职业技能鉴定国家题库中级列车员技能鉴定试题.docx

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职业技能鉴定国家题库中级列车员技能鉴定试题

职业技能鉴定国家题库新版中级列车员技能鉴定试题

（一）选择题

1.（）开展携带品搬运，可核收搬运费。

（A）承运人（B）车站（C）铁路运输企业（D）多经、集经公司

2.遇（），站长可决定暂停发售站台票。

（A）春、暑运期间（B）黄金周期间（C）特殊情况（D）特殊任务

3.对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章（），妥善处理。

（A）性质（B）程度（C）过程（D）情况

4列车内发现旅客携带动物，按该动物全部重量补收乘车站至到站（）类包裹运费。

（A）二（B）四（C）一（D）三

5.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

（A）补收（B）20%补收（C）加倍补收（D）50%补收

6.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

（A）60%补收（B）补收（C）50%补收（D）加倍补收

7.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和（），交列车行李员签收。

（A）客运运价杂费收据（B）行李、包裹交接证

（C）车站暂存票收据（D）车站值班员交接证

8.铁路运输企业要确保旅客运输安全（）。

（A）优质（B）准确（C）舒适（D）正点

9.列车上补卧铺时，手续费按每人每次（）元收取。

（A）5（B）6（C）2（D）1

10.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，优惠发售空闲卧铺时，可实行不超过（）的优惠。

（A）60%（B）50%（C）40%（D）30%

11.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程在201～300km时，优惠不超过（）。

（A）60%（B）30%（C）40%（D）50%

12.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程301km以上时，优惠不超过（）。

（A）60%（B）40%（C）50%（D）30%

13.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，直通列车实行优惠卧铺票价时，由担当局确定并提前（）日抄铁道部及相关铁路局。

