职业道德与职业规划.docx
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职业道德与职业规划
职业道德与职业规划
第一章：
职业道德
职业道德定义
所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业道德主要内容
爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。
职业道德的涵义包括以下八个方面：
（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。
（2）职业道德是长期以来自然形成的。
（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。
（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。
（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
（7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。
（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。
每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。
要理解职业道德需要掌握以下四点：
首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和
道德品质。
甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。
如人们常说，某人有“军人作风”、
“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、
其次，在表现形式方面：
职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。
再次，从调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
最后，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范的“职业化”，又使
个人道德品质“成熟化”。
职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的，但它决不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的道德类型。
在阶级社会里，职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在和发展的；职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系，就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。
任何一种形式的职业道德，都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。
同样，阶级道德或社会道德，在很大范围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。
同时，职业道德主要表现在实际从事一定职业的成人的意识和行为中，是道德意识和道德行为成熟的阶段。
职业道德与各种职业要求和职业生活结合，具有较强的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯，以致在很大程度上改变人们在学校生活阶段和少年生活阶段所形成的品行，影响道德主体的道德风貌。
职业道德的特点
通过上述分析不难看出职业道德具有以下特点。
1.职业道德具有适用范围的有限性。
每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。
由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。
2.职业道德具有发展的历史继承性。
由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。
如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。
3.职业道德表达形式多种多样由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。
4.职业道德兼有强烈的纪律性。
纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。
它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。
就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律的色彩。
就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。
例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。
因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。
职业道德的社会作用
职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：
1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。
它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。
如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。
另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。
如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等等。
2、有助于维护和提高本行业的信誉。
一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供
优质的服务
3、促进本行业的发展。
行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。
员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。
而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。
4、有助于提高全社会的道德水平。
职业道德是整个社会道德的主要内容。
职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。
另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
第二章：
职业素质
基本概念
职业素质（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。
影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：
受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。
素质包括先天素质和后天素质。
先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质．主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点。
后天素质是通过环境影响和教育而获得的。
因此，可以说，素质是在人的先天生理基础上．受后天的教育训练和社会环境的影响．通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。
对素质的这种理解．主要包括以下三方面的内容：
1、素质首先是教化的结果。
它是在先天素质的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。
