我们一直在路上.docx

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我们一直在路上

我们一直在路上

中山市泰帝科技有限公司

发展历程

第一章序言（创业前）

第一节确立创业项目

创业项目确立的过程长达三年之久，是选择工业产品还是民用产品？

是选择高科技产品还是普通产品？

是选择生产加工型企业还是以服务为主的企业？

通过大量的对比，筛选，甚至尝试，最终选择了磨刀器具产品作为公司的创业项目：

一、该项目市场容量大，家家户户均可拥有，人人均可拥有，诸多企业也有需求。

二、国内从事该项目的企业相对较少，竞争相对不强，进入门槛相对较低；

三、国外已有企业经营该类产品长达100多年，可以借鉴其成功经验。

四、技术成熟度还有很大提升空间以及市场相对空白点相对较多；

五、因为市场竞争不太热，因而产品的周期寿命相对较长；

六、品牌企业、知名企业或大型企业参与该项目的相对较少等。

第二节未来战略以及商业计划

基于当时国内磨刀器市场的状况：

品牌企业几乎没有，产品档次偏低，品质好的产品都是贴牌加工，出口到国外市场，而且国外市场比较成熟，消费者对其的认知也比较高，而国内市场完全相反，市场几乎空白，消费者也没有该产品的认知。

所以，我们提出教育和引导中国消费者认识该产品，为家庭的生活或工作带来很多的方便和便利。

做中国磨刀器市场的领头人。

5年发展规划（每年销售额的预估）

2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

销售额

5万

50万

200万

500万

800万

第三节初步营销战略

1、电子商务：

以电子商务销售作为公司起步阶段的主要市场推广战术；因为电子商务具备几大优点：

一是相对费用较为低廉；二是覆盖范围比较宽广；三是沟通比较直接快速。

将电子商务做到一定水平后再扩展到其他的市场推广方式上。

2、两条腿走路的营销策略：

国内销售以及国际销售兼顾；批发与零售并重；网络销售与渠道销售结合；贴牌与品牌并举。

将四对矛盾体有机结合在一起，为公司长远奠定基础的方向策略。

第四节商标的定义

经过长时间的筛选和设计确立该商标作为公司的标志，并向国家工商总局申请商标的专用权，因为公司的战略是经营全球化的公司以及采用电子商务的营销策略，商标必须要能在国外流行以及要与网站的国际顶级域名相一致，所以采用图形+英文的商标表现形式，其中商标的含义是：

“T”是英文“TOP”单词的首字母，代表顶级的含义，“A”是优质的、优异的意思，“IDEA”即为“概念、创意”的含义，就是为世界提供顶级优秀的、优异的新概念和新创意。

第五节产品设计

首先开发和设计完成了2款产品，当时几乎依据国际市场上的现有产品模仿和改良，推出我们自己的产品，这也为我们公司后期的国际知识产权纠纷埋下了伏笔。

当然，这些产品也将我们公司逐步带上创业的征途中，具有里程碑的意义。

第二章创业初期

第一节创立公司

2006年4月17日在中山市工商局正式注册成立：

中山市泰帝科技有限公司。

经营范围：

开发、生产和销售磨刀器具系列产品。

并在坦洲镇新壹加壹旁租了20多平米的门面作为办公场所和生产基地，同时还作为产品对外销售的场所。

员工2人，旧电脑2台，开始了公司的创业阶段。

条件艰苦，但有激情！

经常在一起畅想如果公司的电脑换成新的液晶显示的电脑，那该多好啊！

结果2009年就全部实现了当初的梦想。

第二节网络推广

公司成立后作为国内首个专业生产磨刀器的厂家，开始面对产品推广的压力。

在国内，磨刀器的认知度还非常低，在人们的心目中，这类产品根本就是多余的，要不就是地摊级产品，根本谈不上专业化，为了改变这个现状，我们开始了艰难而漫长的网络推广之路。

