浅析中天建设集团企业文化建设的问题与建议毕业作品.docx
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浅析中天建设集团企业文化建设的问题与建议毕业作品
浅析中天建设集团企业文化建设的问题与建议
摘要
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。
是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。
其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。
通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。
本文通过对浙江中天建设集团的企业文化建设的实证考察和研究，分析了集团企业文化建设的现状并发现了一些问题，例如：
对企业文化的认识不深，没有系统的机制等。
在此基础上，结合企业的实际情况，提出了一系列的问题解决方法和改进建议，希望可以改善企业的企业文化氛围，提升企业的市场竞争力。
关键词：
企业文化；中天集团；改善
AnalyseszhongtianconstructiongroupenterprisecultureconstructionproblemsandSuggestions
Abstract
Enterprisecultureistheenterpriselong-termproduction,management,construction,developmentprocessbytheformationofthemanagementidea,managementmode,managementtheory,groupconsciousnessandtheadaptationofthemodeofthinkingandbehaviornormativesummation.Istheenterpriseleadershipadvocate,upperandlowerthecommonculturaltraditionandinnovationofasetofbehaviors,itembodiedintheenterprisevalues,managementconceptandbehaviorstandards,penetrationinenterpriseallfieldsandallspace-timesecretarialtribe.Itscoreistheenterprisevalues,thespiritofenterprise,enterprise'smanagementideafoster,istheenterpriseworkerideologicalandethicalstyleimprovement.Throughtheconstructionofenterprisecultureimplementation,andmakestheenterprisehumanitiesqualityoptimizedis,inessence,promotethecompetitivenessofenterprisesimproveandpromotethegrowthoftheenterpriseeconomicbenefit.
Thisarticlethroughtozhejiangzhongtianconstructiongroupenterprisecultureconstructionempiricalresearchandresearch,analyzesthepresentsituationoftheconstructionofgroupenterprisecultureandfoundsomeproblems,forexample:
therecognizationofenterprisecultureisnotdeep,nosystemmechanism.Onthisbasis,combiningwithenterprise'sactualsituation,putsforwardaseriesofproblemsolvingmethodsandSuggestionsforimprovement,thehopecanimproveenterprisecultureatmosphere,thepromotionenterprise'scompetitiveness.
Keywords:
Enterpriseculture；ZhongTianGroup；Improve
1引言
