银行新员工半年工作总结.docx
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银行新员工半年工作总结
银行新员工半年工作总结
篇一：
新入职银行员工半年工作总结
新入职银行员工半年工作总结
新入职银行员工半年工作总结
事业起步期更需要实干与业绩，而非过多憧憬与幻想
日光之下，快跑者未必先达，力战者未必能胜，松弛有度，收放自如
时光的不可逆转公正而残酷，来到xx开发区建行已经半年了，职场和人生的半年时光寥寥可数，多年后回顾应该是又一个值得铭记的里程碑。
这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼，除了从学生到职场人的心境转变外，最大收获是开始培养自己对不同环境的快速适应能力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交能力，也在此真诚感谢入行后每一位关心爱护指点我成长的同事。
年末的12月都是最忙碌的冲刺季节，但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力营销，争取吸存”，营销业绩为xx万保险x，在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元，并超额完成了点个人年度营销任务——全量资金x万保险x万（完成率为150%和370%），业务量在行长批评后有所突破，当日最快为交易x笔票数x张，可以说本月依旧不断进步，表现处于中上水平。
一，12月工作总结
本月我对柜员营销有了更深入全面的认识，除了储蓄卡、信用卡、上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外，柜员另一块主要任务就是为本点吸收新增全量资金，即俗称的拉存款，也是我从本月开始研究如何优化改进的工作重点。
柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销，这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资源和主动出击较被动，所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔，但更强调了柜员抓住大客户的重要性。
在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外，会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户，并极力说服其在本点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产，为点完成业绩贡献自己的一份力量。
这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统，下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式，对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等，在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的情况下相信这是未来大趋势——柜员和客户经理的边界开始模糊，转而出现职能更全面的综合业务顾问。
12月我也深刻体会到了点和支行冲刺全年业绩指标的紧张气氛，年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通，除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外，也要恰到好处控制自身的指标完成率，减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接，为明年一季度做好存款准备，可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变，也正是这种压力驱动才能
支撑起银行业每年报表上庞大的利润。
二、12月工作外思考
1，新人谈话有感
本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人交流，让我收益颇多，领导们以自身经历启示了我们：
因为能力经验受限，新人的眼光更要放长远心态要放扎实，银行业是一个轮岗频繁机会很多的舞台，建行尤其如此，点锻炼更是入行后必不可少的经历，目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感激的时光，我们不应过于计较自己处于什么岗位，而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光彩。
当然，在点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位，对本行业和经济形势的关注也应保持，提前做好相应的能力素质等各方面储备，这样才能在机会来临时蓄势待发。
职场和人生虽无绝对公平，但大致公平总是有的，如果方向正确努力足够，你总能得到应有的回报。
就个人看来，目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧点换血，同时补充新开点的有生力量，抢占传统线下渠道最主要的点市场。
大部分人的职业发展轨迹都将会是点的柜员/客户经理等职位轮岗，等待时间经验足够后，其中业绩出色社交能力好的人会有机会成为未来新开点的储备干部，走上营销转管理的银行家之路。
对于这个方向的职业规划，个人觉得勤奋和情商会是比较重要的决定因素，因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩，而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力，打造未来管理者的雏形。
2，理财先锋小组初战有感
本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组，也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动，骏景花园作为黄金沙龙第一站，和我们丰乐支行有着同样的对私优势，见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙，有着不一样的感受。
这类沙龙活动都是点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销，前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。
在骏景沙龙中，最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装，依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50-100万的预期指标，对此我有两个提议：
（1）线上：
可否在省行官和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量，同时与各大知名络商城合作打造建行金官方旗舰店？
个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统，国内银行业普遍对络销售不敏感，或者说反应迟滞，没有给予线上渠道足够的重视和创新，因为经验原因我也没有比较详细完整的方案，只是初步提议：
省分行是否可以与第三方黄金公司合作，在官和建行手机银行都推出“黄金优惠月”的黄金在线销售与更多优惠的活动，同时与淘宝天猫或京东等知名络商城合作打造建行金官方旗舰店，配合全xx的点同时开展线下营销，集体造势？
（2）线下：
可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动？
因为黄金自身的高价值性决定了黄金营销必定以大客户为主，目前支行点各自作战的方式局限了场次规模，也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。
支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙？
这样虽然会增加额外的场地经费，但是也方便了做大规模和减轻点压力，邀约的大客户到来时就由签到
处相应点的客户经理进行一对一接待服务，沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开始作为热身，加上提问或游戏环节进行互动，随后进行现场营销和业绩登记，这也只是我的初步想法，希望能对支行的营销工作有所帮助。
篇二：
银行新员工一年工作总结
银行新入职员工XX年个人工作总结（述职报告）我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个月的时间并不算长，但足
以为我划上深邃的记忆。
因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。
在
此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意，感谢你们的帮助和支持！
总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点：
在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一个党员的身份严格要求自己。
努
力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央和国务院的政策方针。
积极参
加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，
明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知
识运用到实际工作当中来。
另一方面，在工作上转变思想态度，银行在银行业的发展还有许
多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必须有
一个转变。
未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长
一段时间情绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃，但支行温暖的大家
庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不
是环境适应你。
在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我也取
得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会操作流程。
在理财业务营销中虽然碰
了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。
在日常服务客户中找到快乐。
为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了“以客户为中心”
的重要性。
在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客
户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地．在
学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售能
力提升培训，同时还顺利通过保险代理资格考试。
利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业
务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月份到十一月份参加了国际金融理财师学
习（cfp），这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。
在日常还实时关注经济政治形势的变
化，开阔了视野，丰富了知识，为更好的服务客户打下基础。
不积跬步，无以成千里。
在这段时间中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一
些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都
是实际而有效的。
在组织参加半岛举办地宝龙相亲会时，行领导很信任的把这项工作交给
我来完成，做了前期的准备工作，却没有实地考察，导致活动组织当天耽误了很多时间，使
同事搬着重重的宣传工具跑了很多路，在此向大家道歉。
在过去的时间里很多工作总是说的
多做的少，想的多行动的少，没有行动永远都会处于婴儿期。
每一次经历都是一笔财富，因
此在今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，“宽以待人，严以律己”，不断完善和细化
自己的工作。
在营销方面，由于计划不清晰、目标不明确，以及思想上未能真正的解放，以致营销工
作没有实质的进步。
总结这段时间的工作，今后的营销工作应贯彻到每一天，走出去营销客
户，将营销工作作为我的基础性工作来抓，只有持续性的营销才能转被动为主动。
应将各项
营销工作量化到每月，每星期，每天不断总结，对比。
路还很长，需要努力的事情还有很多，尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的
模式，需要我们共同努力。
新的一年，我行的个人业务会不断完善，我将紧紧跟随行的领导，
不单单销售我行的业务，让看客户对我行有新的认可。
动力抒写着激情，在每一个季节绽放光彩.相信自己能做的更好!
