检验检测机构质量手册41组织剖析.docx

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检验检测机构质量手册41组织剖析

XXX检验检测中心

质量手册

4.1

第1页共10页

第一版第○次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

4.1－1总则

本中心是独立法人，能独立承担法律责任。

（所在的组织是能承担法律责任的实体，有法人的书面授权书。

）能独立承担第三方公正检验检测，独立对外行文和开展业务活动，有独立帐目和独立核算。

中心承诺所从事的检验检测工作符合《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，并满足客户、监管机构、资质认定管理部门的需求。

为此，在组织上须做到下述要求。

4.1－2职责

组织机构的建设、人员的配置、职能的配分与接口以及环境、设施和设备资源的配备，主要由中心主任策划、执行，各级领导者协助执行。

4.1－3中心机构的描述

4.1－3.1中心总部设在ＸＸ，包含办公区和试验室。

另在ＸＸ设有试验室。

具备正确进行检验检测所需要的并且能够独立调配使用的固定、临时和可移动检验检测设备设施。

管理体系覆盖了所有场所的工作。

4.1－3.2中心设主任（最高管理者）1名，副主任2名。

下设管理部、技术部、后勤部和四个试验室，各部设负责人1－2名。

技术负责人、质量负责人及各部门负责人应有任命文件，中心主任和技术负责人的变更需报发证机关或其授权的部门确认。

组织机构框图见图4.1－1

XXX检验检测中心

质量手册

4.1

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第一版第0次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

图4.1－1组织机构框图

主任：

XXX

副主任：

XXX

XXX

第一检测部

部　长

XX

后勤保障部

部长

XXX

技术发展部

部长

XXX

第四检测部

部　长

XXX

第三检测部

部　长

XXX

第二检测部

部　长

XXX

管理部

部长

XXX

XXXXX

XXXXX

XXXXX

XXXXXX

XXXXXXXXXX

XXXXXX

XXXX

XXXX

XXXXX

XXXX

XXXXX

XXXXX

XXXXX

技术室

样品室

档案室

文秘内勤室

仪器设备管理室

网络中心

XXXXX

XXXXX

XXXXXX

XXXXX

XXXXX

XXXXXX

财务室

固定资产及供应品管理室

内务管理室

XXX检验检测中心

质量手册

4.1

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第一版第○次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

4.1－3.3各机构的主要职责

4.1－3.3.1　中心主任职责

主任为中心最高管理者，主持中心的日常工作。

批准质量手册，保证管理体系完整性，制订并落实质量方针、质量目标和总体目标。

负责机构设置、人员配备、物资保障以及规章制度的审批。

以及持续改进其有效性承诺的证据；应在检验检测机构内部建立确保管理体系有效运行的沟通机制；应确保管理体系变更时，能有效运行；应将满足客户要求和法定要求的重要性传达给检验检测机构全体员工。

主持中心的管理评审。

审批检验检测报告。

4.1－3.3.2　中心副主任职责

　　协助中心主任做好中心的各项工作。

中心主任不在时，主持中心的日常工作。

分工负责中心管理体系的运行和保持、财务管理和安全保卫工作。

4.1－3.3.3管理部（部长）职责

对外负责客户的接待、业务受理及检验检测报告的发送。

对内负责检验检测业务的计划、调度。

还负责样品管理和文件档案管理。

质量目标是热情为客户服务、保证检验检测工作有节奏的完成。

4.1－3.3.4技术部（部长）职责

负责中心管理体系的保持、审核和改进。

负责抱怨的受理和处理。

XXX检验检测中心

质量手册

4.1

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第一版第○次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

