部门人员年度工作计划.docx

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部门人员年度工作计划

部门人员年度工作计划2021

部门人员年度工作计划55篇精选

部门人员年度工作计划1岁末临近新春将至不知不觉__年的工作即将告一段落。

对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁未对自己进行一番‚盘点‛也是对自己的一种鞭策。

然后过去的近一年是忙碌而充实的一年也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。

这一年中工作的点点滴滴让我不断地学习、成长着。

一、指导思想紧紧围绕公司宗旨?

敢为人先造一流产品追求卓越然后做一流服务?

和目标?

打造‘天地重工��品牌?

不断学习和融入企业文化、生产等建设之中?

有为才有位有位才有为?

给公司创造更多的价值伴随公司共同成长。

二、现状分析1.优势

（1）工作经历丰富。

在湖北省__行业协会有近四年工作经历先后轮岗业务部、信息部、培训部加之各半年时间的英语辅导老员工工作计划有工厂业务员的工作经历熟悉公司综合部门日常事务处理、大型会议组织、业务开展、政府部门公关、关联企业公关、公务接

待、新闻媒体联络、各类公文写作等。

（2）专业知识深厚。

本科教育为山东大学法学专业法律知识基础扎实重点熟悉公司法、合同法、知识产权法、劳动法等法律以及企业法律顾问实务。

（3）其他。

英语CET六级基础知识较扎实具备一定的听、说、读、写及翻译能力;熟练Office办公软件运用;驾驶技术娴熟等等。

自我任职以来深切的体会到：

地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。

回顾行政部过去的工作虽在工作开展上有一定的创新然后也取得了一些成绩但同样存在一些问题和不足。

主要表现在：

1）公司是我身处的一个全新的环境其原有的制度包括同事们的做事方式方法对我而言都需要一个了解的过程许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余然后工作效率有待进一步提高。

2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹不够细心不够敏感有些工作的协调不是十分到位在往后的工作中考虑问题应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。

对部门人员的管理不够细致具体。

以后在努力提高自身管理水平的同时更多

注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

部门人员年度工作计划2新的一年我们将按照保监局下发的‚十二五‛规划的各项发展要求结合自身实际围绕分公司总经理室的具体要求坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路在转变思维上做文章在科学发展上使狠劲在人才建设上动脑筋努力完成分公司下达的年度指标确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。

（一）不断转变思维观念增强发展信心强化危机意识增强发展的紧迫感。

面对竟争激烈的市场环境公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战我们将在支公司广泛开展危机教育进一步健全支公司内部绩效考试制度真正把业绩与生存相挂勾从而最大限度的调动工作的内在动力。

强化创新意识培树真抓实干的工作作风。

在新的一年中我们将结合__公司的实际情况针对车险规模大效益基础差的问题采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益保持支公司业务的可持续的跨越式发展。

强化换位意识全面提升支公司的服务形象。

保险的竞争已经是服务的竞争在新的一年里我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中细化服务流程明确服务内容规范服务质

量通过我们的服务来获得客户的认同获得品牌的效应获得市场的机会。

（二）不断优化经营结构实现科学发展继续抓好车险业务。

车险业务是我们的主打业务。

但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈在新的一年里我们将根据对车险业务的统计数据进一步执行分公司核保的管理规定保优限劣达到提高车均保费、减少赔付率力争车险业务成为有效益的龙头险种。

一是要巩固老客户做好车险的续保工作充分发挥‚全城通赔‛的服务优势力争将续保率维持在50%以上其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4S店的续保业务维持在30%左右。

二是要继续以营运车辆为主使其成为车险发展的主渠道。

三是要积极开拓新的车险渠道我们计划20__年将拓展2-3个车险渠道。

重点拓展非车险市场。

一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈__公司的华东电网及中电投业务由于英大公司成立后份额的增加使我支公司的业务受到了影响保费规模明显减少。

20__年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外还要积极开拓新的非车险增长点这对我们的经营核算和控制风险具有重要

的作用。

我们计划重点发展‚信用险+车险‛的联动业务积极争取信用险的保费规模力争在非车险业务续保的基础上使非车险保费规模上个新的台阶确保保费规模比20__年上涨50%以上。

大力深化人身险业务。

从20__年的经营情况来分析我们的人身险业务还没有快速发展但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备力争在20__年促进人身险业务快速发展。

我们计划运用营业车辆的承保特色做好‚车+人‛保险。

并以分散型的人身险业务整合成渠道发展争取有稳定的保费。

（三）不断强化队伍建设夯实发展根基努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。

认真研究和分析市场掌握宏观和微观的政策对公司经营方向做出正确的判断和决策。

严格坚持会议制度、学习制度、调研制度班子成员既做决策者也做实践者同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理提高各种资源的利用率在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。

努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。

根据万总在十月份司务会会议中提出的要‚崇尚一个精神强化二个意识提升三个能力‛的要求我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养利用结对承包的形式提高管理者的实践能力发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。

