员工手册征求意见稿.docx
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员工手册征求意见稿
河南天翔物流发展有限公司
员工手册（试行）
河南天翔物流发展有限公司
二0一四年六月
欢迎辞
（封二或扉页位置）
热烈欢迎您加入河南天翔物流公司！
一切都是缘份的安排，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在天翔公司的岁月。
这种理解和信任是我们今后共同奋斗的桥梁和纽带。
天翔公司成立于2010年，公司着眼于全国物流大市场、大系统、大结构的构建，是一家专业从事第三方物流系统集成开发及信息化建设、流通加工、商业贸易、金融保险以及生活服务等多项功能的大型综合性物流企业。
天翔公司下设香港常氏投资发展有限公司、昆明国网物流发展有限公司、南宁常氏物流发展有限公司、安阳天翔运输有限公司。
我们坚信天翔公司将跨入全国优秀物流企业的行列，会在全国物流产业链中占据重要的位置。
因此我们要求所有的天翔人必须坚持团结协作，走共同发展的道路。
没有平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。
因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在天翔公司进步的机会。
那样会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。
当然，如果您符合天翔公司的要求，也愿意积极投身到天翔公司的大家庭中来并以此为荣。
我们则真诚希望您能够以饱满的热情加入到我们的团队，真诚希望您在今后的工作中能够充分发挥自己的聪明才智，更期待天翔公司能与您有一个长期愉快的合作，力求您与天翔公司的发展相得益彰、共荣共赢。
在此，我代表天翔公司真诚期待与每一位天翔人共同进步！
这一本《员工手册》作为指导每一位天翔人工作的工具书，希望不仅可以帮助您更快地了解天翔公司、融入天翔公司，更希望能够帮助您快速明确自己的基本权利、义务与责任，熟悉并严格遵守《员工手册》中的各项制度与规定，成为一名真正优秀的天翔人。
为实现我们打造“中国物流航母”的企业目标而努力！
为共同创建我们天翔公司“大企业、大家庭”的辉煌明天而奋斗！
谨与每一位天翔人共勉！
总裁：
常海丰
二〇一四年六月
目录
第一章总则..............................4
第二章企业文化............................
第三章天翔大事记..........................
第四章工作纪律..............................
第五章行为准则...........................
第六章考勤休假制度...........................
第七章人事制度...............................
第八章培训制度......................
第九章岗位竞聘制度..........................
第十章薪酬制度.........................
第十一章考核与奖惩制度.......................
第十二章安全管理制度...........................
第十三章保密制度...........................
第十四章编写说明...............................
第一章总则
第一条为使每一位天翔人快速了解和融入天翔公司，使各项工作制度化和规范化，提高每一位天翔人的工作效率、责任感和归属感，特制定本手册。
第二条适用范围
1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本手册规定办理。
2、本手册所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
3、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。
4、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理。
第二章企业文化：
天翔物流公司以打造全国物流行业领航者为己任，全力创建全国范围内的物流行业互联平台，倡导“以人为本、以德为魂、创新引领、管理制胜”的企业经营理念，形成了自己特色鲜明的企业文化。
具体内容如下：
核心价值观:
物流天下德润天翔
物流天下:
表明了天翔公司的发展目标。
即以天翔公司独立开发的物流信息技术为依托，以安阳物流港建设为起点，建设分布全国的物流园区，两网（互联网、物联网）互动，多点并进，逐步打造覆盖全国、接轨国际的综合物流平台；引领和建立物流行业标准，逐步形成以物流第三方为主体，兼具资本、保险、信息、社会服务等多种功能的中国物流航母。
德润天翔:
诠释了天翔公司“以德为魂”的价值目标和企业宗旨。