（A）15（B）20（C）25（D）30

14.旅客继续旅行，要求将行李转运时，按照逾期转运的（）。

（A）合同办理（B）方式办理（C）签字办理（D）中转办理

15在列车上发现一名超过1.4m的儿童持儿童票乘车，应（）。

（A）加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费

（B）家长前来说情，可不予追究

（C）补收儿童票价与全价票的差额，核收手续费

（D）另补一张儿童票，核收手续费

16旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）ｈ内，退还全部票价，核收退票费，团体旅客除外。

（A）1（B）2（C）3（D）4

17.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。

（A）退票费报销凭证（B）退票情况证明

（C）客运记录（D）退票费报销证明

18“旅客列车密度表”应保存（）。

（A）3个月（B）6个月（C）1年（D）2年

19列车其他客流资料应保存（）。

（A）1个月（B）3个月（C）6个月（D）1年

20.列车填写“三报一表”，准确率要达到（）以上。

（A）100%（B）90%（C）98%（D）95%

21.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类别：

I类包装具有（）危险性。

（A）较大（B）较小（C）极大（D）一般

22.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类别：

II类包装具有（）危险性。

（A）中等（B）较小（C）一般（D）较大

23.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类别：

III类包装具有（）危险性。

（A）有限（B）一般（C）中等（D）较小

24.对危险性大，如易于发生爆炸性分解等反应或需控温运输的危险货物，托运人应提出安全运输办法，报（）审批。

（A）铁道部（B）铁路局（集团公司）（C）站段（D）驻铁路局军代处

25.在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属（）货物。

（A）易燃（B）危险（C）易爆（D）特殊防护

26.危险货物按其主要危险性和运输要求分为（）类。

（A）三（B）五（C）八（D）九

27.发现旅客携带国家禁止运输的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

（A）加倍补收（B）的50%补收（C）补收（D）的30%补收

28.发现旅客携带国家限制运输的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

（A）补收（B）加倍补收（C）的40%补收（D）的50%补收

29.发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

（A）的50%补收（B）的30%补收（C）加倍补收（D）补收

30.车站遗失物品招领处应有明显的招领（）。

（A）公告（B）揭示（C）须知（D）办法

31.承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

（A）运送（B）运输（C）乘车（D）合同

32.因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

（A）指定交站（B）新发站（C）折返站（D）列车交的停车站

33.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

（A）自发现的前方站（B）自列车始发站

（C）发现站（D）自乘车站（不能判明时自始发站）

34.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（），还应加收应补票价50%的票款，核收手续费。

（A）全价票价（B）全价票价与半价票价的差额

（C）半价票价的差额（D）已乘区间票价和未乘区间票价差额

35.退还带有“

”字戳迹的车票时，应先办理（）。

（A）行李变更手续（B）行包变更手续

（C）退票手续（D）“客杂”变更手续

36.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

（A）已使用区间的空调票价（B）未使用区间的空调票价

（C）退还全部空调票价（D）已收票价与已使用部分票价差额

37.残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（）上车。

（A）可免费携带（B）按25kg补票（C）按20kg补票（D）按15kg补票

38.旅客票价里程，按旅客乘车的实际（）计算。

（A）里程（B）发到站里程（C）径路（D）线路

39.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，本段出勤为（）min。

（A）100（B）90（C）80（D）70

40.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段到达为（）min。

（A）30（B）40（C）50（D）60

41.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段出勤为（）min。

（A）90（B）80（C）70（D）60

42.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，本段到达为（）min。

（A）90（B）80（C）70（D）60

43.单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为（）min。

（A）240（B）300（C）360（D）420

44.单程运行时间6h以下列车的入库清扫工时为（）min。

（A）180（B）210（C）240（D）270

45.棚车代用客车时，客票票价按硬座客票（）计算。

（A）40%（B）半价

（C）30%（D）60%

46.行李运价率为硬座客票票价率的（）。

（A）1%（B）2%（C）3%（D）0.5%

47.包裹运价率是以（）类包裹运价率为基础，其他各类包裹运价率按该类包裹的运价率加成或减成的比例确定。

（A）一（B）二（C）三（D）四

48.运价不同的物品混装为一体时，按（）。

（A）其中运价低的计算（B）平均运价计算

（C）其中运价高的计算（D）运价的80%计算

49.按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的（）计算。

（A）0.5%（B）1%（C）2%（D）3%

50.按保价运输的包裹核收保价费，包裹保价费按声明价格的（）计算。

（A）3%（B）2%（C）1%（D）0.5%

51.因水害线路中断，造成列车绕道，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理中（）。

（A）原票即行失效

（B）产生应补收时应补收，不收退票费

（C）产生应补区间票价差额不补收，核收退票费

（D）产生应补区间票价差额应补收，不收退票费

52.旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，（）。

（A）按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价，核收一次手续费

（B）对往返乘车区间加倍补收票价，核收二次手续费

（C）对已乘区间补收票价，返程区间加倍补收票价，核收手续费

（D）对往返乘车区间补收票价，并加收应补票价50%的票款，核收二次手续费

53.因承运人责任，致使旅客在中途站退票时，退还（），已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。

（A）已收票价与未使用部分票价差（B）已收票价与已乘区间票价差额

（C）全部票价（D）已乘与未乘里程差票价

54.因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

（A）全部票价（B）已收票价与未乘区间票价差额

（C）已收票价与已乘区间票价差额（D）已收票价与已使用部分票价差额

55.发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。

（A）全部票价（B）已收票价与已乘区间票价差额

（C）已收票价与未乘区间票价差额（D）已收票价与未使用部分票价差额

56.旅客凭客票托运的行李在（）kg以内，按行李运价计算，对超过部分按行李运价加倍计算。

（A）100（B）80（C）60（D）50

57.一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车，重45kg，其计费重量是（）kg。

（A）45（B）20（C）25（D）40

58.列车预报：

硬座实际定员（规定超员的列车按超成定员）减去（）的车内人数，再减去发收报间各站的固定票额（不包括发报站）为剩余能力。

（A）收报站实际（B）收报站各站（C）收报站以近（D）收报站以远

59.电气化铁路附近发生火灾时，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（）m的燃着物体时，接触网必须停电。

（A）4（B）3（C）2（D）1

60.电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（）m以上者，可不停电。

（A）1（B）2（C）3（D）4

61.除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物体（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分需要保持（）m以上距离。