通过一级抓一线达到一级带着一

级干一级干给一级看的效果从而促进整个支公司的良性发展。

努力提升支公司人员的整体战斗力。

把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓为公司持续健康发展提供强大动力。

今年我们将继续保持队伍的持续稳定并把新鲜血液的引进作为一种常态态的工作来抓。

目前我们正在跟1-2位优质展业人员进行洽谈沟通一旦条件成熟我们将立即引进。

同时我们将加大业务培训力度除了参加分公司组织的各项培训我们还将根据分公司各业务部门的要求有针对性的进行业务培训主要是政策宣导展业技巧等方面不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。

（四）不断规范法规意识加大风险防范用文件防范风险。

继续贯彻落实70号文件精神。

70号文件是公司健康发展的指导性文件我们要继续深入学习认真贯彻落实坚持把合规贯穿于经营管理的全过程做到主动合规自觉合规始终紧绷‚合规经营‛这根弦。

用制度堵塞漏洞。

进一步探索建立控制承保风险的机制在展业过程中要尊重保险规律严格按照总分公司的承保规定和要求对保险项目认真审核保优限劣回避高风险项目。

用细心规避失误。

继续做好业务财务数据真实性工作。

虽然在这方面我们已

经做了大量的工作数据真实性也经得起考验但我们不能有所松怠要继续保持下去。

部门人员年度工作计划3__年中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下完成了筹建工作并顺利开业在业务的发展上也取得了较好的成绩占领了一定的市场份额圆满地完成了省公司下达的各项任务指标在此基础上公司总结__年的工作经验并结合地区的实际情况制定如下工作计划：

一、加强业管工作构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头是风险管控、实现效益的重要基础是保险公司生存的基础保障。

因此在20__年度里公司将狠抓业管工作提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险决定承保费率确保承保质量。

对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理完善各类险种业务的处理平台通过建设、使用电子化承保业务处理系统建立完善的承保基础数据库并缮制相关报表和承保分析。

同时做好市场调研并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度确保风险的合理控制同时根据业务的风险情况执行有关分保或再保险管理规定确保合理分散承保风险。

二、提高客户服务工作质量建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度而保险公司所经营的不是有形产品而是一种规避风险或风险投资的服务因此建设一个优质服务的客服平台显得极为重要当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观成为核心竞争时客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。

经过__年的努力我司已在市场占有了一定的份额同时也拥有了较大的客户群体随着业务发展的不断深入客服工作的重要性将尤其突出因此中支在20__年里将严格规范客服工作把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统加大热线的宣传力度以多种形式将热线推向社会让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能以提高自身的市场竞争力实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训提高客服人员综合技能素质严格奉行‚热情、周到、优质、高效‛的服务宗旨坚持‚主动、迅速、准确、合理‛的原则严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心专、兼职并行建立一个覆盖全区的查勘、定损网点初期由中支设立专职查勘定损人员3名同时搭配非专职人员共同查勘以提高中支业务人员的整体素质切实提高查勘、定损理赔质量做到查勘准确定损合理理赔快捷。

4、在20__年6月之前完成‚秘书工作‛营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作至此全区的服务网点建设基本完善为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

部门人员年度工作计划4200_年已经过去回顾过去的一年我在公司领导的指导和关心下在大家的共同努力下做了一定的工作但还有很多的不足。

今年我将按__年度行政部的整体发展规划及企业发展方向以__年工作情况为基础本着‚多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作‛的指导思想发扬‚以公司管理者的角度看待公司发展和管理‛的工作作风本着主人翁精神全面开展__年度的工作。

现制定工作计划如下：

一、完善公司组织架构由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展公司的组织架构也就相应的随之改变。

组织架构建设也决定着企业的发展方向。

在__年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。

确定和区分每个职能部门的权责使每个部门责权明确让员工清晰地知道自己的岗

位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展二、协助领导做好人力资源招聘与配置人才的需求主要来自几个方面一是业务的良性增长需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。

招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段提高招聘效率为公司及时供应人才才能保障并推动业务的快速进展。

招聘表面上看是行政部的工作职责之一但其实它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。

要提高招聘效率必须达成两者的和谐统一。

1、按完成20个亿的业务量计算各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数保证公司员工的稳定性。

2、人才储备：

一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。

为中层管理人员的补充做好准备。

（1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求在人事部确定招聘人员的时候招聘部门要求具备什么样的条件哪些是主要条件哪些是参考条件什么样的潜质是被优先考虑的该职位人员目前承担什么样的工作可以在何方向上进一步

培养在组织中处于什么样的位置目前完整的工作安排是什么等等这些都有助于找到合适的人眩只有知道要找的是什么才能说找到的人是不是合乎这个要求才能保证招聘的效果。

（2）及时地信息沟通用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程考察基本素质以及业务能力。

是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理提高招聘效率。

（3）为了保证公司招聘工作的及时有效性主要采取以下招聘方式：

a、网络招聘：

这是网络日益普及最好的招聘形式招聘信息可以定时定向投放发布后也方便管理和查询费用相对比较低。

通过在知名的人才网上发布招聘的信息如公司的网站可以快捷的接受到求职的信息。

b、内部竞争上岗：

这种招聘的费（!

