培训这么简单，在员工培训的背后必然存在着强大的培训体系。

中国联通的员工培训体系是对员工培训的整体规划，因此在员工培训当中具有重要的作用。

中国联通员工培训体系是对于员工培训政策和方法实施的总纲，中国联通的员工培训体系的好坏对于员工培训方法和内容的落实具有十分重要的作用，直接影响培训效果的好坏，从而影响整个企业的发展方向。

一个科学合理的培训体系对于企业的员工培训是十分必要的，直接影响着培训效果和培训内容，从而从整体上影响企业的发展。

尽管我国企业对于员工培训的重视程度有了很大的提高，很多公司和企业也确实采取各种各样的方法对企业员工进行培训。

但是由于我国员工培训制度的发展并不完善，在很多企业内部还存在着培训体系不合理的现象。

很多企业不能制定符合自身发展的科学的员工培训体系。

中国联通应该从自身出发，建立科学完善的员工培训体系。

6、总结

我国存在着很多的国有企业和私有企业，是我国经济发展的重要组成部分。

随着我国经济和技术的发展，我国企业和公司的也不断发展进步。

随着企业的发展，员工培训越来越受到重视，但是随着经济的发展和科技的进步，公司和企业内部的员工培训管理也开始出现这样和那样的问题。

很多企业和公司也致力于新技术、新产品的研发，为企业的发展提供了重要的保障。

但是企业发展的影响因素是多种多样的，并不仅仅是加大研发力度，提高企业的竞争力。

企业的员工是企业重要的组成部分，员工的工作效率和工作质量直接影响着企业的生存和发展。

目前，我国存在很多企业，在员工培训方面还存在一些问题。

本文主要从我国当前的员工培训研究现状和中管理现状出发，对我国公司当前存在的员工培训问题进行了解和分析，并根据其他企业发展的成功经验，最后结合我国公司的实际情况，提出科学合理的意见和建议。

致谢

首先，我要感谢我的导师。

老师丰厚的学识、敬业的精神、严谨的治学思想和热情豁达的人生观，令我钦佩，也深深地感染了我。

在他的悉心指导下，我顺利完成了论文的撰写。

同时，我也要感谢学院的每一位老师，他们丰富了我的学识，让我在学习生活中有了更多的收获与体会。

同时，我要感谢与我一起度过多年多时光的朋友们，我们从相识、相知到彼此分享学习生活中的知识与经验，在我学习遇到困难和问题的时候不断帮助和鼓励我。

最后，我想感谢我的家人，感谢他们对我的理解与支持让我能够全身心地投入学习，顺利完成我的学业。

参考文献

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[5]王亨.浅谈做好企业员工培训的建议与策略[J].黑龙江科技信息