管理部岗位职责说明书.doc
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中山南铭家具有限公司
文件编号
Anplus—R—I—07
管理部部门职能
岗位职责说明书
文件版本
A/0
生效日期
2010-11-01
页码
第16页共16页
说明：
1、本文件负责人为管理部经理，主要职责是维护流程/制度的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理；
2、若在运行过程中遇到运作不畅等情况时，应及时对文件内容进行适当的评审；
3、运行过程中若与旧文件有冲突时，一律依本文件执行。
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版本
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日期
更改人
评审栏
部门
总经办
稽核中心
业务部
采购部
财务部
管理部
企划部
品管部
生产部
生管部
资材课
制一课
制二课
制三课
制四课
会签
发文
数量
1份
1
份
1份
1份
1
份
1
份
1
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1份
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1
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1
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1
份
1
份
1
份
1份
飞鹰项目组负责人
南铭公司总经理
管理部部门职能
部门
名称
管理部
上级部门
董事长
上级主管
董事长
下属
部门
无
主管岗位
管理部经理
部门编号
所属
岗位
人事助理、人事文员、企业文化专员、前台文员、司机、保安、清洁工、厨工、宿舍管理员
岗位编制
人
部门
目标
1.作好公司人事、行政管理及后勤保障工作，提高员工满意度，增强公司凝聚力；
2.完善公司相关管理制度，并使其得到较好的执行效果；
3.培养、开发和提供公司所需要的人力资源，达到“事得其人、人适其事、人尽其才、事竟其功”的目的，建立学习型、创新型的企业文化，激发员工的积极性和归属感。
部门
职能
1．制定、完善、监督、落实各项内部人事行政管理规章制度；
2．负责公司人员招聘、考核、试用、培训、考勤、后勤、离职、薪酬待遇、福利等统筹管理；
3．负责各部门人员奖惩措施实施的监督管理；
4．人事、行政管理的相关文件拟、收、发、存；
5．建立与完善激励员工、内部选拔与淘汰的绩效考核体系，并推动实施；
6．公司人事行政有关证照申办，地方关系，合同审查、车辆管理；
7．负责与政府部门的沟通，办理劳资方面的所有对外事务及对外法律事务；
8．控制公司内部日常行政管理费用，节约公司能源；
9．公司人员、财产安全保障工作管理；
10．负责公司厂房、车辆、设备等固定资产维护、保养和协调管理工作；
11．负责公司企业文化建设的推动工作；
12．公司电话设施维护管理；
13．公司文件管理中心的统筹管理；
14．客户验厂工作管理（品质验厂除外）。
管理
权限
1.各项具体人事、行政工作的组织实施权、审核权、监督权、任免建议权和实施权、人事监察权、奖惩监督权；
2.劳动合同签订与实施权；
3.员工申诉处理权；
4.行政各项规章制度的拟订权、实施权和监督权；
5.其他经公司授予的权限。
管理
责任
1.对公司所有人事、行政、后勤工作负责（食堂、保安、车队、宿舍及安全管理等）；
2.对公司基础设施的管理负责；
3.对管理部各项事务的实施有效性负责。
管理部组织架构图
董事长
总经办
管理部经理
人事助理
人事
后勤
人事文员
前台文员
文化专员
保安队
司机
宿管员
清洁工
花草工
厨工
锅炉工
岗位责任说明
岗位名称
管理部经理
所属部门
管理部
直接上级
董事长
直接下属
人事、行政
第一代理人
人事助理
第二代理人
无
可轮换岗位
无
可晋升岗位
行政总监
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
人力资源规划
1、根据公司发展目标和经营方针，协助公司对人力资源进行合理的规划，对组织架构进行设计，确保人力资源配置符合公司发展需要；
2、定期对现有人力资源状况进行分析，为公司高层及时提供合理的人力资源规划和配置意见和建议；
