综合管理部年工作计划.docx
《综合管理部年工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《综合管理部年工作计划.docx（28页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
综合管理部年工作计划
1、前言.............................................2
2、部门软指标、硬指标的概念.........................3
3、部门2011年工作计划与目标........................4
4、部门2011年4月份工作计划与目标..................7
5、4月份工作落实方案................................9
6、4月份工作落实追踪表..............................16
综合管理部年主要工作计划与目标
硬指标
一、对管理作出相应的计划与目标，严格落实到位。
二、对整个公司各部门管理与控制、违章违纪、执行目标作出相应的计划。
三、对管理等各个环节控制做出计划和如何做到。
四、对安全、现场管理做出相关管理办法。
五、对每月工作出现的问题解决后做实施方案。
六、对考核做到每月统计与公布；
软指标
1、本人如何按照公司制定的部门经理岗位说明书内容去履行自己的职责，将管理大纲执行落实到位的办法。
2、如何组织与督促员工学习与执行规范化、流程化的标准化操作，引导与执行，不准员工犯错误，切实执行到位。
3、如何组织本部门人员不断的创新和解放思想，建立团队力量方案。
四、如何建立企业文化，怎样培养、提拔人。
对相关部门与个人如何做出教育与考核。
五、对本月如何进行组织好上月存在的问题，怎样召开相关人员进行讨论解决做到下月不发生同样的事项方案。
六、本月有哪些优秀的员工做得比较好的，提出表彰，在月总结大会上进行，提出方案。
说明：
根据综合管理部的管理内容，结合部门的管理说明书和自己的岗位说明书，做相应的目标与方案。
综合管理部2011年度工作计划与目标
月份
指标
具体工作计划与目标内容
承办人
跟踪
落实
落实
时间
上报时间
四月份
软指标
1、公司组织机构及管理大纲的培训，做到人人懂个个会；
黄毅
欧海英
4月1日
28日
2、引导、检查、服务、跟踪、执行落实整个公司各个部门的方案；
欧海英
欧海英
4月1日
28日
3、部门的制度管理全部执行，制定实施方案；
欧海英
欧海英
4月1日
28日
4、开始启动企业文化建设；
黄毅
欧海英
4月1日
28日
硬指标
1、全面落实执行制度“四化”工作，开始启动考核，作施实方案，执着行现场管理与流程控制；
黄毅
欧海英
4月1日
28日
2、月总结会进行考核公布，对每月的优秀部门、经理、及个人进行表彰和总结；
黄毅
欧海英
4月1日
28日
3、整合部门内部资源，加强部门人员专业知识的培训，加强团队的建设工作；
欧海英
欧海英
4月1日
28日
4、开始启动办公用品的控制管理；
金富英
欧海英
4月1日
28日
五月份
软指标
1、进一步深入管理大纲的教育培训工作，重点抓好服务与过程控制；
黄毅
欧海英
28日
2、狠抓员工的爱企业意识，提升员工的凝聚力；
欧海英
欧海英
28日
3、深入企业文化的建设，板报、标语、广播、口号等文化宣传工作；
欧海英
欧海英
28日
4、上月的工作总结和本月工作计划安排；
欧海英
欧海英
28日
硬指标
1、月总结会进行考核公布，对每月的优秀部门、经理、及个人进行表彰和总结；
黄毅
欧海英
28日
2、抓好门卫员工进出、外来人员来访管理工作；
欧海英
欧海英
28日
3、深抓安全生产和现场卫生管理工作；
欧海英
欧海英
28日
4、五一对四月份优秀管理员及员工给予表彰
黄毅
欧海英
28日
六月份
软指标
1、建立广告宣传牌，加大宣传、广播等，狠抓员工的爱企业意识，提升员工的凝聚力；
欧海英
欧海英
28日
2、深入管理大纲的教育培训工作，重点抓好服务与过程控制；
黄毅
欧海英
28日
3、召开安全工作会议，加强全厂员工的安全教育和管理工作；
欧海英
欧海英
28日
4、对前台工作加强管理；
