管理信息系统实验报告(酒店客房管理系统---完整分析与设计).doc
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学生学号
实验课成绩
学生实验报告书
实验课程名称
管理信息系统
开课学院
指导教师姓名
学生姓名
学生专业班级
实验项目名称
系统分析
实验者
专业班级
同组者
实验日期
一、实验目的、意义
1）熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。
2）树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。
3）针对一个企业应用软件系统，运用系统分析的过程与方法，结合一个模拟或真实企业的业务过程，分析该软件的业务处理过程及软件功能，复习、巩固、管理信息系统的系统分析知识，提高系统分析实践能力。
二、实验基本原理与方法
系统分析思想，软件工程的基本原理和方法
三、实验内容及要求
选择一个工业企业或较能全面反映系统分析全过程的实际案例，对以下内容进行全面讲解。
1）企业概述与组织结构分析
2）业务流程图
3）数据流分析
4）数据字典
5）系统分析报告
四、实验方案或技术路线（只针对综合型和设计型实验）
1）业务流程图
2）数据流程图
3）功能分析图
4）数据字典
5）数据加工处理的描述
五、实验原始记录（可附加页）
（程序设计类实验：
包括原程序、输入数据、运行结果、实验过程发现的问题及解决方法等；
分析与设计、软件工程类实验：
编制分析与设计报告，要求用标准的绘图工具绘制文档中的图表。
系统实施部分要求记录核心处理的方法、技巧或程序段；
其它实验：
记录实验输入数据、处理模型、输出数据及结果分析）
酒店客房管理系统
1.1系统功能需求
1.1.1用户登录模块，主要用于用户的登录。
用户权限分为管理员和普通用户。
当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限。
如果不是用户，拒绝进入。
图2-1用户登陆活动图
1.1.2客房管理模块，该模块是本系统的核心所在。
主要用于用户对客房及其业务的情况进行管理，其中包括：
客房管理：
可以对所有客房进行管理，包括增删该房间及房间状态。
预定管理：
可以接受预定房间。
收银管理。
顾客信息管理：
管理客户的基本信息。
图2-2预定房间活动图
1.1.3消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。
1.1.4审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。
包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。
1.2基本业务模块
酒店客房业务的基本流程主要包括：
客房的预定：
客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预定，接待人员查询客房状态表后确定有空房则接受预定，预定成功后发给客人预定凭证，客房状态表作出相应的变化。
客房的登记：
分为预定入住和散客登记
如果客人已经预定房间，则根据预定凭证进行预定入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预定”变为“入住”。
如果客人没有预定房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房”变为“入住”。
客房消费：
客人入住期间在酒店进行了消费，如：
购买商品，就餐，打电话。
就要进行消费入帐操作。
包括：
消费入帐，餐费入帐，话费入帐。
客人退房：
客人退房时，接待人员根据客人的房卡，进行退房登记。
计算客人入住期间的房费，餐费，话费，各种消费和押金总额。
对客人收取费用或者退回押金。
客人信息转存到历史客人表中。
客房状态由“入住”转为“空房”。
图2-3客房管理的状态图
1.3数据库管理模块
客房基本信息，包括的数据项有：
客房号码，客房标准，客房位置，客房状态，单价，容纳人数，等。
预定基本信息，包括的数据项有：
客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，预定时间，操作员等。
顾客基本信息，包括客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，入住时间，操作员等。
系统用户信息，包括的数据项有：
用户名，用户密码，用户权限。
2.1系统分析的顺序图
系统用例图
2.1.1用户登录顺序图
图3-2用户登录顺序图
2.1.2修改客房顺序图
图3-3修改客房顺序图
2.1.3增加客房基本信息顺序图
图3-3增加客房基本信息顺序图
六、实验结果与讨论
