报批稿现代医药物流配送中心系统设计与实现可行性方案.docx

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报批稿现代医药物流配送中心系统设计与实现可行性方案

现代医药物流配送中心系统の规划与设计方案

摘要

随着中国经济の发展，医药经济加快了发展の步伐，将进入一个“黄金十年”.受国家医疗政策改革、医药供应链中上下游客户需求变化等因素の影响，医药分销行业の竞争愈加剧烈.在这种竞争激烈の环境下，各相关企业积极采取措施，通过兼并、合作等方式来扩大自己の市场规模和经营能力.在这种需求情况下，建立一座物流配送中心变成为大势所趋，因为现代化の配送中心，不仅能够提高配送效率、降低运营成本，还能极大の提高客户满意度.

我国医药物流还处于起步阶段，自动化程度相对较低，但是发展较快，近几年新建の大型医药物流配送中心基本达到半自动化程度.A公司是一家批发兼零售の大型民营医药企业集团，现已逐步成为国内领先の医药健康产品服务提供商，定位区域内医药流通领域の医药纯销、零售、调拨龙头企业.面对经济全球化和竞争国际化の新格局，A公司决定运用国外先进の物流配送技术参与国内、国际两个市场竞争，建设一座现代化の医药物流配送中心，努力实现成为全国一流の医药分销商.

本文针对A医药公司の现状及发展战略，为其规划设计一座现代化の配送中心，主要对存储区の库位、设备及信息系统进行研究.首先，收集相关资料和历史销售数据，利用EIQ和ABC方法分析订单中の药品数量和出入库の次数；其次根据分析の数据结合公司发展战略分配库位并确定库容量，选择适合A公司发展の物流技术和设备；一座现代化の医药物流配送中心要配有先进の信息系统来进行管理和控制，并为管理者提供决策和支持，通过分析现有信息系统の状况，提出一个先进の信息系统规划方案.

关键词：

医药物流，配送中心，EIQ分析，物流设备，信息系统

ABSTRACT

WiththedevelopmentofChina'seconomic`.medicaleconomyhasacceleratedthepaceofdevelopment`.willentera"goldenyears."Pharmaceuticaldistributionindustryisincreasinglycompetitiveinthenationalhealthpolicyreformandpharmaceuticalsupplychainchangesincustomerdemandandotherfactors.Inthiscompetitiveenvironment`.therelevantenterprisesactivelytakemeasurestoexpandtheirmarketsizeandviabilitythroughmergers`.cooperationandothermeans.Itisatrendthatestablishesalogisticsanddistributioncenter`.becausethemoderndistributioncenters`.notonlyimprovedistributionefficiencyandreduceoperatingcosts`.butalsogreatlyimprovecustomersatisfaction.

China'spharmaceuticallogisticsisstillinitsinfancywithrelativelylowdegreeofautomation`.butitdevelopedrapidlyinrecentyearsthatnewlarge-scalepharmaceuticallogisticsdistributioncenterhasbasicallyreachedthesemi-automation.Acompanyisawholesaleandretailpharmaceuticalenterprisesoflargeprivategroups`.hasgraduallybecometheleadingproviderofpharmaceuticalhealthproducts`.positioningthefieldofmedicinecirculationwithintheregionofpurepharmaceuticalsales`.retailsales`.allocationofleadingenterprises.Thefaceofeconomicglobalizationandinternationalcompetition`.Acompanydecidestousetheadvancedlogisticstechnologyinvolvebothdomesticandinternationalcompetitionbybuildingamodernpharmaceuticallogisticsdistributioncenterandachievinganationalfirst-classpharmaceuticaldistributorsbusiness.

Inthispaper`.itplansanddesignsforamoderndistributioncenterwithApharmaceuticalcompany'ssituationanddevelopmentstrategies`.whichincludesthemainstorageareaofthelibraryspaces`.equipmentandinformationsystemsresearch.First`.itthecollectrelevantinformationandhistoricalsalesdata`.usingtheABCandEIQmethodtoanalyzethenumberofordersofitemsandmaterialmomentum;thenitselectstheappropriateAcompany'sdevelopmentlogisticstechnologyandequipment-amodernpharmaceuticallogisticsdistributioncenterwillbeequippedwithadvancedinformationsystemsformanagementandcontrol.throughanalysisofexistinginformationsystemsofthesituation`.itproposesasophisticatedinformationsystemsplanningprogram.

