计算机系统维护与维修课程报告.docx
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计算机系统维护与维修课程报告
中国地质大学
本科生课程论文封面
课程名称计算机系统维护与维修
教师姓名马
学生姓名
学生学号
学生班级
所在专业
日期:
2012年10月23日
一、现状说明
1． 硬件配置（主要硬件的性能参数）
2． 主板BIOS设置及操作系统的选择与安装、设备驱动
3． 防护软件及常用维护工具的使用，例如数据备份工具、硬件测试软件、注册表工具、系统管理工具、优化工具等
4． 应用软件
二、主要用途（各类应用软件的使用频率）
三、日常软硬件维护及优化方案
四、存在的问题（碰到过的故障诊断排除，如黑屏、死机、蓝屏、病毒等各类软硬件故障）
五、设计三套可行的购机方案（学习上网型、娱乐影音型和专业设计型，具良好的性价比，给出硬件配置清单和总件配置）
1、现状说明
1、个人笔记本电脑硬件配置
2、主板BIOS设置为_ASUS_-BIOSDate:
06/17/1115:
14:
24Ver:
04.06.
每次启动系统时，bios都会执行通电自检程序（post），其执行过程如下。
1）.启动系统，几秒钟之后，post开始运行，华硕logo就会显示在屏幕上。
2）.当华硕logo显示在屏幕上时，请根据提示按【esc】键查看post过程及信息，或是按【del】键进入bios设置程序。
3）.如果您的服务器系统配置了scsi或raid卡，当post过程进行到检测scsi或raid时，您可以根据屏幕显示的信息，按相应按键（不同的scsi或raid控制器，进入方式可能不同），运行scsi或raid控制器的bios设置。
具体设置操作步骤可以参考随卡附带的手册。
4）.如果引导设备未安装操作系统，引导过程将继续，这时系统会显示下列消息：
operatingsystemnotfound。
5）.此时按任意键，系统将按照bios中引导优先级规定的顺序查找所有可引导的设备。
bios内的参数有些是设定硬件的时序或设备的工作模式的，不适当地改变这些参数会造成功能错误、死机甚至无法开机的现象，所以不要随意改变不熟悉的bios参数。
万一已造成系统无法开机的现象，请参考主板跳线说明中的cmos配置清除方法，恢复到出厂配置。
操作系统为Windows7旗舰版32位SP1（DirectX11）；
关于Windows7旗舰版的安装：
（一）、windows7系统下全新安装高版Windows7：
1）、下载windows7ISO镜像（RC或RTM），用虚拟光驱拷贝至非C盘（如D:
\win7）
2）、开机按F8——修复系统——选择最后一项命令修复——在命令框输入“D:
\win7\sources\setup.exe“（不带引号）
3）、进入安装界面、选择custom安装
4）、选择安装语言、格式化C盘
（二）、如果有vista安装盘的话：
1）、下载windows7ISO镜像（RC或RTM），用虚拟光驱拷贝至非C盘（如D:
\win7）
2）、BIOS中选择光驱启动，进入vista安装界面
3）、选择左下角修复计算机（自动搜索系统，提示加载驱动或关闭，选择关闭进入修复选项）
4）、选择最后一项命令修复，在命令框输入“D:
\win7\sources\setup.exe“（不带引号），开始安装
5）、选择安装语言、格式化C盘（即使C盘原本没有系统此法也可行）。
设备驱动有热能管理驱动、笔记本电脑摄像机驱动程序、前兆网卡的控制软件、摄像头驱动程序、联想笔记本配套的驱动软件、Realtek以太网控制驱动、瑞昱音频芯片驱动程序、读卡器驱动软件、电源管理驱动、无线网卡驱动、Windows基础驱动程序安装包程序等驱动程序。
二、防护软件及常用维护工具的使用
一台计算机的性能和工作寿命是有限的，如果维护的不好，那么计算机的性能就得不到充分的发挥，预定的工作也无法完成，更重要的是将会大大降低计算机的使用寿命。
防护软件及常用维护工具的使用，使计算机的性能得到充分的发挥，寿命得到最大限度的提高。
1、操作系统的维护：
做好系统的备份，常用的系统备份软件是Ghost，用Ghost做好备份以后，即使你是一个计算机的初学者，也不怕系统崩溃了，只要机器一有故障，而自己又处理不了的话，用Ghost恢复出了问题的系统是个不错的办法。
