电子商务专题培训心得体会.docx
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电子商务专题培训心得体会
电子商务专题培训心得体会
篇一：
电子商务学习心得体会
电子商务心得
管理学院营销10013100806022赵潮
通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。
随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。
尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。
所以也有人把电子商务简称为IC。
电子商务是前沿的学科，学习电子商务意味着我们要学习计算机络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新概念，丰富学识。
电子商务是依托络来发展，学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。
随着计算机技术和络技术的快速发展，目前世界已经进入到了络化和信息化时代，作为Internet上的一个最主要的应用——电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。
电子商务作为一个很新的学科，有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了解，有的人认为电子商务就是电子交易，就是建一个站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个页，做一做宣传而已。
电子商务涉及到管理、商务、络技术、安全以及法律和法规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化和信息化的大趋势下，企业必须要面对电子商务。
其实企业电子商务所强调的是在络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联、企业内部和企业外部全面结合起来的一种应用。
简单的说，电子商务就是利用全球化互联络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
电子商务有很多优点和特点，它交易虚拟化，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联络完成，整个交易完全虚拟化。
它交易成本低，因为极大的缩短了交易时间，使整个交易变得非常快捷和方便，在现今社会科技发展十分迅速的背景下，这是十分重要和必要的。
电子商务可以做到商品直接由企业的供应商通过电子商务站达到消费者，使得新品推销给消费者的时间大大缩短。
因为减少了中间环节，降低了营运
成本，并且可以减少90%的文件处理费用，因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。
除此之外，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在上进行。
通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。
但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。
因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。
而电子商务也有它相对的缺点存在，因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，相应的法律规定等也同样不是很完善。
再加上很多电子商务站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。
同时因为社会的诚信危机，致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗，这也是电子商务目前存在的最大的问题——诚信问题。
现在大多数人们最担心的是：
从上能够买到货真价实的商品吗？
人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗？
美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在上敲击"购买键"？
因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。
推动电子商务的健康发展，必须与“打假”同步进行。
这样人们进入商务站才会更加放心、安心。
作为市场营销的学生，一定要以诚心为销售目标，每一个人都有这样的目标，电子商务以及企业才能够更快更完善的发展，扩大。
对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。
电子商务的应用已深入日常生活，以络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。
B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。
电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P（PathtoProfitability），即通过建立在英特为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的发展速度惊人。
近几年，随着科学技术的发展，上途径呈现多元化的趋势，通过电视机和移动通讯工具上也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为m—Commerce（mobileCommerce）提供了广阔的发展前景。
目前，m-Commerce应用已覆盖了短信、手机支付、金融服务、物流服
务、信息服务、客户服务和其他服务等项目内容。
我国几大门户站之所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握住了中国这个全球最多手机用户国度对短信需求的商机。
移动通讯工具的发展为m—Commerce提供了广阔的增长空，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子商务盈利模式。
电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和上犯罪等等。
因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。
从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。
电子商务是一种全新的交易模式，所涉及到的法律问题非常之复杂，目前这些法律尚没有涉及到税收、知识产权保护、隐私权、上支付、跨国交易管辖权等难度比较大的问题。
至于国际上通行的电子商务法规的出台恐怕还要等若干年，然而这并不会影响到电子商务的应用。
相反，目前已有的电子商务的立法及其发展为电子商务更为广泛的应用提供了空间。
电子商务的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客户关系在跨国公司中的应用已充分显示出了其竞争优势。
在这三大功能中，国内企业比较关注的是成本功能，相对而言，其密切客户关系功能往往被忽略。
诸不知，商业竞争随着全球化的加剧，客户关系已成为企业制胜之道。
电子商务在这一点上具有其他交易模式不可比拟的优势。
世界物流巨霸UPS和DHL之所以能有高人一筹的本领就在于他们依托强大的电子商务功能发现、支持和发展客户关系，满足客户的一般需求和特殊要求。
比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时向客户报告商品的跟踪能力等。
进一步考察150年来商业发展的历史，不难发现客户关系已成为新世纪商业竞争的中心词。
从1950年代起至21世纪初，商业竞争由最初的生产竞争到销售竞争，再到市场营销竞争，其定位经历了一个不断变化的过程。
商业竞争的最新阶段是始于新世纪的以客户为中心的发展阶段，它是市场营销阶段的深化与延伸，在这一阶段，客户关系竞争成为第一要务"。
虽然这个演变发展过程主要反映西方发达国家商业活动中心定位的变化，但有关理论与实践已经开始影响到国内企业的变革。
XX年我国联想集团的企业变革就是按照以客户为中心的理念来整合其内外部资源的。
无可置疑，以客户为中心的商业理念通过大公司特别是跨国公司的实践将更多地和潜移默化地影响其他中小企业的生产经营活动。
电子商务以其无地理空间边界的特征和低成本的
客户沟通费用，以及强大的客户关系处理功能，为企业定位于客户关系中心提供了无可比拟的技术支持。
它不仅能够应对新经济的挑战而且能够改善传统经济在密切客户关系方面的不足。
重视电子商务客户关系功能将达到事半功倍的效果。
企业电子商务化，大势所趋！
借用阿里巴巴董事局主席马云XX年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。
现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期.
