电子商务个人实习总结.docx

电子商务个人实习总结.docx

《电子商务个人实习总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务个人实习总结.docx（7页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

电子商务个人实习总结

2021年电子商务个人实习总结

　　电子商务可以标准事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不行分割的整体，这样不仅能进步人力和物力的利用率，也可以进步系统运行的严密性。

今日我给大家为您整理了电子商务个人实习总结，盼望对大家有所关心。

　　电子商务个人实习总结范文一

　　一个多月的实习，让我读懂的了生活中许多道理。

第一、做人要实事求是，切忌夸张

　　无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。

我们都是要实事求是，切忌隐瞒自己的缺乏。

网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描绘、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的"认知'，我们要做就是，让客户信任我们，而让客户信任我们的最根本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸张。

生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。

其次、永久保持着一颗热情的心和主动乐观向上的心态

　　无论自己做的是淘宝客服还是其他工作，保持热情，主动乐观的心态，是最重要的。

生活中总有不开心的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。

　　第三、我们要时刻留意我们详情，详情打算成败，这一点讲得一点都不假。

　　我们应当要有意识的培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的"细心'!

关注详情、看重详情，一个优秀的网店客服应当具备以下四点"软件'方面的素养：

驾驭语言的力量、敏锐的目光、洞察的力量以及细腻的心理。

这也是我们生活中所必需的素养。

第四、我们要学会忍受和总结。

　　冷静、忍受、平和的心态，努力把"大事化小、小事化了'，有促和谐的"耐烦'!

作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍受、平和的心态就显的尤为重要。

我们要学会总结，总结遇到的问题，总结阅历、总结技巧。

因为只有总结，我们才会有进步。

第五、学会自我管理，量化自己的目的

　　在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目的，让自己能再自己掌握的范围内活动，一步一步朝着自己的目的前进。

　　实习后方案

　　明确自己的目的，重新审视自己，让自己朝着自己预定的轨道前进。

　　首先，坚持自己的想法，做好淘宝客服这项工作，以此为时机，理解淘宝内部规章和熟识产品信息。

利用空余时间多理解淘宝直通车，砖石展位等淘宝内部推广手段，为自己将来职业生涯规划做铺垫。

　　然后，多学多问多总结多运用，我如今需要的是阅历和实力。

如今更需要做的是改善自己，让自己变得更强大。

不懂就要问，问过之后要总结，总结之后，要学会运用。

跟运营部的人搞好关系，让自己的幻想实现得更加贴近。

　　最终，等自己一切工作预备就绪，我要想我的幻想一步一步的推动，渐渐地转向推广。

幻想还是需要自己去坚持，去实现的呢。

八、给电子商务专业的建议

　　第一、电子商务专业是一个敏捷多变的专业，因为它的活力充足，网络更新速度，这就需要我们的专业教师多给我们专业的同学提一个醒。

多关注新闻，多理论，一个人开网店，不现实，那就2-3个人一起。

开网店不是为了赚钱，是为我们赚取阅历。

其次、我们要抓技术方面的课程，虽然说我们学校的电子商务专业注重的是商务而不是电子。

但是我们不能因为这点，而让电子这块一笔带过，我盼望看到"飞过天空，并留下痕迹'，盼望我们同学在学过技术方面的课程之后，能大致把握一些简洁的技术和代码。

因为这些是我们电子商务专业同学的资本。

　　第三、多开设一些实训课程，并要让这些课程发挥真正的意义，如网络营销、网店实训等课程要实抓，要让电子商务同学从中学到东西，无论是团队合作还是工程阅历，这些都是至关重要的。

　　第四、转变教学方式，单方教学向双面教学过渡。

这真是我们专业教师目前，正在努力的方向。

盼望这种教学方式能始终这么连续下去，并能演化成熟。

　　第五、培育电子商务专业的危机感，人有时候在危机中成长，才能永保斗志。

才不会不断的进步!