我国的企业文化建设起步于20世纪80年代。
经过20多年的快速发展，我国民营企业文化建设取得了很大的成绩，在新的管理理念和新的管理模式的影响下，很多民营企业的领导者都已经意识到企业文化对企业发展的重要作用，许多企业已开始致力于打造一套完整的、成型的管理理论和企业文化理念。
企业文化是企业经营的灵魂和法宝，企业文化内聚人心、外树形象。
如果说我国民营企业早期的创业靠的是勤劳和机遇，那么后期的发展和壮大则必须依靠企业的群体斗志和凝聚力，而企业群体的斗志与凝聚力要依靠企业文化的建设，企业软环境的建设。
企业文化作为一种新兴的先进生产力理论问世以来，成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝，在产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度下尤为如此，尤显重要。
建设优秀企业文化是一项程序复杂、要求较高的系统工程，它不仅要求有一批具有很强策划能力的设计者，而且还要求有社会制度的保证、文化制度的影响和广大员工的积极参与和普遍认同，这些必要前提条件的存在，昭示了建设优秀企业文化所面临的多种困难性和艰巨性。
因此，高度重视企业文化建设，尤其要建设优秀的企业文化。
只有这样，才能不断增强企业竞争实力，从而在经济全球化浪潮中，企业都将永远立于不败之地。
中天集团是一家以土木建筑、房产开发、化工新材料、投资为主要经营业务的全国500强大型企业集团。
下辖中天建设集团有限公司，浙江中天房产集团有限公司和浙江中天氟硅材料有限公司等10多家成员企业。
而随着企业规模不断扩大，人员的增多，企业要成长、要发展，在行业中的竞争力是成功的要素。
中天集团在行业内已有一定的竞争力，具备在这个行业做强的基础。
进入新的发展阶段，还需要用先进的、健康的企业文化来引领，才能发展得更快，发展得更好。
由于中天集团的企业文化建设还处于起始阶段，因此，如何根据中天的实际情况，建设先进的、健康的企业文化和完善企业文化内涵来引领企业更好地成长，帮助企业进行结构的调整、管理的提升、人才的集聚正是本文研究的目的所在。
2中天集团的企业文化现状分析
2.1中天集团的背景介绍
中天发展控股集团有限公司是一家以土木建筑、房产开发、化工新材料、投资为主要经营业务的全国500强民营企业集团。
下辖中天建设集团有限公司，浙江中天房产集团有限公司和浙江中天氟硅材料有限公司等10多家成员企业。
2009年，中天全集团营业总收入达到255亿元，利税总额超24亿。
在09年的排名中，位列中国500强企业第270名，中国民营企业50强第35名，浙江百强企业第17名，浙江省百强民营企业第9名。
中天集团坚持诚信为本、质量兴业，以“诚信、务实、创新、领先”为核心理念，以“真心缔造美好家园”为企业使命，倡导“以人为本”的企业文化。
荣获全国质量奖单位、全国文明单位、全国守合同重信用单位、中国优秀企业公民、中华慈善奖企业等荣誉。
中天秉承了老企业艰苦创业、敬业奉献的优良传统，并形成了勇于创新、锐意改革的现代企业精神，经过1996年、2001年两次努力，成功实现了公众持股的企业改革。
从10多年前的2000万产值，到2003年超50亿；从10多年前的亏损396万，到2003年利润超亿元；从单一的房建施工承包，到形成房屋建筑、房产开发、交通路桥三大业务板块，中天的快速发展，中天集团的崛起，是现代企业能力提升意义上的成功，是现代企业家精神所产生的积极效应，是现代企业和现代企业家的文化自觉，即注重企业文化建设的一份丰厚的回报。
2.2中天集团现今企业文化
中天的企业文化，原发于老企业的优良禀性和传统，形成于楼永良总裁率领中天人多年的锐意改革和艰苦创业的实践中，浓缩于中天人奋发进取、求真务实的工作方式中，并渗透、溶解、植根于企业经营、管理、生产的每一个环节。
在发展中，中天适时地明确了企业的目标，从“三年再造一个新中天”短期规划，到“中天集团竞争力工程”中期规划，再到“成为具有国际竞争力的大型建设集团”企业愿景。
中天始终把“以人为本”放在第一位，从1991年4月上海工区发出《关于为职工办好六件实事的通知》，到2004年10月隆重表彰“百名优秀务工人员”，无不体现出“以人为本”的丰富内涵。
在发展中，中天强调企业的个性和特色，树立清新的企业形象，从1996年在建筑施工企业率先导入企业形象识别系统（CIS）,到2003年全面改革升级，形成了一套具有企业自身特色的CIS系统。
在发展中，中天强调企业的规范化和标准化，1997年通过了ISO9002质量体系认证，2002年富有创造性地实现了ISO9002、ISO14001和OHSAS18001三体系的整合认证。