）用极少能提高员工士气申请者对公司相当了解适应公司的企业文化和管理操作流程能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。

也能提高员工对公司的忠诚度。

同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

c、员工：

员工在公司应用得比较广泛主要是招聘

成本比较小应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性基本素质较为可靠只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。

三、薪酬福利的自我考核对岗位的基础工作内容细分后确定具体负责人。

在完成岗位本身工作的基础上配合公司的纪效考评制度每月及时的做出月考核计划表。

并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意提高行政工作的竞争力度。

四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划。

尽管每位员工的成功标准各有不同但追求成功却是每位员工的目标。

因此培训不仅是员工追逐的个人目标是员工福利享受也是企业培养人才的责任。

给员工成长的空间和发展的机会是企业挖掘员工潜力满足员工需求的重要表现。

根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。

五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案。

企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则一个企业没有文化这个企业就没有了凝聚力从而也会丧失了持久的竞争力。

做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。

六、充分发挥工作职能要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。

七、公司制度的落实执行及督察工作。

公司过去颁布的刚性的制度已经不少但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。

所以我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。

如何做到制度的刚性执行首先自己就要以身作则。

再有对政策的执行要始终如一地坚持不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己严于律人。

八、公司项目资料的信息化管理为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。

1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。

2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还以便查询。

3、对投、融资业务有一定相关的了解对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。

九、办公资源的有效控制更好地控制办公用品费用的支出根据公司办公用品及耗材的实际领用情况对领用的物品进行严格的控制。

细心察看公司电器

设备的使用状况和用电情况督促合理用电和用电安全。

十、积极主动的协助公司领导及其它部门同事完成工作.部门人员年度工作计划5今年我们经营公司新一届领导班子愿在局领导的正确领导和指挥下鼓足干劲努力完成局领导交给我们的任务做好我们的本职工作特制定工作计划如下：

一.总计划今年计划总收入40.计划支出35.75万元实现经济效益5万元。

在计划经济收入中有以下几项收入：

（1）宾馆计划收入

（2）旅游船只收入5万元（3）上坝收费3万元（4）绿化收入7.5万元（5）房屋出租收入3万元（6）果园收入1.（7）劳务输出收入总计收入40.计划支出费用有以下几项：

（1）工资支出总额为

（2）提取三金3.2万元（3）劳动保险4.3万元（4）劳动保护0.（5）电话费0.5万元（6）差旅费0.8万元（7）办公费0.3万元（8）折旧及摊消6万元（9）税金3.5万元（10）招待费1.5万元总计划支出为35.75二.总计划的详细说明和工作部署1.金湖宾馆为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包在现有状态下标底为人民币。

若局里作出计划对宾馆投资进行一定程度的改造或填补一些用品、设备及线路改造的情况下标底为人民币。

首先我们先开一个全体员工参加的动员大会让全体员工看清当前充满竞争的形式让全体员工具有竞争意识发挥他们的潜力。

这也是我们今年降低标底的最大目的让承租者看到希望让承租者尝到成功的喜悦让承租者能够看到成功的结果。

以此为目的逐渐让集体职工能够

自己管理自己自己壮大自己将来能够完完全全地独立起来。

如公司内部没有人承租金湖宾馆我们再对管理局内全体职工招标租赁。

如全局职工也没有人承租最后就对社会招标用社会的力量来管理金湖宾馆。

宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工8名大集体职工这10名职工的所有费用由宾馆承担。

虽然我们计划采用的机制为承包责任制但是在管理上不能以包带代管我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去掌握宾馆的经营情况及时回流资金为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。

在安全上做到每周一次安全会一周进行一次安全检查做到开会、检查必有记录做到安全第一预防为主。

对治安综合治理上也是做到每会必讲经常检查教育员工视顾客为上帝减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。

我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和赌博事件为公司的安定团结而努力。

2.船只管理今年我们实行的政策还是像以往一样实行公开竞标。

先对公司内部员工公开招标实行竞标上岗竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币（含人员工资在内）。

如公司内部没有人竞

标或没有完全竞标再对局内职工招标如局内没有人竞标再对离退休人员招标。

对船只的管理上尤其在安全上必须遵守国家、省、市有关条文规定必须按照局安委会对船只的要求规定执行。

在公司的管理上虽然属承包性质在签合同上对各项要求都得严格公司也不能对其放之不管。

对船只、船员的管理上做到定期、不定期的检查、督促工作争取把隐患消灭在萌芽中。

3.上坝收费在上坝收费上我们想延续原有的方式对全局进行公开招标竞标上岗承包人必须带公司6名集体职工承租底价为3万元人民币。

4.绿化工作今年在绿化上实施的办法是分片划分分配到人依据工作量挂牌管理做到经常检查、经常督促根据工作的质量来决定工资的收入。

春季最早的两项工作是联系好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木按局里的要求完成局计划的所有任务。

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