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双十一如何成为促销狂欢节

 

毕业论文

 

题目:

院系:

专业:

学习形式:

学生姓名:

学号:

指导教师:

(职称)

 

二0一四年11月

独创性声明

本人郑重声明:

所递交的论文是本人在导师的指导下进行的研究所取得的研究成果。

文中除了特别标注引用的内容之外,不包含任何个人或集体已经发表或撰写的作品。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名:

日期:

2014年月日

学位论文版权使用授权书

本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定,即:

学校有权保留送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。

学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。

作者签名:

日期:

2014年月日

双十一如何成为促销狂欢节——以天猫为分析对象

摘要:

现今,“双十一”不再是一个普通的日期,也不只是年轻人自娱自乐的光棍节,而是阿里巴巴乃至整个电商业的“促销狂欢节”,而天猫作为“双十一”的发起人,更是取得惊人业绩,因此本文以天猫双十一为主要对象,分析“双十一”如何成为众所周知,电商抢夺的促销狂欢节?

经过对天猫与双十一的结缘,天猫双十一SWOT,天猫双十一2013年的推广策略,及其他主流电商双十一的差异化营销对策等分析,可总结为双十一之所以成为电商促销的狂欢节,正是在互联网电子商务发展的大趋势下,天猫天时、地利、人和的选择,催发了“双十一”的销售神话,从而带动其他主流电商的跟风参与,让“双十一”成为集体的狂欢。

而“双十一”最吸引消费者的则是低价格的诉求,方便快捷的购物渠道,优质的服务体系,以及各商家极具诱惑力的推广引导。

关键词:

电子商务;天猫;双十一;促销狂欢节

 

目录

一、引言1

二、天猫与“双十一”的结缘1

(一)天猫寻找契机1

(二)双十一储备人气1

(三)天猫选择双十一2

三、天猫双十一的SWOT2

(一)S优势2

1、天猫拥有强大的后盾,具有优质的先天资源2

2、众多合作商家的支持2

3、海量的商品选择、低廉的价格2

(二)W劣势2

1、互联网技术带来的硬伤问题2

2、难保服务质量3

3、物流服务有待完善3

(三)0机会3

1、网购成为生活中必不可少的消费方式4

2、国家政策大力扶持,网购市场经济发展强劲4

3、网络环境优化,网购安全系数提高4

(四)T威胁5

1、B2C非唯一的网购模式,C2C信任度提高5

2、电商企业数量增长,行业的竞争力加剧5

3、主流电商网站截流天猫双十一5

四、天猫双十一的广告投放策略(以2013年为例)5

(一)广告诉求点6

(二)广告创意表现6

(三)广告投放渠道6

1、电视广告6

2、户外广告6

3、互联网广告7

4、其他8

(四)小结9

五、其他主流电商双十一的差异化9

(一)京东:

主打物流,快9

(二)苏宁:

借优势资源,推O2O购物节9

(三)易迅:

主打低价10

(四)小结10

六、总结10

参考文献11

双十一如何成为促销狂欢节——以天猫为分析对象

一、引言

今年10月底,临近双十一大战之时,各大媒体突然爆料称:

阿里集团已经取得了“双十一”注册商标,并已授权给天猫使用,同时大部分电商已经收到通告函,天猫享有“双十一”商标的专用权、受法律保护,任何人都不得侵权使用!

随即,阿里注册“双十一”商标的事件引发电商界的争议与业界专家们的热议,业内吐槽阿里为不正当竞争行为,京东直指阿里垄断,更有网民指出,若阿里注册“双十一”商标不得其他人使用,那其他商品商店也不能说,作为集各大商家的天猫电商平台,就等于搬石头砸自己的脚。

就在众说纷纭时,天猫发表了官方声明称:

“天猫发起的双十一是大家的双十一”,“我们希望全体电商及实体店一起参与,服务好消费者,帮助好卖家,共同维护好消费者的利益和双十一的品牌,而不是为了自身网站的利益,把这一节日变成靠攻击对手上位的好日子”。

天猫温和应对媒体爆料及各方的猜疑,是顺应大众消费者及电商行业的对“双十一”的认知:

“双十一”不仅只代表日期,亦成为我国电商行业的通用语,更是各电商们促销的狂欢节。

“双十一”,原本一个普通的日期,如何成为众所周知,电商抢夺的促销狂欢节?