3、建立并实施人力资源测评系统，为公司选择和配置合适的人力资源。
制度的建立、管理与完善
1、制定并完善公司各项基础规章制度；
2、组织在公司内部宣传推广各项基础规章制度；
3、主导落实所制定的基础规章制度，对公司所有人员作实施结果的监督；
4、解释公司政策及制度的执行方法。
招聘管理
1、负责招聘渠道的开发与维护；
2、依据公司人力需求状况组织开展相关不同渠道的招聘工作；
3、采取适当的措施对人员流失率进行合理的控制。
薪酬管理
1、建立并实施符合公司实际的薪酬管理制度，严格执行定薪标准；
2、建立薪酬标准，并对公司的薪酬结构、等级作调整规划和方案；
3、建立并实施员工激励制度；
4、定期作好薪酬调查，了解薪酬行业标准，提出有效的可行性建议方案供公司高层参考；
5、主导实施员工薪酬调整。
考勤管理
1、建立并实施考勤管理制度；
2、督导部门内人员作好公司人员考勤的执行状况；
3、审核监督签卡的合理性；
4、月考勤汇总的监督和审核。
员工关系管理
1、建立良好的关系，深入员工生活，了解员工需求，并对员工投诉意见及建议作回复及改善；
2、处理员工内部冲突关系；
3、协调劳资矛盾；
4、主导安排员工《劳动合同》的签订。
员工福利和工伤管理
1、各项员工福利的设计与完善；
2、现有员工福利的推行实施；
3、员工福利金的合理使用。
1、工伤报案及赔偿处理；
2、组织相关人员进行工伤的调查及处理；
3、工伤员工就医安排及跟进；
4、工伤事故资料的保管。
培训管理
1、审查各部门的培训需求；
2、各部门年度及每月员工需求计划的汇总；
3、新进员工入职培训及公共类培训；
4、主办或协办培训的考核。
后勤管理
1、负责公司食堂、宿舍的管理工作；
2、公司内部各项环境卫生维护的监督管理；
3、规划并制定公司用电用水管理办法,并宣导实施执行,督导、检查、确认、改善。
整体控制公司水电成本费用,降低公司运营成本。
4、每月编制统计用水、用电统计报表，对异常状况作分析评估,改善。
安全管理
1、建立并监督实施安全管理制度；
2、建立并监督实施保安、门禁管理制度；
3、定期开展安全教育活动；
4、负责安排人员定期对公司内所有消防设施进行检查维护；配合地方安全管理部门实施安全宣传、教育活动；
5、负责主导公司范围内人、财、物的保全工作；
6、负责公司范围内突发性安全事故的处理；
企业文化工作推进
1、制订并公司企业文化推展工作计划；
2、策划、安排、组织各种企业文化活动；
3、根据需要策划和组织展开各种文化宣传。
岗位权限
1、公司各部门人员的任免、异动、考核、薪资建议权；
2、各部门人事监察权、劳动合同签订、实施权、监督检查权、奖罚建议权；
3、行政规章制度的拟订权、实施权、监督检查权、奖罚建议权。
岗位责任
1、对公司所有后勤工作负责（食堂、保安、车队、宿舍及安全管理等）；
2、对公司所有设备的管理负责；
3、对公司人事事务的管理有效性负责。
岗位名称
人事助理
所属部门
管理部
直接上级
经理
直接下属
宿管员
第一代理人
人事文员
第二代理人
前台文员
可轮换岗位
无
可晋升岗位
人事课长
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
员工关系处理
1.负责对员工提出的各项投诉进行调查处理；
2.负责收集整理员工投诉档案并提供给公司领导作为参考；
3.不定期走访员工，了解员工动态，针对异常及时反馈给公司高层；
4.协调员工之间的关系，处理员工之间的冲突和矛盾。
验厂工作主导
1.所有验厂所需资料制作的安排及完成结果的跟进检查；
2.验厂时陪同检查；
3.验厂后不合格项改善主导并跟进改善措施的完成结果。
企业文化
1.协助部门经理制订企业文化推展计划；
2.主导和参与各项企业文化活动；
3.落实企业文化等相关宣传栏的更新发布。
办公室管理
1.各部门办公设备维护管理；
2.办公室纪律管理；
3.办公室环境维护管理；
4.办公室使用的资源管理。
6S管理
1.负责组织全厂6S管理活动；
2.负责组织定期对各部门6S管理状况进行检查；
3.负责对各部门6S管理状况进行评比、奖惩；
4.负责对各部门6S管理不合格的改善进行监督管理；
5.负责实施6S管理有关的宣传。
岗位权限
1.对验厂各项准备工作的建议和参与权；
2.对部门经理的工作有建议权；
3.对办公室纪律有直接管理权；
4.对员工投诉有直接处理权；
5.对企业文化推展工作有建议权；
6.对6S管理工作有直接管理权。
岗位责任
