医院护理人员绩效奖金实施方案.docx
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医院护理人员绩效奖金实施方案
护理人员月绩效奖金考核方案
项目
系数
要求
操作方法
职称
*护士
*护师
*主管护师
0.1
0.2
0.3
持有职称资格证，并被聘为相应职称者
高职低聘或低职高聘者按所聘用的职称定系数。
②应出示正式的职称资格证。
已通过职称考试，但尚未获得职称资格证的不能享受高一级职称系数。
高一级职称者在业务上有带教低级职称护士的责任和义务。
拒不带教低职称护士或带教不作为者扣职称系数0.1－0.2。
护士长考核达标
0.3
1．护士长手册书写客观。
2.护理质量管理有效。
3.护士长有检查工作缺陷记录本（记录内容包括：
1查护士长手册记录、执行情况：
制度、措施不落实扣0.02；同一管理缺陷重复发生0.04；未按要求完成手册内容或不如实记录手册扣0.02。
2管理效果以质量检查综合平均分≥95为依据，不满95分者,（5分为一个单元分）每下降5分以内减0.02；连续两个月不达标每下降5分单元扣0.05；达标当月终止扣分。
3科室安全管理效果考核：
见医疗安全条款。
4无检查记录或不如实记录酌情扣0.02。
5护士行为季度考核如连续三次不达标扣当月奖金0.1。
日期时间、具体缺陷、责任人等）。
4.认真执行《护士长管理规范》
6护士长必须认真、客观、公平的履行对护士的考核，如有虚假行为，扣护士长系数0.1；按时检查组长工作计划，有检查、评估记录，缺项扣0.01。
7护士长日常工作违反各项制度、规程的同护士考核①、②。
8未完成《护士长管理规范》的当月工作内容，酌情扣0.02－0.05。
9护士长休假期间本系数考核后再按实际出勤日计算系数。
管理组长
0.05－0.1
积极履行二级管理责任制职责
1对分管工作无查检、整改记录；无工作计划；未定期（一周不少于一次）汇报分管工作情况酌情扣0.01－0.02。
②对已知的缺陷不主动整改或报告；管理不作为、消极对待、不及时完成护士长或主管部门的工作指令酌情扣0.02－0.05。
连续两月发生本款所指缺陷者取消组长系数。
③日常管理积极主动，护士长、院专业组长及护理部一致认可表扬者可得该系数0.1。
④代理护士长管理工作满一周以上且管理要求达标的组长酌情享受0.1系数；代理护士长管理工作满十五天以上且管理要求达标者按护士长考核系数与实际天数计算。
质控综合成绩不合格，单项成绩也未达标时扣相应的组长0.01。
护士考核达标
0.3
1.护理质量达标
2.护士长每月对
①护理工作质量包括：
执行医院员工手册；履行护理工作九项制度及各项操作规程。
违反规定者每次酌情扣0.02—0.05。
（一般缺点扣0.01,减免权归护理部）。
本单元护士业务考核（理论成绩≥85分、操作成绩≥90分）
②同一项工作缺陷，重复发生两次者酌情扣0.1。
③未参加理论或操作考核者扣0.1。
④考核成绩不达标者，每下降5分以内扣0.02。
工作态度差扣0.1——0.5；影响团队工作状态或严重违反医院管理条例，扣全额奖金折扣4——8折。
夜班岗位
0.1
夜班护理人员
夜班的护士、护士长参与科室夜（备）班或参加医院总值班月两次以上享有本系数。
护理工作满意率
0.2
1.病人对护士满意率≥95%
2.医生对护士满意率≥90%
1护士长每月征求病人意见，征求相关科室医生意见，了解护士的服务满意度情况，有记录。
无记录扣护士长0.02。
2病人征求意见表满意率每下降5%以内扣集体当月系数0.02（包括护士长）。