BBS推广：

在网上注册BBS论坛。

进行一段时间之后发现速度太慢了，每天工作到晚上1、2点才注册发布几十个，开始想办法购买数据库进行批量快速的操作。

免费B2B推广：

资金的原因，采用免费的B2B推广方式，当时收费的推广方式ALIBABA正如火如荼，但我们错过了。

差不多一年时间内国内外免费的B2B网站基本一网打尽，到2011年底都能看到那时候的成绩所在。

这个方式虽然在当时的意义不大，但影响是深远的。

邮件推广：

因为当时还面向国内销售，所以找到很多的邮件地址，一路狂发，但目标性太差，几乎没有产生效果，白费功夫。

但并不能简单认为这种方式不好，主要原因是邮件地址的目的性太差，邮件内容的推广性不强等。

这样电脑24小时都是开机，每天除了设计产品之外不停地注册发布公司和产品信息，。

每天注册发布的信息达上亿条。

在网络推广中用坏的电脑多达三台。

第三节销售开篇

公司开张营业将近一个月后，第一个真正意义上的产品销售出去，售价不到10元，但我们为此为还举杯畅饮庆祝，证明了我们的产品是有市场的道理，当然是网络传递欢笑，因为在中山有2个人，在广州有3个人。

将近年底，冰岛客户通过公司网站找到我们发来询盘，请教了很多外贸员有关的外贸经验，通过多次的邮件沟通，出乎我们意料之外客户付款了，并打来电话通知生产和查收款项，因为接电话人员英文水平较差，无法应答，让客户感觉上当受骗。

后来通过回复客户电话解释沟通，因为产品还不太成熟，所以交货期定在春节后，以便给我们留有足够的备货时间。

公司没有任何生产设备的情况下如何生产这1000个产品？

为了能找到可以帮忙加工的工厂，跑遍了整个坦洲，到处吃闭门羹，没有任何工厂愿意帮忙生产，最后还是以高出二倍价格借熟人的机器自己动手包装生产。

第四节尝试参展

公司资金严重不足又要能更有效的开拓市场，推广产品,参加了在广州举办的第二届”世界厨房博览会”，因为产品新颖，受到不少观展者的围观，吸引山东一家电视台的青睐，要求我们现场演示，摄像后在电视台“金点子”栏目播出。

第一次参加广交会，不起眼的展位（地下层），参展面积不到1平方（随便找了别人不需要的角落，还花费1万元），产品也不齐全，现在想起来那种寄人篱下的感觉都很辛酸。

从此正式启动公司的第二条腿：

进军国际市场。

展会回来后有客户要过来参观我们的公司，但是我们当时的办公室太小，没有办法接待客户，只能想办法去借别公司的办公室来接待。

第五节屡招骗局

公司刚成立不久，我们对公司业务运作流程不熟，对商场的沉浮了解不多，经常出现被骗的事件。

订单和客户骗局由于公司在网络推广中做了很多工作，开始就会经常接到新疆、湖南等地的求购电话，最险的一次是湖南常德自称是一个大型贸易公司，一次性下单60万的金额，当时公司上下高兴得不得了，但是对方要求我们公司派人去湖南签合同，经过网络查询以及冷静思考后判断可能是骗局，决定不去签合同，后来证明这个决定是正确的。

古镇“客户”要求我们去展示我们的产品，结果手机被骗。

供应陷阱对供应商选择与管理方面公司也吃过很多亏。

塑料表面处理供应商报价为5.5元，但是后送货后要收我们11元，产品是一半还是一对发生分歧，这个价格比我们产品的售价还高，导致公司损失近万元。

另外寻找新的供应商结果3.5元就解决了问题。

另一次供应商报价是0.3元/个，当时没有要求供应商做报价表就口头答应，可是结算的时候供应商说是报价是3.0元/个，又造成公司损失几千元。

低价诱惑购买广交会展位，比较很多家提供展位的供应，发现一家的价格相对便宜，位置还比较好，为了节省资金也没有实地拜访，签合同付预付款，结果开展会前夕，再也联系不到这家公司，又损失一大笔费用。

