传承文明和谐万家知识竞赛题库汇总.docx

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传承文明和谐万家知识竞赛题库汇总

大连高新区七贤岭、腾飞园工会联合会

“传承文明、和谐万家”中华文明礼仪

百题知识竞赛题库

(第一部分)单项选择题90道

1,通常把自己的姓名,供职单位或部门,称之为自我介绍的要素:

(B) 

A,爱好与性格 

B,职务或职权范围 

C,亲戚与朋友 

D,住址与学历

2,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:

(A) 

A,先请长辈入座最佳位置 

B,狼吞虎咽,仰脖进食 

C,随意选自己喜欢吃的菜 

D,可随时离开餐桌 

3,男子穿西装时,要注意"三一定律", 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:

(A) 

A,鞋子 

B,袜子 

C,腰带 

D,公文包 

4,"女士优先"的含义是,男士让女士:

(D) 

A,处处走在前面 

B,先行进餐 

C,做简单的工作 

D,成为受尊重的对象

5,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由谁再拨打一次:

(A) 

A,发话人 

B,受话人 

C,两人都可以 

D,不用再拨打

6,在与人交谈时,双方应该注视对方的,才不算失礼:

(B) 

A,上半身 

B,双眉到鼻尖,三角区 

C,颈部 

D,脚 

7,以下做法,符合文明要求的行为是:

(D) 

A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐 

B,自行车停放在楼道里 

C,在草坪中穿行 

D,靠右慢走

8,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家 的象征:

(A) 

A,文化与传统  

B,文明程度  

C,古老历史  

D,整体实力 

9,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:

(A) 

A,可以婉言拒绝 

B,不要拒绝 

C,马上接受其他人邀请 

D,不做理会 

10,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:

(B) 

A,漂亮的容貌  

B,良好的礼仪修养  

C,较高的学历  

D,深厚的家庭背景

11,《公民道德建设实施纲要》把 作为社会主义道德规范的重要组成部分:

(B)  

A,学礼  

B,明礼  

C,知礼 

D,懂理 

12,如需吐痰,应:

(B)  

A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层  

B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 

C,把痰吐在草地上 

D,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的 

13,日常饮食时不正确方法是:

(B) 

A,与同席者谈话,不宜高声  

B,饭屑骨刺,可以抛掷地上  

C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声 

D,要请尊长先坐好

14,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过 件:

(A) 

A,3 

B,5 

C,2 

D,6 

15,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配 色袜子:

(A) 

A,白 

B,灰 

C,蓝 

D,黑 

16,下列走姿正确的是:

(D) 

A,"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在 

B,靠左侧,右侧走路都行 

C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去 

D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声

17,路遇他人应:

(B) 

A,靠左侧行走 

B,主动侧身让路 

C,快步行走 

D,我有急事,大家都得让着我 

18,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:

(A)  

A,准确规范 

B,慢条斯理 

C,声音洪亮 

D,咬文嚼字 

19,正式交往场合我们的仪表仪容要给人 的感觉:

(C)  

A,随意,整齐,干净 

B,漂亮,美观,时髦 

C,端庄,大方,美观 

D,时尚,高贵,阔气 

20,做客时入座动作要:

(C)  

A,快捷 

B,轻稳 

C,越慢越好 

D,干净利落 

21,日常生活中邻里之间应:

(A)  

A,互尊互谅 

B,互不来往 

C,不必考虑邻里关系 

D,防人之心不可无 

22,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示 和友好的行为:

(A)  

A,尊重 

B,友谊 

C,关心 

D,爱护 

23,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:

(C) 

A,食指 

B,拇指 

C,掌心向上 

D,手掌与地面垂直

24,礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:

(B )  

A,同等关系 

B,和谐关系 

C,平等关系 

D,互助关系 

25,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在 补妆:

(B ) 

A,办公室 

B,洗手间 

C,公共场所 

D,大庭广众之下 

26,拜访他人应选择 ,并应提前打招呼:

(C ) 

A,清晨 

B,用餐时间 

C,节假日的下午或平日的晚饭后 

D,随便什么时候  

27,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应:

(A )  