3当月有病人投诉者（医生投诉），经查实扣0.1。
（提工作建议或要求不适用此条款。
）
4有投诉并造成不良影响的，扣护士长管理系数0.1；直接责任护士0.2。
5不按服务流程（要求）接待病人的，发现一次扣0.02。
6当月病人意见表上有提名不满意一次扣0.05；有不满意事例扣0.1。
7连续三个月无病人提名表扬者降低本系数0.01（每三个月扣0.01），直至当月有表扬提名时即回复本系数（手术室护理人员不适用本款）。
8当月有5位以上病人提名表扬的护士，奖励系数0.01；奖励系数可按月逐步累计提升至0.1止（即由0.2逐渐提升为0.3），如果中途中断当月退基本系数。
9在享受奖励系数期间，发生病人提名批评或投诉，考核系数方法同
。
10个人奖励与扣惩同时执行时，当月系数低于0.18时，次月按0.18计算（第三月恢复按0.2计算）。
11当月有表扬信（并有实质性表扬内容的）护士加0.05。
医疗安全
0.3
无差错
1一般差错无不良后果（影响）扣系数0.02，一般差错有不良后果扣0.05。
2当月一人连续发生≥2起差错的本系数为零。
3当月≥2起差错的科室，护士长负连带管理责任扣0.05。
4发生严重差错或严重不良后果的当事人当月本系数为零，酌情合并扣除当月部分或全额奖金；扣护士长安全管理0.05。
5当月此系数为零者，次月回填0.2，至0.3止。
6发生差错后护士或护士长隐瞒差错，扣系数0.1。
保留有追诉权。
试用期
护士
1.0
同正式护士
以1.0为系数，其奖金额度按医院规定，考核条款与正式护理人员相同。
季度及半年考核系数
0.02
1.护士长每半年考核一次
2.护士行每季考核一次
①护士长考核成绩≥95分者当月奖励0.02。
②护士行考核成绩≥95分者者当月奖励0.01。
专科技能系数
0.1－0.3
手术室（每位成员只能享受其中一条相应的系数）
胜任宫腹腔镜手术配台者享受0.3系数。
胜任一般外科、产科手术配台及腹腔镜手术巡回者享受0.2系数。
胜任人流等小手术配台、术后留观病人的处置技能者享受0.1系数。
奖励系数
0.05—0.2
护士长、护士工作表现突出或有重大贡献
1单元管理质量总分连续三个月第一名，期间，单元管理无差错无投诉，酌情奖励护士长0.05－0.1。
（由护理部提供奖励依据）。
2团队满意度连续三个月得100%，医院给予500元的团队奖励。
3对医院有重大贡献当月酌情加奖0.1—0.2。
4“奖励系数”条款的适用权归院领导，奖励资金由医院支付。
备注：
扣下的奖金归属：
属于违规违纪、服务质量、工作质量等缺陷的，所扣奖金归医院。
对于缺勤所扣除的奖金归属：
科室自行克服解决人员的，奖金归本科室增加工作量的相关人员所有；医院调整人员顶替时，奖金属援助当事人所得。
护理人员月绩效奖金考核汇总表（护士长每月五日前上交护理部）
科室：
护士长护理部院长 年 月 日
项目
姓名
工 作 质 量 考 核
工
作
数
量
考
核
总系数：
总分：
应
得
系
数
出
勤
职称
士0.1
师0.2主管0.3
护
士
长
管
理
0.3
组
长
管
理0.05－0.1
护
士
工
作
0.3
医
疗
安
全
0.3
护士服务满意度
0.2
夜
班
岗
位
0.1
考核奖励
季0.01半年0.02
实
得
系
数
说 明
病人提名表扬、批评及考核系数备忘录
姓
月名
份
张光荔
徐媛媛
王
艳
王
敏
梁桂英
肖
琴
苏
莹
胡
颖
王
菊
耿素娥
薛维琴
徐
娟
杨艳红
冯秀翠
曹
娜
张广文
王青萍