2、素质是自身努力的结果。
一个人的素质的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质。
这种品质一旦形成，就比较相对稳定。
比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。
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影响因素
影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：
受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。
一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。
职业素质是人才选用的第一标准；职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。
基本特征
一般说来，职业素质具有下列一些主要特征。
1、职业性不同的职业，职业素质是不同的。
对建筑工人的素质要求，不同于对护士职业的素质要求；对商业服务人员的素质要求，不同于对教师职业的素质要求。
李素丽的职业素质始终是和她作为一名优秀的售票员联系在一起的，正如她自己所说：
“如果我能把lO米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融人真情，为社会增添一份美好。
即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了”
2、稳定性一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。
它一旦形成，便产生相对的稳定性。
比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素质，于是，便保持相对的稳定。
当然，随着他继续学习、工作和环境的影响，这种素质还可继续提高。
3、内在性职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。
这样，有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素质的内在性。
我们常说，“把这件事交给小张师傅去做，有把握，请放心。
”人们之所以放心他，就是因为他的内在素质好。
4、整体性
一个从业人员的职业素质是和他整个素质有关的。
我们说某某同志职业素质好，不仅指他的思想政治素质、职业道德素质好，而且还包括他的科学文化素质、专业技能素质好，甚至还包括身体心理素质好。
一个从业人员，虽然思想道德素质好，但科学文化素质、专业技能素质差，就不能说这个人整体素质好。
相反，一个从业人员科学文化素质、专业技能素质都不错，但思想道德素质比较差，同样，我们也不能说这个人整体素质好。
所以，职业素质一个很重要的特点就是整体性。
5、发展性
一个人的素质是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，它具有相对性和稳定性。
但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，总是不断地提高自己的素质，所以，素质具有发展性。
主要分类
1、身体素质：
指体质和健康（主要指生理）方面的素质。
2、心理素质：
指认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素质。
拓展训练以提高心理素质，很多知名企业都通过拓展训练来提高员工的心理素质以及团队信任关系。
3、政治素质：
指政治立场、政治观点、政治信念与信仰等方面的素质。
4、思想素质：
指思想认识、思想觉悟、思想方法、价值观念等方面的素质。
思想素质受客观环境等因素影响，例如家庭、社会、环境等。
5、道德素质：
指道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、组织纪律观念方面的素质。
6、科技文化素质：
指科学知识、技术知识、文化知识、文化修养方面的素质。
7、审美素质：
指美感、审美意识、审美观、审美情趣、审美能力方面的素质。
8、专业素质：
指专业知识、专业理论、专业技能、必要的组织管理能力等。
9、社会交往和适应素质：
主要是语言表达能力、社交活动能力、社会适应能力等。
社交适应是后天培养的个人能力，职业素质的另一核心之一，侧面反应个人能力。
10、学习和创新方面的素质：
主要是学习能力、信息能力、创新意识、创新精神、创新能力、创业意识与创业能力等。
学习和创新是个人价值的另一种形式，能体现个人的发展潜力以及对企业的价值。
自我了解
职业素质是劳动者走向就业的基本条件，但是如何才能了解自己的职业素质呢？
了解自己职业
素质的办法很多，归纳起来，主要有三种：
1、接受职业指导。
目前，许多就业服务机构，如：
市、区县职业介绍服务中心、街道社会保障事务所等，都开设了“职业指导”服务项目，可以到那里接受有关这方面的指导。
2、职业素质测试。
部分职业介绍服务机构开设了“职业素质测试”的服务，求职者可在那里获得相关服务。
3、自测。
劳动者可以通过填答“职业素质”自测问卷的方式，判断了解自己的职业素质状况。
第三章：
个人职业生涯设计
【概念解释】个人职业生涯设计也叫个人职业生涯规划。
个人职业生涯设计定义：
职业生涯规划指的是一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期
并且
和计划，这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项职业和组织的生产性贡献和成就期望。
个体的职业生涯规划并不是一个单纯的概念，它和个体所处的家庭以及社会存在密切的关系。
要根据实际条件具体安排。
并且因为未来的不确定性，职业生涯规划也需要确立适当的变通性。
虽然是规划，也不是一成不变的。
同时职业规划也是个体的人生规划的主体部分。
简单的说就是职业生涯规划的意思就是：
你打算选择什么样的行业，什么样的职业，什么样的组织,想达到什么样的成就，想过一种什么样的生活，如何通过你的学习与工作达到你的目标
【为何要进行个人职业生涯规划的】
1、做好职业生涯规划，可以分析自我，以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。
2、通过职业生涯规划，可以重新安排自己的职业生涯，突破生活的格线，塑造清新充实的自我。
3、通过职业生涯规划，个人可以准确评价个人特点和强项，在职业竞争中发挥个人优势。
4、通过职业生涯规划可以评估个人目标和现状的差距，提供了前进的动力。
5、通过职业生涯规划可以准确定位职业方向。
6、通过职业生涯规划重新认识自身的价值并使其增值。
通过自我评估，知道自己的优缺点，然后通过反思和学习，不断完善自己使个人价值增值。
7、通过职业生涯规划，全面了解自己，增强职业竞争力，发现新的职业机遇。
8、职业生涯规划通常建立在个体的人生规划上，因此，做好职业生涯规划将个人生活、事业与家庭联系起来，让生活充实而有条理。
【职业生涯规划的简单步骤】
面试时候主考官常常会问这样一个问题：
如果你获得这个职位，你将如何开展工作？
这就是你必须回答的一个简单的职业生涯规划内容。
面对日益激烈的职场竞争，每个人都不得不面对这样的
问题：
我未来的路在哪？
如何找到我满意的工作？
所以每个人其实都有潜移默化的在心里想过自己的职业规划。
也许这只是一个很模糊的意识。
只要通过问自己以下几个问题，职业生涯规划过程就明确了。
1、Whatyouare?
首先问自己，你是什么样的人？
这是自我分析过程。
分析的内容包括个人的兴趣爱好、性格倾向、身体状况、教育背景、专长、过往经历和思维能力。
这样对自己有个全面的了解。
2、Whatyouwant?
你想要什么？
这是目标展望过程。
包括职业目标、收入目标、学习目标、名望期望和成就感。
特别要注意的是学习目标，只有不断确立学习目标，才能不被激烈的竞争淘汰，才能不断超越自我，登上更高的职业高峰。
3、Whatyoucando?
你能做什么？
自己专业技能何在？
最好能学以致用，发挥自己的专长，在学习过程中积累自己的专业相关知识技能。
同时个人工作经历也是一个重要的经验积累。
判断你能够做什么。
4、Whatcansupportyou?