1.对验厂所需资料的合格、完整负责；
2.对员工投诉信息的及时处理、反馈负责；
3.对办公室纪律符合公司规定负责；
4.对6S管理工作的有效推进负责。
岗位名称
人事文员
所属部门
管理部
直接上级
经理
直接下属
无
第一代理人
人事助理
第二代理人
前台文员
可轮换岗位
无
可晋升岗位
人事专员
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
劳动合同管理
1.根据公司规定及劳动法相关要求与员工签订劳动合同；
2.对劳动合同进行集中管理；
3.对过期的劳动合同进行续签；
4.解决员工对劳动合同条款中异议问题。
人员招聘
1.负责协助经理进行招聘渠道的开发与维护；
2.依据公司人力需求状况组织开展相关不同渠道的招聘工作；
3.对人员流失率进行定期分析统计。
培训管理
1.收集整理各部门的培训需求；
2.各部门年度及每月员工需求计划的汇总；
3.新进员工入职培训及在职员工的公共类培训；
4.主办或协办培训的考核。
离职管理
1.人员离职手续的办理；
2.重点岗位人员离职面谈；
3.离职人员考勤、工资核算。
考勤管理
1.按考勤管理制度规定执行全厂人员考勤管理；
2.不定时抽查各部门人员打、刷卡情况；
3.负责打、刷卡异常情况的处理；
4.月考勤汇总。
薪酬绩效
1.日常奖罚统计汇总；
2.日常赔偿统计汇总；
3.验厂工资资料制作；
4.各部门日常考核统计汇总。
社保
1.员工社保、工伤等保险办理；
2.建立员工社保档案并对社保资料分类保管；
3.协助公司合理规划社保事项。
食宿管理
1.每月住宿人员名单统计汇总；
2.每月水电费用统计汇总；
3.每月干部食堂费用统计汇总。
岗位权限
1.各项人事工作的直接执行权和管理权；
2.对公司人事政策调整的建议权。
岗位责任
1.对各项人事管理工作的顺利开展负责；
2.对社保工作安排的合理性负责；
3.对考勤工作的准确、有效性负责；
4.对食宿的妥善安排负责。
岗位名称
前台文员
所属部门
管理部
直接上级
经理
直接下属
无
第一代理人
人事助理
第二代理人
人事文员
可轮换岗位
无
可晋升岗位
人事专员
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
前台接待
1.正确、礼貌、有序、敏捷地传递电话、传真信息，并做好工作日志。
2.严格控制不得传递与工作无关之电话，杜绝接打私人电话及传呼。
3.禁止任何人在前台聊天或接打电话，保持前台整洁、卫生。
4.工作需要拔打国内、国际长途时，必须进行严格登记，并注明所打单位电话号码，大概时间，拒绝登记者不予接打电话。
5.客人来访时及时起立,主动引见客人就座,并作茶水准奉给,并询问来该客人所拜访部门人员,及时应知会被访人员，客人离开写字楼时,知会清洁工或自行作卫生工作。
6.负责收集和妥善保管有关文件和信息资料。
7.及时处理和反映前台信息管理的有关问题,并采取改进措施。
8.注意自身形象，举止文明大方，热情礼貌待客，讲话清晰洪亮。
9.负责电话总机日常检查,维护和保养工作。
10.完成上级临时交办的各项工作任务。
11.电话费用统计。
12.干部餐厅采购物品监督、验收。
文管中心
1.负责公司受控文件的收、发、管理工作；
2.负责各部门资料复印监督管理。
临时事务
1.协助管理部其他同事完成紧急工作任务；
2.完成上级领导临时交办事宜。
岗位权限
1.对来宾的直接接待权；
2.对前台电话有直接处理权；
3.对公司受控文件管理有直接执行权；
4.对各部门复印资料的合理性有监督权。
岗位责任
1.对来宾的妥善接待负责；
2.对前台电话及时转接负责；
3.对文管中心所有工作的及时、准确完成负责。
岗位名称
保安队长
所属部门
管理部
直接上级
经理
直接下属
保安员
第一代理人
保安
第二代理人
可轮换岗位
无
可晋升岗位
行政专员
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
保安队日常工作的管理
1、对保安队每日工作进行安排。
2、带领保安员保护区域内发生的刑事、治安案件、工伤事件等突发事故现场、维护现场秩序。
对突发事件造成的人员伤亡进行及时的抢救处理。
3、教育、监督各级人员,爱护公司设施和装备,防止事故的发生。
4、带领全队积极参加公司组织的各类活动。
5、深入队员工作，收集工作情况，广泛征求意见和建议，解决队员日常工作出现的问题，不断提高服务质量。
6、认真学习业务知识,不断提高管理水平和工作能力,完成上级交给的各项任务。
