收费站工会工作总结doc.docx

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收费站工会工作总结doc

收费站工会工作总结

篇一：

收费站工会工作总结

　　东岳庙工会小组XX年度工会工作总结XX年，东岳庙工会小组在荆东工会、所领导的正确领导和支持下，认真贯彻执行党的方针政策，做好工会工作，团结全站职工齐心协力围绕年度工作目标，始终把推进民主管理，创建和谐单位作为贯彻落实科学发展观的有效载体来抓，作出了自己的努力，具体做法如下：

　　一、女工合法权益和特殊利益得到保障。

　　东岳庙工会小组把维护女工合法权益当作自己的一项重要工作，采取各种形式，组织女工了解《劳动法》等法律法规，增强女工依法维权的能力，提高女工自身维权意识。

对女员工孕期、产期、哺乳期的一切待遇，督促相关部门严格按有关文件精神执行，此外还积极与上级部门联系，做好三八妇女节外出游玩，开展体检工作，较好的维护了女员工的合法权益。

　　二、把政务公开工作不断引向深入。

　　东岳庙工会小组不断总结政务公开的经验和做法，把提高员工满意度作为重点，把员工满意不满意作为衡量政务公开的重要标准。

在所内悬挂员工意见箱，畅通反映渠道，加强工会与员工、员工与员工之间的沟通，及时了解每个员工的想法和心声，此外还结合工作实际精心设计了《内部员工问卷调查表》，从个人评价、集体评价、食堂评价、公共评价四个方面在全所范围内开展了满意度调查和个人建议征

　　询，向所内员工开出一剂心理药方。

通过问卷调查，工会小组及时对症下药，集中讨论研究解决员工思想问题以及其工作、生活最关心问题的办法，使全所员工精神为之一振。

　　三、围绕先行保障杯，大力开展班组创优工程，激发团队活力

　　制定了班组建设愿景，在去年基础上继续大力开展班组对抗赛活动外，出台了班组创优实施方案，以创学习优、作风优、素质优、业绩优、服务优、管理优的六优班组为目标，制定了各项针对性措施，实行创优计划与过程控制，推动班组自控管理，促进班组能自行针对问题制定方案、查找问题、发现问题、解决问题的闭环管理，进一步推动队伍建设管理增效，跨越发展的良好格局。

在服务质量上，大力开展“服务达人”评比活动，以高标准、严要求规范日常窗口收费服务，截止10月，在全线服务明星评比过程中，创下了8个月花落东岳庙的好成绩。

　　四、各项活动精彩纷呈，创建活力型工会小组

（一）增强娱乐设施，改善业余生活。

　　在东岳庙管理所，员工下班后锻炼身体也仅限于在院落里散步，为增强员工体质，鼓励员工健身，东岳庙工会小组极力与上级各部门进行沟通协调，终于在今年的5月为全所员工争取安装了一批室外健身器材，有员工最喜爱的秋千、四人漫步、仰卧起坐等十多种器材，大大丰富了员工的业余

　　生活，增添了乐趣，确保了员工权益。

（二）丰富多彩的文娱活动，增强员工活力。

　　组织开展了丰富多彩的文体活动，在上半年开展了植树、军事化训练、节能宣传周活动，下半年以庆祝共产党成立九十周年为契机，开展了趣味运动会、红歌传唱、支农摘棉花、月度聚餐、普通话推广等系列工团活动，还积极组织员工为贵州省黔南苗族布依族自治州三都水族自治县三合镇的贫困农村家庭和孩子们捐赠衣物，奉献爱心，系列活动的开展，增强了员工活力，提高了工会组织的凝聚力，营造了一种轻松、和谐、向上的企业文化氛围。

　　在今后的工作中，东岳庙工会小组将继续团结全体员工，发挥高速人团结拼博，求真务实的光荣传统，开拓进取，扎实工作，努力完成各项工作，为树立荆东高速形象做出更大的贡献。

