官方版的联通短信营业厅的操作指令大全.docx
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官方版的联通短信营业厅的操作指令大全
[综合]官方版的联通短信营业厅的操作指令大全
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系统返回短信营业厅的主导航菜单，根据提示回复相应的菜单编号（指令编码）到10010，进行下一步操作。
注：
收发10010的短信均免费
0.3G专区
1.话费及积分
2.帐户查询
3.充值
4.客户服务
6.增值业务
7.省分专区
9.热点促销00
1、"3G正式商用3GZSSY中国联通公司3G业务已于
2009年10月1日正式商用。
3G试商用套餐将于
2009年10月1日00：
00停用，试商用套餐通信费减半优惠的政策同步停止，详情请登录http:
00
2、"3G业务
0021、"无线上网卡3GWXSWK无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。
00
2
2、"手机上网3GSJSW手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。
00
2
3、"手机搜索3GSJSS手机搜索通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通3G门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。
00
2
4、"手机音乐3GSJYY手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐手机客户端或音乐门户（W
E
B、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。
00
2
5、"手机电视3GSJDS手机电视是通过手机电视的手机客户端或门户（W
E
B、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。
0026、"手机报3GSJB手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。
手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。
00
2
7、"手机邮箱3GSJYX手机邮箱业务是通过固定或移动互联网络为手机用户提供的邮箱服务。
手机邮箱业务默认手机号码作为邮箱用户名，具有邮件到达实时通知功能，用户可以在电脑或手机上收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。
00
2
8、"即时通信3GJSTX即时通信业务支持用户通过多种终端类型（P
C、移动终端等）接入即时消息业务系统，实现任何地方、任何时间的实时的信息交互。
00
3、"3G基本套餐资费
0031、"96套餐96YTC套餐月费96元，包国内语音拨打分钟数：
240分钟；国内手机上网流量：
300MB；国内可视电话拨打分钟数：
10分钟；M个数：
12个；T个数：
20个；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务：
联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
00
3
2、"126套餐126YTC套餐月费126元，包国内语音拨打分钟数：
320分钟；国内手机上网流量：
400MB；国内可视电话拨打分钟数：
15分钟；M个数：
20个；T个数：
20个；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务；联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
00
3
3、"156套餐156YTC套餐月费156元，包国内语音拨打分钟数：
420分钟；国内手机上网流量：
500MB；国内可视电话拨打分钟数：
20分钟；M个数：
20个；T个数：
40个；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务：
联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
00
3
4、"186套餐186YTC套餐月费186元，包国内语音拨打分钟数：
510分钟；国内手机上网流量：
650MB；国内可视电话拨打分钟数：
20分钟；M个数：
20个；T个数：
40个；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务：
联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
00
3
5、"226套餐226YTC套餐月费226元，包国内语音拨打分钟数：
700分钟；国内手机上网流量：
750MB；国内可视电话拨打分钟数：
25分钟；M个数：
30个；T个数：
40个；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务：
联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
00
3
6、"286套餐286YTC套餐月费286元，包国内语音拨打分钟数：
900分钟；国内手机上网流量：
950MB；国内可视电话拨打分钟数：
30分钟；M个数：
40个；T个数：
50个；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务：
联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
00
3
7、"386套餐386YTC套餐月费386元，包国内语音拨打分钟数：
1250分钟；国内手机上网流量：
1."3GB；国内可视电话拨打分钟数：
50分钟；M个数：
50个；T个数：
