淘宝网交易流程.docx

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淘宝网交易流程

实验名称：

网上购物（C2C）

班级：

会计102班姓名：

李君志学号：

50

实验步骤及答案

1、请用框图描述淘宝网的交易流程。

选中中意的物品，拍下---买家付款—卖家发货—买家收到货物后检查无误，确认支付给卖家—双方好评。

2、在此次交易中至少涉及了哪些交易对象？

消费者，卖主

3、淘宝网提供了哪些支付方式和配送方式？

试分析每种支付方式及配送方式的优缺点。

你选择的是哪种？

为什么？

支付方式：

网银支付，支付宝支付，信用卡支付，以及消费卡。

配送方式：

与第三方物流公司合作发货。

优点：

支付宝与银行等金融机构的合作大大降低了用户对网上支付风险的担心，而且信用度高，支付宝对每笔交易的数据都会有详细的记录，一旦出现纠纷就有据可查。

缺点：

由于不是面对面交易，人为因素无法防止，一旦出现纠纷买卖双方往往各执一词，相关部门也很难取证。

有时会出现不讲信用的情况。

我会选择货到付款。

因为这样你可以先验一下货再选择要不要付款，可以极大程度的减少损失。

4、“诚信通”、“支付宝”是为了解决什么问题？

请画出“支付宝”的流程图。

诚信通是为了解决主要用以解决网络贸易信用问题。

支付宝是为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。

1、登录支付宝，点”交易管理”-“进行中的交易”-“可执行操作”-“付款”：

2、进入付款页面，如果您的支付宝账户有余额，那您可以使用支付宝账户的余额进行支付交易款，您只要输入支付宝账户的“支付密码”就可以进行支付：

如果您的支付宝账户余额为零，请选择相应的付款银行后点“付款到支付宝”使用银行卡进行付款：

3、再点“去网上银行付款”：

4、选择“证书客户支付”或“电子支付卡客户支付”后点“确认付款”：

5、输入您开通网上支付业务银行卡的“电子支付卡号”，并输入“银行卡支付密码”，再输入“验证码”后，点“确认付款”。

5、请登录淘宝网和易趣网，试比较两个网站有何相同点和不同点？

如果你要在网上购物，你会选择在哪个网站上购买？

为什么？

在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。

淘宝则是免费的。

在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式垫片这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。

ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。

ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。

易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。

ebay易趣网和淘宝网上，均没有在b2c平台上很盛行的购物车功能，这就给选取多件商品的用户带来些许不便，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。

还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一。

要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。

很显然这两款软件是截然不同垫片“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。

或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。

当时大家不要忘了淘宝绱在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心垫片卖家想冲墟片必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了。

　　易趣：

收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。

并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。

一件商品在易趣网上以3000元人民币的价格网上成交，交易服务费约为30元。

实名注册，易趣用户必须要实名注册，通过实名认证后，不但有“奖状”作为标记，还能得到一颗星；交易后双方互做信用评价，信用评价由评价类型（好／中／差）和评论内容组成。

用户得到的所有评价构成用户的信用记录。

认真如实的评价可以为其他用户提供参照，当然，评价方同样可以从他人提供的评价里获益。

目前此方法被广泛使用在电子商务领域。

　　淘宝：

实行免费政策，“淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。

只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。

目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，绱处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。

免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平亢争规则的现实选择。

”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。

除此之外“支付宝”为买家提供支付保证，使买家在购买时更没有后顾之忧。

创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。

如果是我我会选淘宝，

因为第一，淘宝的人性化和中国化。

淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺。

功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善垫片是最人性化。

易趣的网站界面是英文翻版，极不符合中国人的习惯。

一进站就头晕晕垫片淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手

　　第二，淘宝是免费的。

所以吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了无数的买卖家。

许多人都注意到，在淘宝的免费攻势下，易趣在节节败退无论是流量还是交易额都已经为淘宝赶超。

而易趣就是要收费垫片很大的程度限制会员的及时交流和沟通垫片针对这样的情况，淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易，所以这个功能深的大家喜欢。

　　第三，在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。

淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户，在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态。

（注：

可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!

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