以仁爱包容的企业文化引领天翔实现跨越式发展，努力实现社会价值、员工价值和客户价值的最大化，表达了企业与社会、与员工、与客户同成长、共进步的美好愿望。
企业目标：
建树全国物流行业标准打造全国物流企业航母
经营理念:
以人为本以德为先创新引领管理制胜
“以人为本”，就是尊重客户，尊重员工，尊重朋友与合作伙伴，始终把人放在企业发展的第一位。
对外建立以客户满意为终级目标的服务体系；对内建立以提高员工素质、实现员工与企业共荣共赢最终目标的培训与管理体系。
“以德为先”，就是坚持以社会主义道德规范为指引、以市场需求为导向、以客户满意为目标的经营思路，坚持“诚实守信、勇于担当、以客为尊，回报社会”的企业宗旨，培育和建设有凝聚力、向心力和生命力的企业文化，构筑天翔公司强大的企业文明。
“创新引领”，就是要坚持创新引领的企业发展方略，不断汲取物流新观念，掌握物流新技术，探索物流新领域，开创物流行业的新局面。
“管理制胜”，就是坚持“德法并举”、“刚柔兼修”的管理理念。
以国家法律法规和现代企业制度为指引，以建设现代化的大型物流企业目标，建立覆盖全面、控制有效、权责分明、运作高效的现代化企业管理体系，规范运作，精细管理，在未来的市场竞争中立于不败之地。
第三章工作纪律
第一条凡本公司员工均应忠于职守,遵守公司各项规章制度,服从各级管理人员之合理调配工作,不得敷衍塞责,各级管理人员对下属应亲切指导与管理。
第二条员工对内应认真工作,爱护公物,减少损耗,提高品质,增加生产；对外应保守业务或职务上之机密,严禁将公司的生产技术、图片等资料带出公司,违者罚款人民币100元,并追究其法律责任。
第三条员工在工作方面的报告,均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特殊情况不在此限。
第四条非经公司书面同意,不得兼职,不得利用职权为自己或他人谋利,不得从事或与第三人经营与本公司相同或类似的业务。
否则,公司将作辞退处理,只计发当月工资,无任何补偿。
对公司造成经济损失的公司保留追诉的权利。
第五条因工作需要安排加班的,员工如无正当理由应服从安排,否则按旷工论处。
第六条工作时间不得因私会客､擅离工作岗位､､聊QQ、浏览与本身工作无关的网页、吵闹或大声喧哗等活动；严禁在园区及办公室内吵架､斗殴､闹事､赌博及其他违法活动,违者视情节轻重给予罚款50元以上或作开除处理。
第七条上班时间外出者一律需进行外出登记。
否则,视同旷工，加处以50元以上的罚款。
第八条讲究卫生,严禁在园区内随地吐痰､乱丢果皮杂物､从窗口抛物､往楼下倒水违者扣罚人民币10元,第2次20元,屡教不改者开除。
第九条爱护公司公共财物,凡属人为损坏或违章操作损坏设备或公共财务的,视情节轻重给予罚款或开除处理，将公司财物挪为个人用品的,违者除将物品追回外，可视情节追究其刑事责任。
第十条交接班时,当班员工应将操作状况､工作内容､重要工具及器具所在向接班员工交代清楚,否则由此产生的损失由交班人员负责赔偿。
第十一条遵守消防安全条例,维护工作场所及四周环境之安全防火､防盗及其他自然灾害,严禁在加气站、仓库及易燃品堆放处吸烟､明火,违者开除,情节严重者送交公安机关处理。
第十二条员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动：
（一）以公司名义提供担保、证明；
（二）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
（三）代表公司出席公众活动。
第五章行为准则
一、员工行为准则
1、严格遵守公司各项规章制度、安全生产操作规程和岗位职责。
2、工作期间，不做与工作无关的事：
不串岗、闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗、打瞌睡等，做好本职工作。
3、主动工作，提高效率，不以任何借口怠工、停工。
4、搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语。
5、维护公司形象，为公司发展积极出谋献策；发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。
6、保持公司环境卫生清洁：
不随地吐痰、乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。
7、对来访人员应热情有礼、语言得体，严禁污言秽语。
8、爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。
9、提倡增收节支，开源节流，人离关电、关水，严禁公物私用。
10、保守秘密，不因个人利益而使用企业经营、管理、技术等方面的信息资源，做到严守企业秘密。
二、天翔公司领导干部行为准则
1、公司领导干部（这里指中层以上管理人员）除遵守员工的行为准则外，还须遵守以下行为准则：
（一）十个修养：
（1）心胸开阔，能容纳不同意见；
（2）谦虚好学，能及时接纳新观念；
（3）平等待人，能尊重属下的个性和价值；