50个；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务：
联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
00
3
8、"586套餐586YTC套餐月费586元，包国内语音拨打分钟数：
1950分钟；国内手机上网流量：
2GB；国内可视电话拨打分钟数：
100分钟；M个数：
60个；T个数：
100个；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务：
联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
00
3
9、"886套餐886YTC套餐月费886元，包国内语音拨打分钟数：
3000分钟；国内手机上网流量：
3GB；国内可视电话拨打分钟数：
180分钟；M个数：
90个；T个数：
120个；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."15元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务：
联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
00
4、"3G学生套餐资费
0041、"66套餐66YTC套餐月费66元，包国内语音拨打分钟数：
50分钟；国内手机上网流量：
300MB；国内可视电话拨打分钟数：
10分钟；M个数：
6个；T个数：
10个；国内点对点短信条数：
240条；接听免费范围：
全国（含可视电话）；超出部分国内语音拨打：
0."20元/分钟；超出部分国内可视电话拨打：
0."90元/分钟；超出流量：
0."0003元/KB；赠送增值业务：
联通邮箱（10GB容量）、来电显示，详见http:
5、"3G标准资费3GBZZF月租50元/月，本地语音通话费
0."36元/分钟，本地被叫不收费，国内长途费
0."07元/6秒，国内漫游通话费主叫
0."60元/分钟，被叫
0."40元/分钟；发送国内点对点短信发送
0."10元/条，发送国内彩信
0."90元/条，接收短信和彩信不收费；手机上网流量费
0."01元/KB；多媒体内容每个M
1."00元，文本内容每个T
0."20元；国内可视电话：
本地基本通话费主叫
0."90元/分钟，本地被叫免费，本地拨打国内长途通话费
1."20元/分钟，国内漫游拨打
1."20元/分钟，国内漫游接听
0."90元/分钟。
手机来电显示费
5."00元/月。
00
6、"3G无线上网卡资费3GWXSWKZF月使用费80元，包含流量1GB；月使用费150元，包含流量3GB；月使用费200元，包含流量5GB；月使用费300元，包含流量10GB；超出包内流量后收费：
0."10元/MB，详见http:
00
7、"增值业务资费
0071、"手机音乐SJYY**：
2M/首；整曲点播下载普通音乐：
2M/首，最新热门音乐：
3M/首；MV点播下载：
3M/首；手机音乐俱乐部初级会员：
3元/月，高级会员：
8元/月，详见http:
00
7
2、"手机电视SJDS视频点播/下载按次计费，普通视频：
2M/个，优质视频：
3M/个；视频直播多频道包天：
8元/天，包月：
38元/月；视频直播单频道包天：
6元/天，包月：
32元/月；视频直播
2009年10月1日至
2010年2月28日半价促销，详见http:
7
3、"手机邮箱SJYX免费版邮箱容量：
500MB，附件大小：
10MB，网络硬盘：
500MB，无PushMail功能；10G版功能费：
6元/月，邮箱容量：
10GB，附件大小：
30MB，网络硬盘：
1GB，有PushMail功能；无限量版功能费：
15元/月，邮箱容量：
无限，附件大小：
50MB，网络硬盘：
10GB，有PushMail功能；以上产品按套餐或标准资费收取流量费，邮件到达免费短信通知，自写短信
0."1元/条，自写彩信
0."3元/条，彩信邮件
0."3元/条，日程提醒下发短信
0.1元/条，详见http:
00
7
4、"手机116114SJ116114手机116114免收功能费、信息费；手机用户使用手机116114客户端和WAP浏览过程中调用语音及短信功能，资费按照用户正常语音及短信通信费收取；手机用户使用手机116114客户端和WAP浏览产生的流量费按照用户选择的套餐或者标准资费收取，详见http:
00
8、"什么是3GSSM3G是指第三代移动通信技术，3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。
中国联通3G业务会给用户带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务，让信息和沟通更自由、更精彩。
10
1、"当月话费DYHFCXHFHFOTADYHF
当月话费您当月话费合计为
89."44元；明细如下：
月固定费
86."00元，语音通话费
1."44元，增值业务费
2."00元，应缴
89."44元，账户余额-
6."30元。
发送“CZ#充值卡密码”至10010即可充值。
10
2、"可用余额KYYECXYEYEOTACXYE截止到
2009年4月2日，您的帐户余额为10元，发送“CZ#充值卡密码”至10010即可充值。
10
3、"上月帐单SYZDSYHFOTASYHF
2009年1月：
账单金额合计81元。
发送“CZ#充值卡密码”至10010即可充值。
10
4、"历史帐单
1041、"200902帐单LSZD110
4
2、"200901帐单LSZD210
4
3、"200812帐单LSZD310
4
4、"200811帐单LSZD410
5、"积分查询JFCXJFOTACXJF您当前的可用积分为：
330，已兑换积分：
7500，累计积分：
7830。
"
10
6、"积分消费记录JFXFJL#年月
CXJFXFJL#年月请回复，如“JFXFJL#200903”查询该月份积分消费记录。
您于