但前提是要事先做好系统分区的映像文件，以前要在DOS下使用，对新手来说难度较大，一旦出现误操作，可能导致整个分区的数据被破坏，而且Ghost的映像文件占用的磁盘空间也比较大。
不过随着技术的进步，现在也有很多情况下是可以在Windows系统下备份和还原的，在这里我推荐雨林木风的一键ghost工具，操作简单，只要点几下鼠标就可以轻松完成计算机的ghost备份和还原工作。
2、备份重要的数据：
我们都希望自己的机器在使用的时候不出现任何问题，但是在实际的应用中，总会有这样那样的故障来困扰我们，使我们不能很顺利地完成自己的工作，如果不幸遇到计算机病毒，辛辛苦苦保存的重要数据丢失，将会造成不可挽回的损失。
因此，重要的数据一定要做好备份，有条件的可以买大容量的移动硬盘。
现在随着技术和服务的进步，我们还可以把重要的文件存储到网络上，比如QQ的文件中转站，如果自己的要备份的文件比较大，可以选择网盘之类的，可以容纳100G甚至更大，在此,本人推荐119网盘，是国内最大的免费网盘,很好用！
3、安装防病毒软件：
为了保证计算机系统的稳定和重要数据不因病毒的侵蚀而丢失，我们在自己的电脑上一定要安装防病毒软件。
国产的几种免费防病毒软件，例如小红伞，卡巴斯基，金山卫士，360安全卫士。
本人用的360杀毒配合360安全卫士，方便，快捷，对于一般的病毒完全可以起到防范作用，并且可以保证浏览器的安全运行。
定期的进行安装更新，最大限度地保护我们的计算机。
4、安装网络防火墙软件：
防火墙，是指一种将内部网和公众访问网（如Intemet）分开的方法，它实际上是一种隔离技术。
能防止黑客拷贝毁坏你的重要信息。
在这里本人用的是360安全卫士，里面有防火墙的功能，结合360杀毒，管理和操作简单，如果你是电脑初学者值得一用。
5、系统优化工具
Windows在运行中会囤积大量的垃圾文件，且对于这些垃圾文件Windows无法自动清除，它不仅占用大量磁盘空间，还会拖慢系统，使系统的运行速度变慢，所以这些垃圾文件必须清除。
在此本人推荐Windos优化大师、鲁大师、360安全卫士等等。
本人常用的是鲁大师和360，360所具有的一键清理功能可以让系统开机时间加速，可以清理系统插件和垃圾以及一些漏洞、碎片，操作简单易懂.
6、硬件测试软件
比较常见的软件有鲁大师硬件检测和360硬件检测，因为本人电脑里面装的大部分软件都是360的，所以考虑到兼容性问题，还是用的360的。
360安全卫士里有一项叫功能大全，里面有个360硬件检测大师，很好用，下载下来，可以检测出你电脑的型号和配置参数，其次它能给你测试电脑性能，比如显卡是高端还是低端，最重要的它能测试出当前你电脑的显卡、CPU以及硬盘、主板的温度，这些参数对电脑很重要，如果没有开启360硬件大师，温度过高最轻的有可能系统自动关机，严重了可以导致硬件烧坏，360温度过高会有报警器，所以可以时刻提醒自己。
常用的应用软件有迅雷、好压、酷狗音乐、AdobeFlashPlayer10ActiveX、搜狗拼音输入法、校园E信、腾讯QQ、PPS影音、360安全浏览器、360杀毒、MSDN、VC++、MicrosoftOffice等软件。
二、主要用途（各类应用软件的使用频率）
1、影音播放器：
暴风影音
暴风影音播放器是一款万能播放器，暴风影音播放全高清文件CPU占10%以下，暴风影音播放器支持绝大多数手持硬件设备视频文件。
使用频率：
较高，闲暇时看电影
2、音乐播放器：
酷狗音乐
酷狗音乐播放器是国内最大也是最专业的p2p音乐共享软件。
酷狗音乐播放器主要提供在线文件交互传输服务和互联网通讯，
采用了p2p的先进构架设计研发，为用户设计了高传输效果的文件下载功能，通过它能实现p2p数据分享传输，还有支持用户聊天、播放器等完备的网络娱乐服务，好友间也可以实现任何文件的传输交流，通过kugoo，用户可以方便、快捷、安全地实现音乐查找，即时通讯，文件传输，文件共享等网络应用。
使用频率较高，平时听听喜欢的歌曲，看看MV，感觉十分好用。
3、浏览器：
搜狗浏览器
搜狗高速浏览器是国内最早发布的双核浏览器。
完美融合全球最快的Webkit内核和兼容性最佳的IE内核，保证良好兼容性的同时极大提升网页浏览速度。
首创双核引擎，5级加速体系，兼容双核的应用平台，个性化的皮肤体系以及先进的安全组件，搜狗为用户打造了快速，便捷，个性，安全的上网体验，是千万用户高速上网的必备工具。
