市场营销总复习.docx
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市场营销总复习
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一、单项选择
1.市场营销的主要功能就是（ ）。
A.推销商品 B.发现市场
C.促使潜在市场向现实市场转化 D.开发新产品
2.市场细分的依据是（）
A.产品类别的差异性B.消费者需求与购买行为的差异性
C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性
3.在进行竞争者分析时，首先要（）。
A.建立企业竞争情报系统 B.判断竞争者的市场反应
C.确定竞争者的目标与战略 D.识别企业的竞争者
4.某企业对降价竞销总是强烈反击，但对增加广告预算等方面却不予理会，该企业属于（）
A.从容不迫型竞争者B.选择型竞争者
C.凶猛型竞争者D.随机型竞争
5.企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（）。
A.向上延伸B.向下延伸 C.双向延伸 D.扩大产品组合
6.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价
C.尾数定价D.招徕定价
7.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。
A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道
8.工业品市场尤其是大型的重工业市场上，采用（）促销工具最合适。
A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进
9.高露洁牙膏总是强调“没有蛀牙”，采用的是（）策略
A.属性定位B.用户定位C.用途定位D.利益定位
10.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。
烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
A.反抗B.减轻C.转移D.保持
11.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（）。
A.欲望竞争B.属类竞争C.形式竞争D.品牌竞争
12.对于不同的商品，消费者的购买行为存在很大差异。
ABC公司的产品与竞争对手的产品差异较小，而且这些产品价格都很高，那么消费者在购买ABC公司产品的时候，其购买行为属于（）。
A.复杂型购买B.寻求多样化购买
C.减少失调感购买D.习惯型购买
13.根据业务风险评价矩阵，市场吸引力低而成功概率高的业务是（）。
A．理想业务B．风险业务C．成熟业务D．麻烦业务
14.某食品厂大力宣传该厂生产的婴儿食品对老年人同样适宜，这种做法属于（）战略。
A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多样化
15.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（）
A．人口环境和经济环境B．自然环境和文化环境
C．直接环境和间接环境D．政治环境和法律环境
16.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）。
A．个人可支配收入B．个人可任意支配收入
C．消费者储蓄和信贷D．消费者支出模式
17.认识与分析营销环境的目的是（）。
A．防患于未然B．寻求企业发展空间
C．增强企业适应能力D．发现机会和识别威胁
18.惠普公司将它的目标市场定在高档计算器市场上，尽力在这一市场上取得最大的份额，此为（）营销策略。
A．无差异B．差异性C．集中性D．垄断性
19.麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额。
这种目标市场营销策略的主要不足是（）。
A．细分市场范围小B．潜伏的风险大
C．企业资源有限D．成本费用高
20.微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，销售增长率相对较低，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法（BCG法），微波炉是格兰仕的（ ）。
A.问号类B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类
21近几年自动售货机不断兴起，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）
A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境
22.福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是（）。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
23.企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有或控制其分销系统，实行产销一体化，这属于（）。
A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．横向一体化
24.生产者市场最复杂的购买类型是（）。
A..新购B.修正重购C.直接重购D.代理采购
25.市场渗透战略适用的情况是（）。
A．现有市场——新产品B．新市场——现有产品
C．现有市场——现有产品D．新市场——新产品
26.在波士顿咨询集团法中，评价企业战略业务单位的标准是（）。
A．市场吸引力和业务优势B．市场吸引力和市场占有率
C．业务优势和相对市场占有率D．市场增长率和相对市场占有率
27.消费者支出模式主要受（）影响。
A．消费者收入B．消费者家庭C．消费者性格D．消费者职业
28.当企业发现目标市场上竞争者较多，且需求潜力很大，所生产的产品也可同竞争者相匹敌时，可采用（）。
A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.均不对
29.开往北京的列车有普快、新空快车、特快、直达快车，这些列车之间的竞争关系是（）。
A．欲望竞争B．类别竞争C．产品形式竞争D．品牌竞争
30.在产品生命周期的不同阶段，所选择的促销手段应该也有所不同，在产品的衰退期，最有效的促销手段是（）。
A．公共关系B．人员推销C．营业推广D．广告