陈
红
王
燕
江艺琴
7
8
9
10
11
12
2010
1
2
3
4
5
6
病人提名表扬、批评及考核系数备忘录
姓
月名
份
郭
娟
刘德红
刘曼曼
虞
锦
黄小妹
蔡
培
俞桂琴
喻淑萍
柴黎明
李
楠
娄培莉
丁时琴
吴淑君
陈
静
罗
美
赵小燕
宋延芳
叶
娟
刘钰莹
费思思
7
8
9
10
11
12
2010
1
2
3
4
5
6
系数计算说明：
应得总系数＝综合常规待遇 + 奖励 + 加班
实得系数＝应得总系数 － 工作缺陷 － 缺勤 +他人缺勤分摊系数
计算流程：
实得系数：
应得系数：
各护理单元工作量考核项目及分值（试行）
为了贯彻以质量为基础、数量为调控的分配原则，把优质服务与多劳多得相连接，充分调动护理人员的积极性，最大限度发挥员工的工作潜能，推进分配体制更趋完善。
经过充分的酝酿拟定以下项目作为量化考核的主要内容。
各单元奖金总额的60%部分按护理质量考核分配；40%部分按工作量完成情况进行考核分配。
每月初上交护理人员月工作量统计表，以各人的工作量累计分值高低为发放40%奖金的依据。
其次，40%部分的奖金分配不与个人的系数挂勾。
护士长顶护士班同护士记分，按要求完成管理工作一并量化记分。
产
房
项
目
顺产
剖宫产
配台
新入院
病房待产
外围任务
筛查
卡介苗
主夜
备夜
镇痛分娩
催产观察
术前准备
送产妇
送婴儿
请领物品
办出生证
义诊
6、4
2
分
2
1.5
1.5
1
0.5
3
0.3
0.1
1.5
1
1
1
0.3
0.2
0.1
0.5
0.3
手
术
室
项
目
宫腹腔镜
腹腔镜
宫腔镜
妇产手术
外科手术
小手术
（外科）
配巡
留观登记输液
卫生大扫除
小手术
（妇科）
打包
小手术
（妇科）
配巡
夜班打包
门诊手术病人接送
皮
试
换单
主夜班
备夜班
请领物品
每周更换床单
2人/次
术后回访
汇日芽苞培养
物表空气手指培养
义诊每天
好6
中4
差2
消毒班
配
巡
配
巡
配
巡
配
巡
配
巡
分
4
4
2.5
2.5
2
2
2
2
1.5
1.5
1.5
0.25
0.5
0.25
0.3
2
0.2
0.2
0.2
1.5
1
0.5
1
0.2
0.2
0.3
4
病
区
项
目
输液
静注
肌注
皮试采血
消毒隔离
会阴护理
红光综合
脐部护理
吸氧
备皮
终末处理
导尿灌肠
婴儿沐浴
沐浴打包
婴儿洗胃
剖宫平产
出入
换瓶
蓝光（每班）
主班
夜班
妇科术后
夜产术后医嘱
送客记录
领
物
义诊
6
分
0.5
0.2
0.5
1
0.2
0.5
0.2
0.2
0.5
0.1
0.5
0.5
0.5
0.5
1
1
0.1
1
03
15
0.5
0.3
0.2
03
4
2
治
疗
室
项
目
冲洗上药
雾化
光谱
红光
体外微波
体内微波
综合治疗
盆疗
短波
光电离子
伟力治疗
换药拆线
消毒隔离
接送病人
灌肠
局封
义诊6、4
2
请领物品
留观输液
分
0.5
0.25
0.25
0.2
0.2
0.4
0.4
0.4
0.3
1
0.5
0.5
1.5
0.2
0.5
0.2
0.5
0.25
输
液
室
项
目
输液
配药
皮试
肌注
静脉注射
吸氧
备皮
雾化吸入
消毒隔离
导尿
灌肠
心电监护
接送病人
义诊
6、4
2
请领物品
换椅套等
备灌肠器
换瓶拔针
更换椅套
分
0.3
0.35
0.1
0.1
0.3
0.2
0.5
0.5
5
1
1
0.5
0.2
0.5
2
2
0.1
2
管
理
工
作
量