篇二：
电子商务培训心得
电子商务培训心得
随着信息技术的快速发展，以电子商务为代表的信息络经济，已成为当今世界发展最快、创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的产业。
为此，省市各级组织部门高度重视，以“电子商务进万村工程”为契机，开展了为期一周的电子商务培训。
通过学习，我有以下体会：
一、把握机遇，新思路引领新发展
农产品电子商务与扶贫攻坚、双联行动的适时结合，弥补了社会扶贫力量整合“短板”，使得电商扶贫成为拓展农村电子商务平台的主要手段；新常态下“一带一路”发展机遇为县域电子商务的发展创造了良好契机；“互联+”的新型模式，让农村电子商务站在了一个新的平台上，结合中国邮政“千县万村”计划，助推电子商务扶贫机制，改变农民生产生活观念，充分利用空间时间成为了发展电子商务的核心。
二、联动互推，多举措助力电商扶贫
政府推动、社会参与、协会引领、市场推进、金融支撑、媒体助力的合力支撑，强有力的推动县域经济转型发展，使陇南成县走在了全省前列，成为我们学习的标杆。
依托微媒体的应用、双联助力、精准扶贫等渠道，打通了农村电商发展壁垒，也是我们可以借鉴的手段。
O2O线上线下融合的电子商务模式，让农产品电商、乡村电商、县域电商形成一个产业链，实现农产品从地头到餐桌的销售闭环,率先为我们树立了发展农村电商的榜样。
三、创新模式，重人才壮大电商团队
电子商务发展，人才为先，大学生村官年纪轻，有文化，接受新事物能力强，是电子商务发展的主要力量，结合村官岗位特征和职责，积极鼓励村官开展电子商务创业已经迫在眉睫。
以新农人为榜样，大力培育新型职业农民，壮大电商人才队伍，打造富民、便民、惠民的农村信息化综合服务平台，健全农村电商人才队伍，为发展好农村电子商务打造强力的人才支撑，打造富有特色的农产品电子商贸，因地制宜，走出一条适合自身发展需求的电商扶贫道路。
四、强化宣传，辟蹊径推广社会化传播
农产品属于深度体验性产品，在政府、社会、媒体多方推动下，内外联动，搭建第三方交流平台，多渠道营销，让农产品在第一时间进入每位消费者手中，用户体验过后的口碑传播更利于产品本身的宣传，提升农产品品质也就至关重要。
杜子建老师认为：
“一切营销，到人为止（钱在人手里）。
络营销，发端于人性，发威于传播。
”运用好社会化传播手段，会让我们的营销插上翅膀。
此次的培训，让我获益匪浅，电商效益及电商扶贫对助推农村综合全面发展起着关键性作用，为实现“农业强、农村美、农民富”的目标奠定了良好的基础。
成县模式已经成为行业的领军人，为电商扶贫探索出一条光明的道路，结合嘉峪关具体实际，在学习之余也思考了以下几点问题：
一、乡镇缺乏能够独立管理、运营电子商务平台的人才？
针对这一现状，个人认为应该开创更全面的电子商务培训机制，让更多的人参与到这个行业中来，由村官带头示范，引领包括农村返
乡创业青年、有知识会管理的农村致富带头人、合作社法人代表等，通过系统的学习，掌握基本的运营机制，组建出健全的电商人才队伍。
二、嘉峪关市农村电子商务发展契机如何？
嘉峪关市的现状是三镇生产的农产物和市场脱节，导致满足全市人民的“菜篮子”掌握在贩子手中，市场所需的果蔬、肉禽、粮食作物绝大多数需要从别处引进，这大大增加了市民生产生活成本，同时不利于当地农产品的销售，对农民致富增收起到了一定的削减作用，降低了农民生产的积极性。
三、如果把电子商务这个最先进的技术和最古老的种植产业结合在一起，会发生什么
困扰嘉峪关市农村电商发展的问题主要存在于农产品季节性输出产品单一及相关的物流、运输衔接存在问题，如果想要壮大我市农村电商发展，应当充分依托农超对接、在农村成立服务点，使农产品经过统一配送率先走入市场，同时，大力发展农村特色产业，初步打造出一个供应嘉峪关市民生产生活的城镇农产品电商，同步推进新型职业农民发展，为下一步打造走出嘉峪关范围的县域电商奠定良好基础。
篇三：
学习电子商务心得体会
学习电子商务心得体会
营销921徐克先
学号：
XX261146
电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢？
通过学习电子商务的学习我想应该对电子商务有所了解了.