负责仪器设备管理。

参与重要技术工作的评审及验证。

承担中心的人员培训及标准化的管理工作。

同时是产品型式认证工作的对口管理部门。

质量目标是保持管理体系正常运转、不断改进。

4.1－3.3.6后勤部（部长）职责

负责环境与设施的维护，以及中心的固定资产的管理、内务管理、财务管理和供应品的采购工作。

质量目标是保障有一流的工作环境。

4.1－3.3.7试验室（主任）职责

按标准及技术文件进行检验检测、完成原始记录和检验检测报告。

负责对使用仪器的维护保养。

人员的岗位技术培训。

负责新项目、新技术的研究开发。

质量目标是严格操作、如实记录，保证检验检测报告的质量。

4.1－4人员配置

为保证检验检测业务完成、实现质量方针与目标，中心配置及任命了各类人员（见《中心管理层负责人及各类人员任命一览表》）。

规定了包括实施、保持和改进管理体系的职责，明确权力，配备必须的资源。

4.1－4.1管理人员和技术人员

中心根据满足工作需要，配置相应数量的、符合条件的管理、操作和核查人员。

经过培训并有上岗证。

其职责见《中心各类人员职责》。

4.1－4.2技术负责人

XXX检验检测中心

质量手册

4.1

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第一版第○次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

本中心副主任兼技术负责人，今后如工作需要尚可增加。

全面负责技术运作和确保运作质量所需的资源。

应具有中级技术职称或同等

能力

（a）博士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动1年及以上；硕士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动3年及以上；

b）大学本科毕业，从事相关专业检验检测活动5年及以上；

c）大学专科毕业，从事相关专业检验检测活动8年及以上。

）、

长期从事与本中心专业有关的科研设计、标准制订和实验工作。

有从事本中心检测业务3年以上的经历，熟悉检测业务。

需经认监委考核合格。

4.1－4.3质量负责人

任命中心副主任为质量负责人，负责管理体系的建立、运行和保持。

向最高管理者报告管理体系的业绩和改进的建议，促进以顾客为中心的意识的形成。

与管理体系有关事宜的对外联络。

应具有高级技术职称或高级管理职称，有从事本中心检测业务Ｘ年以上的经历。

4.1－4.4质量监督员

根据实际需要设多名质量监督员。

其职责是在质量负责人领导下

对管理体系的所有过程进行监督，发现并解决出现的问题。

连续的监视和验证，其任职务件为熟悉相关检验检测方法，了解检验检测目的、知道对检验检测结果如何评价。

XXX检验检测中心质量手册

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第一版第○次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

4.1－4.5审核员

根据需要设置多名审核员。

其职责是在质量负责人的组织安排下，对

中心管理体系全部要素进行审核及验证。

任职条件除应有大专以上学历、五年工作经历或二年以上本中心工作经历的要求外，还要经授权部门培训并取得证书。

4.1—4.6授权签字人

授权签字人应具有大学本科以上学历、中级以上技术职称或同等能力，熟悉业务，在本专业领域从业3年以上。

由中心提名，经资质认定部门考核合格后，由本中心在其能力范围内授权的签发检验检测报告或证书的人员。

（a）博士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动1年及以上；硕士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动3年及以上；

b）大学本科毕业，从事相关专业检验检测活动5年及以上；

c）大学专科毕业，从事相关专业检验检测活动8年及以上。

）、

4.1－5任命与代理

4.1－5.1任命

中心主任、副主任和各部负责人的任命，按干部任免规定执行。

其余各类人员由中心主任任命。

4.1－5.2代理人及权力委派之识别

中心主任代理人：

中心副主任；

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第一版第0次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