（4）诲人不倦，能耐心教导属下；
（5）心地坦荡，行为光明磊落；
（6）言行礼貌，能微笑常在；
（7）守弱处低，能严于责己；
（8）克己奉公，能以大局为重；
（9）知恩感恩，有高度责任心；
（10）宠辱不惊，能克己克行。
（二）十个规范：
（1）完整理解自己的岗位标准，保证自己所承担的职责全面履行落实；
（2）完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助；
（3）充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排；
（4）向下沟通，保证决策内容都能与下属达成基本共识；
（5）向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息；
（6）通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同；
（7）定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任；
（8）定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效；
（9）准确把握下属的优点长处，及时激励下属；
（10）时刻牢记组织目标和发展道路，定期向上司提交组织发展建议报告。
（三）十个守则：
（1）不越级授权，不越级指挥；
（2）不越级报告，可越级申诉；
（3）不冲动辱骂他人，贬损下属人格和价值；
（4）不假公济私，侵占企业组织和利益；
（5）不说有损企业形象和同事团结的话；
（6）不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司；
（7）不和稀泥，不做是非不分的事；
（8）不传小道消息，不信小道消息；
（9）不议论同事和上司的人格人品；
（10）不拉帮结派，搞小团体主义。
（四）十个表率：
（1）关心下属，下属疾苦想在前；
（2）理解他人，他人利益放在前；
（3）承担责任，险事难事冲在前；
（4）遵纪守法，约束自我行在前；
（5）克勤克俭，费用投入省在前；
（6）信心十足，工作愉快笑在前；
（7）礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前；
（8）遇到冲突，严于律己让在前；
（9）读书学习，提升修养做在前；
（10）注重形象，仪表仪容亮在前。
（五）十个常思考：
（1）上司的指示要求常思考；
（2）上司的期望希望常思考；
（3）自己的工作目标常思考；
（4）自己的工作职责常思考；
（5）下属的困难问题常思考；
（6）下属的发展需求常思考；
（7）他人的不同意见常思考；
（8）常用工作方式效率常思考；
（9）他人的恩遇和帮助常思考；
（10）公司赋予的责任常思考。
第六章考勤休假制度
一、工作制度
公司执行每周六天工作制，周日休息。
具体工作时间：
夏季（5月1日-9月30日）
上午：
8：
00-12：
00下午：
14：
00-18：
00
冬季（10月1日-次年4月30日）
上午：
8：
30-12：
00下午：
13：
30-17：
30
二、考勤办法
1、公司实行考勤机打卡的方式，每天4次。
2、每月8号之前由考勤人员统计汇总上月考勤情况。
三、迟到、早退及旷工
1、迟到：
超过上班时间视为迟到。
迟到罚款10元/次。
2、早退：
早于下班时间视为早退。
早退罚款10元/次。
3、旷工：
有下列情形之一，按旷工处理。
未请假或请假未批准而擅自不到岗者。
用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明。
迟到、早退超过30分钟以上。
四、休假制度
1、国家法定节假日
法定节假日依据国家规定，按公司具体办法执行。
2、带薪年假
职工累计工作满1年不满10年的，年休假5天；
满10年不满20年的，年休假10天；
满20年及以上的，年休假15天。
年假要求员工在一年内休完，不能跨年度使用。
五、请假办法
1、员工请假需填写《请假申请表》，按程序经审批后报人力资源部存档；公司员工请假3天（含）以下，由部门主管审核签字，人力资源部备案；公司员工请假3天以上，由部门主管审核，报总裁（董事长）签字确认，人力资源部备案。
2、因病或紧急事务需请假但无法提前申请时，需在当日上班时间前以电话形式向其直接上级或部门经理级人员申请，该上级同意后，由其代为逐级报批。
3、请假以0.5天为单位，请假单上注明请假时间，具体到上午或下午，不足半天的以半天计算。
4、有享受年假资格的员工在请事假、病假时可以优先用未休年假抵消，在《请假申请单》上注明。
六、出差管理
1、出差前需填写《出差申请单》，逐级报批，经总裁审核后在出差前将《出差申请单》交人力资源部备案，出差任务紧急来不及填写《出差申请单》者可在出差返回后第1个工作日内进行补填，无《出差申请单》又未到公司上班者按旷工处理。