我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。
简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。
通过对电子商务的学习我有以下体会：
一、电子商务不仅仅是一个商业发展概念
电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。
XX年11月，联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召开的亚太国际会议的主题就是定位于
"E—commerceStrategiesforDevelopment"，电子商务在这里被视为经济发展战略之一。
大会宣言特别指出：
政府和商业机构包括私人商业机构都应当成为推动和应用电子商务发展的伙伴。
一个国家的ICT（Informationand
CommunicationTechnologies）发展和电子商务发展战略应当纳入经济与社会发展的范畴。
在这之前，欧盟于XX年推出了"电子欧洲行动计划"（e-EuropeActionPlan）；美国提出了改善电子交易措施的指引计划；经济合作与发展组织建议设立观察指标来反映电子商务的发展趋势；亚太经合组织（APEC）XX年文莱会议也提出了类似计划，并成立了e—APEC工作组。
XX年APEC的上海会议在文莱会议的成果基础上进一步提出了《e—APEC战略》行动方案。
XX年的墨西哥会议提出可持续经济增长应与发展数字经济相结合，并通过了《贸易和数码经济协定》。
联合国秘书长安南在为联合国贸发会议发表的"XX年电子商务发展报告"撰写的序言中指出，电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。
它不仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。
在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。
世界知名的咨询公司Accenture于XX年为欧洲委员会（theEuropeanCommission）的"电子欧洲行动计划"所做的一项调查表明，企业对电子商务的认识与实践水平要比以前高得多。
调查访问了25个欧美国家（包括日本）超过800个企业的董事长，他们认为电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。
在受访的XX个企业行政总裁中过半数的
总裁认为，电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。
调查还发现，原来对电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。
对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。
电子商务的应用已深入日常生活，以络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。
二、电子商务的要点——发现与创造新的盈利模式
B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。
电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P（PathtoProfitability），即通过建立在英特为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。
电子商务经历了三个发展阶段。
第一阶段（1994年—1997年），电子商务出现；第二阶段（1997年-XX年），电子商务发展的重点是上交易，也就是学界和商业机构通常讨论的B2B、B2C和C2C；第三阶段（XX年—），电子
商务进入P2P阶段。
美国《商业周刊》是这样描述P2P的，"ForgetB2BorB2C，E—businessisaboutP2P—bathtoprofitability"，简言之，就是通过
e—Business来实现企业的资源配置，降低成本，密切客户关系，发现新的盈利模式。
目前，电子商务在企业中的应用已从过去的e—Commerce向e—Business过渡发展。
有的企业通过电子商务实现了企业的供应链系统（SCM—SupplyChainManagement）与资源计划（ERP—EnterpriseResourcesPlanning）系统和客户关系管理系统
（CRM—CustomerRelationshipManagement）的整合，最有效地利用资源，降低成本，在满足客户需求的同时实现利润增长。
以世界最大的物流巨头UPS（UnitedParcelService）为例，每天为全球近800万个客户提供相关服务，从1996年开始建立电子商务团队帮助公司利用英特技术来管理业务运作，到XX年，5年间UPS净收入（NetIncome）的年增长率在22％以上。
从电子商务的发展历史来看，e—Commerce只是改变了交易模式或者说在传统的交易方法上增加了一种新的模式，但单就其作用来说，由于多种其他的原因诸如络交易的安全性、诚信度、交易平台等等，它并没有取代传统的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的上书店亚马逊书店亦是如此。
因此，发展电子商务的目的应着眼于。
e—Business，即通过电子商务来整合企业资源，改善效率，降低成本，提高竞争力。
我国最大的n企业——联想集团在与全球IT巨头IBM、Compaq和HP竞争国内计算机市场时之所以能成为行业龙头，就是得益于e—Business。
联想以ERP系统为基础，联结自有的e—Distribution络，重点发展B2B，并整合于销售络之中。
