金融机构公众WiFi解决方案.docx
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金融机构公众WiFi解决方案
金融机构公众WiFi解决方案
目录
1一、概述4
1.1背景4
2公众WiFi系统4
3金融机构公众WiFi无线网络应用5
3.1增值营销5
3.1.1金融机构无线网络入口营销5
3.1.2机构与用户短信互动或者微信互动6
3.1.3智能信息发布7
3.1.4大数据分析服务9
3.2数据业务10
3.2.1提供公众Internet网络连接10
4金融机构WLAN网络设计方案10
4.1网络设计原则10
4.2金融机构公众WIFI网络总体架构12
4.3无线覆盖设计13
4.4清单设计13
4.4.1小型金融机构智能AP部署清单13
4.4.2中/大型金融机构智能AP部署清单13
4.5无线安全性设计14
4.5.1用户身份验证14
4.5.2组网保护15
4.5.3接入安全方案15
5公众收益15
5.1提高了公众粘性15
5.2降低了人工服务成本15
5.3增加营销效果15
5.4提高了机构知名度16
6公众WIFI解决方案的优势16
6.1高性能管理能力16
6.2简易云平台部署机制17
6.3更具增值属性的网络方案17
1一、概述
1.1背景
中国的金融信息化被业内人士认为是“起步晚，却发展迅猛”。
但与国外的金融企业相比，我们还停留在金融信息化的初级阶段。
目前国内已经上马信息化的金融企业大多只是为客户提供信息查询而已，提供理财、咨询服务的不多。
国外的经验告诉我们，金融信息化不是为了向客户提供一批简单的海量信息，而是要向客户提供个性化的金融服务，成为客户的投资理财专家，为客户整合加工所有的信息，分析投资动态，推荐投资产品等。
金融信息化的前景是美好的，但如何让金融行业在移动互联网浪潮中获得力量，起着重要的推动作用：
2公众WiFi系统
公众WIFI是指金融或非盈利机构向笔记本电脑、智能手机等移动终端提供免费WIFI，用户在使用机构提供的免费WiFi网络时，使用者会在上网登录页面看到机构的广而告之信息，机构对使用者信息（手机、QQ、微博、微信等）进行收集，后期进行全方位的立体营销。
公众WIFI系统由WiFi公众云平台、智能网关及AP两大部分组成，可以实现智能portal推送，强制推广信息浏览及推广信息运营，机构主页的智能显示，精准的后期营销（手机、微信、QQ、微博等）等众多热门营销方式，自动实现海量数据挖掘和分析实现更高的营销价值，并且通过公众WIFI平台不断为机构积累公众群体，为机构带来实实在在的销售业绩提升，提高机构线上曝光度，提高机构的市场知名度。
公众WIFI系统组成架构及产品
3金融机构公众WiFi无线网络应用
3.1增值营销
3.1.1金融机构无线网络入口营销
用户访问无线网络时候无需向金融机构大厅的工作人员索取密码，能够直接关联至金融机构的无线网络，跳转至机构营销界面，通过输入密码或者通过微博，微信，QQ等多种登录方式进行认证，认证完成以后可以进行上网。
◆短信登录
接入用户通过输入手机号码获得
上网密钥，认证通过后即可访问网络
资源，同时后台将记录接入用户的手
机号码
◆
微信登录
接入用户首先关注机构提供的微信公
众账号，关注成功后向机构微信公众号发
送“上网”获得验证码，输入验证码通过
后即可访问网络资源，通过微信关注让机
构与公众互为好友
◆QQ、微博登录
接入用户通过微博、QQ等账号登录获
得上网许可，同时后台记录用户的信息，机构通过记录信息与用户互相关注，获得自己的用户群体。
3.1.2机构与用户短信互动或者微信互动
公众通过认证以后接入互联网，机构可以得到公众手机号码、QQ、微信、微博等帐户，这个时候可以通过云平台进行一系列的信息发布，就算用户不再使用WiFi网络：
◆提供理财咨询服务
针对公众在线提出的理财投资咨询做出解答，提升公众满意度，促成更多成交。
◆理财产品推荐
可以在机构大厅向公众推荐最适合他的理财套餐，也可以对离开机构的公众通过微信、微博、手机短信进行产品推荐，全方位立体进行营销。
◆信息发布
在数分钟内向大量选定的公众发送最新的自定义信息。
3.1.3智能信息发布
