大学生志愿服务状况分析.docx
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大学生志愿服务状况分析
专业公共事业管理
班级公事管1401
江西农业大学南昌商学院本科课程论文
《社会学概论》
大学生志愿服务活动情况的调查与分析
——以南昌商学院为例
姓名魏凡钦
徐玉龙
刘嘉璐
学号14105134
14105135
14105127
教师廖金萍
江西农业大学南昌商学院
二〇一六一月
摘要
如今，志愿服务已经成为塑造良好社会风尚，衡量国家文明发展程度的不可缺少的一部分。
有研究表明，在校大学生中，不论学历高低，绝大多数同学都有意参加社会志愿活动。
青年志愿行动是大学生参加精神文明建设，提高自身素质的有效载体。
大学生通过参加各种志愿服务活动，可以实现自身价值，可以培养其公民意识和社会责任感，可以锻炼奉献精神和服务能力等整体素质。
为了更好的了解大学生参加志愿服务活动情况，我们进行了此次调研。
我们采用问卷调查的方法，通过调查分析，旨在进一步促进我院大学生志愿服务工作的顺利开展。
【关键词】：
大学生；志愿服务；参与情况；问题；建议
目录
摘要I
一、调查目的及调查必要性1
二、问卷调查概况2
（一）问卷的发放2
（二）问卷的内容2
（三）参加调查人员2
（四）调查时间2
（五）调查地点2
（六）调查方式2
三、数据统计分析3
（一）大学生对志愿服务活动关注及了解程度分析3
（二）志愿服务活动的参与情况分析4
（三）参与志愿服务活动的目的及期望回报6
四、志愿服务活动开展所存在的问题及阻碍因素8
（一）活动开展中的问题8
（二）活动开展的阻碍因素8
五、大学生志愿者活动的参与情况分析9
（一）参与度9
（二）参与目的9
（三）阻碍因素9
六、大学生志愿服务活动存在的问题及原因分析10
（一）公认度不高10
（二）组织机制不完善10
（三）志愿组织资金缺乏11
六、对大学生参与志愿服务活动存在问题的对策与建议12
结论14
附录一：
大学生志愿者活动情况调查问卷15
附录二：
照片18
一、调查目的及调查必要性
本次调查的直接目的是了解现阶段大学生志愿服务现状及大学生对青年志愿者行动的认识、理解、心态及存在问题，为推进大学生志愿服务的建设，进一步加强青年大学生志愿者工作力度，丰富动员方式和手段提供决策参考，更好地调动青年大学生参与社会、服务社会的积极性，激励青年深入基层锻炼，不断积累社会经验，为和谐社会建设作出贡献。
二、问卷调查概况
（一）问卷的发放
本次问卷共发放110份，收回100份，有效问卷85份。
发放时，我们以南昌商学院大一、大二、大三学生为主，通过纸质问卷随机发放的方式。
（二）问卷的内容
问卷内容包括志愿活动了解程度和志愿活动参加情况两大部分，问题大致包括：
志愿服务活动的了解、活动目的及收获、活动过程中的阻碍及不足、活动参加频率、途径及类型等方面。
（三）参加调查人员
刘嘉璐、徐玉龙、魏凡钦
（四）调查时间
2015年12月
（五）调查地点
南昌商学院
（六）调查方式
调查问卷
三、数据统计分析
（一）大学生对志愿服务活动关注及了解程度分析
1.大学生关注程度总体概况
统计结果表明：
男生35人，女生50人，4%的同学表示从来不关注志愿服务活动，8%的同学很少关注，61%的同学偶尔关注，27%的同学则经常关注。
由此看来，我们身边的大学生对志愿服务活动的关注度还不够高。
如图：
2.大学生了解程度总体概况
根据随机问卷得到的结果,8%的同学表示很了解，40%的同学基本了解，40%的同学了解很少，12%基本不了解。
如图：
我院学生对本院志愿服务组织的了解情况：
（二）志愿服务活动的参与情况分析
1.参与度分析
在调查和小组讨论会后发现，在接受问卷调查的学生中53%的同学参与过志愿者服务活动，而47%的同学从来没有参加过志愿者服务活动。
由此可见，大学生对志愿服务活动的参与度不够高。
如图：
大学生志愿服务活动的参与度分析：
2.参与途径
在参与本次问卷调查的同学中，38位同学表示其参与志愿服务活动的途径为“学校组织”，5位同学是“网络或主动了解”，19位同学是通过“学校宣传海报”，4位同学是通过“电视等广播媒体”，8位同学是通过“同学介绍”去参加志愿服务活动，0位同学是“其他途径”。