什么是你的职业支撑点？
你具有哪些职业竞争能力？
以及人你的各种资源和社会关系了。
个人、家庭、学校、社会的种种关系，也许都能够影响你的职业选择。
5、Whatfityoumost?
什么是最适合你的？
行业和职位众多，哪个才是适合你的呢？
待遇、名望、成就感和工作压力及劳累程度都不一样，看个人的选择了。
选择最好的并不是合适的，选择合适的才是最好的。
这就要根据前四个问题再回答这个问题。
6、Whatyoucanchooseintheend？
最后你能够选择什么？
通过前面的过程，你就能够
做出一个简单的职业生涯规划了。
机会偏爱有准备的人，你做好了你的职业生涯规划，为未来的职业做出了准备，当然比没有做准备的人机会更多。
【职业生涯规划的基本原则】
个人职业生涯规划设计应该遵守如下准则：
1择己所爱。
从事一项你所喜欢的工作，工作本身就能给你一种满足感，你的职业生涯也会从此变得妙趣横生。
兴趣是最好的老师，是成功之母。
调查表明：
兴趣与成功机率有着明显的正相关性。
在设计自己的职业生涯时，务必注意：
考虑自己的特点，珍惜自己的兴趣，择己所爱，选择自己所喜欢的职业。
2择己所长。
任何职业都要求从业者掌握一定的技能，具备一定的能力条件。
而一个人一生中
不能将所有技能都全部掌握。
所以你必须在进行职业选择时择己所长，从而有利于发挥自己的优势。
运用比较优势原理充分分析别人与自己，尽量选择冲突较少的优势行业。
3择世所需。
社会的需求不断演化着，旧的需求不断消失，新的需求不断产生。
新的职业也不断产生。
所以在设计你自己的职业生涯时，一定要分析社会需求，择世所需。
最重要的是，目光要长远，能够准确预测未来行业或者职业发展方向，再做出选择。
不仅仅是有社会需求，并且这个需求要长久。
4择己所利。
职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。
所以你在择业时，首先考虑的是自己的预期收益——个人幸福最大化。
明智的选择是在由收入、社会地位、成就感和工作付出等变量组成的函数中找出一个最大值。
这就是选择职业生涯中的收益最大化原则。
通过以上的简单步骤和原则，个人就可以设计职业生涯规划了。
根据不同的情况，个人可以制订一个整体生涯规划，作为一个纲领性长期规划；或者制订一个3〜5年的生涯规划，作为一种发展的中期规划；
或者制订一个1年的生涯规划，作为一个可操作性强，变化较小的短期规划。
有了规划生活就有了目标。
不会迷失前进的方向。
尤其要注意的是，职业生涯规划是人生规划的主体部分，是同个人、家庭和社会生活结合在一起的，是和个人追求幸福生活密不可分的。
所以制定职业生涯规划，要和个人人生目标结合起来，要把职业生涯和家庭、社会生活结合起来
【个人职业生涯的PPDF法】
PPDF的英文全称是：
PersonalPerformanceDevelopmentFile。
中文是：
个人职业表现发展档案，也可译成个人职业生涯发展道路。
在发达国家的不少企业里都有一种称为PPDF的东西。
这个东西看起来很简单，但是作用却非
常大。
有不少的企业、公司靠它将自己的员工形成了一种合力，形成了团队，为了单位的目标去努力实现自我价值。
为什么它能起到这样的作用呢？
主要是它将所有员工的个人发展，同企业的发展紧紧地联系在一起。
它为每个员工都设计了一条经过努力可以达到个人目标的道路，使他明确只有公司发展了，他个人的目标也就可以实现了。
这实际上是一种极有效的人力资源开发的方法。
正因为如此，许多企业纷纷效仿。
下面我们来看一个简单的PPDF法。
1．PPDF的主要目的
PPDF是对员工工作经历的一种连续性的参考。
它的设计使员工和他的主管领导，对该员工所取得的成就，以及员工将来想做些什么有一个系统的了解。
它既指出员工现时的目标，也指出员工将来的目标及可能达到的目标。
它标示出，你如果要达到这些目标，在某一阶段你应具有什么样的能力、技术及其他条件，等等。
同时，它还帮助你在实施行动时进行认真思考，看你是否非常明确这些目标，以及你应具备的能力和条件。
2．怎样使用PPDF
PPDF是两本完整的手册。
当你希望去达到某一个目标时，它为你提供了一个非常灵活的档案。
将PPDF的所有项目都填好后，交给你的直接领导一本，员工自己留下一本。
