电梯销售工作总结1.docx

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电梯销售工作总结1

电梯销售工作总结

　　篇一：

电梯销售总结

　　一。

本年度工作总结

　　个人工作总结

　　XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感

　　觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自

　　己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有

　　*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。

为了迅速融

　　入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售

　　和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一

　　起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个

　　大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户

　　的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几

　　个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌

　　握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅

　　度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一

　　些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户

　　解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过

　　分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在

　　一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

　　二．部门工作总结

　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上

　　渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵

　　的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中

　　我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司XX年总的销售情况：

　　****************************

　　****************************

　　****************************

　　****************************

　　****************************

　　****************************

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

在河南市场

　　上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于

　　我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在

　　有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总

　　体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没

　　有做好。

　　2）沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传

　　达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产

　　品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就

　　是一个明显的例子。

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，

　　销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分

　　配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还

　　有待提高。

　　三．市场分析

　　现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功

　　能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就

　　是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但

　　面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价

　　格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。

签于我们公司进入市场比

　　较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场

　　放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。

外界因素减少了，加上我们的销售

　　人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。

在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今

　　天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可

　　能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　四．XX年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，

　　合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项

　　主要的工作来抓。

　　2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度

　　的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁

　　意识。

　　3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问

　　题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4）在地区市建立销售，服务点。

（建议试行）

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情

　　况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。

造成时间，资金上的浪费。

　　5）销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体

　　情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完

　　成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　至

　　礼

　　总结人：

*******XX年12月29日

　　篇二：

电梯公司工作总结

　　电梯公司工作总结

　　电梯安装及维保公司工作总结xxxx年上半年，面对时间紧，任务急，到货拖延和频繁发生缺错件的严峻情况下，在公司领导和全体部门员工的共同努力下，我部门上半年共有开工地盘xx个xxx部电梯，其中去年转xxx个工地xxx部电梯（其中xx个工地xxx部电梯暂停工），新开工地xx个xxx部电梯，截止目前已完工xx个工地xxx部电梯。

目前工作正在有条不紊的进行中。

　　与此同时，我们也发现了一些新问题。

通过总结上半年的工作我们尽量将成绩加以肯定将问题清晰化、具体化。

在今后的工作中做到提前预防、提前警示；减少不利因素的发生，为下半年的工作打下基础。

　　在今年年初的日子里，工程部可以说是最为忙碌的一段时间，公司新开了象xxxxxx、xxxxx等这样的大工地，同时还有分部在远郊区县的一两台的小工地，这些工地几乎是同时开工安装数量多，覆盖面广，影响大，时间紧、人员紧是我们面临的最大困难，针对这种情况我们采取了项目经理负责制，每个项目经理都有至少六七个工地，任务量已达到饱和，并将大的工作量细化。

这些项目经理能力上没有问题，但缺乏精力，分身乏术。

每个星期每个工地都要求项目经理亲自开会，这些还不包括没有进场的地盘。

另外大量的晚到货及现场土建配合也极其牵扯他们的精力。

　　在这个阶段的安装工作中，我们并没有由于电梯安装数量的猛增使我们对安全质量的要求放松，公司增加了安全员，增加了对各工地的检查力度，并对一些违章现象做出了相应的处理。

积极组织全体施工人员开展安全教育，领导带头总结经验教训，树立安全意识，同时公司的一些相关的管理制度也相继完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上随时给自己敲警钟。

　　我也希望我们的安全工作要再细化一些，每周将各现场发现的问题及时汇报上来，将各种隐患消灭在萌芽状态中，杜绝安全隐患,防止重大安全事故在公司中再发生。

再有安装现场零配件丢失给我们造成了很大的损失，管理层的现场管理对此负很大的责任。

并在下一步工作中进一步明确了各人的职责，杜绝此类现象的再发生,挖掘机出租。

　　由于如xxxx、xxxxx等类似大项目的延期，以及其他项目诸多缺货、错件等问题，使得人心不稳，严重影响了班组安装能力，直接影响了小组的收益，造成了小组对公司的信任度下降，没有了经济利益的收入，人员流失严重。

　　工作中还出现了预量井道错误等问题，都能反映出现场管理人员的责任心问题，这些问题直接影响到了我们的每部电梯的按时交工，对此我们也将在下半年把其作为工作重点。

　　在创造效益上，工程部将开支控制在最低限度，同时签订各种合同洽商,机钻深井，开源节流。

比如我们将配合的

　　架子费、塔吊吊装费、安装工人承包费、土建配合费等做到统一标准严格控制做到了每台电梯在安装过程中精打细算为公司创造最大的效益。

　　保养部历来是我公司的薄弱环节。

保养部承担着xxx台电梯的保养维修工作，此项工作是公司的一大形象窗口，如何减少投诉，怎样将保养质量提高，合理调配人员，储备后继力量，保证人员培训是下半年保养部的工作重点。