双十一大促销活动原是阿里集团旗下淘宝于2009年率先发起的,后各大电商纷纷加入,但天猫仍是这场大促销活动中的大赢家,2009年双十一当天天猫销售业绩为5000万元,2010年9.36亿元,2011年33.6亿元,2012年132亿元,2013年350.19亿元。

天猫不仅获得惊人的销售成绩,更是成功抢占消费者的眼球,让消费者为之疯狂。

因此,本文以天猫为主要对象,了解分析“双十一”如何独占鳌头。

二、天猫与“双十一”的结缘

(一)天猫寻找契机

淘宝网于2008年4月创建淘宝商城(2012年淘宝商城改名为天猫),正式进军B2C电子商务市场。

虽然淘宝商城有阿里巴巴集团作为强大的后盾,但作为市场上的新秀,消费者对其知之甚少,更未形成购物习惯,因此淘宝希望找一个契机,让消费者知道并喜欢淘宝商城,节日营销是商家惯用的伎俩,是吸引消费者最好的选择,但金九银十,圣诞元旦等节日已成为众商家争抢的战场,淘宝商城难以从中脱颖而出,淘宝需另寻新路。

(二)双十一储备人气

11月11日,因有四个阿拉伯数字“1“形似四根光棍所以被戏称为光棍节,源自大学校园里一种戏谑性的假“节”。

随网络自黑风潮推动下,光棍节越来越受大众网民欢迎,而逐渐成为单身年轻人餐饮聚会的借口,甚至以“脱单”为由特意选择这一天结交异性告别单身,或选择这一天结婚,寓意“一心一意,一生一世”。

(三)天猫选择双十一

若需找一个节日作为媒介让消费者与商家聚合进行促销狂欢,则需要一个有群众基础的日子,天猫选择了双十一,主要原因有以下:

1)双十一来源于群众,且属于群众的自娱自乐节目,因此亲和力较强,愉悦性较强,更易被大众所接受。

2)11月属于年末,大多数商家需要处理尾货回笼资金,因此更易拉拢商家们提供打折优惠。

3)在中国的11月,前有国庆黄金周,后有圣诞元旦,11月没有一个大节让商家借机做促销活动,11月成为线下零售或者销售的空档期。

三、天猫双十一的SWOT

(一)S优势

1、天猫拥有强大的后盾,具有优质的先天资源

天猫隶属于阿里巴巴,一方面受阿里巴巴企业文化影响,具有较高的凝聚力、战斗力、和企业效率。

另一方面获得阿里巴巴强大资金支持、专业的网络营销和策划团队,保证天猫的茁壮成长。

天猫依托于淘宝网成立,可共享淘宝网海量的注册用户和消费行为数据库,且淘宝网提供搜索入口,用户可根据需求便捷进入天猫商城,因此天猫成立后便可快速建立了强大的用户规模。

另有淘宝网的基础,天猫根据实战经验将淘宝网产品进行筛选组合,邀请优质商家进驻到天猫商城。

2、众多合作商家的支持

天猫强大的后盾及优质的先天资源吸引众多商家参与,并均为企业用户,其中不缺大品牌企业,他们带随优质的产品、商家资质、营销思路入驻天猫,为天猫营造良好的经营氛围及奠基了规范。

3、海量的商品选择、低廉的价格

以双十一为节日媒介,促销为手段,天猫与众多商家合力,双十一当天为消费者提供了海量的正品选择,且均为5折以下的低廉价格。

(二)W劣势

1、互联网技术带来的硬伤问题

我国互联网技术处于发展阶段,还未有足够快的网络硬件支持,其网速相较其他发达国家相差较远。

在双十一当天,当巨额的访问量和交易量同一时间涌进天猫,网站几近瘫痪,因此不少消费者反映网络“非常拥堵”,页面经常出现“网页错误”提示,但为了参加限时促销活动,消费者不得不多次刷新网页、重新打开浏览器甚至重新启动计算机,但如此折腾大大影响消费者的购物心情。