管理部部长、副部长（副主任不在时）。

质量负责人代理人：

技术部部长。

技术负责人代理人：

质量负责人；

管理部部长（技术、质量负责人均不在时）。

　各部部长代理人：

　副部长；

临时指定代理人（正、副部长均不在时）。

权力委派之识别见表4.1－2

4.1－6保护客户的机密信息和所有权

对检验检测活动中所知悉的国家秘密和商业秘密负有保密义务。

对客户的送检样品、技术资料及有关的机密信息和检验检测结果，中心承诺为客户保守机密。

在这方面中心制定有《保护机密和所有权程序》和《保密制度》。

以及违反保密规定的惩罚制度（见《奖惩制度》）。

4.1－7防止不恰当干扰和不参与影响公正性的活动

中心的管理层和员工，应严格按标准、法规进行检验检测工作。

不受

来自内、外部不正当的商业、财务和行政领导方面的压力和影响。

中心及工作人员不得从事与所承检产品有关的技术开发、技术咨询等活动。

不得在与承检产品相关的单位兼职或进行有损公正性的活动。

表4.1－2权力委派之识别

XXX检验检测中心

质量手册

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第一版第○次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

中心主任ＸＸＸ副主任ＸＸＸＸＸ

管理部部长ＸＸ

副部长ＸＸＸ

技术部部长ＸＸＸ

副部长ＸＸＸ

后勤部部长ＸＸＸ

副部长ＸＸ

第一试验室主任ＸＸＸ

副主任ＸＸＸ

第二试验室主任ＸＸＸ

副主任ＸＸＸ

第三试验室主任　ＸＸＸ

副主任ＸＸＸ

第四试验室主任　ＸＸＸ

副主任ＸＸＸ

授权签字人ＸＸＸ、ＸＸＸ、ＸＸＸ、ＸＸ、ＸＸＸ

中心并要求员工不得从事与承检产品有关的技术开发、技术咨询等活动；不得在承检产品相关的单位兼职或进行有损公正性的活动。

XXX检验检测中心质量手册

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第一版第○次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

以上内容在中心《公正性声明》和《工作人员守则》有承诺和政策保证。

4.1－8对检测人员工作的监督

中心为保证日常检验检测工作过程的质量，根据检验检测工作的性质和任务量，安排足够的符合要求的人员任质量监督员（见4.1－4.4）并由中心质量负责人负责，技术发展部组织实施组成质量监督网（见图4.1－3）。

具体操作见《对检验检测人员工作的监督程序》。

图4.1－3质量监督网框图

质量监督组

组长：

ＸＸＸ（技术负责人）

副组长：

ＸＸＸ

（技术部副部长）

管理部

质量监督员:

ＸＸＸ

ＸＸ

后勤部

质量监督员;

ＸＸＸ

ＸＸＸ

第四试验室

质量监督员;

ＸＸＸ

ＸＸ

第一试验室

质量监督员:

ＸＸＸ

ＸＸＸ

第三试验室

质量监督员;

ＸＸ

ＸＸＸ

第二试验室

质量监督员;

ＸＸＸ

ＸＸ

XXX检验检测中心

质量手册

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第一版第○次修订

主题：

组织

实施日期：

2016年1月1日

4.1－9中心应及时宣贯管理体系及其改进的情况，通过各种方式教育全体成员，加深对中心质量目标的理解。

要求各部门对所属人员不断教育和督促检查，确保实验室人员理解他们活动的相互关系和重要性，以各自出色的工作业绩，为实现管理体系质量目标做出贡献。

4.1－10为在中心内部建立有效地沟通机制，采取每周召开办公会议、重要事情下发内部文件、年终总结评比和下年度工作计划讨论等方法，

做到上情下达和下情上达，及时解决发现的问题。

特别是要开好管理评审，对管理体系的有效性进行评审和改进。

4.1－11对政府下达的指令性检验检测任务，应编制计划并保质保量按时完成。

对相关部门委托的检验检测任务，如产品的型式认证和国家强制认证产品的检验检测任务，其下发的相关文件也应遵守。

4.1—12相关文件

《中心各类人员职责》XXX/MD01－2015

《保护机密和所有权程序》　XXX/PD09－2015

《保密制度》　XXX/MD02－2015

《奖惩制度》　XXX/MD04－2015

《在职人员一览表》　XXX/MD06－2015

《中心管理层负责人及各类人员任命一览表》　

NFETC/MD07-2010

《对检测人员工作的监控程序》　XXX/PD02a－2015