联想的电子商务成功范例在联合国贸发会议《XX年电子商务发展报告》案例研究中得到特别推介。
三、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：
一方面，潜在消费者的发展速度惊人。
据联合国贸发会议《XX年电子商务发展报告》显示，到XX年底，全球英特用户已达6．5亿之众。
在中国，据中国互联信息中心（CNNIC）最新的调查报告显示，截止XX年6月底，上用户已达到6800万，比去年同期增长48．5％，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。
7倍。
他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。
另一方面，电子商务交易额快速增长。
据国际著名咨询公司Forrester估计，XX年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到XX年将可能达到12。
8
篇四：
关于电子商务专题培训班的心得体会
心得体会
在各级组织、部门的高度重视下，为期五天的面向全省在岗的100名大学生村官开展的电子商务专题培训已经圆满结束。
在此特别感谢省委组织部、共青团省委、县委组织、部共青团太白县委、**县电子商务行业协会，以及市、县各级部门领导给予我了此次珍贵的培训学习机会。
此次培训课程特别全面，对于刚刚踏进农村基层工作的大学生村官来说可谓是上了一堂及时的课。
不仅让我更加坚定了当好大学生村官的信念，而且让我学到了如何做好农村工作的方式和方法。
让我对未来农村经济的发展更加充满信心。
此次电子商务专题培训的主要内容是：
电商基础理论与农村实践；农产品电商运营之道；农产品电商企业的模式与运营；大学生村官电商创业案例分享；淘宝开店教程；电商客服及运营基础等，让我们学到了许多关于农村电子商务知识。
首先是省委组织部组织一处处长，给我们讲解了关于大学生村官的职业发展路径与农村工作的方法，为我们细致的介绍了国家近年来出台的一些针对大学生村官的一些政策，通过给我们举例子的方式，让我们学习到了很多关于在农村基层工作时候的具体的方式和方法，让我们受益匪浅。
随后团省委农工部部长给我们耐心细致的解读了电商的理论基础和农村实践，他的授课方式别具一格，用诙谐幽默的方式让我们这些大学生村官们学习到了很多之前所不懂的农村电商之道。
不仅如此武功县电子商务行业协会的工作人员还邀请了****的董事长给我
们讲解了农产产品的运营之道。
他以亲身的体验和经历为背景，给我们分析了如何做好农村淘宝的各项事宜，他提倡的是“简约”：
就是共同倡导“做减法”的健康消费以及生活理念。
要把包装盒宣传的费用全部用来投入到产品质量这一方面来，要摒弃一切多余的东西，把自己的产品做出特色，为消费者营造一个简单，和谐，健康的消费环境。
不仅如此，***三农频道的主编也来给我们授课了，他给我们讲解了如何运用新媒体开展络营销。
他提出了“络连结城乡，互动产生价值”的观念值得我们深思。
接着“***”分享了他的成功创业史，让我们满怀敬佩之情。
随后又有几名创业非常成功的大学生村官给我们反响了各自的艰辛创业史。
此次培训让我受益匪浅，让我对接下来的工作有了更加清晰和全面的认识，我要担当起作为一名大学生村官的责任与义务。
虽然现在农村淘宝工作的开展层层受阻，但是我在以后的工作中一定会多学习现代化的新电商技术，业余时间多努力学习知识，为了能够带动人民群众增收我会竭尽自己的全力。
农民群众不畏艰辛，面朝黄土背朝天的辛苦耕耘，得到了收获的喜悦，但是销售难，销路难的问题却又挡在他们的面前，农民只能眼睁睁看着由于农产品的积压使得那些原生态的健康新鲜的农产品只能慢慢腐烂变质，最后扔掉。
这些扔掉的都是农民的心血，他们付出了很多的劳力和物力的成果，就这样白白浪费了，实在让人心疼。
对于此我也有自己的一些创新的想法，我会利用络通过图片或者视频让消费者完全对我们将要销售
的产品完全的了解，从耕地，栽植幼苗，施肥，除草，除虫，发芽，开花，结果，最后的成熟都让消费者了解到。
让消费者对我们的纯天然无公害的农产品完全放心的去购买。
虽然在以后的工作中会遇到很多的困难，但是我会坚定不移的朝着我的目标去奋斗。
我会在以后的工作中，多向那些有经验，有能力的人学习，争取早日把农村淘宝做起来，为农民带来新的希望。
篇五：
电子商务心得体会
电子商务心得体会
通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。
电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：
有的认为电子商务就是电子交易，即建一个站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个页，做一做宣传而已。
其实企业电子商务所强调的是在络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联、企业内部和企业外部全面结合起来的一种应用。
简单地说，电子商务就是利用全球化互联络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的上交易，还涉及从供"到"需"的整个社会生产的各个环节。
电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。
电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。
它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特技术与现有的系统结合起来开展业务。
电子商务有三大原则：
1.
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