　　二Ｏ一一年十一月二十八日

篇二：

收费站季度工会工作总结

　　收费站季度工会工作总结

　　一季度分工会工作在上级工会领导和关心下，紧紧围绕征费任务和车道安全畅通，深入持久开展文明收费、优质服务工作，认真收集职工的意见和建议，努力为职工排忧解难、解决实际困难，尽可能的创造安全、舒适的工作环境、生活环境，较好的完成了各项工作。

现总结如下：

　　一、注重工会自身建设，工会职能得到发挥

　　1、工会自身建设是工会做好各项工作的基本保证。

我站分工会重视加强自身建设，全面履行职能，深入职工之中认真听取职工心中的意见和建议，及时掌握了解职工思想动态，真正发挥工会联系职工群众的桥梁和纽带作用。

二月初我站名职工代表以高度的主人翁责任感积极参加管理处第二届第三次职工代表大会，讨论并表决通过了《管理处处属各单位定编及分配改革方案》和《高速公路管理处实施的通知》。

　　2、落实职工群众的知情权和民主监督权。

我站实施民主管理，充分发挥工会的监督作用。

工会伙食审计小组每月按时对伙食质量、费用进行审查，审查结果上榜公布，并在伙食费用公开的基础上，继续加大管理上的透明度，实行站务公开制度，设立意见箱，公示栏，对站重大决定、征费、财务等方案执行情况、站经费使用情况、廉洁自律等情况及时予以公开，保证职工的知情权，接受全站职工的监督。

　　3、认真收集职工意见和建议。

我站分工会充分认识到，只有为一线员工提供优质的服务，才能使一线员工以饱满的精神状态、愉快的

　　情绪为司乘人员服务。

工会认真收集职工关心的热点、难点、焦点问题：

我站对年度年终奖金发放进行张榜公布，经调查职工表示满意；对《管理处处属各单位定编及分配改革方案》进行讨论，大家对设立一线岗位补助，提高一线收费员待遇表示积极支持，但希望不减少稽查、监控员现有的待遇，对设立的补助希望是按当班人员补助而不是按车道进行补助；职工非常关注住房建设情况，经调查摸底，职工购买意向积极。

　　二、深入持久开展文明征费、优质服务工作

　　今年初我站根据处党委的要求，将文明征费、优质服务作为征费工作的常态来抓：

　　1、从思想上改变职工的观念。

我站文明优质服务活动获得了荣誉，创建了自己的服务品牌，职工也得到了一定的实惠。

那么，今年活动变成了工作常态，原来的奖励取消了，一些职工思想上出现了波动，站里通过春节团拜会以及站务会，给职工讲此项工作深入持久开展的意义，让大家能够真正体会到长期坚持不懈开展是高速公路征费管理的必然趋势。

　　2、从制度上进行管理。

我站根据实际情况和处党委的要求，制订了《站文明征费、优质服务工作制度的补充规定》。

该规定执行对象为全站职工，包括一线职工和行管人员，并分为班长的现场管理、监控员的现场监督和稽查队的现场和调看录像资料检查、站领导的现场和录像检查三个部分。

有机地将收费员、监控员、稽查队员以及稽查队长、监控班长的责任捆绑在一起，哪个环节有问题就追究当事人的责任，其负责人和监督人负有一定的连带责任。

　　3、开展向**同志学习活动。

我站职工**是我处文明服务工作中涌现出来的突出典范，在管理处文明收费优质服务技能大比武中夺得3次一等奖，同时被评为全省高速公路文明收费优质服务先进个人和管理处度先进个人。