享受网络，就用搜狗高速浏览器。
自发布以来，搜狗高速浏览器市场份额不断攀升，2011年增长72%，成为增长最快的本土浏览器，市场份额排名第三。
在中国拥有1.1亿用户。
使用频率极高，每一次上网打开网页都会用到。
搜狗浏览器速度很快，主页的网址导航十分便捷，主页还带有音乐电台，边上网边听音乐十分愉悦。
4、办公软件：
wsp
功能强大，操作简便。
能编辑文档，制作PPT，制作统计表格。
主页上还可以下载各种模板，由于我OFFICE用得少，不知两者区别
杀毒及管理：
360安全卫士、360软件管家
360安全卫士是一款由奇虎网推出的功能强、效果好、受用户欢迎的上网安全软件。
360安全卫士拥有查杀木马、清理插件、修复漏洞、电脑体检、保护隐私等多种功能，并独创了木马防火墙”“360密盘”等功能，依靠抢先侦测和云端鉴别，可全面、智能地拦截各类木马，保护用户的帐号、隐私等重要信息。
由于360安全卫士使用极其方便实用，用户口碑极佳，目前在4.2亿中国网民中，首选安装360安全卫士的已超过3.5亿。
使用频率极高，只要电脑处于开机状态，它就在工作。
5、聊天即时通讯：
QQ
腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。
1999年2月，腾讯正式推出。
第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，QQ在线用户由1999年的2人到现在已经发展到上亿用户了，在线人数超过一亿，是目前使用最广泛的聊天软件之一。
6、词典：
有道词典
有道词典是网易有道推出的词典相关的服务与软件。
基于有道搜索引擎后台的海量网络数据及自然语言处理中的数据挖掘技术，大量中文与外文的并行语料被挖掘出来，并通过网络服务及桌面软件的方式让用户可以方便的查询。
使用频率一般，写英语作文或者遇到不知道的单词时会用到。
7、压缩及解压：
WinRar
特点：
已经出来很早了，很普遍的压缩软件，操作简单。
8、文件加密：
宏杰文件加密
特点：
操作简单，可以隐藏文件，通过使用密码口令访问。
驱动程序安装：
驱动精灵
特点：
功能强大，采用最新的驱动来更新系统。
9、下载：
迅雷7
迅雷是下载的软件，迅雷本身不支持上传资源，它只是一个提供下载和自主上传的工具软件。
迅雷的资源取决于拥有资源网站的多少，同时需要有任何一个迅雷用户使用迅雷下载过相关资源，迅雷就能有所记录。
迅雷使用的多资源超线程技术基于网格原理，能够将网络上存在的服务器和计算机资源进行有效的整合，构成独特的迅雷网络，通过迅雷网络各种数据文件能够以最快的速度进行传递。
然后关于使用频率，以上都是经常使用的，而一些别的，比如编程工具都是根据个人需求时才用。
3、日常软硬件维护及优化方案
1、硬件维护及优化。
所谓硬件维护是指在硬件方面对计算机进行的维护，它包括计算机使用环境和各种器件的日常维护和工作时的注意事项等。
（1）、要使一台计算机工作在正常状态并延长使用寿命，必须使它处于一个适合的工作环境，应具备以下条件：
一般计算机应工作在20－25℃环境下；湿度不能过高，计算机在工作状态下应保持通风良好，否则计算机内的线路板很容易腐蚀，使板卡过早老化；做好防尘
工作，如果计算机工作在较多灰尘的环境下，就有可能堵塞计算机的各种接口，使计算机不能正常工作；在电压经常波动的环境下，最好能配备一个稳压器，以保证计算机正常工作所需的稳定的电源；做好防静电工作，静电有可能造成计算机芯片的损坏；防止震动和噪音。
（2）、计算机的安放应当平稳，保留必要的工作空间，留出来用来放置磁盘、光盘等常用备品备件的地方以方便工作，同时还要保证计算机能很好地散热。
（3）、计算机的主板在计算机中的重要作用是不容忽视的，主板的性能好坏在一定程度上决定了计算机的性能。
因此主要应该做到的是防尘和防潮，CPU、内存条、显示卡等重要部件都是插在主机板上，如果灰尘过多的话，就有可能使主板与各部件之间接触不良，产生这样那样的未知故障，给你的工作和娱乐带来很大麻烦；如果环境太潮湿的话，主板很容易变形而产生接触不良等故障，影响你的正常使用。
另外，在组装计算机时，固定主板的螺丝不要拧得太紧，各个螺丝都应该用同样的力度，如果拧得太紧的话也容易使主板产生形变。
（4）、CPU的使用寿命保证了计算机正常、稳定地完成日常的工作，因此首先要保证CPU工作在正常的频率下。