如图：
3.参与活动类型
其中，19位同学表示参加过或有意愿倾向于参加“奥运、亚运或其他运动会类活动”，11位同学选择“街道环保或交通协管类”，20位同学选择“去敬老院服务”，10位同学选择“类似3.15服务活动日”，19位同学选择“支教服务”，0位同学选择“其他类活动”。
如图：
4.志愿者服务态度
74%的同学认为，参加志愿服务活动的志愿者“大多数的人是十分积极的”，15%的同学则认为“有一部分人是积极的”，8%的同学认为“很少人是积极的”，只有3%的同学认为“基本上没有人是积极的”。
如图：
5.日后参与志愿服务活动的态度倾向
在接受问卷调查的人群中，86%的同学表示有机会会参加志愿服务活动，13%的同学选择“不确定”，而只有1%的同学选择“不会”。
由此可见，绝大多数的大学生对志愿服务活动有一定的积极性。
如图：
（三）参与志愿服务活动的目的及期望回报
1.对个人的帮助
40%的同学表示参加志愿服务活动“长见识，但是作用不大”，8%的同学表示可以“锻炼专业方面的能力”，40%的同学认为参加志愿服务活动“形式老套，没意义”，8%的同学“对此没想法”。
如图：
2．参加目的
61%的同学表示参加志愿服务活动“为了使个人服务意识得到提升”，32%的同学则是“纯粹是为了好玩才参加”，3%的同学是“为了完成学校组织工作”，4%的同学为“其他目的”。
如图：
3.期望回报
在被调查的85位同学中，13位同学希望获得“荣誉证书或荣誉称号”，7位同学表示希望得到“学校的评分奖励”，16位同学期望得到“亲朋好友的鼓励和支持”，3位同学想要得到“一定的报酬”，24位同学希望得到“服务对象的衷心感谢”，18位同学则“不求回报”，还有5位同学选择“其他”。
如图：
四、志愿服务活动开展所存在的问题及阻碍因素
（一）活动开展中的问题
在志愿服务活动开展过程中存在的问题中，39%为“公认度不高，不被众人认可”，54%为“组织性不清、活动松散或繁杂”，54%为“参与服务积极性有待提高”，68%为“志愿服务机制不完善”，41%为“志愿者资金缺乏”，42%为“相关机关执行力度不够”，9%为“其他”。
如图：
（二）活动开展的阻碍因素
在志愿服务活动的开展时存在一些阻碍因素，其中，76%为“时间因素”，64%为“经济因素”，12%为“法律因素”，21%为“天气、交通等不可控因素”，20%为“其他主观因素”。
如图：
五、大学生志愿者活动的参与情况分析
（一）参与度
通过问卷调查结果分析，将近一般的大学生参加过志愿者服务活动，绝大多数的在校大学生有参加志愿服务活动的意愿倾向。
（二）参与目的
我们发现在参加过志愿服务活动的大学生中大多数是为了提高自身服务意识，丰富大学生活，极少数的是为了完成学校组织任务或者其他目的。
有52%的同学认为参加志愿服务对自身有一定的帮助的，有48%的同学认为几乎没什么作用，可有可无。
（三）阻碍因素
在参加过志愿服务活动的同学中，大多数同学认为参加志愿服务有阻力，即有大约一半同学是感到有阻力的。
比较可知，无论参加过还是没参加过志愿服务，共同的阻碍因素都是时间，而且时间因素，与个人生活或学习相冲突都是最重要的原因。
其阻碍因素是经济的所占比重也挺大。
总的来说，南昌商学院大学生的志愿服务意识挺高，对此类活动的积极性也挺高，可是在抉择是否参加时却有不少顾虑，时间因素为最主要的原因。
因此，活动组织机构该多考虑大学生的时间是否匹配。
六、大学生志愿服务活动存在的问题及原因分析
（一）公认度不高
1.大学生个人方面
初到大学，本着助人为乐的精神，或者因为跟风原因，还可能因为刚到大学想体验不一样的生活，亦或许因为想通过志愿活动得到一些对自己有好处的东西，一些新生积极参与到志愿者活动中。
但随着时间的考验，一些大学生慢慢懈怠了这项活动，他们认为，志愿者活动满足不了他们的荣耀心，参加志愿者活动得不到锻炼，对自己自身的发展空间不大，志愿者活动只是一种形式主义，专业性不强，缺乏有效的指导与监督。
2.服务对象方面
一些服务对象的负责人不理解、不配合也不支持志愿者活动，导致志愿者与服务对象合作的不协调，服务难以展开。
