门禁系统施工解决方案doc.docx

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门禁系统施工解决方案doc

门禁系统施工方案

一、前言：

欢迎选用北京顺祥泰达科技发展有限公司一卡通系列产品。

智能卡门禁系统做为一套完整的，方便的，安全的人员、房门管理模式，日渐成为众多办公楼、小区、企事业单位的青睐。

本手册结合国际国内现行的工程技术标准及实施大型一卡通项目的实际工程经验，全面系统地介绍了立方一卡通门禁系统的管线铺设及设备安装、调试，旨在为使用本公司产品的广大工程商、系统集成商和直接用户提供一套系统的工程安装施工规范。

二、设备的组成：

门禁系统常用设备：

控制器、读卡器、电控锁、门磁、出门按钮、专用开关电源。

控制器：

主要负责接收读卡器传来的信号，并与所储存信息比较后，进行开关门动作。

读卡器：

负责获取信号，并将信号传输给控制器。

协议转换器：

当使用WG信号格式输出的读卡器时，通过协议转换器将WG转换成485信号，

电控锁：

锁住门体，除非断电或送电，否则正常运作情形下不应自动开门。

门磁：

负责辨别门开关状态，并将此状态传输给控制器。

开关电源：

将220V市电转门禁设备可用的直流电源。

三、布线及设备安装施工：

布线：

根据门禁系统的特点可将整个系统的布线分为局部布线及系统布线，局部布线指控制器跟读卡器、电控锁、开门按钮之间的布线；系统布线指各控制器之间、控制器与485协议转换器之间的布线及电源线。

管线的敷设须根据装修、装饰的风格进行敷设，因本小区已全部装修完毕，所以我们在敷设管线时尽量考虑暗敷，实在不行的地方则采用JDG25金属管敷设并注意以下几点：

1、交流电源线与信号线必须分别穿管，且两管长距离平行布置时应相距50cm以上；直流电源线与信号线穿同根管时，尽量采用屏蔽线。

2、通常情况下，开关电源安装与管理中心，交流220V电源由管理中心取、经开关电源转换为直流电后供至各门禁点，在某些情况下交流220V电源也可就近接取，但应符合相关规范；

3、穿线要求做好线标，线的接头一定要放在接线盒内；

4、读卡器与控制器之间信号线采用屏蔽线；读卡器电源线采用2芯电源线，线径要求不小于0.5mm2型号为：

RVVP2*0.5mm2。

5、电控锁的电源线采用2芯电源线，线径要求大于1.0mm2，型号：

RVV2×1.0mm2。

6、出门按钮与控制器之间采用2芯线，线径要求大于0.5mm2，型号：

RVV2×0.5mm2。

7、门磁与读卡器之间采用2芯线，线径要求大于0.5mm2，型号：

RVV2×0.5mm2。

8、控制器与控制器、控制器与485协议转换器之间的485信号线（485总线），采用2芯屏蔽线（必须为双绞线），线径要求大于0.5mm2，型号：

RVVP2×0.5mm2。

9、485总线上各个点，尽量采用手拉手的连线方式，以减少485总线的损耗。

控制器的安装：

控制器分成多门控制器与单门控制器，本小区采用多门控制器，安装于弱电井内，此时要求从弱电井控制器穿通讯线至读卡器、穿电源线至电控锁。

控制器的固定应不少于三个螺丝，保证牢固。

位置的选择要隐蔽或是日常人不能进入的房间。

控制器的安装要牢固、美观、保证安全，最好和开关电源等设备一起放置在专门提供的机柜内加于保护。

读卡器的安装：

读卡器的安装应符合技术说明书的要求。

读卡器一般安装在门外右侧，距地高度1.4米，距门框3-5cm，电源可与控制器一起，也可将2芯电源线拉至控制室，由开关电源统一供电。

开门按钮的安装:

开门按钮安装在室内门侧，高度与读卡器高度平齐。

引2芯线至读卡器，如果使用单门控制器，则引2芯线至单门控制器。

电控锁的安装：

根据电控锁型号分别安装于不同的位置，阴极锁安装与侧面，磁力锁、电插锁、装于门框顶部。

锁的电源线须走门内侧或墙体内，必须不易被发现破坏。

详细的锁体安装请查阅电控锁安装图。

门磁：

安装于门框顶部，要求能准确判断门的开关状态。

四、门禁设计时设备电源分配的注意事项：

门禁系统中，控制器、读卡器、锁的电压，电流分配都是有要求的，电压的高低、电流的大小都回引起设备的损坏或系统的使用不正常。

本公司读卡器均使用9V直流电源，电流120mA。

控制器采用10-12V供电，需电流500mA。

锁的电压要求为12V，启动电流为1A。

在给设备供电时，电压不可过高，或过低，分配电流不可太少否则会引起设备工作不正常，严重的将引起设备损坏。

在开关电源配备的时候，读卡器的供电建议使用本公司提供的9V开关电源，电流为2.1A。

锁的电源要求为12V，且平均每把锁的电流不可小于1A（需将线路上损耗计算在内）。

建议锁与读卡器尽量不要使用同一个开关电源。

五、常用门禁系统图及门禁安装管线图：

门禁系统图

门禁系统磁力锁安装图

注：

◆读卡器安装在门外右侧，距地高度1.4米，距门框3-5cm，电源可与控制器一起，也可将2芯电源线拉至控制室，由开关电源统一供电。

◆开门按钮安装在室内门侧，高度与读卡器高度平齐。

引2芯线至读卡器，如果使用单门控制器，则引2芯线至单门控制器。

门禁阳极锁安装图（适用于地下二层电梯厅不锈钢玻璃门

（赠送）

售后服务方案

1.售后服务概述　　

      公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

      公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

      维护计划及承诺　

　    一、项目售后服务内容承诺　

　  我公司贯彻执行：

“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

 　　我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。

在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

 　　二、服务与保证期　

　    在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

　　１、售后服务期；　 ２、维护人员；　３、售后服务项目；４、服务响应时间。

       三、售后服务期　

　    在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。

　售后服务期=质量保证期+质量维护期　　

       质量保证期：

在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。

如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

 　　质量维护期：

在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

        我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

　　四、具体措施承诺　

　    1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

　     2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

 　　3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

 　　4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

 　　5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

 　　6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

 　　7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

 　　8、施工保证　　将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

 　　9、系统保修　　作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

 　　10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

 　　总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

　　五、保修服务内容及范围

　　我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

 　　1、响应时间：

具体的响应时间将按故障级别划分；

 　　2、维修地点：

用户现场。

 　　我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。

非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。

 　　我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。

所谓不合格的产品包括：

非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

　　下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：

 　　1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；

 　　2、现场环境不符合我公司建议的规范；

 　　3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；

 　　4.设备的维护和信息处理方式。

　　六、系统维护

　　１、系统运行管理工作

 　　为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

 　　２、系统维护保养

 　　我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

       ３、月度保养

　 　坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

　　七、维护及服务支持措施

 　　１、电话支持服务

 　　电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准（包括电话和传真号码）。

如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。

 　　２、现场排除故障或技术指导

 　　我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

　　３、电话咨询服务　　对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。

 　　４、投诉受理服务

　　我方在公司设有用户投诉电话