中天还不断苦练内功：
从以大量QC成果为代表的技术创新，到2004年获得“全国质量管理奖”；从编发《中天简报》，创办《中天人》杂志，到创办中天网络电视；从创建“四有”职工队伍，到以“四心、六不”作为中天人的职业修养；从建设流动党员示范岗和“流动党校”，到创办“民工学校”；从每年的职工慰问活动，到召开中天职工运动会。
中天的外树形象：
从创办中天高级中学，到建设中天教育园区；从举办全国“建筑与文学”研讨会、“中天杯”书画大赛，到送万场电影到老区，到支持“西部文化东部行”等活动；从赞助大学生赴革命老区暑假社会实践活动，到资助贫困学子上学。
多年来，中天不断探索，依据现代企业精神和中天集团的实际，确立了“诚信、务实、创新、领先”的核心理念，提出了“真心缔造美好家园”的企业使命和“品牌中天”的企业目标，凝练成人本观、用人观、危机观等十多项价值观，逐步建立起企业的价值观体系，为中天集团的存在价值和中天多年的执着追求找到了准确的注解。
可以说，中天集团的企业文化建设贯穿于中天体制创新、战略创新、技术创新和管理创新的全过程。
不过企业文化建设是一个与时俱进、兼容并蓄的过程，中天的企业文化建设还处于起始阶段，还存在许多问题，需要不断的丰富和完善中天的企业文化内涵。
3中天企业文化建设存在的问题及原因分析
表1中天集团企业文化特征
分类
中天集团企业文化特征
精神文化
以利润为导向，比较注重短期物质利益
注重“关系”资源：
包括政府关系、血缘关系、地域关系等
信任不足：
对家族之外成员包括客户、供货商、内部员工等不太信任
较多领导和员工不注重社会责任
制度文化
没有健全的制度：
重人管而轻制度
不严格执行制度：
制度经常为短期物质利益让位
行为文化
领导者（所有者）集权：
企业内外都深深打上了所有者的的烙印
决策效率高、经营灵活
员工流动性高
员工上班时间较长．但效率不高
物质文化
封闭式办公
崇尚节俭，费用控制很好
通过表1，可以看出，中天集团企业文化的有其独有优点，例如，有以利润为导向、决策效率高、经营灵活等，但中天集团企业文化建设中问题也很明显。
以下将具体探讨中天集团企业文化建设存在的问题及问题产生的原因。
3.1中天集团企业文化建设存在的问题
1、不管领导还是员工，对企业文化重要性的认识都有待深化。
有人认为，企业文化是抽象的，看不见、摸不着的，没必要去抓企业文化建设；有人认为，企业文化就是员工的文化娱乐活动；企业文化就是资助社会文化公益事业；有人认为，企业文化就是CIS，CIS做好了，企业文化也就有了，实现了。
这些方面都是片面的。
企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾的一系列准则和行为方式，其中渗透着创业者个人在社会化过程中的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。
但是通过对年产值近亿的中天集团企业文化调查中发现，在企业文化建设中只注重于做表面的文章，而忽略企业文化内涵。
企业的主要目标是希望员工听话，让外部人看到企业在感觉上更具正规感。
显然，在这种精神指导下的企业文化建设必然是重口号、标志等看得见的有形的东西，而未能从深层次上，从理念上建立企业特有的企业文化。
2、企业文化没有充分体现。
中天的企业文化一直强调“以人为本”，“以人为本”是科学发展观的核心，人力资源是企业发展的第一资源，但中天的“以人为本”体现得还不够充分。
在对中天的员工及部分领导的调查中发现，有的人只是对自己要以人为本，对人家却不以人为本，或者以人为本只是对少数人，不是对多数人讲。
“每建必优”是中天集团工程管理的方针，也是中天发展的立足之本。
“精细管理”是提高运作效率和效益的基本要求，它贯穿于企业各方面管理的全过程。
但“每建必优、精细管理”受到各方面，包括认识方面、体质方面、市场环境方面、能力方面的限制，在大部分员工眼里还只是一句口号，这和中天的“竞争力工程”是不相符的，与“品牌中天”的目标也是相违背的。
3、企业文化的凝聚力、整合力作用还有待提高。
企业文化是团体共同的信仰、价值观和行为方式，无论是对员工，还是对领导，都应该有很强的凝聚力、整合力作用。
中天集团在迅速发展，队伍在不断壮大。
在结构调整背景下，企业文化对于新拓展的房地产、交通路桥等产业领域，尤其对于购并重组的新企业，应该发挥重要的作用，但目前企业文化的凝聚力、整合力作用还有待加强。
由于员工的执行力还比较低，目前执行力建设还属于教育、动员性质。
执行力上存在的问题，对企业的事业，对提高员工的职业素质，对企业的成长，都有很大的危害。
不讲执行力，企业就没有竞争力。
4、企业文化建设缺乏系统的机制。
