团队营销月度工作总结.docx
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团队营销月度工作总结
团队营销月度工作总结
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工作月度工作总结
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉
有必要对的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，
自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我
是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅
凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个
销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，
遇到销售和服装方面的难点和，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问
题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以
清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因
此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同
时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：
对
于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：
质地，如何
清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决
方法。
在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了
自己的职责。
现将月工作总结如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“___”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的
政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确
“___”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设___社会主义
的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
时刻牢记全心全意为人民服
务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习
业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务
能力。
紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力
做到融汇贯通，联系实际。
在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合
起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，
协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。
完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报
刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保
证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严
格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，
取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂，
减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆，总是在不断
学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，
扬长避短，发奋工作。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：
销售人才是最宝
贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的
销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有
的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对
工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的
前提。
我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：
养成发现问题，总结问题目的在于
提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的
销售能力提高到一个新的档次。
。
4、销售目标：
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任
务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情
况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段
的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建
设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
篇二：
营销部月度工作总结报告销售部工作总结报告
一、前言
时光荏苒，转眼7月份就要过去了。
回望7月份的营销活动，内心不禁感慨万千。
整个
7月份的摆点活动虽然没有取得预期的效果，但也算经历了一段不平凡的经历和教训。
目前
我们营销部的工作开展虽然困难重重，但是我们有信心一定会开辟出一条成功的营销之路，
将继续以公司为中心、以市场为导向、以客户为基础开展工作，克服缺点，改进方法、深入
学习，掌握技巧、加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作走入正轨，为公
司的健康快速发展作出自己的贡献!
二、主要摆点工作回顾,1、摆点场次分布：
七月份总共摆点13场，其中xx1场、xx1场、xxx1场、xxxxx6场、xxxxxx4场。
2、摆点新增体验会员：
7月份摆点总共新增体验会员173人。
共计消费xxxx
三、摆点活动分析
1、摆点活动优势所在
1）、进行社区摆点活动可以清晰的选定目标客户群体，客户资料收集率高。
2）、社区摆点可以有效的宣传公司品牌，给客户最直接、最直观的冲击力。
3）、进行社区摆点能够直接面对目标客户群体，有利于业务人员接触目标客户，为以后
的客户跟进打下客户基数基础，同时让客户直观的看到我们有形的产品，能为客户初次体验
提供很好的介质。
2、存在的问题
问题总是和工作形影不分，问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我
们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售月度努力
目标之所在。
问题有六：
1）、本次摆点，把xxxxx作为了重点小区进行进攻，在设定初期没有考虑到老年群体的
特殊特性，从而导致体验客户异常火爆，而转化为充值会员出现瓶颈。
从而使整个销售流程无法顺利运行。
2）、本次摆点活动内容设定过于单一，无法突出产品的卖点和新颖之处，同时单纯依靠
摆点很难和目标客户群体建立良好的信用关系，从而导致充值困难。
3）、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的自控力不强。
4）、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，
了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处
理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后
没有二次追踪是一个致命的失误。
5）、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时
间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
6）、销售人员的素质形象、专业业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和
形象、素质还有待提高。
以上六点将是我们下个销售月度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要
有领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
在接下的时间里，我们将服从公司大局，听从公司安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，
争取取得辉煌的销售业绩。
（三）团队建设
人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干
的培养。
刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品
和目标市场一无所知。
经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传
身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越
来越多的市场价值。
（四）营销体系初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户
基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服
务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。
根
据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持
续完善业务流程。
（五）培训工作。
销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想
而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其
事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技
能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销
售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。
三、xx年工作计划
（一）、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具
有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。
只有通过高素质高效率的销售人员才
能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。
在明年的工作中组建一支和谐，高
效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部
和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。
全方位的打造销售体系，全面推
进销售工作的进展。
（二）、电话销售部分销售业绩总量过****件，年销售额过**万。
乡镇医院部分销售突破
**件，年销售额过**万，销售总回款***万。
（三）、管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环
境。
1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任
心，提高销售人员的主人翁意识。
强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问
题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
具体：
（1）、加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④
销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。
（2）、时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配
时间，加大学习和训练的力度。
（3）、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决
方案，提高客户服务质量。
篇三：
销售工作月度工作总结销售工作月度工作总结（doc）销售工作月度工作总结十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉
有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，
自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我
是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅
凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个
销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，
遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问
题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以
清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因
此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同
时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：
对
于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：
质地，如何
清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决
方法。
在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：
销售人才是最宝
贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的
销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有
的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对
工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的
前提。
我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：
养成发现问题，总结问题目的在于
提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的
销售能力提高到一个新的档次。
。
4、销售目标：
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任
务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情
况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段
的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建
设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
篇四：
销售经理当月工
作总结及次月计划
商务一部xx-11月份工作总结及xx-12月份工作计划11月份工作总结
经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉
得领导让做一个总结非常有必要。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，
自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。
在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销
售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资
料（新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的“疯狂”12月销售旺季
打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施
办法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。
这是我认为公司对我们全体销售做的比
较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销
售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1．新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。
一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天
拜访的客户量不到一个。
从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清
晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。
特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们
公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工
作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，
工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产
品从产品质量，功能上都基本属于最好的。
当然XX方面就更不用说了，就我们一家。
表面
上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。
我
们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情
况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的
一样，我们的业绩那没话说，无敌了。
什么100%增长完全没有问题。
团队营销月度工作总结
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，保
证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。
在以后的工作中建
立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是我现在最头疼的问题，
销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发
挥自觉性，对工作要有高度的责任心。
强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
只有自己问出来的问题自己才
能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。
就得他们自己问，我们大家一
起解决才行。
5.销售目标。
根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日
的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。
并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话：
全力以赴。
篇五：
销售人员月度工作总结范文及案例销售人员如何写月销售工作总结月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身
的工作
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