　　维保部领导忽视了对本部的检查、监督和回访，工作的重点没有放对位置，致使在上半年发生了一些投诉，个别投诉影响极其不好，甚至出现了不该出现的问题，这些都是我们在下半年应加大力度解决与改善的。

保养部在下半年应将每个职工的理论和实际操作水平提高，提高自身素质也是保养部的重点。

如何跟上销售的步伐，开发更多的客户，减少和降低用户的投诉，提高服务水平及独立独步一时问题和解决问题的能力，我们要在这方面下大力气。

　　还有很关键的一项，维保部甚至工程部都算上，极其缺乏凝聚力，维保站有的甚至人心涣散，管理层缺乏与基层的思想沟通，人员安排不是很合理，维保部下半年着手解决这些问题。

下半年还需要解决的是部门与部门之间的配合问题，如安装合同的评审工作，随着市场经济的发展，安装的利润也在逐步降低，但怎样保证安装工作的基本利润，和给公司创造更大的效益。

这也是在下半年将面临的严峻问题。

　　篇三：

电梯维保年终总结

　　电梯维保年终总结

　　***

　　时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日趋合理，电梯行业的“双高”产品（资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒）使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。

同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。

为了跟上时代步伐，近几年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操作流程经验。

　　在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。

而我的工作就是不断的总结和回顾工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。

记得刚开始工作的第一年，我判断一次光幕故障需要两个小时，现在判断一次光幕故障的时间缩减到了原来的五分之一，大大挺高了排故效率。

　　电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：

一类是电气故障，另一类是机械故障。

机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。

多数故障可通

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　　过听，声音发出位置；看，变化运动过程；感，振动平稳度；闻，电气电弧击穿空气时散发的味道等排除。

虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

　　多年的工作告诉我，认真总结是提高自己的技术水平的最有效方法之一。

每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。

平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化排故流程。

例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高层厅门、安全回路短路问题，将两个小时解决的问题缩减到一个小时。

　　作为一个电梯维保人员，我深深懂得：

自己既是一个管理者，更是一个执行者。

要及时的把信息反馈给领导，更好地与各部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时需要加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理之间的关系，以求得使用单位或用户的支持。

保养的目的是什么？

保养的目的重在减少维修，延长电梯使用寿命，试问，有几人知晓其中之精髓。

在多年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便，很多疑难的问题由于对新机型的不了解导致无法快速排出故障。

时代在进步，电梯的科学技术应用不断变化，所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。

“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更

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　　好地为用户服务。

在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划：

　　1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力。

　　2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。

　　3、开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。

　　4、跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。

用自己微博的力量为广大人民群众提供乘坐电梯“上上下下的享受”而努力。

　　在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而提高自身涵养与整体素质。

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　　篇四：

工作总结-电梯

　　工作总结

　　时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

随着电梯生产能力增长迅速，技术发展潮流及产品结构日趋合理，电梯行业的“双高”产品（资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒）使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。

同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。

为了跟上时代步伐，三年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识。

　　第一加强自身实践能力。

二零零九年七月至同年十二月，我参加了廊坊恒安电梯工程有限公司组织的实习活动，并在同年底圆满完成实习任务。

为以后的学习实践工作积累了切实的工作流程经验。

　　第二工作中积累经验。

正如，达尔文所说知识和经验都来源于常识。

而我的工作就是不断的总结和回过工作中常见现象，加以细分提高判读的准确性。

刚开始工作的第一年，我判读一次光幕故障需要两个小时现在判读一次光幕故障的时间缩减到了原来的四分之一。

大大挺高了故障报修的完成时间。

　　第三事无巨细认真负责。

电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类。

一类是电气故障，一类是机械故障。

机械故障维修拆卸需要认真核实零件的位置工作面状况，听，声音变位置，看，变化运行过程，感，振动平稳度，闻，电气电弧击穿空气时散发的味道。

虽然方法简单步骤繁琐但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

　　第四做好工作总结。

三年的工作告诉我，做好工作总结是提高自己的业务能力的最有效方法之一。

每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。

三年间，工作总结上百篇。

平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化工作流程。

例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高楼层厅门安全回路短路问题。

将两个小时解决的问题缩减到一个小时。

　　在我们全体同仁的努力下，我所管区域三年间没有发生任何一起事故。

故障排除时间达到全廊坊市前列。

故障率同比下降了百分之三十，全年无一起电梯维护投诉。

在对县委等有关行政单位的电梯维护服务调查中受到主管领导一致好评。

　　作为一个电梯维保人员，我深深懂得：

自己既是一个管理者，更是一个执行者。

能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持；更好的与部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理的关系以求得使用单位用户的支持。