酒店管理系统是一个酒店单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的，因此，酒店管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
随着科学技术的不断提高，计算机科学不断发展，其强大的功能已经被人们深刻认识，它已经进入了人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
作为计算机应用的一部分，使用计算机对产品库存信息进行管理，具有着人工管理无法比拟的优点，它检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，可减少更多的人力物力，这些都能够极大地提高货品库存的管理效率，也是酒店管理科学化、正规化，与世界接轨的重要条件。
因此，开发一个酒店管理系统是很有必要的，具有其特有的技术意义和管理意义。
酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。
本系统分为用户登录模块、客房管理模块、消费信息管理模块、审查管理模块。
其中，客房管理模块里有分为客房管理、预定管理，收银管理。
优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益
实验项目名称
系统设计
实验者
专业班级
同组者
实验日期
一、实验目的、意义
1）．熟悉代码设计、数据存储设计、输入输出设计等环节。
2）．进一步树立正确的系统设计、实施思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力
二、实验基本原理与方法
软件工程的基本原理和方法。
三、实验内容及要求
结合实验2中系统分析的案例，对以下内容进行全面讲解。
代码设计、数据存储设计、功能结构图设计、处理流程图设计、输入输出设计等。
讲解内容包括基本原理、使用工具、工具的使用及注意事项等。
四、实验方案或技术路线（只针对综合型和设计型实验）
1）功能结构图设计
2）新系统信息处理流程设计
3）输出设计（主要指打印输出设计）
4）存储文件格式设计（数据库结构设计）
5）输入设计（主要指数据录入界面设计）
6）代码设计（职工证号和部门代号）
7）程序设计说明书
五、实验原始记录（可附加页）
（程序设计类实验：
包括原程序、输入数据、运行结果、实验过程发现的问题及解决方法等；
分析与设计、软件工程类实验：
编制分析与设计报告，要求用标准的绘图工具绘制文档中的图表。
系统实施部分要求记录核心处理的方法、技巧或程序段；
其它实验：
记录实验输入数据、处理模型、输出数据及结果分析）
1.1系统设计类图
1.1.1酒店管理系统类图
图4-1酒店管理公司设计类图
1.1.2客房管理系统类图、
图4-2客房管理系统类图
1.2系统设计顺序图
1.2.1客房管理系统增加客房信息顺序图
图4-3客房管理系统增加客房信息顺序图
1.2.2客户订房顺序图
图4-4客户订房顺序图
1.2.3日结算报表顺序图
图4-5日结算报表顺序图
六、实验结果与讨论
本系统采用MVC（模型（Model）,视图（View）和控制Controller）设计模式
MVC模式的目的就是实现Web系统的职能分工。
Model层实现系统中的业务逻辑，通常可以用JavaBean或EJB来实现。
View层用于与用户的交互，通常用JSP来实现。
Controller层是Model与View之间沟通的桥梁，它可以分派用户的请求并选择恰当的视图以用于显示，同时它也可以解释用户的输入并将它们映射为模型层可执行的操作。
MVC模式的好处
1.各施其职，互不干涉
在MVC模式中，三个层各施其职，所以如果一旦哪一层的需求发生了变化，就只需要更改相应的层中的代码而不会影响到其它层中的代码。
2.有利于开发中的分工
在MVC模式中，由于按层把系统开，那么就能更好的实现开发中的分工。
网页设计人员可以进行开发视图层中的JSP，对业务熟悉的开发人员可开发业务层，而其它开发人员可开发控层。
3.有利于组件的重用
分层后更有利于组件的重用。
如控制层可独立成一个能用的组件，视图层也可做成通用的操作界面。
实验报告成绩评定表
学生姓名
专业班级
课程名称
管理信息系统
序号
评分标准
占百分比例
百分制分数
折算评分
1
服从基础强化训练的安排，积极认真的参加强化训练，不迟到早退，不缺勤。
10%
2
系统分析：
熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制；针对具体实际，能运用系统方法进行系统分析
30%
3
系统设计：
能结合系统设计的结果，进行系统的详细设计，包括代码设计、数据存储设计、功能结构图设计、处理流程图设计、输入输出设计等内容。
40%
4
实验报告格式规范
20%
总计
满分值
100%
100
最终评定成绩（以优、良、中、及格、不及格评定）
指导教师签字：
年月日
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