　　电子商务个人实习总结范文二

　　实习前言

　　通过这次实习我更加理解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多.下面先阐述一下我对b2b的认识：

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进展的商务活动。

这里企业通常包括制造、流通（商业）和效劳企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型

　　总体流程是：

　　通过这次实习我更加理解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多.下面先阐述一下我对b2b的认识：

　　b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进展的商务活动。

这里企业通常包括制造、流通（商业）和效劳企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。

特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业，为了一样的经济利益，而利用信息网络来进展设计、开发市场及库存管理。

传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商务活动即属此类。

非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最正确伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。

其最大的特点是：

交易双方不以永久、持续交易为前提。

　　与传统商务活动相比，b2b电子商务具有以下5项竞争优势：

（1）使买卖双方信息沟通低廉、快捷。

信息沟通是买卖双方实现交易的根底。

传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本（包含图像;声音、文本信息）传输不行同日而语。

（2）降低企业间的交易本钱。

首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。

即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。

因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的"千言万语'。

据idc调查，在internet上做广告促销，可以进步销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。

其次对于买方而言，电子商务可以降低选购本钱。

传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。

而利用internet，企业可以加强与主要供给商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。

据通用电气公司的报告称：

它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30%，其中人工本钱降低20%，材料本钱降低10%。

另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。

　　（3）削减企业的库存。

企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。

但企业高库存政策将增加资金占用本钱，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使消费方案受阻，交货延期。

因此寻求最优库存掌握是企业管理的一个目的之一。

以信息技术为根底的电子商务那么可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。

通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策消费，同时也把需求信息准时传递给供给商而适时得到补充供应，从而实现"零库存管理'。

　　（4）缩短企业消费周期。

一个产品的消费是很多企业互相协作的结果，因此产品的设计开发和消费销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

　　（5）24小时/天无连续运作，增加了商机。

传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务那么是一周7天、一天24小时无连续运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

　　拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，消费者，物流中心和商场.

　　edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。

它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、标准化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，挺直地进展信息业务交换与处理。

整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以到达无纸完成数据交换。

进步企业的效益。

edi中心界面包含三大功能：

　　①edi报文管理：

edi报文转发edi报文查询

　　②客户编码管理：

注册企业信息客户编码查询

　　网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳挺直送到客户办公室或家中的效劳系统。

它拉近客户与银行的间隔，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，打破空间间隔和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳。

企业银行界面包含三大功能：

　　①在线转账

　　②企业存款查询

　　③企业账务查询

　　在电子商务中，随着信息技术的进展，消费企业的消费销售形式将发生不断的转变。

电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的根本程序，通常是以edi报文格式交换数据。

为使得电子商务可以很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。

　　在实习的这段时间，我不仅熟识了电子商务的一些根本程序，而且提升了自己的业务技能，为我毕业后参与工作积淀了肯定的社会阅历。

　　电子商务个人实习总结范文三

　　实习心得

　　1、熟识网站维护、网络推广及电子商务等的根底工作流程

　　2、娴熟运用word,excel等常用办公软件

　　3、具备简洁的图片处理力量

　　4、对于公文撰写力量有肯定的进步

　　5、对档案管理工作有肯定的理解和认识

　　6、责任心增加，做事情更加的踏实、耐烦、细致

　　利用暑假时间驱车赶至上海，参与已经联络好的实习工作，利用上个假期对于电子商务的调查报告，理解到电子商务的宏大潜能和一种商业趋势，打算利用这个暑假到获得"电子商务应用50强'的上海虎头化工有限公司参与实习，在这一个月的实习期间除了自己在动手力量的提升外更对电子商务的有了更深的认识对于根底性的推广和维护有初步理解!

　　在开头入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些根底性的工作，关心打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单，字体尽量的工整，好让对方可以感觉我们的仔细和严谨。

渐渐的我开头在同事的关心下编辑需要发布的产品信息的文案和图片处理，以及图片和文字说明的匹配。

　　工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假，我就开头做起两天的客户信息的归类和完善工作，对于打进公司求购的电话我具体的备案，将来电者的公司名称，主营行业，求购产品和产品的详细要求，负责人以及电话等具体的记录以便以后业务人员的查询和用法。

对于公司的企业资料也会在网络销售人员需要传真之后再归纳收好，把文件如原先一样的放好。

由于我刚开头做生怕做不好的心理，在文档的编辑时我更添加了些必要地具体信息，并将文档文字处理的字体整齐，这种严谨得到了公司经理的表扬，也翻开了自己开头推广工作的一扇窗。