　　在三年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便。

很多疑难的问题由于对新进机型的不了解导致无法发现及快速排出故障。

时代在进步，电梯的科技技术应用不断变化。

所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。

“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更好为用户服务。

　　在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划。

　　1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量，工作服务态度。

及时处理突发事件。

　　2、协同好本单位人员的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报。

将维保方案及时向物业传达。

高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障事故作出反应。

　　3、开展好工作争优学习争优业务争优的工作。

规划自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。

　　4、跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。

用自己微博

　　的力量为全大厂县人民提供乘坐电梯上上下下的享受而努力。

　　在这三年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，加强自身的学习和素质的提高。

　　王艳杰同志谦虚谨慎，勤奋好学。

他主动提高自己的综合素质，努力从多方面开拓自己的眼界。

通过学习书面材料和与领导、同事的交流，比较全面地了解了各类电梯机型的工作原理及其构造。

这种积极主动的工作态度获得了我单位领导和同事的一致好评。

他比较注重理论和实践相结合，能将大学所学的知识有效地运用于实际工作中，虚心听取其他同志的意见，表现出较强的求知欲。

该同志在工作中能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决各种问题和困难。

已经具备较高的理论水平和电梯维修实践经验。

特此给与肯定和表扬。

希望领导给与进修机会！

　　篇五：

XX年电梯维保公司年终总结及来年计划

　　XX年年终总结及工作计划

　　XX年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。

一年来电梯安装、维保专业在公司领导和全体部门员工的共同努力下，取得了长足的进步，也取得了业主的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。

　　我公司XX年新安装的地盘有朝辉首府、朝辉农贸市场、朝辉办公楼、国际华城三期、江南御花园二期、汇城上东一期、宁国时代广场三期等，本市及外市大型开发楼盘的电梯都顺利通过了质检部门的安全检测，合格率100%，同时我们除了对我公司新安装的楼盘电梯进行维保工作外，还对我市格林春天、国土局、咏春国际公寓、河西嘉园、马钢联华超市、康泰商务酒店、泰和文苑、安徽比伦纸业、静静美食广场、乐一乐休闲娱乐广场、在水一方休闲娱乐中心、安冶学院、康嘉大景城、人行公寓、翠岛华庭、森隆办公楼、苏宁电器等场所的电梯进行维保工作，XX年我公司维保的电梯，在全市业主对电梯行业投诉中的比例也很少，由此树立了我公司在业主中的形象，确保了我公司在本市电梯企业中的地位。

　　与此同时，我们也发现了一些新问题。

通过总结今年的工作我们尽量将成绩加以肯定将问题清晰化、具体化。

在今后的工作中做到提前预防、提前警示；减少不利因素的发生，为明年的工作打下基础。

　　一．做好设备设施的日常维修保养工作

　　制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。

做到日常维修工作的计划性，合理性。

根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

　　二．做好电梯维保的下一年计划

　　做好保养计划,做好日巡视,周,月,季的保养工作；加强节假日前的保养

　　检修工作；加强节假日的值班和巡视工作；针对各梯做到针对性的检

　　修。

　　三．真抓实干抓好安全生产

　　强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。

　　为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。

高空作业，

　　电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第

　　一思想不放松。

取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。

　　四．发扬团队精神配合帮助其他部门

　　有着自己的项目特点，就是有着诸如清扫、卫生、搬运杂物等工作，

　　紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。

　　五．掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质

　　各级领导对工程技术人员的培训非常重视，公司领导亲自买来电梯方

　　面的培训教材，领导的重视调动了人员学习热情，积极学习相关理论

　　知识并应用到实际维修工作中。

根据相关培训计划，组织知识、技能

　　竟赛，取得了很好的效果。

　　六．.抓好员工“爱岗敬业”教育宣扬企业文化

　　组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检方法，设

　　备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组

　　织学习考核。

在工作中以老带新，生活上相互关心帮助，创造和谐氛

　　围，增加团队凝聚力。

组织学习公司的优秀员工事迹，明确榜样的力

　　量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。

提高新员工对公司的认知，

　　注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正

　　的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调

　　动工作积极性。

　　七．精心组织认真布置安排年终设备检修工作

　　临近年底，制定应急方案，组