高端客户答谢晚宴执行方案.pptx

高端客户答谢晚宴执行方案.pptx

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客户答谢会执行方案,海信名流之夜暨客户答谢晚宴晚会时间：

2014年12月25日7:

00-21:

30晚会地点：

信丰迎宾馆参会人数：

240-300人邀请嘉宾：

海信置业业主和客户、招商客户、开发商朋友晚会调性：

高雅、品质、大气,1：

通过晚会形式，联络老业主及社会关系；2：

深度挖掘客户资源，助力住宅消化；3：

推介项目商业；,活动目的,晚会思路,现场布置：

迎合项目的高端品质和形象，结合迎宾馆的硬件环境，现场以大气、品质的布置进行氛围营造；活动内容：

在活动内容和节目表演上，突出晚会的调性，以新颖、品质的活动内容来展现项目的形象和对业主的答谢；活动调性：

从实际角度出发，整体活动以务实、品质和热闹大气的格调为主；,时间节点及前期工作安排：

周日,1234567891011121314151617181920212223242526272829,方案完成,询价报价,所有设计物料到位,筛选受邀人员名单,落实酒店及部分物料,活动细节执行，活动内容优化外协公司质量把控,场地布置现场抓落实,晚会开始,人员邀请,核定,筛选受邀人员名单,人员邀请,核定,订台,跟踪,全程跟踪、质检、协调、抓落实,筛选受邀人员名单,人员邀请,核定,企划部,销售部,招商部,曾经理,肖主任,肖经理,总负责,黄总,提出建议,提出建议,提出建议,提出建议、外协公司审核,场地布置,场地布置原则场地布置以突出活动的档次和营造宾客尊贵感为原则，通过物料设置、人员安排及搭配上，对参会宾客及市场制造话题性，塑造项目形象和品质；,外场布置：

从入场主干道开始铺设红地毯至宴会厅，树立欢迎彩虹门和大型展架及导视牌，酒店门口摆放迎宾台，由销售人员负责接待，同时每隔10米安排一位礼仪小姐迎客；,海信经典广场客户答谢会,来宾由此进入,示意图,内场布置：

进入内场电梯的门口设置签名板，内场设置舞台背景板和项目产品推介展板、X展架等，同时设置T台，即舞台外延；,示意图,场地布置,内场布置：

1：

内场设置以圆桌为主，在圆桌上摆放精美桌花及项目楼书，体现晚会的活动氛围；2：

整体设计以黄色、香槟色调为主；,示意图,晚会流程及人员安排,客户入场,节目表演,项目推介,自助用餐,现场布置,迎宾接待,节目设计,演出执行,项目介绍,签约仪式,自助选餐,入座用餐,流程阶段划分,抽奖环节,奖品设计,抽奖规则,晚会结束,客户离场,后续跟踪,客户入场阶段工作及人员安排晚会当天：

全体销售人员电话回访客户，确认其参会情况；办公室肖主任当天重点跟踪酒店配套服务情况，包括场地、设备、服务、出品、安全等，并要求酒店提供应急预案；曾平重点跟进活动公司动态，对其人员、时间点等详细掌握，同时熟知演艺设备及相关节目环节责任人情况；会场布置：

策划部衷越协调布置，招商部、开发商办公室工作人员及销售部参与协助；主要布置内容为外场导视及迎宾物料，内场为氛围及晚会所需物料，上午开始安排进行；由于迎宾馆通往三楼宴会厅的过道狭长，为凸显氛围将对过道进行氛围营造；迎宾接待：

1：

位于1楼大厅设置迎宾台，客户到访出示邀请函并回收（由于到访客户均为邀约形式，不予安排客户签到。

回收邀请函投入抽奖箱内）；2：

迎宾台由曾经理总负责，陈淳淳、林江燕协助，客户初步接待后，由礼仪小姐指引至宴会厅（客户通道铺设红地毯，每隔10米安排一位穿晚礼服的礼仪）；3：

在位于电梯出口处设置签名展板，由杨婷负责协助客户签名（签名展板背景为活动主题）；4：

客户签名入场后，销售及开发商工作人员引导及安排客户入座（入座原则为海信经典广场住宅客户坐一个组团、开发商邀请客户坐一个组团、海信老业主坐一个组团等）。

负责人员为：

肖主任；协助人员：

黄总（黄总为晚会总负责，参与对重要宾客的接待）、肖经理、谢经理及销售工作人员；5：

用餐前5分钟，所有销售人员全部到达会场，提供餐饮服务，包括酒水、用餐协助、客户咨询回答等；,海信名流之夜暨客户答谢会,签到处,签到背景板示意图,自助用餐阶段工作及人员安排食品准备：