7、掌握全体人员的思想状况,深入细致地做好队员的思想政治工作,关心体贴队员生活，搞好队伍团结工作。
8、做好公司区域内的“四防”安全防范工作；做好厂区“6S”管理。
9、廉洁自律,办事公道,接受上级部门监督。
10、督导巡逻保安按指定的巡逻路线、巡逻周期，做好厂区的巡视工作。
11、督导并检查保安是否严格按照门禁管理制度做好人员及物品出入管制。
12、对当班保安的仪容、仪表、礼仪之规范进行检查，督导其按规定执行。
13、对保安考核自评分的监督、复核。
14、检查、确认各岗位工作记录，是否真实有效，以监督当班保安是否按原则办事，防止异常情况发生，导致公司经济受损。
15、工伤事故处理、理赔、报案。
临时事项
1、做好周边6S管理工作。
2、协助经理做好公司安全事项维护工作。
3、上级临时交办事项的完成。
主要权限
1、所有人员出入厂区大门时,对出入物品、车辆实施检查权。
2、来访人员登记、通报权。
3、内部违规人员处罚建议权。
4、安全隐患事故的改善、举报建议权。
5、有对下属的工作指导权、调配权、考核权、奖惩权、聘用和任免建议权。
岗位责任
1、门禁管理准确性。
2、接待客人礼仪及时准确性。
3、安全隐患排除及时性和有效性。
4、公司纪律维护合理有效性。
岗位名称
保安员
所属部门
管理部
直接上级
保安队长
直接下属
无
第一代理人
保安员
第二代理人
无
可轮换岗位
无
可晋升岗位
保安队长
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
日常工作事项
1、维护厂区秩序，制止员工的违纪或暴力行为。
2、维护厂区人员及财产安全，预防各类灾害事件的发生。
3、来访登记、通报、放行。
4、应聘人员接待，并及时知会人事负责人。
5、对出入大门的所有车辆进行登记检查。
6、对来厂参观的客户车辆，可直接行礼放行，来访单由接待人员填写。
7、对所有进出大门的人员进行有效管制，防止非正当人员进入公司滋事。
8、定时检查厂区消防设施及安全预防、维护的工作。
9、定时对全厂进行巡逻，发现问题，马上汇报。
10、公司信件、报刊和快递的签收工作。
11、大门口外、值班室周边管理。
12、监督公司人员出入厂区佩带厂证。
13、员工上下班打、刷卡动作监督、确保秩序正常。
14、协助各部门对紧急工伤情况进行处理。
临时事项
1、做好保安室周边6S管理工作。
2、协助队长做好公司安全事项工作。
3、上级临时交办事项的完成。
主要权限
1、所有人员、物品、车辆出入的检查实施权。
2、来访人员登记、通报权。
3、内部违规人员处罚建议权。
4、安全隐患事故的改善、举报建议权。
岗位责任
1、对门禁管理有效性负责。
2、接待客人礼仪及时准确。
3、安全隐患排除及时、有效。
4、公司纪律维护合理有效。
岗位名称
宿管员
所属部门
管理部
直接上级
经理
直接下属
无
第一代理人
保安员
第二代理人
无
可轮换岗位
无
可晋升岗位
无
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
宿舍管理
1.对宿舍人员、环境、设施进行管理。
2.对宿舍违纪违规象及时上报、跟踪处理。
3.督导各宿舍间的卫生、安全,每天不定时对宿舍卫生进行检查。
4.将人员入住情况、水电耗费结果每月按时统计并上交管理部。
全厂废品处理
1.按照规定时间对全厂废品进行收集、登记、处理。
2.将废品处理结果、费用按规定时间上交管理部经理。
3.监督各部门人员对废品的整理、摆放，发现异常及时上报管理部经理。
木糠处理
1.按照规定时间对生产产生的木糠进行收集、登记、处理。
2.将木糠处理结果、费用按规定时间上交管理部经理。
3.监督各部门人员对木糠的整理、摆放，发现异常及时上报管理部经理。
临时事项
1.按要求完成上级领导临时交办的事项。
主要权限
1.对宿舍人员、环境、设施有直接管理权和监督权；
2.对废品处理措施有建议权；
3.对木糠处理措施有建议权。
岗位责任
1.对宿舍人、财、物安全负责；
2.对废品的及时妥善处理负责；
3.对木糠的及时妥善处理负责。
岗位名称
厨工
所属部门
管理部
直接上级
经理
直接下属
无
第一代理人
无
第二代理人
无
可轮换岗位
无
可晋升岗位
无
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
日常工作事项
1、负责干部食堂饭菜烹调制作。
2、干部食堂所需食品的购买和副食的进货检查与保管。