总
值
班
业务学习
1月
理论操作
考核
各1/月
排班
1/周
行政查房
1－2/周
科室组长会议
1/月
院专业组长会
1/月
组长工作评估
1/周
科护士会
1－2/月
晨间讲课
1－2/周
晨间提问
1－2/周
检查晨间护理
1/天
早上床头交班
1/天
下午查房
1/天
检查出院病历
份
月工作量统计1/月
奖金考核1/月
全院质控检查1/月
月工作总结
1/月
季度护士考核1/季
组长检查工作1－2/周
报表上报
信息上报
3
6
各5
1
1
2
5
1
3
1
1
0.5
1
0.5
0.1
5
6
3
1
1
0.5
3
2
注：
1、病区主班按病人数量记分（每一病人计0.3分）；病区夜班按班次计1.5分，有形工作量分另计。
2、护理管理分值为相对分值，全面完成任务后，其分值等于对比分（科室个人平均分值50%）或小于对比分的20%以内时，按实际分值计算；超过对比分时，按对比分计算；下沉20%以下时，按下线（科室个人平均分的30%）保底计算。
未完成管理任务且分值未达到下线时不予保底，按实际得分计算。
3、护士长在正常顶班的前提下，由于较多无形的管理工作影响，使正常的月工作量分值小于科内平均分的80%时，经护理部审核后提升至80%；大于80%小于平均分值的，提升至平均分值。
病区工护士作量考核项目及分值（试行） 年 月 日至 月 日 护士长
姓名
输液静注
肌注
皮试采血
消毒隔离
会阴护理
红光综合
脐部护理
吸氧
备皮
终末处理
导尿灌肠
婴儿沐浴
沐浴打包
婴儿洗胃
剖宫平产
入院出院
换瓶拔针
蓝光（每班）
主班
每一住院人数
夜班
义诊
6
4
2
夜
接产术后医嘱
0.3
送客记录
请领物品
妇科术后
0.5
0.2
0.5
1
0.2
0.5
0.2
0.2
0.5
0.1
0.5
0.5
0.5
0.5
1
1
0..1
1
0.3
1.5
0.2
0.5
0.5
管理
工作量
业务学习
1/月
理论操作
考核
各1/月
排班
1/周
行政查房
1－2/周
科室组长会议
1/月
院专业组长会
1/月
组长工作评估
1/周
科护士会
1－2/月
晨间讲课
1－2/周
晨间提问
1－2/周
检查晨间护理
1/天
早上床头交班
1/天
下午查房
1/天
检查出院病历
份
月工作量统计1/月
奖金考核1/月
全院质控检查1/月
月工作总结
1/月
季度护士考核1/季
组长检查工作1－2/周
总
值
班
6
5
1
1
2
5
1
3
1
1
0.5
1
0.5
0.1
5
6
3
1
1
0.5
3
门急诊护士工作量考核项目及分值（试行） 年 月 日至 月 日 护士长
姓名
输液
配药
皮试
肌注
静脉注射
吸氧
备皮
雾化吸入
消毒隔离
导尿
灌肠
心电监护
接送病人
义诊
6、4
2
请领物品
备灌肠器
换瓶拔针
更换椅套
合计
（分）
0.3
0.35
0.1
0.1
0.3
0.2
0.5
0.5
5
1
1
0.5
0.2
0.5
2
0.1
2
护士长
（组长）
管理
工作量
业务学习
1/月
理论操作
考核
各1/月
排班
1/周
行政查房
1－2/周
科室组长会议
1/月
院专业组长会
1/月
组长工作评估
1/周
科护士会
1－2/月
晨间讲课
1－2/周
晨间提问
1－2/周
检查晨间护理
1/天
早上床头交班
1/天
下午查房
1/天
检查出院病历
份
月工作量统计1/月
奖金考核1/月
全院质控检查1/月
月工作总结
1/月
季度护士考核1/季
组长检查工作1－2/周
总
值
班
6
升级会员 