另外,由于交易数据存在真实性,而网络安全的保障还未健全,消费者的个人信息安全得不到保障,信息泄露、钓鱼网站诈骗等问题时有发生。

2、难保服务质量

天猫千汇万状各大商家,难以统一服务标准,确保整体的服务质量。

特别双十一当天,个别商家为吸引消费者关注,出现不规范行为,如当季产品“临阵下架”,过季产品顶着上;特价商品“躲猫猫”,零点瞬间“秒杀”,回头又“起死回生”;节前提高原价,做到“一个月内最便宜”,但实际支付价格却高于之前的“活动价”,这些极大影响消费者的购物体验,降低对天猫的好感度。

3、物流服务有待完善

由于天猫汇集各大商家难以自建物流体系,因此天猫希望通过自身平台供养各大物流企业,让物流企业满足平台的物流需求,但物流企业发展迅速,竞争加剧,胃口加大,天猫难以确保物流服务的质量。

一般消费者在天猫支付后需要3-4天才能收到商品,而亚马逊、京东的商品则可在支付后的第二天送到给消费者。

由于双十一当天的交易量巨大,物流压力更大,消费者需要更长时间才能收到商品。

(三)O机会

1、网购成为生活中必不可少的消费方式

随着互联网普及,中国网民饱和度较高,网民增速放慢,但网购用户开始迅猛增长,至2012年网购用户达2.42亿,网购用户比例提升至42.9%,其发展空间非常大。

数据来源:

CNNIC,2012年中国网络购物市场研究报告2013年3月

2012年网购用户的购物频次明显提升,用户半年平均网购次数达到18次,较2011年增加了3.5次,半年网购10次以上的用户比例提升明显,增加了3.8%,占比超过一半。

伴随时间推移,初组网购用户正逐步成长为资深网购用户。

在中国,近50%的网购用户每周至少网购一次,而全球这一比例的平均数29%。

数据来源:

CNNIC,2012年中国网络购物市场研究报告2013年3月

从以上数据可见,中国网购用户规模不仅快速扩大,且随网民网购频次增多,网民对网购的依赖性越来越强,网购已成为大众网民必不可少的消费方式。

天猫双十一的大促销,以低折扣,高品质的噱头还将继续刺激更多网民消费者。

2、国家政策大力扶持,网购市场经济发展强劲

2010年,国家针对网购市场发展管理和扶持方面的问题先后出台了一系列的政策措施,其中商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》、工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、中国人民银行出台了《非金融机构支付服务管理办法》等,这些政策措施有力地提升网购市场的规范性,推动网购市场的有序发展。

国家政策拉动内需,刺激社会消费,同时以天猫为首的购物网站的频繁促销激发网民的购物需求,再加网络购物服务的深化,网络购物市场经济发展强劲。

来自CNNIC数据显示,2012年中国网购用户人均年消费金额达5203元,同比增长25%,中国网购用户消费能力旺盛,并持增长增长趋势。

3、网络环境优化,网购安全系数提高

目前,我国不断加大网络基础设施的投入,稳步推进通信网络建设,据工信部数据显示:

2010年1-10月,全国电信业务总量累计完成25438.5亿元,比上年同期增长20.7%;电信主营业务收入累计完成7448亿元,比上年同期增加6.6%。

基础电信企业的互联网用户进一步趋向宽带化。

可见国家对优化网络环境解决网络技术硬伤问题的决心。

另外,网络技术的发展,网银、电子支付、认证、用户安全保障,网站安全维护等技术的不断发展,力争为网络购物提供强大的技术支持。

(四)T威胁

1、B2C非唯一的网购模式,C2C信任度提高

B2C模式的出现补充了C2C模式存在的一些问题,但B2C非唯一的网购模式,B2C依靠的是消费者对企业的信任度,当B2C的信任度不变,而C2C的信任度提高时,C2C网站提供的价格低廉且多样化的产品就很具竞争力,而支付宝的推出及发展,正是最直接地增强C2C网站网购双方的信任度,再加C2C平台中各商家的竞争力加剧,C2C平台推出的各项规则如评论、信誉度评比等,吸引不少消费者进入C2C网站购物,甚至对C2C网站形成依赖,因此,B2C网站被C2C网站代替的威胁加大。

2、电商企业数量增长,行业的竞争力加剧

电商企业的数量每年同比增长近20%,但进行网购的消费者同比增长仅24%。

虽然大部分消费者依赖领先的电商网站,但更多的电商企业仍造成消费者选择更多更分散,消费者对单一电商网站的忠诚度下降,加剧行业的竞争力。

数据来源:

中国电子商务研究中心,2012年度中网络零售市场数据监测报告,2013年2月

3、主流电商网站截流天猫双十一

随“双十一”被大众接受并为之疯狂,“双十一”逐渐成为电商行业的促销狂欢日。

各大主流电商都加入“双十一”的价格战。

据易购数据指出,2013年双十一当天各个电商平台的订单均大幅增长,天猫订单数较平时销售增长1870%,京东增长870%,当当增长660%,苏宁易购增长615%,易迅网增长500%。

各大主流电商网站截流天猫各争一杯羹。

四、天猫双十一的广告投放策略(以2013年为例)

本文以2013年为例分析天猫双十一的广告投放策略,主要从天猫双十一对外诉求点,广告创意表现,广告投放渠道观察,看天猫双十一如何抢占先机加强品牌曝光率,获得广大消费者关注。

(一)广告诉求点

天猫双十一的诉求点非常清晰:

“全场五折”和“仅有一天”。

“全场五折”尽显天猫正品的低价格优势。

“仅有一天”营造紧张的氛围,让消费者感知错过了今天就不会再有比今天更优惠的价格,让消费者只关注双十一当天,从而放大强化“双十一”在消费者脑海的认知度。

(二)广告创意表现

天猫双十一在广告投放中主要运用了两种表现方式:

平面广告、视频广告。

1)平面广告特点:

天猫双十一2013年的广告画面简洁有力,画面以简短文案为主体,配以天猫形象,色调采用大红色,营造喜庆、热情、隆重的氛围。

整体设计风格统一,诉求点清晰,简洁明了地传达出“天猫双十一来了”、“五折狂购,仅有一天”,强烈的视觉效果诱发消费者的购物欲望。

2)视频广告:

围绕天猫双十一展开的视频广告包括总领篇和四则故事篇,画面以快速切换的镜头和短小有趣的情节为主,各视频时间短,节奏快,讲述人们在做各种准备迎接双十一,吸引眼球及利于传播,并且都传达统一主题:

天猫双十一来了,突出天猫快捷方便的特征。

(三)广告投放渠道

2013年从10月中旬开始,无论是打开电视还是电脑,无论挤在地铁还是在写字楼电梯,无论在刷微博还是朋友圈,无处不见天猫双十一的广告,天猫为“双十一”到底投入多少广告,投放哪些渠道。

1、电视广告

电视广告,覆盖范围广,视听冲击力强,能迅速建立品牌知名度。

天猫双十一此次投放量最大的则在电视广告平台。

10月15日,天猫长达60秒的“双十一”的广告开始在央视播出,广告以寓意“11.11”的各种造型画面为主,如美腿、刀叉、荧光棒、保龄球、猫尾巴等,不断提配消费者对双十一购物节的记忆。

这支广告最早亮相在最具权威的央视台,不仅宣告天猫双十一促销活动的启动,也掀开了整个狂欢节的帷幕。

天猫双十一除了在央视台还在各地方电视台投放广告,实施“大台主导,小台配合”投放策略。

2、户外广告

户外广告,冲击力大,视频效果佳,进一步增强品牌形象,同时扩大广告覆盖面。

天猫双十一在户外广告中的投放有十分关键的作用。

在天猫的户外广告中,对楼宇广告的热情最为显著,主要因为楼宇广告是在固定空间发布,当人们在固定空间等待时往往会感觉枯燥,这时就产生强制关注的效果,且楼宇广告的成本较低,因此,天猫在全国投放楼宇的广告有20多个城市。

而天猫另一个比较青睐的户外广告是地铁广告。

如今地铁是人们出行的首选交通工具,每天有数以千万人聚焦于此,庞大的客流加上地铁内有空间限制的优势,再加地铁广告的媒体形式丰富多彩,可以为天猫塑造强劲的视觉冲击力,最大化地为天猫提升关注度。

如在上海,天猫利用灯箱和墙贴在地铁人民广场站做了一个品牌长廊,整体视频强烈,成功营造了集体狂欢的气氛。

据业内统计,天猫单在上海投放有50多个地铁站,几乎把双十一的活动信息传达给80%的上海人流。

除楼宇广告、地铁广告,天猫还投放了公交站牌、公交车身、移动广告等各大户外广告,覆盖消费者户外生活的各个领域,在如此大规模的户外广告的攻占下,让每天必经过的海量人群难以做到完全无视,为天猫“双十一”增加了最直接的曝光率。