WiFi云平台具有智能化信息发布功能，公众登录WiFi网络的web界面中提供3段式发布页面，每个页面都可以独立定制，可以将金融机构的各种活动、出土文物、研究成果等信息展现在公众面前！
◆
认证界面（登录第一屏）
◆认证完成，弹出推广信息界面（登录第二屏）
◆机构主页（登录第三屏）
3.1.4大数据分析服务
用户使用金融机构无线网络同时，云平台将收集公众的信息，后续可以对收集的数据进行分类、统计、分析等。
由于在金融机构上网的公众流动性大，所以数据对金融机构具有重要意义，可以对公众在离开金融机构之后进行更长时间、更大力度、更全方面的信息推送。
3.2数据业务
3.2.1提供公众Internet网络连接
无线上网的高速普及，越来越多的公众前往金融机构时，都希望可以通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑接入WIFI，在公众受服务的同时畅游互联网，与好友分享金融机构的见闻，了解面前的文物背后的历史。
同时公众在金融机构排除等待时，通过手机打发时间已经成为他们的首选，金融机构能够提供免费的无线网络能够使他们按序等待，缓解焦虑，还可以通过无线网络进行网络互动，提升公众满意度。
方案的基本功能主要是为了解决公众的互联网接入需求，为他们提供方便、灵活、高效的无线网络连接服务。
在方案中我们采用的智能AP或者智能网关，进行完美无缝的覆盖。
4金融机构WLAN网络设计方案
4.1网络设计原则
金融机构免费无线网络代表的是金融机构的形象，无线网络的网络质量有可能影响到金融机构在使用者心目中的印象，根据多年无线网络部署经验，希望无线网络成为金融机构的金字招牌。
所以，在无线网络在设计的过程中，要求达到如下要求：
紧贴用户需求：
系统建设的最根本的目的是满足用户的需求，并在未来的系统发展中能够有一定的扩展性，能够本着为用户着想的原则，来设计和规划整体的系统结构。
所以建议采用机构级的无线网络架构。
可靠性：
系统设计中设备和链路本身具有高可靠性。
层次结构：
系统的层次结构的划分，主要是用来区分各层的主要功能，建立合理的逻辑结构。
合理清晰的层次划分和设计，可以保证系统的骨干稳定可靠、接入安全、便于扩充和管理、易于故障隔离和排除。
实用性：
本系统的建设将始终遵循“面向应用，注重实效”的指导思想。
紧密结合经济运行，为信息服务提供现代化的手段。
先进性：
系统硬件设备和软件平台应最先进，既要反映当今技术的先进水平，又应具有很强的扩展能力。
同时还应注意所选用的技术、设备和开发工具是最普及通用和成熟的，能与最新技术接轨，对市场的任何变化具有极强的适应性。
安全性：
大流量的数据传输和管理在整个网络系统中占很重要的位置，传统家用AP，用户在进行下载的时候其他用户几乎无法使用，而通过运营级的QOS保障，可以对公众，特别公众等进行区别的网速，防止恶意下载，保障其他公众的体验。
可管理性：
良好的可管理能力和易于维护是保障计算机系统运行的一个重要条件，机构级无线网络系统能够实时管理无线AP，远程维护，远程管理，远程告警。
4.2金融机构公众WIFI网络总体架构
本次项目是实现全部的公众WIFI的无线部署。
实现金融机构能通过无线网络访问互联网。
考虑AP的覆盖能力，冗余设计，接入容量，整体系统架构做如下考虑：
1.采用智能云平台
2.采用智能网关和机构级无线网络作为本次无线覆盖的无线接入设备。
智能网关上联至互联网端口，下联至无线AP。
实现对金融机构全部区域的覆盖。
4.3无线覆盖设计
根据无线网络需求及实地的测试堪察，并结合以往的工程经验，对无线网络覆盖做出以下规划：
覆盖区域
数量
总共：
金融机构无线AP部署示范：
AP可以布置在吊顶上，对金融机构进行全面覆盖：
4.4清单设计
4.4.1小型金融机构智能AP部署清单
产品类别
产品名称
型号
产品描述
单位
数量
供货周期
备注
营销平台
（智能AP）
AP
台
硬件维保服务
项
云平台服务费
年*台
POE供电设备
可选，用于AP点附近无电源
4.4.2中/大型金融机构智能AP部署清单
产品类别
产品名称
型号
产品描述
单位
数量
供货周期
营销平台
（智能网关）
智能网关
台
硬件维保服务
项
云平台服务费