31.下列不属于市场细分有效标志的是（）。
A．可衡量性B．可进入性C．可盈利性D．可持续性
32.目标市场营销的首要步骤是（）。
A．市场定位B．市场细分C．目标市场选择D．评价目标市场
33.德国的大众汽车公司专在小型汽车市场进行开拓和经营，这种策略是（）营销策略。
A．无差异B．差异性C．专业化D．集中
34.欧洲某香水制造商通过广告和人员推销来说服那些不用香水的妇女使用香水，说服男人使用香水，其所采用是（）方式。
A．扩大市场B．改进产品C．改进服务D．改进营销组合
35.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（）争取新的顾客。
A.产品外观B.产品质量
C.产品信誉D.品牌偏好
36.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售店了解和比较商品的花色、花样、质量、价格等，这种消费品叫做（）。
A．便利品B．特殊品C．选购品D．非渴求商品
37.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取（ ）。
A.选择分销策略B.独家分销策略C.人员推销策略D.密集分销策略
38.如图所示的目标市场战略是（）。
A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大市场营销
39.快速渗透策略的特点是（）。
A.采取高价格、高促销费用B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用D.采取低价格、低促销费用
40.中间环节较多的渠道称为（）。
A．宽渠道B．长渠道C．直接渠道D．多渠道
41在社会营销观念中所强调的利益是（）。
A．企业利益B．消费者利益
C．社会利益D．企业、消费者与社会的整体利益
42．某钢铁公司不仅生产经营钢材，还经营机械、房地产、农副产品和开办银行，这种成长战略为（）。
A．同心多角化B．水平多角化C．集团多角化D．水平一体化
43．“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。
A．欲望竞争者B．类别竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者
44．某汽车制造商考虑到汽车市场行情看好，于是向轮胎制造企业投资参股，以更好地控制轮胎供应商，这实施的是（）策略。
A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．综合一体化
45．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种成长策略叫做（）。
A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多样化
46．对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（）。
A．复杂性购买行为B．选择性购买行为
C．简单性购买行为D．习惯性购买行为
47．麦当劳快餐特别受儿童的喜爱，这说明麦当劳采取的是（）营销策略。
A．无差异B．差异性C．集中D．专业化
48．某服装制造商为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇女服装，其市场细分的依据是（）。
A．性别B．个性C．生活方式D．追求利益
49．对于成熟期的产品，企业宜采用（）营销策略。
A．无差异B．差异性C．集中D．差异或集中
50．企业产品进入市场的最佳时期是产品生命周期的（）。
A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期
51．产品的质量是（）层次。
A．产品核心B．产品形态C．产品附加利益D．无形产品
52．强生公司生产婴幼儿产品系列，包括婴儿洗发水、润肤露、爽身粉等。
当公司产品处于成熟期时，公司决定采用一些营销策略，继续扩大公司的市场份额；但是不宜采用的策略是（）。
A．寻找新的目标市场和营销机会B．促使现有顾客增加用量和频率
C．大量减少促销费用D．为品牌重新定位
53．对于需求价格弹性较小的商品，以下（）项表述是错误的。
A．价格变动对销售收入影响不大B．定价宜定在较高水平
C．价格变动对需求量影响不大D．又称为缺乏弹性的需求
54．以下（）定价方法不属于需求导向定价法。
A．差别定价法B．可销价格倒推法
C．认知价值定价法D．随行就市定价法
55.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）。
A.集中策略C.快速掠取策略
B.收缩策略D.产品改良策略
56.产业市场最复杂的购买中，购买过程需要（）个阶段。
A.6B.7C.8D.10
57.某企业对降价竞销总是强烈反击，但对增加广告预算等方面却不予理会，该企业属于（）。
A.从容不迫型竞争者B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者D.随机型竞争
58.在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（）策略。
A.尾数定价B.特种商品价格定价C.声望定价D.习惯定价
59.海尔推出“海尔小王子”“海尔大力神”等产品，采用的是（）策略
A.个别品牌B.企业名称加个别品牌
C.分类品牌D.统一品牌
60.购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。
认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（ ）。
A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会
二、多项选择题
1.从营销的角度看待市场，市场是由（）组成的。
A.供求B.人口C.购买力D.购买欲望
2.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密集增长战略。
这种战略包括（）。
A.市场渗透 B.市场开发C.产品开发D.水平多角化
3.根据消费者的购买特点，消费品可分为（）。
A.耐用品B.选购品C.便利品D.特殊品
4.属于有效市场细分的条件是（）。
A.可衡量性B.可盈利性C.稳定性D.可进入性
5.产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（）。
A.市场增长率B.成本C.销售量D.利润额