局长看到**同志的先进事迹后做出批示：

全系统的收费员和从事营运管理的同志都要向他学习，学习她勤奋工作的敬业精神、学习她真诚微笑的奉献精神。

在“三八”妇女节前夕，经省高管局党委批准，**同志聘用为正式职工。

希望我站全体职工向她学习，在今后的工作中将文明优质服务工作做得更好。

　　三、积极开展工会活动

　　为协调周边关系，营建良好外部氛围，感谢我站站区外围住户，对我站工作的支持和谅解，站支部代表全站职工对周边4户家庭，进行了节日的慰问，给每户送去了为数不多的？

？

元慰问金，致以节日的慰问。

通过走访慰问，加深了收费站与周边群众的感情，有利于创建更加和谐的工作环境。

我站职工反映自来水水质不好，为解决我站职工喝水问题，站部与周边农户协商，安装了抽水泵从农户家中井内抽水饮用。

一季度在管理处的支持下，我站新来的员工发放了统一的床上用品，在总公司以及管理处的帮助下，我站办公室添置了两台电脑，活动室配置了一台跑步机和更换了乒乓球拍、羽毛球拍，阅览室增添了价值两千元的书籍等，极大丰富了职工的业余生活。

　　我站响应处工会号召联合收费站开展了为期四天的拓展活动。

“破冰”仪式、“盲人方阵”、“驿站传书”、“领袖风采”、“信任背摔”、“勇气呑火”等一系列的拓展项目并取得了很好的较果。

拓展期间管理处工会主席曾亲临我们活动现场，对同志们的这种精诚合作，相互配合，

　　努力拼搏的团队精神给予了充分的肯定，极大的鼓舞了同志们的士气。

　　四、坚持抓好计划生育工作

　　我站分工会一直来把计划生育作为头等大事来抓，根据上级部门对计划生育工作的具体要求和计划生育工作在我国的重要性，站分工会积极配合、严格要求，把它列在了征费同等的位置。

我站年轻未结婚的职工较多，计生专干及时对新进员工进行计生登记制定职工个人“计生档案”。

平时以宣传、学习、谈心等形式教育和督促青年职工晚婚晚育，用贴心育人的话语帮助他们树立正确的人生观和世界观，正确对待个人婚姻；对已婚年轻职工则帮助他们树立只生一个和男女平等的观念，做好节育工作。

一季度出计划生育宣传专栏一期，及时组织已生育职工办理独生子女证。

　　总的来说，我站分工会一季度较好地完成了各项工作，也为完成全年工作任务开了个好头，在今后的工作中，我们将再接再厉，继续为职工办实事、办好事，努力完成全年工会各项工作任务。

　　收费站分工会

篇三：

花桥收费站工会工作总结

　　花桥收费站XX年工会工作总结

　　XX年，花桥站工会以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，在公司、管理处工会的领导支持下，与党支部、团支部抓好共建。

同时，在今年的工会工作中，花桥站与时俱进，锐意创新，认真履行工会组织的基本职能，维护职工的政治民主，经济生活和精神文化三个方面的合法权益，坚持在改革、发展、参与、帮扶中维护好职工的合法权益，结合公司的“一个更新、三个创新”组织全站员工积极参与全民大讨论，为宁沪公司的发展献计献策；结合“温馨沪宁路”主题活动做好广大员工关于提升文明服务水平的宣传和发动工作，并以党工团为核心在全年召开了多项丰富多彩的文体活动，为公司今年的改革发展，创新提升发挥了积极作用。

现将今年工会工作总结如下：

　　一、不断学习，加强工会自身建设。

　　⒈为了更好发挥工会维护职工队伍和谐的主要目标，花桥站今年注重学习《工会法》和中国工会十五大精神，坚持依法治会，从思想上、组织上、工作上加强自身建设，转变工作理念，树立创新意识，强化服务意识，多办实事好事，努力扩大工会组织在职工中的影响力、感召力。

　　2、及时做好新会员的发展工作、接转工作，规范和加强工会会员的会籍管理。

严格财务纪律，加强工会经费管理、使用。

　　二、积极推动企务公开活动，坚持职代会制度，促进全局职工参与管理的积极性

　　开展企务公开，不是搞形式，走过场，花桥站工会积极配合党、政班子通过职代会基本载体开展企务公开工作，形成了党支部统一领导，职能部门各负其责，工会、职代会组织实施，广大职工积极参与的领导体制和工作机制。