黄毅
欧海英
28日
硬指标
1、组织总结2011年度上半年的各项工作；
欧海英
欧海英
28日
2、月总结会进行考核公布，对每月的优秀部门、经理、及个人进行表彰和总结；
欧海英
欧海英
28日
3、强抓安全工作，提高安全工作意识
欧海英
欧海英
28日
4、作好客户投诉的总结工作；
黄毅
欧海英
28日
七月份
软指标
1、健全人力资源管理的各项规范及管理制度
黄毅
欧海英
28日
2、2011年下半年员工的培训与开发
黄毅
欧海英
28日
3、举办一些中小型活动提高员工凝聚力
欧海英
欧海英
28日
4、加强安全及后勤管理工作
欧海英
欧海英
28日
硬指标
1、全面落实执行制度“四化”工作，开始启动考核工作；
黄毅
欧海英
28日
2、月总结会进行考核公布，对每月的优秀部门、经理、及个人进行表彰和总结；
黄毅
欧海英
28日
3、整合部门内部资源，加强部门人员专业知识的培训，加强团队的建设工作；
欧海英
欧海英
28日
4、月初对办公用品的控制管理进行盘点检查；
金富英
欧海英
28日
八月份
软指标
1、进一步深入管理大纲的教育培训工作，重点抓好服务与过程控制；
黄毅
欧海英
28日
2、狠抓员工的爱企业意识，提升员工的凝聚力；
黄毅
欧海英
28日
3、深入企业文化的建设，板报、标语、广播、口号等文化宣传工作；
金富英
欧海英
28日
4、对安全工作进行总结。
欧海英
欧海英
28日
硬指标
1、月总结会进行考核公布，对每月的优秀部门、经理、及个人进行表彰和总结；
黄毅
欧海英
28日
2、抓好门卫员工进出、外来人员来访管理工作；
欧海英
欧海英
28日
3、加强现场卫生的管理工作；
欧海英
欧海英
28日
4、加强安全及后勤管理工作
欧海英
欧海英
28日
九月份
软指标
1、健全人力资源管理的各项规范及管理制度
黄毅
欧海英
28日
2、2011年下半年员工的培训与开发
黄毅
欧海英
28日
3、举办一些中小型活动提高员工凝聚力
黄毅
欧海英
28日
4、加强安全及后勤管理工作
欧海英
欧海英
28日
硬指标
1、执行制度“四化”工作，开始启动考核工作；
黄毅
欧海英
28日
2、月总结会进行考核公布，对每月的优秀部门、经理、及个人进行表彰和总结；；
黄毅
欧海英
28日
3、整合部门内部资源，加强团队的建设工作；
欧海英
欧海英
28日
4、举行中秋节活动
金富英
欧海英
28日
十月份
软指标
1、迎接建国62周年，狠抓员工的爱企业意识，提升员工的凝聚力；
黄毅
欧海英
28日
2、深入管理大纲的教育培训工作，重点抓好服务与过程控制；
黄毅
欧海英
28日
3、加强全厂员工的安全教育和管理工作；
欧海英
欧海英
28日
4、加台对门卫工作的管理；
欧海英
欧海英
28日
十月份
硬指标
1、月总结会进行考核公布，对每月的优秀部门、经理、及个人进行表彰和总结；
黄毅
欧海英
28日
2、对全体员工进行评优评比，并举行一些活动以提升员工的凝聚力；
黄毅
欧海英
28日
3、强抓安全工作，提高安全工作意识
欧海英
欧海英
28日
4、作好客户投诉的总结工作；
黄毅
欧海英
28日
十一月份
软指标
1、深入管理大纲的教育培训工作，重点抓好服务与过程控制；
黄毅
欧海英
28日
2、执行制度“四化”工作，开始启动考核工作；
欧海英
欧海英
28日
3、举办一些中小型活动提高员工凝聚力
金富英
欧海英
28日
4、加强安全及后勤管理工作
欧海英
欧海英
28日
硬指标
1、执行制度“四化”工作，加强考核工作；
黄毅
欧海英
28日
2、月总结会进行考核公布，对每月的优秀部门、经理、及个人进行表彰和总结；
黄毅
欧海英
28日
3、整合部门内部资源，加强团队的建设工作；
欧海英
欧海英
28日
4、强抓安全工作，提高安全工作意识
欧海英
欧海英
28日
十二月份
软指标
1、狠抓员工的爱企业意识，提升员工的凝聚力；
黄毅
欧海英
28日
2、深入管理大纲的教育培训工作，重点抓好服务与过程控制；
黄毅
欧海英
28日
3、加强全厂员工的安全教育和管理工作；
欧海英
欧海英
28日
4、加台对门卫工作的管理；
欧海英
欧海英
28日
硬指标
1、月底进行部门经理全年考核公开，实行年底评优总结表彰工作；
黄毅
欧海英
28日