另一方面，做为计算机的一个发热比较大的部件，CPU的散热问题也是不容忽视的，如果CPU不能很好地散热，就有可能引起系统运行不正常、机器无缘无故重新启动、死机等故障，给你的CPU选择一款好的散热风扇是必不可少的。
另外，如果机器一直工作正常的话就不要动CPU，清理机箱清洁CPU以后，安装的时候一定注意要安装到位，以免引起机器不能启动故障。
（5）、对于内存条来说，需求注意的是在升级内存条的时候，尽量要选择和以前品牌、外频一样的内存条来和以前的内存条来搭配使用，这样可以避免系统运行不正常等故障。
（6）、显卡也是计算机的一个发热大户，平时要注意一下显卡风扇的运转是否正常，是否有明显的噪音、或者是运转不灵活，转一会儿就停等现象，如发现有上述问题，要及时更换显卡的散热风扇，以延长显卡的使用寿命。
对于声卡来说，必须要注意的是在插拔麦克风和音箱时，一定要在关闭电源的情况下进行，千万不要在带电环境下进行上述操作，以免损坏其它配件。
（7）、硬盘的日常维护应注意硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电，保持环境卫生，不要自行打开硬盘盖，做好硬盘的防震措施，控制环境温度，正确拿硬盘。
（8）、计算机的光驱易出毛病，其故障率仅次于鼠标，光驱在日常中要注意保持光驱的清洁，尽量使用正版光盘，尽量使用虚拟光驱，养成正确使用光驱的习惯。
（9）、光盘存储信息量大，保存时间长，但光盘如果保存不当出容易损坏。
光盘要保存在专用的光盘盒里，避免灰尘或脏物污染、避免硬物划伤。
在注意保存光盘正面的同时也要注意保存光盘的背面，如果光盘的背面被划伤或脱落，就会造成漏光，因此用手拿光盘的时候不要碰到光盘的正面，以免手上的汗渍和污渍粘在光盘上，读盘时造成一定的困难。
（10）、显示器如使用不当，不仅性能会快速下降，而且寿命也会大大缩短，因此，不要经常性地开关显示器，做好防尘、防潮工作，防磁场干扰、防强光。
（11）、键盘要经常保持清洁、防潮，注意按键力度，不要带电拔插。
鼠标也同样要保持清洁，避免摔碰、强拉导线、用力点击等。
2、软件维护及优化
（1）、要做好系统的备份，以免在计算机遇到故障导致操作系统的损坏时，如果覆盖安装不能使操作系统正常的话，就要将安装有操作系统的那个磁盘进行格式化后再重新安装操作系统，安装完后还要安装各种硬件的驱动程序和常用的应用软件，等到计算机恢复到能够正常使用时，那么将会浪费更多的时间。
系统还原可以通过系统运行正常时创建的还原点来将系统还原到过去的正常状态，且不会导致已有的数据文件丢失。
（2）、做好重要的数据备份，有条件的话，可以用一个小一点的硬盘来专门存放重要的数据和文档，现在计算机的更新换代相当快，升级剩下来的小硬盘完全可以拿来使用。
即使没有多余的硬盘来使用，也要用软盘或是其它的存储设备来做好重要数据和文档的备份。
（3）、安装防毒软件。
病毒种类多种多样，病毒代码千差万别，而且新的病毒制作技术也不断涌现，因此，为了保证计算机系统的稳定和重要数据不因病毒的侵蚀而丢失，我们在自己的爱机上一定要安装防病毒软件。
建议大家购买正版软件，这样就可以通过网络来升级病毒库，最大限度地保护我们的计算机。
（4）、安装网络防火墙软件。
防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许你“同意”的人和数据进入你的网络，同时将你“不同意”的人和数据拒之门外，最大限度地阻止网络中的黑客来访问你的网络，防止他们更改、拷贝、毁坏你的重要信息。
防火墙对网络的安全起到了一定的保护作用，要做到防患于未然，安装网络防火墙软件是保护好机器的行之有效的一种方法。
（5）、定期进行磁盘碎片整理，会大大提高程序的运行速度。
（6）、同时还要清理“寄生虫”软件以及垃圾文件，减少系统的空间存储，并及时提高程序的运行速度。
总之，笔记本的优化重在平时的日常维护。
要及时给电脑做清洁工作，学会观察硬件的正常运行表现与不正常运行表现，安装、连接情况，部件工艺质量及故障现象；还要学会分析故障现象，对重大故障或疑难故障采用最小系统来缩小范围的方法找出故障点，并掌握检测供电及各配件故障的方法，才能及时有效地优化改善计算机性能。
四、电脑存在的问题及故障排除
1、蓝屏故障