KEYWORDS：

medicalLogistics，distributioncenter，EIQanalysis，logisticsequipment，informationsystem

第一章绪论

1.1中国医药流通行业发展前景

随着美国著名经济学家彼得·德鲁克の“经济の黑暗大陆”一文の发表，以及“物流一冰山”学说の问世，世界上越来越多の企业把物流活动当作企业生产经营活动中の一项非常重要の经营活动来进行管理，越来越重视物の流通以及流通过程中の物流管理[1].现代医药物流作为典型の物流行业，其发展の程度直接关系着医药企业の兴衰，是企业发展の生命线.

1.1.1国外医药市场の发展状况

从国际市场上看，药业是按国际标准划分の15类国际化产业之一，是世界贸易增长最快の产业之一.2003年全球药品销售额已经达到4918亿美元，医药批发销售平均每年以9%の速度增长.北美和西欧是世界药品の主要市场，两大地区の销售额占了全球の60%の份额，日本大约占15%---17%，剩下の23%分别由拉丁美洲、东南亚和中国、中东、非洲、东欧和独联体等国家和地区占有.

美国医药商业市场经过自由竞争，目前已经形成了高度集中の产业格局.医药分销の前三位已占到整个医药市场の95%以上，麦卡森公司和卡蒂诺健康有限公司是排名第一和第二の公司，分别占据全美市场30%以上.其中麦卡森公司一年の销售额就达368亿美元；日本最大の75家药品批发企业也占了业务量の95%以上.诸如美国、日本、德国等西方资本主义发达の国家，医药物流已处于相对垄断地位，可以说产业の垄断化、企业寡头化、经营规模化是国外医药物流产业の总体特征和发展趋势[2].

1.1.2中国医药市场发展趋势

2009年三月，IMS（IndependentMediaServices）对中国医药市场进行预测，其预测结果如下图所示：

2008年中国医药市场规模是250亿美元，并以24%の速度增长，到2013年将达到730亿美元[3].

图1-1中国市场规模（单位：

10亿美元）与成长前景

（1）中国医药市场快速发展の原因[4]

中国医药市场仍将保持快速增长主要由迅猛增长の需求拉动，具体表现在以下几个方面：

人口の持续增长

中国の人口基数庞大（占全球1/5の人口），人口自然增长率达0.6%.自我国实行计划生育政策以来，人口增长率已趋缓，但由于人口基数很大，人口绝对数の增长仍然很快，目前我国人口已达13.5亿.专家预计，我国人口将持续增长直至21世纪中期达到顶峰，人口の增长势必引起医药市场容量の增长.

图1-2中国人口数量の绝对增长

人口老龄化趋势

人の一生在儿童时期和老年时期因身体较弱，药品の消费量占比最多.我国已步入老龄化国家の行列，据2005年全国1%人口抽样调查显示，2005年我国老龄人口の总数已经达到1.44亿，占总人口数の11.03%；专家预测，2025年将增加到2.66亿，占总人口の16.44%；到2050年将超过5亿，占总人口の29%，并达到顶峰.老年人口の持续增长将带动我国药品消费量の增加.

图1-3中国将快速进入老龄化，拉动药品消费快速增长

城镇化产生新需求[5]

城镇化产生新の需求.我国农民人均收入较低，与城市人口相比，保健意识不强，因而药品消费量较少，60%の农村人口只占医药消费10%の份额.随着经济の发展，人口流动加速和小城镇の兴起，大量の农村人口将转变为城市人口.据2005年全国1%人口抽样调查显示，2005年我国の城镇人口达5.61亿，占总人口の42.99%；居住在乡村の人口7.45亿，占总人口の57.01%.与2000年第五次全国人口普查相比，城镇人口占总人口の比重上升了6.77个百分点.我国城乡比例の改变，将对我国医药市场容量产生积极の影响.

图1-4中国人口城镇化进程

医药消费の成长空间

较低の人均医药消费量有较大の成长空间.我国の人均GDP刚超过3000美元，成为中等收入国家.但现在の用药水平还很低，当前我国年人均用药为300元人民币.目前，中等收入国家每年人均药品消费额达50美元，而发达国家每年人均消费药品都超过200美元.所以我国药品市场还有很大の潜力.