6.企业的主要定价目标有（）。
A.维持生存B.创新C.当期利润最大化D.市场占有率最大化
7.组织市场包括（）
A.消费者市场B.产业市场C.中间商市场D.政府市场
8.市场营销和推销的关系是（）。
A.市场营销等同于销售或促销
B.销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分
C.推销是市场营销中最重要的部分
D.市场营销的目的就是使销售成为不必要
9.在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有（ ）。
A.发起者B.影响者C.信息控制者D.使用者
10.组织市场包括（）
A.消费者市场B.产业市场C.中间商市场D.政府市场
11.消费者市场细分的标准包括（）。
A.人口B.心理C.规模D.地理
12.企业的目标市场覆盖模式有（）。
A.选择专业化战略B.产品专业化战略
C.差异性营销战略D.市场全面化战略
13.下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（）。
A.产品质量水平B.免费送货C.外观特色D.提供信贷
14.市场主导者为保证其领导者地位，通常可采取的战略是（）。
A.保护市场占有率B.提高市场占有率
C.攻击地方性小企业D.扩大总需求
15.总顾客价值包括（）方面
A.人员价值B.服务价值C.产品价值D.形象价值
16.从营销的角度看待市场，市场是由（）组成的。
A.供求B.人口C.购买力D.购买欲望
17市场细分对企业营销具有以下哪些利益？
（）。
A.有利于发现市场机会B.有利于掌握目标市场的特点
C.有利于制定市场营销组合策略D.有利于提高企业的竞争能力
18.产品组合的相关性强，是指具有（）。
A.相似的生产技术B.类似的用途
C.同类的销售渠道D.同类的顾客群
19.品牌的整体含义包括（）
A.利益B.文化C.用户D.个性
20.心理定价的策略主要有（）。
A.声望定价B.分区定价C.尾数定价D.招徕定价
21.市场跟随者在采取跟随战略时，可选择（）。
A.距离跟随B.紧密跟随C.选择跟随D.迂回跟随
三、分析题
1.美国的汉堡包很好吃，味道好极了。
然而，却遭到了美国公众的批评，人们认为长期吃汉堡包对身体健康是有害的，容易引起高血脂、高血压、心脏病等疾病。
请从经营观念角度来分析，汉堡包公司应确立什么样的观念，从而改进它的产品？
2.美国通用电气公司原先生产的大量电器都是耗能较高的，后来它们改进了，将所有高耗能的电器改成了节能的电器投放市场。
请分析该公司的营销行为。
3.当前轿车市场十分火爆，轿车生产厂家为了保证生产和销售，它应该采取一些什么措施？
4.麦当劳的食品深受儿童的喜爱，请分析麦当劳的目标市场营销策略。
四、案例题
1.某公司有三个业务单位，具体资料如下：
业务单位
市场增长率（%）
销售量（万元）
同行业最大竞争者的销售额（万元）
A
18
10
50
B
20
30
20
C
8
50
30
问题：
根据上述资料，用波士顿集团法对它进行评价，并对三个单位分别提出战略方针。
2.某电冰箱制造商决定进入消费者用的200升电冰箱市场，通过市场营销研究了解到顾客关心的主要是产品质量和价格高低，且目前这一市场上已有A、B、C、D四个厂家提供类似产品。
具体而言，厂家A生产销售高质量高价格的200升电冰箱；厂家B生产销售中质量中价格的200升电冰箱；厂家C生产销售低质量低价格的200升电冰箱；厂家D生产销售低质量高价格的200升电冰箱。
问题：
在这种情况下，该企业产品应如何定位？
有几种方案可选择？
3.现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。
B公司欲进入这一市场。
因此，B公司成立市场开发部，研究A公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A公司产品有以下不足：
（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；
（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。
B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。
根据以上资料，结合目标市场营销理论，请回答：
（1）你认为B公司如何发现市场机会？
（2）你认为B公司应该把目标市场选择在哪里?
（3）如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略?
4.美国的快餐连锁公司“温迪”尽管有标准化的形象、服务程序和一个标准化的菜单，但是它在怀俄明的餐厅还供应一种叫做“弗劳斯帝”的碳酸饮料，在德国的餐厅供应啤酒，在日本的餐厅供应米酒。
问题：
（1）“标准化的形象、服务程序和菜单”意味着企业采取的是什么样的营销策略？
这样做的优劣各有哪些？
（2）企业在其他地区供应不同的东西，又是什么营销策略？
为什么要采用这种策略？
6.美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。
因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求持点和推销方法。
1930年左右，美国庆尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。
公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。
然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理相实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。
1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。
1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。
（1）请分析是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？
（2）请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。
（3）请根据该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？
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