3、互联网广告

互联网广告,不受时间和空间的限制,传播范围极其广泛,且覆盖知识层人士直指目标人群,只要他们对广告感兴趣即可以点击进入推广平台,详细了解活动的信息。

因此,互联网广告是天猫推广最核心的部分,即为天猫双十一活动平台导流。

根据iAdTracker监测,天猫双十一于2013年10月15日-11月11日28天内,共投放113个媒体网站,投放资源约有1万个,预估的投放费用约为3240万元。

其中三分二费用投入门户网站,视频网站、新闻网站等大流量媒体,覆盖互联网的大主流网民,其余费用以投入精准媒体为主,如地方网站、IT类、亲子时尚类网站,则是覆盖互联网的精准人群。

 

在天猫所投放的媒体网站中,腾讯的投放量占比最大,占总体网络广告费用的42%,主要因为腾讯是服务用户最多最广的互联网媒体,且腾讯的忠诚用户较多,也较为活跃,不仅实现大曝光量,增加品牌知名度,且能有效吸引用户点击进入双十一的推广平台。

而在腾讯网的投放中,投放量最多的频道为娱乐频道和体育频道。

据iAdTracker监测数据显示,天猫投放的媒体频道中,投放费用占比最大的前三名均为视频广告,可见视频广告在天猫双十一互联网广告中占有一定重要份量。

从以上数据可见,天猫采用的是“密集出击”的方式进行精准投放,让天猫双十一的活动信息铺盖互联网各大小网站,引导用户关注双十一,参与双十一的活动。

4、其他投放渠道

除以上大型广告媒介外,天猫还配以其他小众媒介传播,如利用手机短信向注册会员推送大量广告信息,在纸媒投放双十一信息等。

(四)小结

天猫财大气粗,采用“大范围品牌曝光,精准人群集中推送”的推广策略,将双十一的信息铺遍传统媒体与互联网媒体各个角落,虽然内容形式多样多变,但始终体现同一主题:

天猫双十一来了,天猫更便宜,天猫更值得期待与参与。

从广告创意及广告投放策略看,此次天猫双十一的广告投放非常成功,就是找对了一个诉求点,然后通过各个渠道各种方式把这个点最大化,极大地增强天猫的品牌曝光率,塑造天猫双十一的品牌认知度。

五、其他主流电商双十一的差异化

面对天猫双十一的强势推广与让人垂涎三尺的销售成绩,各主流电商毫不示弱,纷纷出谋划策争取借“双十一”获得消费者关注,并且力争一杯羹获得销量的提升。

而其他主流电商们不约而同采用的营销策略则是差异化推广。

(一)京东:

主打物流,快

为了能在大势中脱颖而出,京东针对天猫双十一“商品爆仓,物流缓慢”的诟病,主打快物流,直戳天猫的痛处。

据京东向外宣布:

截至2013年9月份,京东已完成自建物流体系,包括6大物流中心、31个城市仓储中心、近1400个配送站、300个自提点,物流体系覆盖全国1232个行政区县,保证货物快速送达。

除此外,京东还对双十一物流进行部署:

京东向开放平台卖家提供配送补助,免除配送费用的同时,进行上门取件、运力提速、资源储备、开放物流五个举措,另外京东还承诺,在“双十一”当天,将可以保证极速达(3小时送达)、夜间配送以及211限时达服务的正常运行,确保双十一物流体系能够带来良好的用户体验。

京东扎扎实实地组建物流体系,让京东在双十一有底气地高喊出“不光低价,快才痛快”的口号。

1、营销活动出奇招

京东除了线上普通的优惠活动外,更是将线上营销活动延伸到落实到线下,在北京、上海举办“京东快乐派”地面活动,现场展示巨大的吉祥物“JOY狗”吸引众多消费者关注,让京东的形象符号得到充分的曝光率,现场发起“211限时达”时钟等多个趣味互动活动,全面、充分地展现京东的“快”,并吸引众多消费者在微博分享、转发,让京东快物流这一差异化卖点得到很好的传播。

另京东“取长补短”,区别天猫双十一的“仅此一天”,京东采取“12天分类促销”策略,让双十一促销期从11月1日开始持续到11月12日,大幅拉长时间战线,一方面让消费者不必扎堆在同一天抢购造成网络塞车,另一方面极大缓解物流的压力,更能体现京东的“快”。