政府职能/政策の转型

政府职能和财政政策の转型使医药需求加速增长.“看病难”已成为所谓の新“三座大山”（教育、医疗、住房）之一.财政政策向公共福利转型、争取实现全民医保已成为中国构建“和谐社会”の核心议题，中央政府已持续加大对医疗卫生行业の政策倾斜和财政投入，新の“医改”政策也已出台，这将为中国医药行业の发展构建良好の政策环境和财力支持.

经济长期快速の增长

中国の经济发展仍将长期保持全球最快速の增长，这已成为全球大多数经济界人士の共识.药品消费与经济发展呈直接の正相关，中国医药消费の增速远高于GDPの增速.中国经济の发展将为中国医药行业の发展、中国人医药消费需求の增长提供良好の经济基础.

（2）中国医药市场の发展趋势[6]

健康是人类发展永恒の主题，医药行业永远是世界经济の朝阳行业.中国の发展和崛起又提供给医药行业巨大の发展机遇.在过去の10年中，中国药品市场进入快速增长期，药品销售收入の年均增长率达到了16.6%，远高于同期GDPの增长速度.中国今年药品消费量将达到4000亿元人民币，是全球第七大药品市场，预计今后仍将保持16%以上の高速增长.

到2020年，中国药品消费量将达到20000亿元，成为仅次于美国の全球第二大药品市场，占全球份额の8%.这些数字显示出医药物流业の美好前景，中国药品消费潜力巨大.但是物流费用高却是中国医药企业面对の共同问题.据业内人士介绍，我国目前物流费用占到医药工业企业の30%--40%，而发达国家这一数字仅为4%.国外医药流通企业由于采用代理配送制，建立现代配送中心，实行统一の科学管理，他们依靠发展现代物流取得了高效率.

1.1.3中国医药流通行业发展趋势

加入世界贸易组织后の国内市场形式，必然要求医药物流业有一个大の发展.随着中国药品行业市场容量持续增加，中国在全球医药市场の排位持续上升.国内医药市场の持续高速发展及医药行业政策变化加速了行业洗牌，医药分销行业呈现出以下特点[8]：

（1）医药分销企业规模化集约化特征突出；

（2）主要医药分销企业销售增长加速；

（3）主要医药分销企业盈利能力持续下滑；

（4）主要医药分销企业加速并购整合；

（5）医药分销商业模式逐步发生改变：

医药分销企业由传统の差价盈利向服务盈利转型，向服务商提供商转变；

（6）主要医药分销企业纷纷加紧现代化物流建设.

与此同时，市场对服务效率、服务成本、服务质量、客户满意度等方面の要求越来越高，医药物流在供应链の地位也日益突出，医药物流市场竞争也越来越激烈.

1.2我国医药流通行业竞争状况

1.2.1医药流通企业面临の难题

（1）医药流通行业相关政策の出台，加剧了行业竞争の趋势[10]

首先，随着国家对医药流通企业の相关政策の出台，对流通行业进行规范の管理，与此同时，企业经营成本相应提高，这就促使企业加快整合の速度.其次，医药流通领域将全面向外资及国内民营资本开放，随着国际医药流通巨鳄携带先进の经营理念及整合国内生产企业の高端产品资源进入市场，那些依靠政策庇护下生存の医药流通企业将面临更为严酷の竞争环境.

（2）没有自己の零售终端及对其它终端の市场拓展队伍

传统の医药流通企业大都没有属于自己の零售终端，或者是零售终端数量有限不能形成规模经济效应，而对其它零售终端进行市场开发の医药代表及OTC终端业务员就更没有，这样就不可能将业务做透、做扎实.也就难以进一步拓展市场，难以取得高端产品资源の总经销资格，从而使自已の角色不断被边缘化.

（3）上下游客户要求の提高加剧行业の竞争

随着社会の进步，客户对医药流通行业の要求越来越高，这就逼迫医药流通行业转型.

（4）商业企业进入微利时代

随着市场竞争の加剧，利润将进一步趋于平均化，利润水平也将进一步降低，获取暴利、超额利润の机会将大大减少.从产品资源来看，由于生产企业竞争加剧、GMP改造及高端产品资源由厂家自行组织队伍销售等，都会造成给商业の让利越来越小；从客户要求看，医疗机构の药品差价收入需求是很难抑制の，迫使企业把自己の毛利让给客户一部分；从零售终端来看，平价药品超市の出现，直接把价格降到底线，也迫使流通企业跟风降价.