企业文化建设是一项系统工程和长期行为，需要健全的机制和系统的网络来保障。
随着企业文化建设自觉性的不断增强，机制和网络的保障显得十分重要。
而当前中天集团企业文化建设机制并不完善，体现在两个方面：
一是缺乏专门的企业文化建设组织机构。
虽然现今大部分民营企业都已意识到企业文化建设的重要性，可是，究竟从何入手、交给哪个部门负责，许多企业对此仍是心中无数。
由于缺乏专门的企业文化建设部门，企业往往将企业文化的建设工作交由某一职能部门如行政部或入力资源部兼做。
由于该职能部门有自己的具体工作，由其负责的企业文化建设工作必然退居其二，企业文化建设从而缺乏系统的思路和强有力的推动力量，极易造成企业文化建设的短期行为。
二是缺乏多元顺畅的企业文化建设结果的传播机制。
中天集团的企业文化传播一般是通过领导发起、言传身教，影响至企业高级管理人员、各职能部门负责人、生产部门经理，再及至普通员工。
这显然是一种旧式的、与企业纵向组织机构相匹配的等级制文化传播机制，直接导致企业文化建设结果扩散和传播时期较长，所需支付的时间成本、行政成本和经营成本过高，制约了企业文化的多元顺畅传播。
此外由于中天集团的很多员工的整体素质不高，尤其是底层的员工，大专以上学历者不到4%，87%的员工为初中及以下学历。
这也使得这些员工对参与企业文化建设的不积极，不在乎。
为此企业需要一套健全的机制，来引导员工的教育培训，让员工和领导都积极主动地参与企业文化的建设中。
3.2问题存在的原因分析
以上是中天集团在企业文化建设上存在的一些不足之处，我们透过现象看本质，产生以上几点问题的原因有以下几点：
1、传统文化是一个民族在长期的共同生活和共同实践基础上形成和发展起来的，为大多数民族成员所认同和接受的思想品格、价值取向、理想信念和道德规范的总和，是一个民族的心理特征、思维方式和思想情感的集中反映。
企业作为社会的细胞，从它诞生之日起就生存于特定民族文化环境之中，受到传统文化的熏陶。
中天集团不管是领导还是员工，对企业文化的认识仍停留在传统阶段，受传统文化影响较深，未能自我进行理念、境界的根本革命，阻碍了企业文化向更高层次飞跃。
通过对中天的领导和员工的询问和调查，中天集团的组织管理较为重视家庭、亲情和友情。
人们在交往过程中，注重关系网络，而较少按法律、契约办事。
在企业中企业主是企业的核心，环绕着这个核心的是与企业主有血缘关系的管理层，再向外推进，则是更低级的管理人员和具体工作人员。
2、企业文化的主体一般表现在基本价值观、信念、企业家风范、精神、作风、公众形象等方面，而它们在其中又处于不同的地位。
基本价值观起主要的作用，影响和决定其它文化的形成与传播。
它包括企业家价值观及广大员工都认同和恪守的共同遵循的价值观念。
而民营企业的基本价值观集中体现在企业作为生产经营实体只遵纪守法和依法纳税的前提下实现自己的经济利益，无须再考虑国家其它方面的利益和需要。
在这种价值观念的支配和引导下，广大员工的精神、作风及其它方面的行为都受到消极影响和制约，使企业利益和国家利益受到影响。
这种基本价值观的一个重要特征就是使企业文化的运行处在“为我”状态，只考虑自己的经济利益，缺乏“以人为本”的观念，很少考虑国家和集体的利益，难以形成强力型的核心文化力，大大降低了整体企业文化的推动力，抑制了物质生产力的提高。
实践表明，企业领导的理念和价值观对员工的理念和价值观有直接的影响，决定着企业文化的发展方向及所处层次，是企业文化建设最关键的要素。
然而，许多员工的理念与价值观却只限于经济方面，只有较低层次的经济理念、经济价值观，没能发展到高层次的政治理念和政治价值观等，这都是由于企业领导没有起到带头作用，没有对员工进行思想改变。
3、企业文化的形成、传播和扩散环节较多，时间较长，健全的机制和系统的网络建设成本较高。
中天集团虽然有颁布相应规章制度、颁发企业文化建设手册，并在企业内外举行一系列的活动。
但由于成本较高，这些企业文化建设只是红火一阵子，风雨过后，依旧平静。
这样的企业文化建设由于贯彻期限不长，小范围建设，达不到企业文化建设的整体、长远的效果。
4中天集团的企业文化建设的建议
从中天集团的实际出发，结合它的中长期发展战略，结合它的CIS系统，按照适应性、操作性、创新性、导向性、先进性原则，为中天集团的企业文化建设提出以下建议：
1、加强精神文化层建设
企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的家庭、社会背景、意识形态影响而长期形成的精神成果和文化形态。
它包括企业经营哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
它体现在企业的物质文化、制度文化和行为文化的方方面面。