2、如实际出差时间与递交的《出差申请单》有出入（提前返回或者逾期），出差人员需及时告知人力资源部，并在出差返回公司后第1个工作日内按照实际出差日期重新提交新的《出差申请单》，以保证考勤管理和财务报销的准确性。
第七章人事制度
一、基本政策
1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；
2、职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；
3、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
二、入职手续
1、应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经培训合格后，可被公司聘为正式员工。
2、新入司员工必须填写《公司员工登记表》，并准备身份证、学历证、职称证等相关证件复印件1份，近期彩色一寸免冠照片1张，经公司级、部门级及人力资源部培训合格后，办理入职手续。
3、入司之日，必须提供3个月之内的由正规医院出具的健康证明，身体不合格者，不予录用。
三、试用期
1、新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为1至3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
对表现优秀的员工，公司视其能力提前转正，但提前时间不得超过1个月，推迟转正不超6个月。
2、试用期薪资执行公司薪酬制度标准。
3、试用期间，员工认为公司不适合自己发展或由于其他原因而决定离开，可以提出辞职；相关技术或管理岗位应提前一周向公司提出申请。
试用期满，经公司考核者，可转为正式员工，正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
如果达不到公司的要求，公司有权终止试用，工资按员工实际工作日发放。
四、离职手续
1、凡离职者，提前30天告知所在部门经理，同时提交离职申请，经相关领导批准后及时提交人力资源部部存档。
2、到人力资源部领取《离职申请单》，并依次办理各类工具、物品或文档资料的移交手续，并由相关部门负责人签字后到财务部核算工资。
3、员工若辞急工，将补偿公司1个月的基本工资，于当天结算。
4、员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。
如公司财物遭受损坏或遗失的根据公司的有关规定进行处理。
5、未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还。
6、辞职到期三天后仍未办理离职手续，公司将作自动离职处理。
五、人事档案管理
1、员工自进入公司之日起，人力资源部将为其建立人事档案。
内容包括：
《员工情况表》、应聘简历、面试记录、体检证明、身份证及学历证明等相关证书的复印件、转正评核表、考勤记录、历次绩效考评结果、薪资变动记录、职位变动记录、奖惩记录、工作交接记录、相关财务记录等记录该员工在公司工作期间品德、业绩等方面情况的书面材料。
2、员工档案所需材料由综合管理部负责收集整理，所有员工应给予充分配合，提供真实有效的证明材料。
如有提供虚假材料者，公司将按照有关规定严惩。
3、所有员工之人事档案由人力资源部专人管理，档案管理人员必须严格遵循保密的原则，对人事档案的内容不传阅、不散布、不议论、取阅时不在外滞留，不得将任何人的人事档案私自带出公司。
4、其它部门经理以上级别之人员如确因工作需要需查阅人事档案，须提出书面申请，经人力资源部经理、总裁签字同意，档案管理人员将档案中无关内容撤出后，方可在人力资源部借阅；借阅人不得将档案带出人力资源部。
5、各部门及分公司人员情况报表需月度进行上报公司人力资源部。
第八章培训制度
一、培训内容：
涉及公司各个项目类、市场类、管理类、职业资格、企业文化类多个方面，及员工感兴趣的业务知识、信息等。
1、岗前培训：
公司新招聘员工在上岗前均须接受岗前培训，岗前培训主要包括：
公司员工手册
公司的规章制度
公司产品简介
公司业务特点
员工入职之岗位要求及工作规定流程等专业知识
2、在岗培训：
公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件，在岗培训的主要形式有：
定期或不定期的培训班
面对面沟通等其它培训方式
二、培训时间
公司每周六下午为学习培训时间，一般以部门为主，非特殊情况不作临时改变。
平时可以根据培训需求灵活安排。
三、培训考核
1、员工岗前培训不合格者不得录用，累计三次在岗培训不合格者可由行政人事部提请总裁或主管副总裁同意后予以降薪或降级处理。
2、各项培训的测试缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分算。
3、培训测试成绩，列入考核及升迁的参考（参照《河南天翔绩效考核制度》执行）。
四、特别说明
1、因工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学习的关系。