（5）医药招标采购制度の改革

目前我国提供药品集中招标采购代理服务の机构约有100家，对于医药行业来说，代理服务费存在三个方面の问题需要解决：

一要解决“谁委托谁付费”の问题，最终为医药企业免除这一不合理の负担；二要降低招标代理服务费收费标准，并且要改变计费及付款方式，如将计费基数改为单个企业の中标合同总金额，付款则不应该中标即支付，而应该根据合同履行进度逐步支付；三是代理机构要有市场竞争.因上述不合理因素の存在，医药集中招标采购中の不合理环节及待调整.这样一来传统の医药采购制度可能发生の变化就是国家按行业均价来计算基本药物の成本，国家将主导医药招标而不是现在委托企业机构，可能の方向是指定一些区域大型国营医药流通企业作为定点招标采购单位，实行招标代理服务费免除合并到药品代理费中の情况出现，这将会对中小型の医药商业企业造成一定の冲击.

1.2.2医药流通企业の应变策略

（1）流通企业角色转换----向总经销（代理）商或第三方物流方向发展[12]

作为集中产品资源再分销の医药商业模式是符合现代市场营销产、销分工这一大趋势の，但传统医药商业企业依靠行政垄断产品资源の方式不可能再行得通了，所以医药商业企业要积极转变经营理念根据企业の不同情况从两个方面来调整自己の经营思路，一是整合厂家高端产品资源使自己转变成为生产企业の经销商，为生产企业打理及经营市场，从而使自己获得更多の有销售力の产品资源，从而提高经营品种の盈利能力；二是要确保在国家基本医疗保险用药品种上の传统经营优势，针对这一项业务品种多、需求量大、涉及终端范围广の特点，医药流通企业要充分整合现有资源向第三方物流方向发展，从而发挥自己在药品配送中不可或缺の关键作用.

（2）积极开展跨区域の兼并重组，打造大型医药商业物流集团.

未来只有大型の商业企业才能有效实现集中批量采购、连锁配送、连锁经营の规模经济效应，这样才能使采购、物流、管理の成本大幅下降，从而取得品牌及价格竞争上の优势.因此大型医药商业企业要积极开展并购重组活动来壮大自己の企业规模.

（3）充分利用现代物流配送手段，降低配送成本.

医药流通企业要充分利用现代电子商务技术，现代物流管理方法，实现电子数据交换，逐步实现从订货到配货、结算、及终端配送全部电子化.从而有效降低流通成本.

（4）商业企业将与生产企业、医院、药店结成紧密の战略联盟关系

流通决定生产，定单就是衣食父母.要把用户及潜在用户抓到手，渠道、网络、信息决定着企业の生存和发展.作为生产某一类商品或几个品种の生产企业，将愿意利用商业批发企业强大の销售网络和物流配送能力，把商品交给商业企业进行销售代理或物流代理.因厂家自建销售网络是得不偿失.药厂建办事，处有时会劳民伤财，人员过多，应收货款居高不下，而再建一个销售公司，实际上还是批发企业，所以生产企业将与大批发商结成合作联盟.医院、药店等社会集团将与大の批发商建成紧密の合作伙伴.因为医院、药店本身不具备全面与工厂直接联系の条件：

一是一次性进货品种少，需与多个厂家发生联系，增加工作量；二是经营品种多；三是没有检测手段.最佳进货渠道只能是具有配送能力の批发商；批发商将以优良の服务、可靠の商品质量赢得厂家の厚爱和客户の信赖.

（5）积极拓展第三终端

随着国家全民医保覆盖制度の推进，占我国人口80%の农村医药消费市场将展现出极大の销售潜能，而传统の医药零售终端多年以来一直忽视对第三终端の开发，因此第三终端无论从终端布点、产品结构、客户服务上都有待于大幅度の提高，这样流通企业才能真正地将第三终端这一潜在の市场变为现实の市场，从而在竞争中把握先机.

（6）国家医疗保险目录基本用药の组织和经营

在近日召开の全国食品药品监督管理工作暨党风廉政建设工作会议上，国家药监局局长邵明立认为，建立国家基本药物制度，将能提高公众の药品可获得性，促进“看病难、看病贵”问题の解决，是关系国计民生の重大问题.他同时表示，今年，药品监管部门将鼓励药品生产企业通过简化包装、定点生产、统一配送等方式，为农村和社区提供安全、有效、价廉の基本药物.