第六节大订单的沉浮

有日本公司通过江门贸易公司找到我们，要求公司为客户开发新款磨刀器。

经过两个月的客户沟通和产品设计，客户确认了图纸，并确认订单数量1万个产品。

随即进入紧张的模具开发和打样，又经过两个月的努力，客户对设计和产品质量非常满意，马上又追加到2万个产品的订单。

此时客户香港的代理要求我们直接接受他给超低的价格，而不是我们和客户事前谈好的价格。

对这样的操作公司不接受，后来香港的代理找来7、8个人到公司闹事，而且还报警说我们诈骗客户。

最后通过协商解决，香港代理赔偿部分开发模具费用了事。

近五个月的折腾就这样结束，公司为此付沉重的代价。

这就是后来销售不太愿意与国内贸易商合作的根源所在。

第七节攻克技术难关

公司在产品技术上面也遇到困难。

不锈钢镀金刚石成了一块搬不到的大石头，珠三角的供应商，根本做不了，而且价格过高不能承受。

江苏的供应商，因为初期订单量小，不太愿意用心去做，质量也就不能得到保证。

对于镀金刚石的知识我们一片空白，如果通过技术转让，别人开出的价格不能接受，而且结果得不到保证。

最后我们下定决心自己学习和动手实践，上网查资料，钻研相关书籍和资料，买回材料在厕所里不断试验。

经过不懈努力，这个难关有所突破，甚至在45天后部分出了货。

第八节改变销售策略

公司的创业计划书，制定了公司5年发展计划，确定了公司发展模式：

两条腿走路，一、国际市场，国内市场同步开发，二、OEM和品牌，三、线上销售和线下销售。

2007年初公司决定以ODM为主导的国际市场，正式确立以ODM为主，品牌为辅。

先把公司壮大起来，做到国内磨刀器具行业领头的位置，再寻求品牌发展的道路。

2009年初公司正式开展淘宝商城电子商务作为国内的品牌推广之路。

第九节代理的诱惑

上海客户想代理公司产品在北美地区的独家代理，客户需要资料去参加展会，公司前后寄样品数十次，特意印刷了公司以及产品的宣传资料，花了不少费用去支持他们，最后详细商谈公司产品代理的事宜时，代理商对于公司的产品只是承诺努力去推广，而不保证推广的结果如何，都要求取得北美地区的代理佣金15%（包括我们自行发展的客户在内），至此，谈判中止，该代理事情也就以失败告终。