电脑蓝屏，又叫做蓝屏死机，由于计算机蓝屏是由于硬盘读取错误或内存处理错误引起，而多数蓝屏后可以进入安全模式，因此，我们首先可以进入安全模式，运行磁盘检测程序来检测一下系统分区，而后重新启动系统后再试，若故障依旧，可以再次进入安全模式，删除驱动（包含：
显卡、声卡、网卡）或禁用硬件（显卡、声卡、网卡）后再次启动计算机查看故障情况，若依然存在故障，则可能为最近安装的程序错误或丢失造成，启动到安全模式下后，删除最近安装的一些非系统类的应用软件，此时，一般蓝屏故障均可以排除。
通常情况下，采取重启或者检查新驱动程序、检查有无病毒均可排除蓝屏状态。
2、“死机”故障
死机是令操作者颇为烦恼的事情。
死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。
尽管造成死机的原因很多，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。
预防死机的方法如下：
①保证正确的Bios设置。
②经常检查电脑配件接触情况。
③定期清洁机箱。
④坚持认真查杀病毒。
五、设计三套可行的购机方案
1、学习上网型
联想ThinkPadSL410（28425AC）
处理器型号Intel酷睿2双核T5870
标称主频2GHz
标配内存容量2GB
硬盘容量320GB
光驱类型DVD刻录机
显卡类型中低端独立显卡
显卡芯片ATIMobilityRadeonHD4570
显存256MB
屏幕尺寸14英寸
屏幕比例16:
9
屏幕分辨率1366×768
背光技术LED背光
笔记本重量2320g
无线网卡支持802.11b/g/n无线协议
网卡描述1000Mbps以太网卡
调制解调器56K
USB接口4×USB2.0
扩展接口ExpressCard
读卡器7合1读卡器
视频输出VGA
其他接口电源接口、网线接口、耳机输出接口、麦克风输入接口
操作系统WindowsVistaHomeBasic
其他性能集成摄像头
合计4980
评价：
此配置为酷睿2双核处理器，独显配置，散热性能好，14英寸，分辨率还好，对于长时间使用电脑编程的同学很不错，而且1000Mbps以太网卡，上网也不错。
2、娱乐影音型
三星R508-DS03
处理器英特尔酷睿2双核P7350
主频2G
内存2GB
硬盘250GB
独立显卡NVIDIAGeForce9200MGS内置光驱DVD刻录
显示屏15.4寸的高亮液晶显示屏，另
无线网卡802.11a/g/n无线网卡
自适应网卡10-100-1000M
蓝牙模块
摄像头1.3M像素
接口R508-DS03拥有3个USB接口，D-SUB、HDMI两种不同的视频输出接口
多合一读卡器
评价：
此配置有15.4寸的屏幕，主频达2G，同时为了减少集成显卡占用内存导致性能下降，三星R508-DS03还配备NVIDIAGeForce9200MGS独立显卡。
同时，无线网卡、千兆网卡、蓝牙模块以及摄像头等全内置备配。
3、专业设计型
联想B460eL-TTH
主频2.1GHz
处理器英特尔赛扬双核T3500
主板芯片组英特尔GM45
内存2GBDDR3
硬盘320GB
系统总线频率800MHz
网卡10-100-1000M
多合一读卡器
集成显卡英特尔GMAHD
无线网卡802.11b/g/n
接口方面有3个USB2.0接口,VGA接口
评价：
联想B460eL-TTH笔记本搭载了一颗2.1GHz主频的英特尔赛扬双核T3500处理器，采用英特尔GMAHD集成显卡，可共享系统内存，支持支持DirectX10，内置音效芯片和扬声器，用户在看电影或玩游戏的时候能享受更震撼的音乐效果。
此外，还支持无线上网。
接口方面，联想B460eL-TTH配有3个USB2.0接口和多合一读卡器，并带有VGA接口,RJ45,声音输入,声音输出孔,直流电源插孔,安全锁孔等其他接口，内置一个触摸板，方便用户在户外没有鼠标的情况下也能正常使用电脑。
摘录与参考文献：
[1]蔡永华，计算机组装与维护维修实用技术，清华大学出版社
[2]九州书源，BIOS与注册表，清华大学出版社
[3]彭爱华，刘晖，Windows7使用详解（修订版），人民邮电出版社
[4]刘晓明，崔立超，Windows7完全自学手册，人民邮电出版社
[5]电脑乐园·游戏情报月刊2012年8月
[6]XX文库
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