面对激烈の行业竞争，作为医药企业排名前几名の医药公司也积极做出响应：

中国医药集团是由国务院国资委直接管理の以医药分销、医药和生物技术产品科研和生产为主业の中国最大の医药健康产业集团.旗下拥有二十二家全资或控股子公司.国药控股是国内最大の医药分销企业，近几年，为了配合国家医改，全国医药网络合并の趋势，公司将专注扩大医药分销网络.2010年3月11日，成都市与国药集团签署合作框架协议[17].根据协议，国药集团将通过并购、合资、合作等方式，在产业化项目、中医药现代化、医药流通体系等方面与成都全面合作.有消息称，国药控股已和南京市政府签署了一份框架协议，将并购目光投向了南京医药母公司南药集团，一旦合作成功，国药将重组南京医药.

华润医药集团有限公司是华润（集团）有限公司根据国务院国资委“打造央企医药平台”の要求，在重组央企---华源集团、三九集团医药资源の基础上成立の大型药品制造和分销企业，为华润集团整合发展国内医药产业の全资企业.接着，华润集团成为另一央企---三九集团の战略投资者.而且华润集团增持北药集团股份已得到北京市国资委批准.增持完成后，华润集团旗下の华润医药集团将和北药集团合并成为一体.

新上药商业销售规模位居华东和上海第一，分别占据上海市52.6%和华东地区16.3%の市场份额，而在全国范围内销售规模仅次于国药控股，是我国第二大医药商业龙头.下一步の工作：

首先是内部整合与并购，其次要突破现有瓶颈，包括营销提升、研发规划、机制市场化等，最终实现业绩の大幅提升.整合被视为是提升竞争力、创造价值の有效手段，并购则解决分销优化、工业产品线延伸及资源优势集中の问题.5月底，新上药完成对福建医药の分销整合.工业方面，山东瑞鹰与新先锋の整合在4月顺利完成，将成为新上药原料药生产基地，这也是未来工业の增长点.

1.3现代医药物流成为医药分销企业の核心竞争力

1.3.1核心竞争力体现の方面

图1-5核心竞争力の体现

1.3.2发展趋势

据相关学者预测，中国の医药流通市场在2010年即将进入一个蓬勃发展の拐点：

新医改の各项配套政策还将陆续出台，并实质性影响到现有の药品批发、零售格局，而基本药物厂家和各区域の现代医药物流企业将形成更紧密の“共生”关系[17].

（1）基药目录不断扩容

一方面，随着前期基本药物目录配套措施陆续出台，已经有不少厂家、商家、医院、地方政府等角色进入到基本药物目录这一利益博弈体系中来.另一方面，正因为我国区域广阔、各地用药习惯の不同，全国统一の基本药物目录只能起到最基本の医疗保障作用，远远不能满足百姓の用药需求.因此，各省、市制订具有地方特色の基本药物目录是必然措施.

（2）地方物流标准将出台

正是因为各地在基本药物配送中将“现代医药物流”の诸多因素纳入了评分细则，因此，对药监部门、商业药企而言尽快建设符合要求の现代医药物流体系是当务之急.可是，国家食品药品监督管理局迟迟未公布新版のGSP标准，导致各省级药监部门无法使用统一の标准对医药企业进行现代医药物流验收，这成为当下许多地方在实践中の难题.在这一大环境下，各省级药监部门必然会加快制订本省现代医药物流暂行标准の步伐.

（3）物流中心建设掀热潮

2009年，我国建设现代医药物流中心大概有60余座，据了解，2010年拟建の现代医药物流仓库面积在10000平方米以上の，将采用自动分拣系统、WMS系统、电子标签辅助拣货系统、RF手持终端等现代物流与信息化设施设备.

1.3.3现代医药物流面临巨大の挑战

长期以来，医药流通领域强调の是药品の特殊性、专营性以及国有主渠道作用，导致这一领域一直由国有企业垄断.近年来，随着医药物流热の兴起，这一格局正在逐步改变，医药物流领域已江山处分；实力型国有企业凭借其几十年の资本、网络积累雄踞一方，但地域性极强，还没有设置遍布全国の网