有的服务对象是非志愿参加，也有可能个别服务对象曾经还受到过志愿者的伤害，比如志愿者对残障儿童表现出厌恶的态度，因此其参与性不强。
3.社会方面
志愿活动宣传力度不够，志愿者社会地位不高，一些对志愿者的评价也不高，甚至得不到一些公众的支持，导致志愿者的认可度不高。
（二）组织机制不完善
1.没有良好的组织和规范
服务不规范，缺乏完善的管理和保障体制。
高校志愿活动服务范围缺乏规范，工作的分配也呈现不平等现象，部分学生对一些组织安排的工作敷衍了事，态度蛮横，而且倘若活动中出现一些意外也没有任何保障机制，对活动中造成的问题也没有什么法律承担责任的规定，是规定认真、懒惰等问题滋生繁衍。
2.缺乏完善的激励机制
一是对激励的定位不准确，学校或志愿者接受单位不了解大学生参与志愿活动的真实需要；二是激励方式不恰当。
这打击了志愿者的积极性，而过多的激励又会导致贪恋嫉妒的歪风。
（3）志愿组织资金缺乏
1.公益性资金安排不到位
志愿者在活动中的各种权利保障不到位，以及社会资源调动不足，也导致一些活动难以开展。
志愿组织的资金短缺，是由于众多因素造成的。
2.政府对于社会服务的投入不足
同时这种投入的相当一部分是管理社会服务的政府部门消耗掉了，极少数真正支付到社会服务项目之中。
3.筹集资金渠道不够
政府部门、工商企业、社会机构对于能够产生轰动效应、反响强烈的服务活动具有较强的资助兴趣，对于志愿组织的机制建设或组织发展的自主缺乏兴趣，迫使志愿组织将主要精力放在寻求具有较大社会影响力的服务活动，不断通过活动筹集资金。
六、对大学生参与志愿服务活动存在问题的对策与建议
（一）保障志愿者的权益与社会地位
大学生志愿服务，已经成为现代社会文明进步的重要标志，志愿服务工作开展的好坏，直接反映着一个国家、一个社会、一个地区的社会文明发展水平。
但是，大学生志愿服务也面临着社会认同感与支持度较低、大学生志愿者的合法权益与社会地位得不到保障等一系列问题，严重阻碍了志愿服务事业的可持续性发展。
因此，国家应该积极制定措施，通过建立志愿服务的法律法规等形式，保障大学生志愿者的合法权益和提升大学生志愿者的社会地位，促进国家的志愿服务法制化、规范化。
此外，国家通过主流媒体，宣传志愿服务精神，号召全民参与志愿服务，在一定程度上提升全国人民的服务意识与奉献精神，增强国家的软实力，促进我国社会主义精神文明建设。
（二）高校制定相关政策，引导并鼓励大学生参加志愿服务
加大志愿服务精神宣传与教育工作，引导大学生参加志愿服务。
因此，高校应该加大志愿服务精神的宣传与思想教育工作，培养大学生的服务意识与奉献精神。
一方面，高校从志愿服务文化宣传做起，加大宣传志愿服务文化的力度，引导和鼓励大学生积极参加志愿服务，帮助他人与服务社会；另一方面，把大学生思想教育与志愿者精神培养相结合，建立大学生志愿服务精神教育工作体制，加深大学生在理论上对“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的理解，以社会主义核心价值观作为引导，以当代志愿者先锋与典型作为榜样，增强大学生的社会责任感与使命感。
（三）专门领导，促进志愿者团队建设
志愿服务管理机制不健全，直接影响着志愿服务开展的质量。
因此，健全志愿服务的管理机制确保大学生志愿服务质量与水平，在高校推进大学生志愿服务中显得尤为重要。
一方面，高校设立专门的领导小组，对志愿者团队部门进行专门指导，针对志愿者团队负责人的流动性等特点，开展相应的管理培训、岗前培训等，实现志愿者团队专业化的管理。
另一方面，志愿者团队负责人，也对志愿者进行志愿者文化与基本技能的专业培训，增强志愿者团队的凝聚力，提升志愿服务质量与水平，促进志愿者团队的专业化建设。
（四）加大后勤保障，建立志愿服务专项基金
志愿服务经费是否充足，关系着志愿者的后勤保障是否充足、志愿服务能否顺利进行。
因此，高校应积极采取措施，从社会募集或在学校经费中拨款建立志愿服务的专项基金，解决志愿服务中经费不足等问题，推动志愿服务发展。
高校可以结合自身情况，建立志愿服务项目审核制度，引导大学生志愿服务从低层次向高层次发展。
结论
根据我们的问卷调查我们不难发现，在大学生参加志愿服务活动的一些问题。
面对这些问题我们也分析其产生的原因及解决的方法或建议。