企业精神文化是相对于企业物质文化来说的，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个文化的系统中，它处于核心地位，是企业的上层建筑。
中天集团可以从以下几点来建设精神文化层：
（1）深入挖掘、总结、提炼中天集团的文化内涵，深化员工对企业使命、核心理念、企业愿景的认识，是管理理念与文化理念先适应；
（2）注重员工价值观的同向，注重责任文化、执行文化和创业文化的建设，用优秀的文化引导中天的成长，用优秀的文化打造中天品牌；
（3）核心理念的培训和核心理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受核心理念并按照理念的要求去工作，使员工的精神面貌提升；
（4）寻求企业文化整合的最优机制，把集团公司的企业使命、企业目标、核心理念、企业战略、企业愿景输入到各子公司；
（5）建立健全的信息网络，准确的向各利益相关者展示中天集团先进的文化内涵，创建强势品牌内涵；
2、制度文化层建设
企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括各种规章制度，是企业精神的具体化。
在企业文化中，制度是人与物、人与企业运营制度的结合部分，是一种约束企业和员工行为的规范性文化。
它对企业的行为规范大体上可以分为两大部分：
对内行为规范与对外行为规范。
对内行为规范，使企业的价值观得到员工的认同，以创造一个和谐的、有凝聚力的内部经营环境。
对外行为规范，通过一系列对外的行为，使企业的形象得到社会公众的认同，以创造一个理想的外部经营环境。
中天集团可以从以下几点来建设制度文化层：
（1）根据企业实际，制定《中天集团员工手册》，明确员工享有的权力和应尽的义务；
（2）参照国际标准化体系，建立起完善的质量、环境和安全管理体系，制定经营、管理、生产各层级和各岗位的职责规范，并本着企业内部上一程序为下一程序服务的原则，建立相互间简捷、快速、高效的服务流程；
（3）建立科学的用人制度、用工制度和薪酬制度，将中天的核心价值观和用人标准结合起来；建立科学的绩效考评制度，讲企业文化的要求融入绩效考评中。
精神激励与物资激励相结合，使每个员工有明确的奋斗目标和前进动力；
（4）进一步建立科学的人才培养制度，加强员工的学习和培训，形成浓厚的“学习型企业”氛围。
3、物质文化层和行为文化层建设
企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。
优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。
中天集团可以从以下几点来建设物质文化层和行为文化层：
（1）塑造良好的组织形象，建立固定的展示平台和教育平台，开展高参与度的文娱活动，利用各种节日开展增强企业向心力、亲和力的活动；
（2）注重品牌形象，统一员工的着装、言行、举止规范，制作规范的企业标识、企业口号、服务用语等；
（3）企业办公场所、生产场所的外观及装潢要突出中天企业文化的个性。
（4）塑造良好的公关形象，利用各种媒体广泛宣传中天集团的服务理念和企业的价值观；充分发挥企业优势和特点，通过大力推进文明工地建设活动，积极参与社区文化建设和社会赞助活动，提高企业的影响力和声誉。
4、建立健全的企业文化建设的领导机构，如成立企业文化建设委员会。
各部门开展企业文化建设的情况可列入部门及员工的目标管理考核中，企业文化建设所需的经费，公司应予以充分保证。
每年应对企业文化建设情况进行总结，并组织开展下一年度的企业文化建设方案的提案活动。
当然，企业文化的建设不应该只停留在上述的理论方法上，更应该注重实际操作，以实际可行的具体措施来做好企业文化的建设。
中天集团作为大型的建设企业，各种建筑工程项目遍布各地，为此，中天的企业文化建设应该从各个工程的所在工地开始。
接下来就以杭州的一处中天建设在建的工程的工地为例，提出实际可操作的企业文化建设建议。
首先是对工地环境的建设，通常在人们印象里，工地都是杂乱无章的，因此应该把工地建设的整洁体面，这也是企业必须得重视的表面功夫，工作环境的好坏是企业文化最基本的体现。
好的工作环境自然可以使员工带着好心情开始一天的工作。
其次，工地的人员组成较为复杂，一般有领导、技术人员和民工，尤其是民工，通常来自全国各地，管理起来有难度。
因此，一套有效的管理制度是必不可少的。
但是通常各企业的工地的制度都是大同小异，且都为命令式语气，我认为，一套较为人性化的
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