A,在主人的右侧 

B,在主人的左侧 

C,随其所好 

D,背对室门 

28,到医院探望病人,与病人交谈时应选择 话题:

(A ) 

A,轻松 

B,严肃 

C,有关死亡 

D,说说对病人得这种病的恐惧 

29,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:

( B)  

A,带走自己的垃圾或杂物 

B,连邻座的垃圾和杂物一并带走 

C,起身就走 

D,扔到别人的座位边 

30,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:

(A )  

A,并排放在盘子上 

B,交叉放在盘子上 

C,随意放在桌子上 

D,放在餐巾纸上 

31,探望病人的时间长短大约 较为适宜:

(B ) 

A,1—10分钟  

B,10—30分钟  

C半个小时以上 

D,等到病人说累了 

32,旅游观光时,不正确的行为是:

(B ) 

A,将果皮纸屑扔进垃圾箱  

B,在文物或树木上题名留念  

C,不大声喧哗 

D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照 

33,拒收他人赠送的礼品应:

(A ) 

A,态度坚决,婉言谢绝  

B,礼品接受后退还  

C,可以拆启封口后再退还 

D,收下物品,退还现金 

34,行握手礼时,错误的是:

(C ) 

A,男士不能带着手套  

B,不能跨着门槛握手  

C,多人同时握手时,可以交叉 

D,女士与男士握手,应由男士首先伸出手来  

35、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过(B)之后。

A,一声       

B,两声     

C,四声     

D,五声

36、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过(B)。

A,1分钟      

B,2分钟      

C,3分钟      

D,5分钟

37、穿西服时,最理想的衬衫颜色是(B)   

A,蓝色   

B,白色   

C,灰色   

D,咖啡色

38、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点(C)  

A,30分钟    

B,20分钟     

C,15分钟     

D,10分钟

39、主人一般应该送客人到(D),后转身离去。

A,办公室门外   

B楼门外    

C,院门外    

D,自己的视野之外 

40、“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出之(C) 

A,孔子    

B,孟子    

C,荀子      

D,老子

41、(A)曾说过:

“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁

A,荀子       

B,孔子     

C,老子      

D,孟子

42.“不学礼,无以立”的古训是(D)

A、孟子

B、荀子

C、老子

D.孔子

43.为他人作介绍时,方法不正确的是(B)

A、先把男士介绍给女士

B、先把长辈介绍给晚辈

C、先把晚到的客人介绍给先到的客人

D先把晚辈介绍给长辈

44.当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:

(A)

A、留步

B、失陪

C、拜访

D、勿送

45.“礼仪”一词最早出现在(A)

A、《诗经》

B、《礼记》

C、《易经》

D《道德经》

46.在中国,人们见面时习惯问什么话,这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念,表现了人与人之间的关切之情(B)  

A.“早上好!

”   

B.“你吃饭了吗?

C.“在哪发财?

”  

D.“你身体好吗?

47.下列想法或做法不符合“换位思考、与人为善”要求的是(C) 

A.我讨厌别人叫我“胖子”,也从不给别人起绰号 

B.我喜欢别人以尊重友善的态度对待我,我也以同样的态度对待别人 

C.谁要是冒犯了我,我就再也不与他来往 

D.数学是我的强项,我经常帮助数学成绩较差的同学  

48.孔子说:

己所不欲,勿施与人”其实质是(B) 

A.要倡导团队精神 

B.要关心他人、尊重他人、理解他人 

C.要把自己不喜欢的东西送给别人 

D.要有宽大的胸怀,不计较个人得失 

49.宽容是中华民族的传统美德之一,下列选项中能够体现宽容美德的是(C) 

A.授人玫瑰,手留余香 

B.敬人者,人恒敬之 

C.唯宽可以容人,唯厚可以载物 

D.天下兴亡,匹夫有责

50.华民族是礼仪之邦,自古强调“为人子,方少时,亲师友,习礼仪”。

下列同学的行为不符合交往礼仪的是(D) 

A.小玲上学和放学回家都与父母打招呼 

B.小勇得到别人的帮助后,都要对帮助他的人说一声“谢谢” 