领导会找你，你要告诉他你想在什么时间内，以什么方式来达到你的目标。
他会同你一起研究，分析其中的每一项，给你指出哪一个目标你设计得太远，应该再近一点儿；哪一个目标设计得太近，可以将它往远处推一推。
他也可能告诉你，在什么时候应该和电大、夜大等业余培训单位联系，他也可能会亲自为你设计一个更适合于你的方案。
总之，不管怎样，你将单独地和你相信的领导一同探讨你该如何发展、奋斗。
3．PPDF的主要内容
（1）个人情况
A•个人简历：
包括个人的生日、出生地、部门、职务、现住址等。
B•文化教育：
初中以上的校名、地点、入学时间、主修专题、课题等。
所修课程是否拿到学历，在学校负责过何种社会活动等。
C•学历情况：
填入所有的学历、取得的时间、考试时间、课题以及分数等。
D•曾接受过的培训：
曾受过何种与工作有关的培训（如在校、业余还是在职培训）、课题、
形式、开始时间等。
E.工作经历：
按顺序填写你以前工作过的单位名称、工种、工作地点等。
F•有成果的工作经历：
写上你认为以前有成绩的工作是哪些，不要写现在的。
G•以前的行为管理论述：
写你对工作进行的评价，以及关于行为管理的事情。
H，评估小结：
对档案里所列的情况进行自我评估。
（2）现在的行为
A.现时工作情况：
应填写你现在的工作岗位、岗位职责等。
B.现时行为管理文档：
写上你现在的行为管理文档记录，可以在这里加一些注释。
C.现时目标行为计划：
设计一个目标，同时列出和此目标有关的专业、经历等。
这个目标是有时限的，要考虑到成本、时间、质量和数量的记录。
如果有什么问题，可以立刻同你的上司探讨解决。
D.如果你有了现时目标。
它是什么？
E.怎样为每一个目标设定具体的期限？
此处写出你和上司谈话的主要内容。
（3）未来的发展
A.职业目标：
在今后的3—5年里，你准备在单位里做到什么位置。
B.所需要的能力、知识：
为了达到你的目标，你认为应该拥有哪些新的技术、技巧、能力和经验等。
C.发展行动计划：
为了获得这些能力、知识等，你准备采用哪些方法和实际行动。
其中哪一种是最好、最有效的，谁对执行这些行动负责，什么时间能完成。
D.发展行动日志：
此处填写发展行动计划的具体活动安排，所选用的培训方法。
如听课、自学、所需日期、开始的时间、取得的成果等。
这不仅仅是为了自己，也是为了了解工作、了解行为。
同时，你还要对照自己的行为和经验等，写上你从中学到了什么。
【个人职业生涯的发展计划】
个人的职业生涯发展计划基本上有三个方向：
①纵向发展，即员工职务等级由低级到高级的提升；②横向发展，指在同一层次不同职务之间的调动，如由部门经理调到办公室任主任。
此种横向发展可以发现员工的最佳发挥点，同时又可以使员工自己积累各个方面的经验，为以后的发展创造更加有利的条件；③向核心方向发展，虽然职务没有晋升，但是却担负了更多的责任，有了更多的机会参加单位的各种决策活动。
以上这几种发展都意味着个人发展的机会，也会不同程度地满足员工的发展需求。
【个人职业生涯设计的五大前提】
如果你的职业生涯规划目标是成为一个掌握上亿元资产公司的总经理，你就要把这个规划分成
几个中等的规划，如什么时候成为一个部门的主管，什么时候成为一个部门的经理，然后再把这些规划进行进一步的细分，使它成为直接可操作的具体计划。
1.正确的职业理想，明确的职业目标。
职业理想在人们职业生涯设计过程中起着调节和指南
作用。
一个人选择什么样的职业，以及为什么选择某种职业，通常都是以其职业理想为出发点的。
任何人的职业理想必然要受到社会环境、社会现实的制约。
社会发展的需要是职业理想的客观依据，
凡是符合社会发展需要和人民利益的职业理想都是高尚的、正确的，并具有现实的可行性。
大学生的职业理想更应把个人志向与国家利益和社会需要有机地结合起来。
2.正确进行自我分析和职业分析。
首先，要通过科学认知的方法和手段，对自己的职业兴趣、气质、性格、能力等进行全面认识，清楚自己的优势与特长、劣势与不足。
避免设计中的盲目性，达到设计高度适宜。
其次，现代职业具有自身的区域性、行业性、岗位性等特点。
要对该职业所在的
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