在职员工经批准后学习培训期间，要妥善处理好工作与学习的关系，不能因学习影响和延误工作。
造成不良影响者，按公司有关考核办法处理。
考试时间是在保证完成工作任务前提下，由部门负责人同意批准；部门负责人考试时间，由分管经理批准。
2、在职员工自费参加业余进修学习，成绩突出被评为优秀学员者，公司可考虑给予一定奖励。
3、所有受训人员的成绩及资历，可提供给人力资源部作为年度考核、晋升的参考。
4、部门组织结构变动或引进新技术使工作流程等变化时，人力资源部应及时调整相应培训制度并及时进行针对性的培训。
第九章岗位竞聘制度
一、定义：
岗位内部竞聘是指内部员工对自己愿意担任的职位采取自愿的原则进行申请，上级主管根据工作能力、考核和职位需求等情况来确定合适人选的一种内部人才调配的办法。
二、范围：
适用于公司全体正式员工。
三、目的：
以追求人才合理的开发，人才合理的配置，人才的最佳使用为目的，同时配合薪酬与考核制度达到人才激励、提高员工素质的目的。
四、原则：
1、公平、公正、公开的原则。
2、能力优先原则：
同级别的人员以能力作为判定标准。
3、稳定原则：
在人选确定时应尽可能保持组织和工作的稳定性，所有变动的人员必须要在工作完全交接清楚的情况才能上岗。
4、能上能下原则：
在聘任期内按公司的绩效考核制度执行晋升（包括薪酬的变动），聘期结束后则重新竞聘。
5、双向选择原则：
根据个人意愿和能力取向，结合职业发展规划选择自己竞聘的岗位。
6、宁缺勿滥原则：
对经审核、调整后仍无法找到岗位的人员以予待岗对待。
第十章薪酬制度
一、薪酬原则
天翔公司采取“以岗定人、以岗定薪、换岗换薪、离岗脱薪”的薪酬分配原则，坚持以责任与贡献大小、岗位重要性和多劳多得为依据坚持以责任与贡献大小、岗位重要性和多劳多得为分配依据。
1、公平：
是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；
2、竞争：
使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
3、激励：
制订具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工积极性和责任心。
4、经济：
考虑公司承受能力大小、合理制定薪酬，员工与企业能够利益共享。
二、薪酬结构：
共由四部分组成，分别是基本工资、绩效工资、福利津贴和附加工资。
（一）基本工资：
基本工资是员工薪酬中的固定部分，根据岗位评价的结果与个人资历核算各岗位的基本工资。
包括岗位工资、工龄工资和学历职称工资。
1、岗位工资：
是薪酬的基本组成部分，根据相应的职等和职级予以核定。
同本人的出勤情况挂钩，每月予以发放。
2、工龄工资：
是对员工工作经验和劳动贡献的积累所给予的认可，根据员工在公司的工作年限确定，员工为公司服务每满一年，工龄补贴从次月起自动增加30/月，最高不超300元/月，工作不满一年的员工不发放工龄补贴。
3、学历职称工资：
是公司鼓励员工积极好学，育才励才的激励政策，根据国家教育行政机构认可的第一学历或技术职称为计发准则。
标准是学历分大专、本科、硕士和博士四档，相应补贴为50元/月、100元/月、200元/月和300元/月；技术职称分、初级、中级和高级三档，相应补贴为50元/月、100元/月、200元/月或300元/月。
计发按照就高不就低、专业职称对口的原则，不得重复享受，试用期员工和副经理以上的员工不发放学历职称工资。
（二）绩效工资：
绩效工资包括月度绩效和年终奖金。
绩效工资根据岗位评价结果、岗位特点和绩效考核结果计算，具体详见《绩效管理办法》。
1、月度绩效：
是指员工每月完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。
月度绩效是按月考核，按月计发。
月出勤不满15日的员工不计发当月考核工资。
2、年终奖金：
是由董事会视公司全年的经营业绩、效率情况、员工表现等因素按年计发。
（三）福利津贴：
包括通讯补贴，交通补贴和社会统筹。
1、通讯补贴是按照具体职位等级，相应补贴金额为30元/月至500元/月不等。
2、交通补贴是按照具体职位等级，相应补贴金额为50元/月至500元/月不等，配备车辆的人员不享受此项补贴。
社会保险具体参保项目和数额按照国家有关政策和公司相关规定缴纳。
工作不满一年的员工不予办理社会保险，当月出勤不满15天的员工公司不承担社会保险费用。
3、公司提供免费午餐，未就餐者不再计发午餐补贴。
4、遇重大节日，公司根据实际情况适量发放过节补贴。
（四）附加工资：
附加工资包括专项奖金、业务提成。
1、专项奖金是公司为了完成专项重要工作或对做出突出贡献员工的特别奖励，由公司总裁办公会确定的方案计发。
2、业务提成是公司相关业务人员按公司业务提成管理规定执行。
三、薪酬确定：
根据岗位评价结果，将公司的岗位划分为5个级别，每及划分为3-5挡不等，共计24挡。
1、试用期员工只享受岗位工资，以该岗位
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