C.小宇进老师办公室之前先敲门、喊报告,经允许后才进入 

D.小伟穿着拖鞋上学

51.大千世界,茫茫人海,不论是至亲挚友还是陌路相逢,不论是富翁大腕还是一介贫民,不论是权贵还是草民,人们之间的交往都是平等的。

这种平等是指(C) 

A.政治地位的平等

B.经济地位的平等

C.人格尊严的平等

D.社会地位的平等

52.在人际交往和社会生活中,谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件;而傲慢粗鲁的言行则会导致敌意、妨碍沟通、恶化关系、降低自身的吸引力。

这说明(A) 

A.礼貌是文明交往的前提

B.交往都能完善自我

C.社会生活需要合作

D.人生离不开交往

53.换位思考是人际交往中的美德。

在人际交往中,我们应做到(A) 

A.己所不欲,勿施于人 

B.待人严,律己宽 

C.他人的利益高于一切

D.舍生取义

54.《曾子杀猪》、《一诺千金》等成语故事给我们的启示是(B) 

A.谨慎交友,乐交益友 B.诚实待人,言而有信 

C.己所不欲,勿施于人 D.海纳百川,有容乃大

55.诚信的基本要求是(A) 

A.对人守信、对事负责 B.坦诚相待、毫无保留 

C.尊重事实、绝不撒谎 D.慎重承诺、理解他人

56.与人之间彼此尊重,在人际交往中非常重要。

要尊重他人,就应该(D) 

A.学会逢迎他人,投其所好 B.避免指出他人的过错 

C.必须在外表上对人非常客气 D.虚心听取他人的意见

57.《三顾茅庐》讲述了刘备诚心诚意邀请诸葛亮出山,辅佐他成就大业的故事,赞扬了刘备求贤若渴、礼贤下士的精神。

这个故事告诉我们(B) 

A.固执的人定会赢得他人尊重 B.尊重他人,才能获得他人的信任 

C.盛气凌人是丑陋人性的表现 D.乐观幽默的人能为朋友带来快乐

58.晚唐文学家皮日休说:

“毁人者,自毁之;誉人者,自誉之。

”这句话告诉我们(D) 

A.赞美他人是阿谀奉承的表现 B.赞美他人是自卑的表现 

C.赞美他人是自负的表现 D.赞美他人既有利于他人,也有利于自己

59.西装是全身颜色不能超过几种?

(B)

A.2 B.3 C.4 D.5

60.俗话说“入乡随俗”,这反映出礼仪具有(C)性的特点。

A、时代性B、延续性C、民族性D、共同性

61.在礼仪的基本原则中,(C)的原则是礼仪的核心。

 

A、宽容B、真诚 C、尊重  D、自律

62.不管要求别人做什么,都应该(A)字当先。

A、请B、谢C、嘿D、喂

63.请客人喝茶时,应用双手奉上茶杯,茶杯应放在客人(B)    

A、左手前方

B、右手前方

C、手中

D、任一地方

64.在我国,如果两家有渊源较长的世代交情,一般用(A)来称谓。

A、世交

B、君子交

C、忘年交

D、患难之交

65.在离座时,应坚持(D),站好再走,保持轻盈、稳重的体态。

A、左入右出 B、右入左出

C、右入右出 D、左入左出

66.在引领客人时,应走在客人(B)两三步处,随着客人的步子徐徐前进。

A、右前方  

B、左前方 

C、右后方 

D、左后方

67.在参加宴请中,应等(A)坐定后,方可入座。

A、主人 B、长者 C、女士D、小孩

68.在会议室、影剧院等明显影响他人的环境下,应关机或将铃声调成(C)状态。

A、最大B、舒缓的铃声C、静音D、音乐加振动

69.称赞别人的见解应该用(B)。

A、赐教B、高见C、指教D、久仰

70.询问老人的年龄应该用(B)。

A、贵庚   B、高寿C、芳龄D、几岁

71、求人解答时应该用(C)。

        。

A、赐教B、指教C、请问D、久仰

72、初次见面应该用(A)。

        。

A、久仰B、久违C、关照D、光临

73、赠人书画时应该用(B)。

A、惠书B、惠存C、笑纳D、惠顾

74.下列几种花中,(C)花最适合赠送给母亲。

 