2、“穷追猛打”天猫,占位双十一

京东“针锋相对”式的推广“穷追猛打”天猫。

如,在地铁、公交站等场所,京东与天猫的广告总是相邻,甚至在北京地铁上出现京东大幅广告与天猫大幅广告面对面,一边高喊“五折狂购”、“好东西是等来的”;另一边喊“不光低价,快才痛快”。

而且两者都在央视的黄金时段投入巨额的电视广告,京东从10月28日开始,在央视《新闻联播》和《焦点访谈》之间挨着天猫广告位播出。

京东紧抓天猫的痛处,以“快”穷追猛打天猫,大有你方唱罢我登场的气势,把天猫的弱点放大并强化京东自己的优势,以此“抢攻”消费者,从而成为天猫最大竞争对手,但也可看出,京东的“快”与“低”也是真心顺应消费者对网购的需求。

(二)苏宁:

借优势资源,主推O2O购物节

苏宁作为线下零售的巨头,拥有1600多家的实体门店,线下优势资源成为苏宁作为互联网电商平台最具竞争力的资源,因此苏宁大打“O2O”牌(OnlineToOffline),让线下为线上提供商业机会,让线上成为线下的交易前台。

2013年的双十一,苏宁提出“第一届O2O购物节”,时间从11月8日至11月11日,实现商品、服务、体验、价格、支付、数据、交互等线上线下双线的高度融合。

另外,苏宁投入200亿,提供特价货源力求为消费者打造一个全品类的双线狂欢购物节。

苏宁的“O2O购物节”,是苏宁双十一的黄牌之作。

1、购买双线任我行、活动双线同步

“O2O”购物节最大特色是实现线上线下的完全统一,消费者不仅可享受如网络的优惠价,还可在线下实体店体验真品质量,实现线上线下商品任意购买,打破如天猫、京东完全电商平台对真品质量的保障问题。

另外,苏宁易购网络平台中6000多个商家一起推出的优惠活动,包括商家自行推出的促销优惠,均可同步在线下实体店,实现各类打折优惠券双线通用。

2、首创OVO互动视频购物模式

苏宁入主PPTV,开创OVO互动视频购物模式,在O2O购物节期间,消费者可通过PPTV客户端直播观看苏宁对商品的介绍与展示,了解活动的参与数量和苏宁的让利情况,同时苏宁开放在线页面、门店视频团购区、移动页面等多种形式进行互动、下单,这种形式既新颖也让消费者切实感受苏宁的优惠与便捷。

3、双线会员整合,体验O2O购物

苏宁集团整合升级苏宁、红孩子、乐购仕、苏宁易购四大渠道的会员数据,实现线上线下会员的统一,即苏宁O2O购物节可拥有拥有一亿多会员在此发力。

并且苏宁将会员线上线下的积分、返券等权益进行整合,为会员提供一致的商品与服务,彻底实现“一卡在手,同享双线礼遇”。

4、首推门店自提返利

面对每年双十一“快递变慢递”的问题,苏宁巧借拥有1600多家线下门店资源,通过到门店自提即返利5元的活动,鼓励消费者线上购买后到线下自提,一方面让消费者感受苏宁的真质量,增强对其信任感,另一方面极大地缓解双十一带来的物流压力。

苏宁“O2O购物节”除了以上所介绍的创新活动,还有“超级0元购”、“拉帮结派送千万现金红包千万台爆款机型”、“易付宝充100送100”等丰富活动吸引消费者关注参与。

苏宁凭借优越的线下资源,高举“O2O”的黄牌,向消费者展现了苏宁商品的高品质,价格优惠,服务贴心,以及销售便捷等优势。

(三)易迅:

主打低价

面对“双十一”大战,易迅主打“低价”策略,主要因为易迅认为在中国的网购市场上,低价仍是消费者的本质需求,因此易迅推出“贵就双倍赔”的服务,以求吸引大众网民消费者的关注。

1、以优惠保低价

易迅从11月4日开始进行为期一周的“双十一”大促,向消费者发放1亿元的优惠券,并且可即时领取即时使用。

同时,易迅也加大商品的促销力度,如千款手机进行跌破价最高可降1300元,消费者购买IT数码类的产品即可免费抽888元套券,总送费用超2亿元

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