希望这次的针对大学生志愿服务情况的调查能够给予志愿活动的组织机关一些启示，能够更好的安排大学生志愿服务活动的开展，同时学校也应该加强对大学生志愿服务意识的培养，形成大学生为他人服务的良好风气。
引导大学生树立正确的志愿服务意识在建设和谐社会的过程中，我们大学生不是评论者，更不是旁观者，而应该是积极的参与者。
我们应怀着一个崇高的理想去求实，怀着一个积极的心态去践行，服务社会，使身边的社会更美好，用自己的实际行动帮助有困难的人，这是时代对当代大学生的要求，而我们大学生的所作所为也体现了我们的时代责任感和社会责任感。
我们衷心地希望能够通过这次对大学生参与志愿者活动的调查，进一步了解青年学生对志愿者活动的意见与建议。
从而，为志愿活动的改善提供数据支持与方法参考。
我们真诚地祝愿国家与学校能更好地利用大学生的力量帮助有需要的人，建设一个更加和谐更加富强的社会。
附录一：
大学生志愿者活动情况调查问卷
亲爱的同学：
您好，为了更好的了解我院大学生参与志愿者服务活动的状况，我们特进行了此次调查。
您的回答对我们至关重要，调查数据将作为课题研究的依据。
请您根据自己的情况如实填写，我们将对调查内容严格保密。
衷心地感谢您对我们工作的支持！
首先请您填写基本信息:
班级：
性别：
1、在大学期间，您是否关注志愿者服务活动（校内或校外）？
（）
A、经常关注B、偶尔关注一下
C、很少关注D、从来不关注
2、你了解我院的志愿者服务组织吗？
（）
A、很了解B、基本了解C、了解较少D、基本不了解
3、您认为参加志愿者服务活动的对个人能力有什么帮助？
（）
A、很好，可以锻炼专业方面的能力
B、可以使个人长见识，但是作用不大
C、形式老套，没意义D、对此没想法
4、[多选题]您认为参加志愿者服务的个人目的是什么？
（）A、为了使个人服务意识观念得到提升
B、可以使自己积累经验，使自己的专业知识技能得到实践
C、纯粹是觉得好玩才参加
D、为了完成学校组织工作E、其它目的
5、[多选题]您觉得，在参加志愿者活动过程中，会存在哪些阻碍因素？
（ ）
A、时间因素，与个人的学习生活时间相冲突
B、经济因素，参加志愿者活动将耗费个人财物
C、法律因素，相关活动对志愿者人身财产安全不够保障
D、天气、交通等不可控因素
E、其他主观因素
6、您所接触的志愿服务活动中，志愿者的态度是怎样的？
（）
A、大多数人的是十分积极的，无私奉献自己
B、有一部分的人是积极的
C、很少人是积极的
D、基本上没有志愿者是积极的
7、[多选题]你认为，当前大学生参与志愿者服务活动还存在哪些方面的问题？
（）
A、公认度不高，不被众人认可B、参与服务的积极性有待提高
C、组织性不强，活动松散和繁杂D、志愿者服务机制不完善
E、志愿者资金缺乏F、相关机构执行力度不够G、其他
8、如果有机会您会选择参加志愿者服务活动吗？
（ ）
A、会B、不会C、不确定
9、你对志愿者服务活动的更好开展有什么建议或意见？
【判断题】您在大学期间是否参加过志愿者服务活动？
A、是B、否
选择B结束答题，选择A则继续答题：
1、您在大学期间参加过几次志愿者服务活动？
（）
A、10次以上B、5次及以上
C、3-4次D、1-2次
2、一般情况下，您参加一次志愿者服务活动会持续多久时间？
（）
A、15天以上B、10-15天C、5-9天
D、2-4天E、1天F、少于24个小时
3、[多选题]您是通过什么途径参加志愿者活动？
（ ） A、学校组织 B、自己上网或主动去了解
C、学校宣传海报D、电视等广播媒体
E、同学介绍F、其他途径
4、[多选题]您曾经参加过的或者你更倾向于去参加的志愿者活动是哪种类型的？
（ ）
A、奥运、亚运或其它运动会服务Ｂ、街道环保或交通协管服务
C、去敬老院服务 D、类似3.15服务活动日
E、支教服务 F、其他类活动
5、[多选题]您参加完志愿者服务活动期望得到什么回报？
（ ）
A、荣誉证书或荣誉称号B、学校的评分奖励
C、亲朋好友及社会的鼓励和赞许D、一定的报酬
E、服务对象的衷心感谢F、不求回报G、其他
再次衷心地感谢您参与此次问卷调查，祝您身体健康、学习进步！
附录二：
照片
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