A、玫瑰  B、月季 C、康乃馨 D、勿忘我

75.我国公民道德规范中家庭美德的基本内容是:

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、(B)   

A、爱护公物  B、邻里团结  

C、助人为乐  D、明礼诚信

76.“老人节”也就是“重阳节”,是(C)  

A、每年5月的第二个星期日 

B、每年6月的第三个星期日

C、每年农历九月初九 

D、每年阳历九月九日

77.家中来了客人,在为客人奉茶时,应将茶水(C)。

A、倒满茶杯   B、五分满  

C、七分满    D、八分满

78.对于不知道婚否的妇女,初次见面时应称呼她为(B)。

     

A、美女  B、女士  C、夫人  D、小姐

79.谈话的姿式反映一个人的修养和文明素质,下列谈话姿式合乎仪态举止的是(D)。

   

A、一人独白、侃侃而谈 

B、心不在焉、傲慢无礼 

C、东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天 

D、双方要互相正视、互相倾听

80.不符合行人礼仪要求的是(C)。

      

A、按照交通指示灯和标志、标线行走 

B、多人并行应主动避让他人 

C、无机动车行驶时可翻越交通隔离护栏 

D、应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧 

81.乘扶梯时,应靠(A)侧站立,另一侧为有急事赶路的人空出通道。

A、右B、左C、中D、任意

82.小艳站在过街天桥上喝完牛奶后,随手把牛奶盒往桥下一扔,您认为这种行为(C)。

      

A、不会影响市容市貌   

B、不会影响车辆通行 

C、会影响桥下通行车辆的行车安全  

D、不会造成严重的交通事故 

83.职业道德的主要内容是(B)。

 

A、尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结 

B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 

C、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 

D、爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献

84.寒食节是我国的民间一个传统节日,这一天是为了纪念古代哪位贤士(B)。

A、重耳

B、介子推

C、孔子

D、秦孝公

85.唐代诗人王维在诗中写道“遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人。

”这句唐诗中描述了中国哪一个传统节日的传统习俗(C)。

A、端午节

B、清明节

C、重阳节

D、元宵节

86、在中国古代,人们在坐姿上长期以来习惯跪坐,即席地而坐,后来才渐渐习惯垂足坐椅,这种坐姿上的改变是受谁的影响(D)。

A、东南亚国家

B、欧美国家

C、日本韩国

D、北方地区少数民族

87、古代中国汉民族服饰流行宽袍大袖,不利于对北方少数民族进行作战,为应对这一局面哪位君主提出了“胡服骑射”?

(C)

A、汉武帝

B、秦始皇

C、赵武灵王

D、齐桓公

88、“孔融让梨”的故事发生在那个历史时期(B)

A、春秋战国

B、东汉

C、唐代

D、明代

89、古代王祥“卧冰求鲤”的故事反映了哪种传统美德(B)

A、礼贤下士

B、孝敬父母

C、诚信好礼

D、精忠报国

90、“立木为信”与“烽火戏诸侯”都是有关诚信的经典故事,这两则故事的主人公分别是(B)

A、廉颇,唐太宗

B、商鞅,周幽王

C、韩信,汉高祖

D、孔子,朱元璋

 

(第二部分)多项选择题45道

1,在公共场所举止不雅的现象有:

(ABCD) 

A,大庭广众之下,宽衣解带 

B,吃饭响声大作 

C,不用公共筷勺替他人送菜 

D,大声交谈,不顾及左右 

2,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:

(AB) 

A,头正,双目平视,平和自然 

B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰 

C,双脚随意放置 

D,双臂放松,可曲可直 

3,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:

(ABC) 

A,守时 

B,守信 

C,守约 

D,效率 

4,与人交谈过程中,不应当出现的行为有:

(ABCD) 

A,揉眼睛 

B,伸懒腰 

C,挖耳朵 

D,用手指向他人鼻尖 

5,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:

(ABC) 

A,上下车先后顺序 

B,就座时相互谦让 

C,乘车时律己敬人 

D,与熟悉的人大声交谈 

6,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:

(ABC) 

A,有约在先,守时 

B,登门有礼,举止有方 

C,把握时间,适可而止 

D,茶点烟酒,随意取用 

7,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:

(ABC) 

A,你太胖了,像头肥猪 

B,小姐,你今年多大了 

C,看你的小个子就知道你小时候营养不良 

D,您老高寿  

8,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:

(ABCD) 

A,剔牙齿 

B,挖耳朵 

C,掏鼻子 

D,修指甲 

9,与他人见面握手,应该做到(AC) 

A,注视对方,微笑致意 

B,戴帽子和手套 

C,握手的时间应以3秒左右为宜 

D,站立和坐着都可以 

10,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:

(ABCD) 

A,握手的力度 

B,先后顺序 

C,握手时间 

D,握手的禁忌   

11,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:

(BCD) 

A,衣着整洁,依次入座 

B,可以给熟悉的人占座 

C,与熟人交谈 

D,自己喜欢的书可以多借阅 

12,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:

(CD) 

A,在建筑物上涂黑或粘贴广告 

B,攀折花木 

C,不随意挪动公共设施 

D,遵守各项管理规定 

13,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:

(ABCD) 

A,客人的嗜好 

B,上茶的规矩 

C,敬茶的方法 

D,续水的时机   

14,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:

(ABC) 

A,年龄 

B,收入 

C,婚姻 

D,经历  

15,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:

(BC) 

A,轻轻地吃带皮核的食品 

B,根据观众感受,及时鼓掌 

C,演员谢幕前,不提前退席 

D,观看期间,随意出入 

16,在办公室工作不能穿:

(BD) 

A,西装 

B,背心 

C,衬衣 

D,短裤 

17,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素 不可缺少:

(ABC) 

A,事由 

B,时间 

C,地点 

D,官职 

18,在参加重大集会时,来宾到会时要:

(AC) 

A,鼓掌 

B,围观 

C,起立 

D,肃静行注目礼  

19,一般情况下,衣着服饰应注意(BCD). 

A,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣 

B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上 

C,女子裙子不可过短 

D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上 

20,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:

(ABC) 

A,握手 

B,问候 

C,表示欢迎 

D,鞠躬 

21,处理好夫妻关系的基本原则是:

(ABCD) 

A,相互尊重 

B,相互信任 

C,相互忠诚 

D,相互谅解 

22,在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:

(AC ) 

A,敬重长辈 

B,服从长辈 

C,孝顺长辈 

D,多给钱物  

23,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:

(ABCD) 

A,礼尚往来 

B,尊重隐私 

C,记忆准确 

D,传达及时 

24,在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:

(ABC) 

A,合乎常规 

B,照顾习惯 

C,入乡随俗 

D,谦卑恭敬 

25,应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:

(ABC) 

A,遵守公德 

B,无碍他人 

C,以右为尊 

D,女士优先 

26,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:

(ABCD) 

A,美化 

B,自然 

C,得法 

D,协调 

27,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:

(ABCD) 

A,沟通的功能 

B,协调的功能 

C,维护的功能 

D,教育的功能 

28,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:

(ABCD) 

A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要 

B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要 

C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要 

D,落实礼仪是各项成功的需要 

29,着装的基本原则是:

(ABC) 

A,合体 

B,合适 

C,合意 

D,合群 

30,对女性穿丝袜的说法正确的是:

(ABCD) 

A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感 

B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子 

C,一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜 

D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面 

31,下列属于握手禁忌的是:

(ABCD) 

A,不要用左手与他人握手 

B,不要在握手时戴着手套 

C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下 

D,不要拒绝与他人握手 

32,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:

(ABCD) 

A,袖长至手腕 

B,衣长至虎口 

C,裤长至脚面 

D,裙长至膝盖 

33,下列哪些是不受欢迎的坐姿:

(ABCD) 

A,双腿叉开过大 

B,双腿直伸出去 

C,把腿放上桌椅 

D,脚尖指向客户  

34,在医疗机构或殡葬行业,不能说的"礼貌用语"是:

(AB) 

A,再见 

B,欢迎下次再来 

C,祝您早日康复 

D,您慢走 

35,在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:

(ABC) 

A,保持冷静 

B,理直气和 

C,以静制动 

D,不理不睬 

36,下列对于打电话的处理方式,正确的是:

(BC) 

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