3、依照就餐人数计划开支、节约用量、减少浪费。
4、参与每周菜谱的制订，虚心听取就餐者对伙食的意见和建议，研究改善伙食的措施。
5、搞好饮食卫生，定期检查食堂物品质量，发现异常及时向上级汇报。
6、确保厨房、就餐区域环境的干净整齐。
7、爱护厨房设备和一切用具及物品，节约水电、燃料、不得随意浪费公司财物。
8、严格遵守操作程序，注意安全卫生；严格遵守消防条例，做好防火工作。
临时事项
1.接受并按时完成上级领导交办的临时工作任务。
主要权限
1.对改善干部食堂的伙食有建议权。
岗位责任
1、对干部食堂饭菜的及时供应负责；
2、对干部食堂饭菜的安全卫生负责；
3、对所负责采购的物品成本控制负责
岗位名称
司机
所属部门
管理部
直接上级
经理
直接下属
无
第一代理人
无
第二代理人
无
可轮换岗位
无
可晋升岗位
无
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
日常工作事项
1.出车前须对车辆相关证件作检查核对无误后方可出车。
2.出车前，须对车辆例行检查无误后，方可出车，返回公司时,需对车辆再次检查，发现问题及时维修，无误后方可入库。
确保下次正常用车。
3.当接到出车通知时10分钟内必须准时出车,并在出车前需向跟车人员或委派人员寻取“派车单”方可出车,无单或无特别上级指示,不得出车。
4.车辆出入必须接受保安人员检查，并登记出入时间、里程表。
5.负责保管车辆和保养车辆,车辆不用时要入车库,无出车任务时,要按实际情况做好维修保养工作,保持车况正常,提高出车率和运输效率。
6.车辆使用完后,必须及时停靠在公司指定停车位,严禁乱停乱放,厂区内不可鸣喇叭,限带10KW行驶。
7.严格执行车辆管理制度和驾驶员工作手册。
8.严格遵守交通法规，遵章驾驶,不违章开车,不超载,防止发生交能事故。
9.不得酒后驾车、超速行驶。
10.严格遵守车辆使用制度,杜绝公车私用,不得擅自同意无关人员搭便车,出完车后应及时与部门取得联络,以备再调用。
11.认真做好车辆年检和驾驶员年审工作,按时参加培训、学习。
12.保障车辆完好率和出车率,遵守交通规章,确保行车安全。
13.按照车辆性质规定,达到规定行程里程时,需及时提出保养。
14.每日出车返回后,必须将车辆清洗，擦拭干净，保持车容清洁卫生。
15.将清洗干净后的车辆停放在公司指定位置。
16.杜绝车辆带病运行,减少和降低油耗及修理费用,随时保证车辆安全可靠。
17.当车辆在外行驶过程中出现异常事故或交通事故时,需第一时间内主动与管理部经理取得联络后,予以处理协调,原则上不可私自作主处理相关事宜。
主要权限
1.车辆出现异常状况时,提出维修建议权。
2.车辆出现故障时,有权拒绝出车。
3.有权拒绝违反交通规则行驶的相关人员指挥。
岗位责任
1.对安全使用车辆负责；
2.对违章事故负责；
3.对车辆妥善保养负责。
岗位名称
花草工
所属部门
管理部
直接上级
宿管员
直接下属
无
第一代理人
无
第二代理人
无
可轮换岗位
无
可晋升岗位
无
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
日常工作事项
1.负责公司范围内花、草日常维护保养。
2.负责公司重大活动所需花草的提供。
3.负责协助宿舍管理员对员工宿舍进行管理。
4.上级或协力部门临时交办事项的完成。
主要权限
1.有对花草维护措施的实施权。
2.有对宿舍管理的建议权。
3.有对不爱惜花草行为的纠正权和举报权。
岗位责任
1．对公司范围内花草的合理维护负责。
岗位名称
清洁工
所属部门
管理部
直接上级
宿管员
直接下属
无
第一代理人
无
第二代理人
无
可轮换岗位
无
可晋升岗位
无
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
日常工作事项
1.负责公司范围公共区域的环境卫生打扫。
2.协助宿舍管理员对宿舍环境卫生进行管理。
3.上级或协力部门临时交办事项的完成。
主要权限
1.有对环境卫生打扫的实施权。
2.有对宿舍管理的建议权。
3.有对破坏环境卫生行为的纠正权和举报权。
岗位责任
1．对公司范围内公共区域的环境卫生负责。
岗位名称
锅炉工
所属部门
管理部
直接上级
经理
直接下属
无
第一代理人
无
第二代理人
无
可轮换岗位
无
可晋升岗位
无
岗位职责
项 目
执行实施细节说明
日常工作事项
1.负责公司锅炉运转操作、维护、保养。
2.负责锅炉定期维修报告、维
升级会员 