2009年12月2日参与积分兑换充值卡，扣除积分5000；您于2009年月2日8日参与积分兑换充值卡，扣除积分
2500。
"
如果没有积分消费记录就返回提示：
在您查询的时间段内无积分消费记录。
10
7、"手机上网流量
1071、"查询手机上网流量CXLL截止**月**日，您月累计使用流量****.**MB，其中收费流量（含套餐流量）****.**MB。
10
7
2、"开通流量提醒KTTX您的手机上网流量按周短信提醒功能已开通，您将在每周一和每月第一天收到上网流量短信提醒10
7
3、"变更流量按周提醒（按周）AZTX
您的流量短信提醒已恢复为按周提醒，您将在每周一和每月第一天收到上网流量短信提醒。
10
7
4、"变更流量按天提醒（按天）ATTX您的流量短信提醒已由按周发送更改为按天发送，如您想恢复按周提醒，请发送短信AZTX到
10010。
"
10
7
5、"关闭流量提醒QXTX您已取消了上网流量短信提醒功能，您可发送CXLL到10010查询流量使用情况，也可发送KTTX到10010重新开通上网流量短信提醒功能。
20
1、"信用额度XYEDCXXYED您的信用额度是
99。
"
20
2、"缴费记录JFJL#年月
CXJFJL#年月请回复，如“JFJL#200903”查询该月份缴费记录。
您于
2009年4月2日13:
29网上缴费100元；您于
2009年4月4日13:
29营业厅缴费50元。
如果没有缴费记录就返回提示：
在您查询的时间段内无缴费记录。
203、"业务受理记录YWSLJL#年月请回复，如“YWSLJL#200903”查询该月份业务受理记录。
您于
2009年4月2日13:
29在网上营业厅更改服务密码。
如果没有业务受理记录就返回提示：
在您查询的时间段内无业务受理记录。
20
4、"用户信息YHXXCXYHXX当前状态：
开通，入网日期：
，品牌：
世界风。
20
5、"帐户信息ZHXXCXZHXX客户名称：
某某人，证件类型：
身份证，付费方式：
现金。
20
6、"SP代收费SPDSF#年月请回复，如“SPDSF#200903”查询该月份SP代收费记录。
您定制天气预报业务，应收费5元；您定制笑话业务，应收费3元；（计费周期：
2009年2月1日～
2009年2月28日）
如果没有业务受理记录就返回提示：
在您查询的时间段内无SP代收费记录。
请回复“3#充值卡密码#被充值号码”或“CZ#充值卡密码#被充值号码”为手机、固话、小灵通充值，不添加号码默认为本机充值。
CZ#充值卡密码
OTABJCZ#充值卡密码
CZ#充值卡密码#被充值号码您于*月*日*时*分对**号码充值成功，金额100元。
40
1、"密码修改MMXG#旧密码#新密码#新密码OTAMMXG#旧密码#新密码#新密码请回复“MMXG#旧密码#新密码#新密码”修改密码。
您的密码修改成功，请妥善保管。
40
2、"归属地查询CXGSD#手机号请回复“CXGSD#手机号码”查询手机号码归属地。
您查询的号码是北京客户。
如果查询不到就返回提示：
暂时无法确定您所查询号码的归属地。
40
3、"营业厅分布（目前仅北京可见）东四营业厅，北京市东城区东四南大街164号，；东单营业厅，北京市东城区建国门内大街65号，40
4、"垃圾短信举报LJDXJB#被举报号码#举报内容请回复“LJDXJB#被举报号码#举报内容”举报垃圾短信。
尊敬的用户：
感谢您对中国联通垃圾短信治理工作的支持与贡献。
我们将对您的举报短信进行详细核查，并作出相应的处理。
40
7、"热点促销
4071、"3G精彩在沃大奖礼上网来ZZYDJ3G精彩在沃大奖礼上网来。
2009年11月16日至
2010年1月24日，您在中国联通网上营业厅（http:
iPhone3G手机1部；索尼爱立信J105i手机25部；100元话费礼包160名。
另外，精彩神秘圣诞特别大奖将在12月25日隆重登场，敬请关注„„更多详情请登录网上营业厅（http:
60
1、"已订业务查询YDYWCX根据各省bss实际返回结果确定60
2、"手机报-新闻早晚报
6021、"订购新闻早晚报DGXWZWB根据各省bss实际返回结果确定
6022、"退订新闻早晚报TDXWZWB根据各省bss实际返回结果确定60
2
3、"新闻早晚报介绍XWZWBJS新鲜事这么多，看看彩信怎么说？
每天1毛钱，早晚掌控天下大事！
在这里您可以了解最新的国际国内时政要闻、体育娱乐、生活资讯等方面信息。
资费为3元/月，您必须已经开通GPRS并手机支持彩信功能，且正确设置好手机的彩信参数，方可接收彩信版手机报纸。
60
3、"手机电视-央视直播多频道包月
6031、"订购央视直播多频道包月DGYSZBDPD根据各省bss实际返回结果确定60
3
2、"退订央视直播多频道包月TDYSZBDPD根据各省bss实际返回结果确定60
3
3、"央视直播多频道包月介绍YSZBDPDJS直播CCTV
1、"CCTV
2、"CCTV
3、"CCTV
5、"CCTV
8、"CCTV新闻频道。
资费为38元/月，订购即时生效，包月按自然月计算。
60
4、"手机电视-东方龙直播多频道包月
6041、"订购东方龙直播多频道包月DGDFLZBDPD根据各省bss实际返回结果确定60
4
2、"退订东方龙直播多频道包月TDDFLZBDPD根据各省bss实际返回结果确定
6043、"东方龙直播多频道包月介绍DFLZBDPDJS直播第一财经、东方卫视、纪实频道、生活时尚频道、五星体育频道、新娱乐频道。
资费为38元/月，订购即时生效，包月按自然月计算。
由于这是省分特色业务，所以各省返回内容不同。
目前上线省分：
山东、广西、辽宁、重庆、湖北、黑龙江、江苏、四川。
90
1、"3G精彩在沃大奖礼上网来QSHJDJLSWL3G精彩在沃大奖礼上网来。
2009年11月16日至
2010年1月24日，您在中国联通网上营业厅（http:
iPhone3G手机1部；索尼爱立信J105i手机25部；100元话费礼包160名。
另外，精彩神秘圣诞特别大奖将在12月25日隆重登场，敬请关注„„更多详情请登录网上营业厅（http:
10010."com/）查询。
顺祝好运，周周中奖。
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