初入职场银行职员年终述职报告
在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自
己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。
当然，在
做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教，
他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答。
对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百
计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做
练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的业务能力，不断地完善自己自打毕业之后就加入了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴
滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。
过去的几个月里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成长。
虽然自己一直在进步，
但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到
更好。
因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常多，客户量也很多，每天每个
人的业务量都很多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张
的成分，但证明我们的业务量的确很大。
因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自
己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照
行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的半年里始终如一地要求自己，即使
不能避免完全的没差错，也要把差错事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。
在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自
己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。
当然，在
做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教，
他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答。
对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百
计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做
练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的业务能力，不断地完善自己。
在认真总结XX年工作的基础上，对比当前工作中遇到的问题，结合我行工作的具体实
践经验，在自己柜员工作中，一定要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。
客
户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客户的支持，我们不可
能完成国家对银行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指标。
作为柜员，工作地点
又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉，在工作中首先要保证认真仔细，在正
确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉
个人业务以更好地为客户服务，更好地完成工作上的各项任务，把任务扩散到日常工作中，当成一
种工作的乐趣去享受，而不仅仅是当成任务去完成。
没有最好，只有更好。
回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望未来，描绘以后的天
空，一定更蓝。
过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美好里面，
自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题，应该认真总结经验，努力学习担责
上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永远的主角。
或许我们都
不能预料未来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的XX，我们有足够的信心
迎接更美好的XX，因为我们属于永远的大家庭——xxx支行，我们时时刻刻在准备着迎接
明天的挑战。
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司
特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。
参加
这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都
很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备
出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防
范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常
有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、
企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认
识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。
通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体
会。
培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的
预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练，一方面是
对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共
同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。
其中的每一个项目都是对
自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项
都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我们有些事情其实只是差那么一点
点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！
然而这一步也许是
非常艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友
对自己的鼓励就显的非常的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，
而是整个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有理
由突破这到防线，我们有理由去冒险为了团队的胜利，同时我们相信我们能够成功！
最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何外力的情况下，翻越4米高的
城墙，进入“城堡”，这是一个非常艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个
不差的顺利进入“城堡”。
我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。
在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的
作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，
教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等；
到银行的服务规范，安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。
这时经历了扩
展训练的我们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一个
大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过
程。
在黄姐的带领下，我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能
很好的被消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的认识。
我们每
天都要面对很多各种各样的各户，这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户，当然更重要
的是对客户的维持，应为他可能会给你带来的客户。
以客户为中心、客户至上、积极响应、
确保提供最佳的产品和服务，是我们行始终贯穿的精神，也是我日常工作的准则。
诚信，是
维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言
行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。
只有
与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营
销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
这样我们才能更好的发展我行的各种业务，
同时也是我行发展的基础。
通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够融入到这个充满生机、充
满挑战的大家庭中，也特别感谢公司的培养让我一天天成长，我们在短时间培训中充分感受
了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
为我行早
日达到“共享”而奋斗！
作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环
节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。
刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤，
觉得要达到合格标准似乎遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间
去努力练习。
大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆
的敲键声好似一首进行曲，大家信心十足，精神饱满。
随着一天天的练习，我们的指法慢慢娴熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在这个
时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不一样，
其实归根到底还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边
练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热情
高涨，虽然我们现在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们
一定能把技能练好，达到合格标准，争取拿到能手称号。
篇二：
银行新员工入职工作总结银行新员工入职工作总结XX年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全
体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几。
XX年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全
体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银
行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触
颇深。
俗话说：
“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，
来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。
我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的
认识。
银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变
自己，使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，
我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了
很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习
理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款
有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送
房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。
期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知
识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标
准。
随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。
我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样
性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业
务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反
假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，
前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅
的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。
虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是
我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学
习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。
下面，我从以下几个方面具体做一下总结：
1．在道德品质方面，我自认为没有问题。
2．在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为
止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3．个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200
余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。
4．业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，
有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，
争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能
够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况
下这种优质服务的保持。
有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服
务质量，这种情况我本人一直在努力改进，相信在未来不久的日子里能够大有改观。
作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以
客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。
XX年我们共同努力，海到天边天做岸，山登绝顶奉天人篇三：
银行新入职员工个人工
作总结
银行新入职员工个人工作总结我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个月的时间并不算
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