　　到公司的15天以后我开头正式的推广工作，在同事的指导下我开头在他要求的平台注册，并依据他给出的范例填写完善公司资料，并拷贝式的上传他要求的图片建立相册，把商铺的抬头换成公司固有的图片格式，做完这些公司的资料信息，我开头发布最关键的产品信息，这种发布也是一种拷贝形式。

　　利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题挺直拷贝到我注册的B2B平台，这种没有什么技术要求完全是一种体力活，利用原先做好的文本挺直的复制粘贴，然后填写里面的参数，不会的就问旁边的同事，但是许多是雷同的，所以自己也就背下了许多的技术参数，虽然不知道这些代表的什么意思。

　　然后就选择网上要上传的图片，这个要求就是产品的标题肯定要和产品图片匹配，还要避开重复，因为一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的，在同事的口中我听到什么长尾关键字的，对于这些我不是很明白，他就给我说明说是动词+形容词+名词的一个形式，并教给我几种方法让我自己组合，比方利用地理位置，利用效劳等的添加晚上产品信息。

　　增加新的东西我就又要学习，这种面临困难并战胜挑战始终是自己喜爱的，所以很快我就学会了如何发布一条合格的信息，并乐此不疲的发布，看着越来越完善的商铺，看着越来越饱满的信息，我有种说不出的兴奋，虽然对于已经驾轻就熟的同事们这些并不算什么，但是我战胜了自己从一无所知到如今可以独立的发布信息我就是进步的!

　　然后就是利用博客和论坛的营销形式，虽然是理科生，但是自幼对语文偏爱，所以写写东西对自己来说也不是很难的事。

在我为自己可以利用自己的写作为公司效劳兴奋时，我的指导却只让我转载她的文章到我注册的博客中，并根据她的要求我仔细的看她的文章，在研读中我发觉这种企业的软文远非我想到的那么简洁，里面除了我知道的文笔流畅更是添加了超链接，公司名称，有时候还有图片插入，从标题到文章内容和产品德相关性，这种文章不是我这种对于行业对于产品不理解的人可以写出来的，于是我开头仔细的转发，无论是软文还是光滑技术文章。

　　论坛上同事让我先不要发主贴，仔细的去阅读一些比拟好的文章，然后仔细的回帖，他如是要求我只是想不让我去写一些"已阅'"顶'"支持'的话，他告知我说这些话不但不会引起楼主的留意还有可能带来反感，对自己和公司形象都不利。

后来我知道留言要有自己鲜亮的观点，详细针对性。

没有时间的话，就看看文章的首段和结尾怎么写的，知道也许的意思再回复，这样也会有点头绪，当然最好还是通篇读完，将你的观点留下。

千万不要看看标题就即兴而发，这样的许多不对文章本意，许多很强悍的标题只是个噱头。

在博客的留言后面假如真的要留下点什么的话，最好留下自己的姓名，或者笔名什么的，另外就是对于字数的关注，许多人主见言简意赅，这种主见无可厚非，但是最好还是让观察你真诚的专心，这样的话，往往字数多的就会被更多的关注，在论坛的回帖，斑竹也会因为你的字数赐予财宝的嘉奖，并可以获得楼主的精华贴的设置

　　当我要仔细的学习软文写作时，一个月的时间已经到来，在实习的这段时间里，我觉察时间过得飞速，虽然这个工作和自己的生物专业没有很大的相关性，但是电子商务是一种趋势，在这里我确的确实的学着学问，真的似乎真深化的理解更多，尤其是我要学习的软文营销，但新学期已经在眼前，我还要回去为新学期做预备。

　　短短的一个月，我学到的不仅仅是一些有用的学问，更有对于工作的严谨看法，生物是个学术性的专业，我将把这种严谨和仔细用到自己的专业中来，利用在学校的时间将根底打扎实，为自己的以后仔细做学术做好预备!

看了电子商务个人实习总结的人还看了

1.电子商务实习心得体会精选3篇

2.电子商务实训心得体会

3.电子商务实习总结范文3篇

4.电子商务实训总结范文3篇

5.电子商务实习心得范文3篇

6.电子商务实习周记范文3篇

7.电商实习心得3篇