第三章金融危机

第一节金融危机的恐惧

2008年世界金融海啸到来，公司刚成立不久就遇到如此百年不遇的金融海啸。

公司2007年的销售额仅50万，客户数量很少，客户群体不稳固，公司没有足够的流动资金来应对这场海啸。

外界传闻也异常激烈，我们也有些心理惶恐和担心！

于是大家相互鼓励：

“我们一直在寒冬中过日子，棉袄已经穿在身上了”，寓意经济寒冬不可怕。

第二节团队的力量

2008年世界金融海啸到来时，公司所有的人都没有放弃努力。

随着公司不断的发展，下单客户数量的不断增加，原本公司资金不足的情况越来越明显。

折东墙补西墙的情况经常发生，甚至达到要刷信用卡来度日的境地。

在公司最危难的时候，全体员工没有一个轻言放弃过，大家一起努力，艰苦奋斗事事以公司为重。

特别是业务员在没有任何资源的情况下，自力更生开发业务，车间生产人手不足时所有办公室的人员都到车间当员工加班赶货，甚至通宵达旦。

夏天办公室没有空调，员工轮流做饭，股东半年都没发工资，以保证员工们能按时拿到工资。

通过大家共同的努力，圆满完成了公司制定的销售目标。

第三节国际巨头的排挤

公司不断的发展中，国际市场占有率不断上升，磨刀器具行业的国际巨头开始对我们公司打压。

三家美国最大的有经营磨刀器具的公司不断对我们公司提起专利诉讼和市场推广方面的阻挠，期望将我们的产品排挤出北美市场，甚至于全球市场，置我们公司于死地。

软硬兼施，有法律诉讼的，有邮件恐吓的，对于法律诉讼我们没有办法做出任何应对，只能接受不平等的条件，对于邮件我们做了回复：

第一，全球市场很大，我们的目的是做大蛋糕，而不是来瓜分你们的蛋糕；第二，社会的进步是因为有竞争的原因；第三，竞争的最高境界是走向融合。

通过近两年时间的拉锯战，最终国际巨头们认为大势已去才善罢甘休。

第四节抵制诱惑

公司为美国客户设计开发了一款非磨刀器具类的产品，前期开发设计工作很圆满完成，该客户基本每月都有稳定的订单，该项目还成为公司2010年上半年的业绩冠军。

为了公司能专心管理生产及按公司既定的目标发展，2010年5月坚决砍掉了这个项目。

2010年初公司出资在广州合作成立了一家公司，共同开发新产品，也是非磨刀器类的。

该项目已经发展出好几款产品，公司也进行了大力的宣传。

可是后来发展严重影响到主体公司发展后，我们退出开发这个项目，全力专注磨刀器行业。

2010年推进环保项目：

食物垃圾处理项目，因为管理精力和能力不足，也放弃该项目！

通过几次的折腾，耗费为了我们的精力，但事与愿违，公司并没有在这些方面取得收益，反而使公司的主营业务受到影响。

鉴于此，我们决心经营好主营业务，不被周围的诱惑所蒙蔽，抵制诱惑。

第四章快速前进

第一节产品开发加速进行

2009年公司产品开发进入一个快速发展的阶段。

从最初的三、四款产品，产品只覆盖家用范围，到09年底时已经开发出了一系列的磨刀器，产品含盖家用，户外，专业，园林，木工等行业，产品线有了低、中、高档之分。

到2010年电动磨刀器问世，公司有了拥有自主知识产权且比较全面的系列产品。

第二节市场推广全面铺开

从2006年9月份的第二届世界厨房博览会到2007年10月的第104届广交会摊位。

公司从2008年开始每届广交会都进行参加，2011年3月份开始进军海外展览，参加了德国法兰克福日用消费品展。

网络推广也进入快速发展阶段，在B2B推广中公司拥有阿里巴巴、环球资源、环球市场（GMC），搜索引擎方面投资了ETW四种语言推广。

第三节国内市场初步开启

2009年公司在网络销售方面，淘宝商城开设了TAIDEA旗舰店，乐酷天开设了TAIDEA旗舰店等。

2010年公司派遣业务员到广州地区进行市场调查，2011年上半年派业务员去调查国内销售渠道的情况。

第四节品牌推广前期准备

2010年公司为了更快更好的推广公司品牌。

分别申请了“磨刀匠”品牌商标。

确定了“磨刀匠”为主的全球推广品牌。

公司统一产品的设计和包装风格。

审核存档了公司所有的产品资料。

2011年初与CCTV.COM的合作，为国内市场的推广奠定了坚实的基础。

第六节全体员工共立目标

2009年公司年会在新会举行。

在年度总结大会上，公司制定800万的目标，外贸部确定了2010年销售目标达1000万，生产部表决心保证完成全年订单生产，如果顺利完成销售目标，则去三亚游玩一次，最后经过努力圆满完成任务，销售达到了1350万元，2011年4月完成三亚之旅并召开公司五周年庆典大会。

2010年会外贸部确定了2011年销售目标为2000万，超过公司制定1800万的目标，年底评估销售额达到了将近3000千万元。

第七节公司环境和员工待遇的逐步改善

经过公司全体员工的努力，公司从最早的20平米场地，只有二台破旧的二手电脑，生产设备从一无所有，到目前拥有全新的生产设备。

拥有了生产场地达5000平米的厂房，生产部分为了注塑车间，组装车间，包装车间，有了一套较为完整的生产系统，有自己的员工宿舍。

办公室如今有500多平米宽敞的办公场所，全新的办公设备，良好的办公环境，员工待遇从公司成立之初的每月500元，到目前公司待遇达到地区的中等水平。

第七节管理问题逐步显现

随着公司不断的发展壮大，公司内部组织架构，人才培养，工作职责和流程等突显出很多问题。

随业务量增大以及订单数增多，部门间沟通苦难重重，部门间的配合协调越来越难。

部门管理没有形成文字和量化，工作职责没有明确的界定。

人才培养制度严重落后，培训培养机制一直是空白。

公司培训机制一直没有建立起来，基层管理人员能力素质急需提高。

第五章蜕变的痛苦（第二次创业起步）

第一节引入管理软件ERP、CRM、BPM等

为了解决部门间的日益突出的沟通问题和降低企业内部部门将的沟通成本，引入先进的企业管理软件，ERP企业资源计划、CRM客户关系管理、BPM业务流程管理

第二节引入外部智慧和咨询，导入7S和精益管理思想

日本的7S管理以及精益管理思想是国人比较推崇的管理方式，公司通过学习、委托咨询公司等方式，逐步推行该管理模式，收到了一定的效果，将进一步推行和完善该管理模式，进一步提升公司的质量和效率。

咨询公司上门服务诊断企业问题，培训

第三节加强内部与外部学习交流

内部培训工作的加强、成立了培训部

去外面学习显得管理思想和理念并逐步应用到公司的管理上，尝试走出一条属于泰帝公司独有的管理模式

第四节公司内部改革启动

组织架构图的修正、流程管理工作逐步提上日程

成立企业发展部专门充实企业新管理模式的研究和导入

第五节制订公司新的战略和管理升级改革

新的五年规划：

详实和具体，更具操作性，年度经营计划，品牌战略，商业模式的重新设计和规划

第六节公司文化建设启动

第六章明天更美好

公司愿景：

公司使命：

价值观：