晚会食品为西式糕点和饮料酒水（部分在外购买，部分选用迎宾馆的主食及冷餐），于宴会厅入口处准备十张长条桌，将不同的品类用不同的容器装盛后摆放于桌上。

负责人为肖主任；用餐开始：

7点前不管客户是否到齐，准时开餐。

开餐前主持人于幕后报幕，告知用餐事宜，同时器乐表演正式开始（考虑以钢琴或多重奏为主），曾平跟进；自助用餐：

1：

在第一张长条桌上摆放餐具，依次为西式糕点、主食、特色冷盘、饮料等，客户选完餐后回到所座的座位上用餐，期间工作人员引导并协助客户选餐。

本环节负责人为曾经理，销售部协助；2：

客户选餐及用餐期间，根据现场情况增加食品或饮料；3：

客户用完餐后，统一时间收餐，同时收餐期间正式供应咖啡、红酒及饮料（本环节为肖主任负责，全体工作人员协助收餐，收餐时间视现场情况而定）；4：

收餐完毕后，于每桌奉上水果拼盘、糖果及小吃供客户品用（或不上）；,节目表演阶段工作及人员安排演出说明：

节目演出是晚会的核心部分，是整场晚会档次高低的定性要素，本场晚会拟在节目的选配和质量的把控上以较高的标准进行。

本环节由黄总把控，衷越负责，曾平协助执行；节目原则：

为凸显晚会的品质和吸引客户的关注，演出节目以舞蹈表演的形式为主；演员到位：

演员须在下午2点之前到场，下午彩排，5点进行简单用餐后安排作为礼仪岗；演出协助：

演出晚会拟选用售楼部开放日的主持人主持晚会（或选用赣州的男女主持人），演出设备的选用以询价对比赣州及信丰本地协助商的方式进行确定；灯光安排：

由于迎宾馆的环境及设备较为落后，故晚会开始前全部关闭酒店灯光，现场照明以舞台灯光效果为准；节目安排：

初步拟选用表演节目为5个，根据流程安排依次安排为：

用餐期间的器乐演奏，双人芭蕾、歌曲+舞蹈表演、模特走秀、快节奏舞蹈表演等（后面有专项安排）；节目次序：

以不同的时段需要，选取不同的节目内容作为陪衬。

在节目次序的安排以循环渐进原则，为商业推介阶段进行重点烘托和氛围营造，以期在此阶段使项目达到晚会高潮；备选节目：

物业管理公司物业形象展示,项目推介阶段工作及人员安排推介内容：

住宅软性推介、街区改造及商业正式推介（本环节由衷越负责）；推介原则：

住宅以抽奖的形式进行附带推介，同时给每位老业主派送一张老带新登记卡；街区改造以邀请城管局曾局长作为政府层面发言的形式进行宣传；商业以主持人讲解及签约仪式的形式进行推介；领导发言：

黄总发言以新年感恩及简单的项目讲解和晚会内容与抽奖内容为主；曾局长发言以街区改造的意义及价值方面进行发言；商业推介以项目运作模式、招商运营等方面进行推介；签约环节：

本环节为形式化环节，旨在展示项目商业形象及价值，初步与招商部沟通后，策划部建议尽量争取两家知名品牌商家，联合嘉禾一并进行签约。

本环节由黄总签约，谢经理负责，赵总协助，曾平跟进；,抽奖环节阶段工作及人员安排抽奖说明：

相对于县级城市而言，设置抽奖环节能有效的聚集人气及增加关注。

本晚会抽奖环节主要以答谢老客户的形式进行，因此抽奖对象为70户业主（本环节由衷越负责，曾平协助执行）；奖项设计：

拟设12个奖项名额，分为一二三等奖，三轮抽取。

考虑到住宅推售的需求，奖品以答谢礼包的形式，将奖品和抵扣券进行组合，其中一等奖为大屏彩电两台，抵扣券五万元；二等奖为暖风机或电压力锅5名，抵扣券四万元；三等奖为高档被子5名，抵扣券三万元；抽奖规则：

1：

策划部的意见是针对已购买海信经典广场住宅的70户客户进行抽奖，但为了掩人耳目，使用两个抽奖箱，一个为事先装好抽奖名单的箱子，一个为放在迎宾台的道具箱；2：

三等奖由黄总抽取；二等奖由曾局抽取；一等奖由周总抽取；3：

奖品摆放于舞台一侧显眼处，颁奖时安排工作人员搬上去；4：

奖项及奖品均张贴红纸奖字，奖箱由杨婷负责；抵扣券设计：

抵扣券设计为购房使用券，可转增等权益，相关事项将于券面进行特别备注以减少风险；券式为A3形式，连并奖品一同发放；,晚会结束阶段工作及人员安排晚会结束：

第三轮抽奖结束后，主持人致简单的感恩辞，宣布晚会结束，同时告知于酒店门口领取礼品袋一份；晚会结束礼品派发环节由谢经理及全体销售工作人员负责，于晚会结束前10分钟到达门口岗位；合影留念：

晚会正式宣布结束，邀请海信经典广场业主合影留念（备选）袋装礼品：

1：

楼书；2：

DM单页；3：

台历；4：

雨伞；5：

老带新登记卡（非业主则不予派发）；派发工作：

事先预装250份资料，并准备部分物料于酒店，根据到访情况进行装袋；客户离场时由于未全部离场，故无具体工作的同事应全部到场协助派发；晚会结束后：

晚会结束当晚所有销售人员给自己的客户发送一条问候短信；,表演节目设置,暖场节目,客户用餐期间的伴乐，若宾馆能提供钢琴，则首选钢琴；,开场节目,一：

凤翔鼓武（或鼓乐）大气、震撼，混搭美女表演，能迅速镇场并聚集关注；或以一面大鼓为器乐，配舞蹈表演；,二：

演唱加舞蹈形式歌手为信丰本地的袁龄小姐（高音），演唱水平较高，配伴舞；气质、温馨，歌舞形式，感官冲击力较强；,前场节目,一：

双人芭蕾高雅、品质，穿透人心的舞美效果，塑造极强的场面感；,二：

华尔兹表演（或弗拉明戈）结合暖场器乐表演，以一组或两组的形式进行表演；高雅、华美，营造现场氛围及突出调性；,中场节目,一：

模特走秀（外模）,二：

花式调酒,终场节目,一：

快节奏（年轻时尚）舞蹈,推广及物料安排,推广安排晚会推广主要以派函邀约的形式进行，同时视晚会情况决定是否发送短信；,活动预算,THANKS,