2、对管理大纲开始进行修订；
欧海英
欧海英
28日
3、作好2012年元旦文艺晚会的策划工作；
黄毅
欧海英
28日
4、对全年的各类文档资料进行归档；
金富英
欧海英
28日
说明
1
对以上年工作计划进行整体安排，四月份开始计划到十二月份，对每月计划的在下月都是要做的，越到下月工作就会是越规范，识具体情况进行调整。
2
具体实施方案见月工作计划和落实的情况及结果；
3
主要是对本部门的管理大纲绩效考核和岗位说明书内容题材做出工作计划与目标；
4
在每月与每次出现的问题必须做出解决方案，来年纳入新的管理大纲使用；
部门经理本月工作计划与目标
月份
4月
部门
综合管理部
部门负责人
欧海英
日期
3月25日
具体落实办法见本部门工作实施方案
软指标工作计划安排
具体工作计划与目标内容
项目落实人和完成时间
具体工作计划与目标内容
落实人
要求落实时间
实际完成时间
责任人签名
一、抓好人事教育的培训工作跟踪
黄毅
具体工作计划与目标内容
负责人
落实人
要求落实时间
实际完成时间
责任人签名
二、整合部门内部资源，加强部门人员专业知识的培训
欧海英
黄毅
三、逐步完善人事管理，做好人事管理工作
负责人
落实人
要求落实时间
实际完成时间
责任人签名
1、加强招聘工作，强化人才库的管理；
欧海英
黄毅
2、全面做好人事教育培训工作，做好岗前、中、后的跟踪服务工作；
欧海英
黄毅
3、与人才市场建立长期有效的合作关系；
欧海英
黄毅
4、全方位的选人、育人、用人，建立人才机制，拟定方案；
欧海英
黄毅
具体工作计划与目标内容
负责人
落实人
要求落实时间
实际完成时间
责任人签名
四、总结会进行考核公布，对每月的优秀部门、经理、及个人进行表彰和总结；
欧海英
黄毅
关于外来人员的管理规定
为加强外来人员进入公司生产厂区及办公区的管理，保证公司正常的生产工作秩序，确保公司商业及技术机密不被窃取，保障公司人员安全，特制定本制度。
1、凡来公司联系工作或接洽业务者，需持单位介绍信或本人证件，私人来访须持本人证件。
由公司门卫与接待部门相关人员联系，征得同意后再办理登记手续（填写《外来人员登记表》）和领取《来访证》（证件须悬挂在胸前），由门卫带领至前台，前台将其送到相关接待部门。
若门卫和前台不按规定接待来访人员，导致来访人员擅自进入车间或其它无关的区域时，将给予每人50元/次的处罚。
2、来访人员被相关部门人员接待以后，由接待人员告知来访人员不得擅自进入无关的部门或车间，讲文明，不在厂区内吸烟、吃槟榔、扔垃圾等。
所有政府机关或其它职能部门人员来公司，必须由综合管理部统一接待。
受访接待人员在接待过程中，如不按规定陪同来访人员，导致来访人员擅自进入车间或其它无关的区域时，受访人员将给予50元/次的处罚。
3、来访人员所携带的物品，进入公司时必须在《登记表》上注明，以便出门时核对。
4、职工家属遇有急事来公司时，应向门卫说明情况，由门卫与综合管理部联系后，安排在门卫接待室会见。
5、来访人员受访完毕后，接待人员必须在《来访登记表》上签名，视为同意放行。
门卫在收回来访人员交回的《来访证》和《来访登记表》后，才可将来访人员放行。
6、不接受门卫检查、登记、无理取闹者，强行闯入、妨碍门卫人员正常执行任务者，及时报综合管理部处理或直接拨打110报警电话报案。
张家界永兴玻璃有限公司
2011年3月12
办公用品管理制度
一、目的
为满足办公需要，提高工作效率及公司经济效益，节约成本而加强公司财产管理。
二、适用范围
适用于本公司各部门、全体员工对各类办公用品、会议用品领用、保管。
三、职责
1、公司综合管理部下负责对各部门提出的各类办公设施和各类办公用品月采购计划的分类、送审及进公司后的登记、管理。
2、公司采购部负责对公司办公室提供的月采购计划进行购买、交验。
3、公司总经理负责对办公设施配置的审批和各类办公设施的报废审批。
4、公司各部门积极配合公司综合管理部下做好各类办公用品的月计划、管理及对办公设施和办公用品的领用、维护工作。
四、程序
1、办公设施、办公用品的采购
1）、每月25日各部门根据公司年度办公设施、办公用品费用计划，结合工作需要编制月度计划（办公设施配置计划，必须阐明配置要求及配置理由），并交综合管理部下按规格进行审核。