同时花桥站工会继续建立健全民主制度活跃民主生活，维护职工合法权益，真正做到了集思广益，在积极推动厂务公开工作的开展同时，注意收集职工群众的建议和意见，积极回报职工心声和回馈公司职工心声回复，充分发挥沟通站领导和职工之间的桥梁作用。

统一广大职工的思想，鼓舞了广大职工的干劲，落实了全年的工作任务。

就职工关心的伙食、财务、进行公开，广泛接受职工的监督。

　　三、以创建“工人先锋号”活动为契机，坚不断拓宽创建领域，深化创建内容，增强创建效果，创新工作思路。

　　⒈深化创先争优活动。

花桥站在去年争创工作的基础上，继续深化文明行业争创活动，加大职工争创评比工作的力度。

以班组建设为载体，提高创建工作水平，把“文明示范岗”、“党员示范岗”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”结合在一起，以创建省级“工人先锋号”为目标等活动和收费岗位文明服务相结合，强化了员工全心全意为驾乘人员服务的意识，为XX年花桥站在争先创优活动奠定优良基础。

　　2、落实创建活动主题。

根据公司“畅行高速路、温馨在宁沪”管理目标，花桥站全面落实管理处提出的“创先双提升、温馨在沪宁”

　　的各项要求，开展了“争当服务明星、争当收费能手”的劳动竞赛活动，每月、每季度评先服务明星、查堵能手、收费能手、优胜班组，发挥“工人先锋号”的示范、引领、带动和激励作用，推动和促进班组民主管理进程，激发职工创造性和创新精神，更好地发挥广大职工在企业建设中主力军的作用。

3、创新班组评价体系，提出班组创建口号。

花桥站今年通过班组评价考核体系进一步班组为单位之间的学比赶超。

各个班组分别根据自己的班组特色和班组积淀，提出了“民主自主班”、“堵漏先锋班”，“阳光彩虹班”、“温馨和谐班”、创佳目标，为今后花桥站的班组特色化指明了方向。

　　四、广泛开展文体等活动，丰富职工的文化生活

　　作为宁沪公司主线站的工会组织，XX年，花桥站工会组织职工以健身、娱乐两项为宗旨，开展了一系列丰富多彩的文体活动。

今年以来我们陆续组织职工开展了篮球对抗赛、乒乓球对抗赛，并以班组为单位的形式，再分组抽签，同时将女子篮球也纳入到班组篮球的对抗的分值统计总，增加了比赛趣味性的同时，更加体现了全民参与的宗旨；

　　三八妇女节组织女职工开展了集体旅游；在团支部书记柳磊的组织下，五四青年节组织广大青年员工积极投身到花桥站团员示范岗的创先争优活动，并在职工中选出了16名团员示范岗，为全站青年员工在今年的文明服务工作中做好了表率。

在中秋节期间，花桥站工会联合团支部组织了一台丰富多彩的文艺晚会，期间节目、游戏、奖品

　　丰富，整个晚会气氛非常热烈，管理处领导也在百忙之中加入到我们一线员工的行列，与广大职工一起感受欢愉的节日气氛，真正体现了宁沪大家庭的企业温馨和谐感。

在今年三、四季度，花桥站工会积极组织广大员工青年职工踊跃报名参加公司组织的书法摄影比赛以及苏州管理处“我来露一手”的才艺展示比赛，并在管理处“我来露一手”中，以优秀的创意摘得了桂冠，充分挖掘了职工的潜力和特长。

通过开展丰富多彩的文体活动，花桥站活跃了企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力。

　　回顾XX年花桥站工会工作，花桥站工会也充分发挥了职工之家的作用，团结和带动全站广大干部职工以高度的主人翁责任感、开拓创新的大局意识，配合站领导班子比较圆满地完成了上级工会布置的各项工作任务，同时，也为XX年工会工作更好的

开展打下了坚实基础。