年*台
AP
台
POE供电设备
可选，用于AP点附近无电源
4.5无线安全性设计
4.5.1用户身份验证
相对于简单的STA身份验证过滤机制，链路层用户身份验证的安全性大大提高。
通过提供有限的访问权限来验证用户身份，只有确定用户身份后才给予完整的网络访问权限，可有效判别用户的合法性。
链路层身份验证时透明的，能配合任何网络层协议使用。
公众WIFI解决方案将认证界面集中至云端平台，通过公众云平台进行认证，提供如下的认证方式：
短信认证：
短信wifi无线网络认证则是人们最常使用的，公众用手机登录wifi认证页面，输入手机号码，然后通过短信获取wifi密码。
微信认证：
微信wifi无线网络认证非常简单，很容易为喜爱微信的人们所接受。
公众只需用手机扫描机构二维码，成为金融机构的微信好友后即获取wifi密码，也就是这种方式把单纯的wifi服务转化为高效的营销手段，公众只有关注机构微信，才能使用wifi。
4.5.2组网保护
云平台采用提供端口级冗余保护，及设备级1+1快速备份，保障稳定工作。
4.5.3接入安全方案
云平台严格执行公安部令82号的内容，其强大的上网审计分析功能可以准确定位网络行为的历史详情，可以在网络安全事件发生后的第一时间定位到责任人，避免了业主的经济损失。
5公众收益
5.1提高了公众粘性
无线认证服务已广泛应用于金融机构、金融、学校，可有效提供用户服务体验，提升服务品质，增加用户粘性
5.2降低了人工服务成本
◆不需要安排特定服务人员向用户告知无线网登陆密码
◆网络管理简单易懂，通过云平台即可实现整个网络的日常维护及故障处理，简去繁琐的网络管理节点
5.3增加营销效果
金融机构可以将自己举办的研究成果、出土文物、历史典故、开放时间等想要告之公众的一切信息，通过短信、微博、微信等等方式全方位推送，增加了营销效果
5.4提高了机构知名度
用户认证成功后，认证网管可以引导用户将金融机构地理位置信息、开放信息等转发到各类社交媒体上，从而在公众的朋友圈中提升知名度与口碑。
6公众WIFI解决方案的优势
公众WIFI是公司在多年来WLAN基础上开发出来的适合营销时代趋势的基于WLAN的新型营销方案。
她是无线与微信融合，覆盖与营销一体，很早就意识到微信等社交应用能够快速增长，微信和无线连接会非常紧密，通过微信和无线的融合，覆盖和营销是一体化的，公众看到营销信息也享受了服务，不反感内容，达到和谐营销的目的。
6.1高性能管理能力
公众WIFI云平台在软件上力求精简和高效，单机部署可以实现至少10K颗AP/网关的接入，以及128K的用户的接入；采用公众级数据库，保证数据安全以及极速访问。
公众WIFI云平台具备运营级设备管理能力；本平台支持以TR069模式对所有的AP/网关进行管理，可以做版本升级，无线配置，网络配置，用户管理，等多种动作，也可以实现实时故障告警和预警，满足高级IT人员对网络稳定性的苛刻要求。
6.2简易云平台部署机制
公众WIFI云平台可以实现云端部署，普通用户可以做到即插即用，后台操作简单易懂，非常适合中小机构使用。
同时其强大的性能，由可以满足大容量运营级的需求。
6.3更具增值属性的网络方案
WiFi智能营销系统是基于WLAN架设的一套适合现代化税务办公趋势的营销方案，它不仅仅只是给金融机构实现简单的无线覆盖，它更多的是给机构带来更多基于WiFi应用的增值服务，提高投资回报率！
对于适合现在及未来金融机构需求的网络方案，WiFi智能营销系统与普通的家用路由器部署方案及机构级无线AP部署方案优势对比图
方案类型
价格
覆盖效果
增值服务
普通家用路由器
低
100-200RMB
差，满足形象工程，接入用户少
无
企业级AP
高
1000-5000RMB
好，提供高速网络，接入用户多
少，且需要单独开发，投资成本高
AP
中等
500-2000RMB
好，提供高速网络，接入用户多
◆网点入口营销能力（网点/推广产品等）
◆公众信息管理，推广/信息发布能力
◆BtoC良性互动，微信互粉，点评/推广
◆增值业务能力，提供增值插件能力
◆满足国家安全规范（82号令）
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