2）、综合管理部下收到各部门月度办公用品（或办公设施）计划后，进行项目分类，属于办公设施则交总经理进行审批。
属于低值易耗的办公用品则由综合管理部下根据各部门费用计划核算并编制采购清单。
3）、人事行政部根据审批、核算，将采购清单交采购部进行统一采购。
特殊用品无法统一采购时，经公司综合管理部下同意后，可由各部门自行采购。
4）、采购部采购各类办公设施或办公用品，应严把质量关，对消耗量大的物品，应实行定点、定量向批发商品或生产厂家定购。
5）、各类办公用品进公司时，由公司综合管理部下进行核对、验收、登帐及保管；办公设施进公司时，由公司综合管理部下组织使用部门进行验收、登帐、编号及保管。
2、办公设施、办公用品的领用和使用
1）、办公设施的领用和使用
A、办公设施的使用，必须定人定设备，各部门在领用前，将使用人名单交公司综合管理部下备案。
B、使用人领用办公设施时，必须填写“办公设施领用单”。
C、使用人员在使用办公设施时，应严格按使用要求进行操作，并做好日常维护工作。
D、办公设施在使用过程中出现故障时，应及时通知综合管理部下组织维修。
办公设施在保管过程中发现设备附件或设施丢失,必须立即通知主管部门组织追查。
E、因办公设施不能满足工作需要或因损坏而不能修复时，按照财产的分类办理报废手续。
2）、办公用品的领用和使用。
A、各部门根据月办公用品批准计划，向办公室领取本部门所需办公用品，领用人在领用登记本上签名。
B、办公用品必须为办公使用，不得作其他私用。
C、部门对领用的办公用品，在本部门领用中相应作好登记工作备查。
D、部门有关办公用品管理人员，应根据节约成本及有利于工作做好办公用品的发放工作。
3、根据办公用品的性质，将办公用品分为消耗品和管理品。
1）、消耗品铅笔、信笺、信封、打印纸、复印纸、复写纸、印刷品、刀片、墨水、胶水、胶带、钉书针、大头针、曲别针、夹子、图钉、修正液、橡皮、名片、账册、卷宗、档案袋（盒）、标签、纸杯、电池等。
2）、管理品文件夹、文具盒、剪刀、钉书机、打孔机、打码机、圆珠笔、钢笔、日期章/戳、印泥、直尺、计算器、算盘、验钞机、电话机、传真机、复印机、饮水机、电风扇、电脑软硬件及外设、扫描仪、投影仪、计算机网络、办公桌椅、文件厨、档案厨、沙发、茶几等。
4、办公设施、办公用品检查
1）、综合管理部下每年一次对各部门的办公设施检查其完好性及各部门维护保养情况。
2）、综合管理部下不定期的对各部门办公用品发放、保管、使用范围进行检查并核实发放计划的合理性。
前台接待人员的岗位职责
1、日常的接待工作
4、负责所有日常来访人员的接待工作，对来访人员的《来访登记表》
做好记录，并将来访人员送到受访部门及相关人员。
如果前台未接
待客人而导致客人擅自进入车间或其它无关的区域，将给予50元/
次的处罚。
2、来访人员的受访对象因工作忙或其它原因不能立即接待的，前台要
安排来访人员在大厅等候，并为客人上茶水。
3、前台要礼貌周到的告知客人，请客人遵守公司的厂规厂纪，不要在
厂区和办公区吸烟等。
4、对拒不配合的客人，前台可以婉转告知客人的行为影响了公司的正
常办公秩序，严重者可通知门卫将其请出厂外。
7、工作区域安全、卫生
1、在上下班之前必须打扫好分配的岗位工作区域卫生（一楼至二楼的
楼梯、护栏、展厅、前台的所有地面，门窗、办公台、水池注水、
卫生间的卫生工作）。
2、公司领导带来的客人时，要主动将一楼展厅所有的灯和水幕墙的开
关打开，客人走后要及时关闭。
3、每天下班之前，认真检查好所有门窗、水电和办公设备。
来访人员接待流程
了解来访人员的来访目的
弄清需要接待的部门及受访人
电话与接待部门的受访人确认
门卫室
不在公司或不同意受访
告知来访者受访人
不在，不允许进入厂
区
受访人同意受访
业务洽谈或公务检查者填写来访登记表
发放来访证悬挂在胸前
凭来访证接待来访人员
前台
送到相应的受访部门，并告知受访人
受访人接待来访者
受访人
需参观者告知综合管理部同意方可
接待完毕，通知前台、门卫室
门卫室检查携带物品
门卫室
收回来访证或放行条，
致意，放行
综合管理部跟踪考核统计表
考核部门
跟踪日期
考核内容
责任人
要求完成日期
考核结果
扣分情况
备注
创新无止境
创拼对才会赢
拼对才会赢
升级会员 