（A）5（B）4（C）3（D）2

62.在接触网停电并（）以前，禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。

（A）确认（B）接地（C）经检验（D）经测试

63.对浮动票价应分别按票种（）。

（A）四舍五入到元（B）尾数保留至角

（C）处理尾数（D）以元为计算单位办理

64.行李、包裹运输合同的（）是行李、包裹票。

（A）合同凭证（B）基本凭证（C）运输凭证（D）协议凭证

65.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定：

使用代用票时，事由栏填写“代硬卧”或“代软卧”，列车补收手续费按每铺（）元核收。

（A）1（B）5（C）3（D）2

66.列车向车站移交伤亡旅客时，编制“客运记录”（）。

（A）一式四份（B）一式二份（C）一式三份（D）一式五份

67.新兵铁路军事运输在运输途中发生人员漏乘时，漏乘人员凭（）开具的证明，免费乘车追赶队伍。

（A）站长（B）客运主任（C）军事代表（D）列车长

68.承担新兵军事运输任务的列车晚点时，有关运输企业应当采取措施组织（），并迅速将情况通报驻本单位（本地区）的军事代表机构。

（A）运行正点（B）安全正点（C）落实正点（D）恢复正点

69.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间乘车，不得超过（）h。

（A）2（B）2.5（C）3（D）3.5

70.旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时，途中需要甩车，不能办理（）。

（A）分乘（B）越站（C）变更（D）变径

71.对持半价票和（）乘车证的旅客须核对相应的证件。

（A）各种（B）铁路（C）特种（D）全国铁路免票

72.旅客在车站或列车内可要求变更一次径路。

办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收（）。

（A）新、旧径路里程票价差额（B）新、旧径路里程差票价

（C）新、旧径路里程票价差额，核收手续费（D）新、旧径路里程差票价，核收手续费

73.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车，列车在办理时核收（）。

（A）越站区间的票价（B）越站区间的票价和手续费

（C）新到站与原到站票价差额（D）新到站与原到站票价差额和手续费

74.旅客列车的停站次数规定：

有两对及其以上的特、直快车运行的线路，要实行（）停车。

（A）分别（B）交错（C）选择（D）先后

75.旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，（）手续费。

（A）按最高标准核收一次（B）分别核收

（C）不收（D）按最低标准核收三次

76.分乘与旅行变更同时发生时，按（）。

（A）所开代用票张数核收手续费（B）变更人数核收一次手续费

（C）变更人数核收手续费（D）分乘人数核收手续费

77.遇列车严重超员时，不能办理（）。

（A）越站（B）分乘（C）变更（D）变径

78.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）。

（A）分乘（B）越站（C）变更（D）变径

79.行李每件的最大重量为（）kg。

（A）60（B）50（C）40（D）20

80.行李体积以适于装入行李车为限，但最小不小于（）m３。

（A）0.001（B）0.01（C）0.1（D）1

81.包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

（A）货物（B）小件货物（C）物品（D）大件货物

82.已发刊10日后的足球报属（）类包裹。

（A）一（B）二（C）三（D）四

83.中、小学生课本属（）类包裹。

（A）一（B）二（C）三（D）四

84.抢险救灾货物属（）类包裹。

（A）一（B）二（C）三（D）四

85.包裹每件的最大重量为（）kg。

（A）30（B）40（C）50（D）60

86.（）属不能按包裹运输的物品。

（A）25kg的猪（B）18kg的哈巴狗

（C）23kg的警犬（D）15kg的警犬

87.托运（）必须派人押运。

（A）活螃蟹（B）香烟（C）小鸡（D）树苗

88.带运包裹的重量每个包房不得超过（）kg，并应保证车内秩序和安全。

（A）50（B）100（C）150（D）200

89.带运包裹所占用的包房（），应按占用数量购买车票。

（A）房间（B）铺位（C）面积（D）体积

90.带运包裹每件重量不得超过（）kg。

（A）40（B）50（C）60（D）100

91.办理带运包裹只允许使用（），并事先在车站行包房办理包裹带运手续，交付包裹运费后准予带运。

（A）硬卧车厢（B）硬座车厢（C）软座车厢和硬卧车厢（D）软、硬卧包房

92.在包房内发现应办而未办手续的带运包裹，应（）。

（A）交列车值班员，补收运费，填发代用票（B）编制客运记录，交前方到站处理

（C）按旅客携带品处理（D）按四类包裹补收运价处理

93.行李、包裹的运到期限以（）里程计算。

（A）运输（B）运价（C）运送（D）运载

94.运价里程为504km的行李，运到期限为（）日。

（A）1（B）2（C）3（D）4

95.运价里程为300km的包裹，运到期限为（）日。

（A）1（B）2（C）3（D）4

96.乘车里程为2603km的车票，有效期为（）日。

（A）6（B）7（C）8（D）5

97.运价里程为2605km的行李，运到期限为（）日。

（A）5（B）6（C）7（D）8

98.运价里程为2609km的包裹，运到期限为（）日。

（A）7（B）8（C）9（D）10

99.《铁路旅客运输办理细则》规定，列车端门口应（）测量儿童身高的标准线。

（A）标有（B）画有（C）涂有（D）印有

100.线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

（A）3（B）5（C）10（D）15

101.铁路旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。

（A）400（B）800（C）1000（D）2000

102.旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之次日起（）内提出。

（A）1个月（B）3个月（C）半年（D）1年

103.铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）日内答复。

（A）10（B）30（C）60（D）90

104.列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交（）以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。

（A）一等（B）二等（C）三等（D）四等

105.旅客急病和无票人员发生伤害列车须向车站移交时，开具（）。

（A）客统1（B）客统3（C）客统5（D）客统7

106.京九铁路，北起北京西站，南至深圳，与香港九龙相连，跨越北京、广东等（）省市，全长2372km。

（A）十（B）九（C）八（D）七

107.铁路旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。

（A）5万（B）10万（C）15万（D）20万

108.行李中不得夹带货币、（）、珍贵文物等贵重物品。

（A）装饰品（B）化妆品（C）档案材料（D）照相机

109.行李中不得夹带国家（）运输物品、危险品。

（A）有条件控制（B）无条件限制（C）有条件允许（D）禁止、限制

110.铁路旅客人身伤害事故案卷保存期为（）年。

（A）1（B）5（C）10（D）20

111.青藏铁路于（）正式试运营。

（A）2006年7月1日（B）2006年3月1日

（C）2006年5月1日（D）2006年4月1日

112.旅客计划运输组织工作要（）,做好长短途旅客列车合理分工。

（A）讲究经济效益（B）从旅客的利益出发

（C）立足全局（D）为旅客考虑

113.旅客计划运输组织工作的目的是：

充分发挥旅客运输（）的最佳效能，均衡的运送旅客。

（A）潜力（B）能力（C）效益（D）优势

114.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的（）。

（A）目的（B）核心（C）中心环节（D）前提

115.《铁路旅客运输管理规则》适用于（）。

（A）国家铁路（B）全国铁路（C）地方铁路（D）国际联运铁路

116.新疆吐鲁番的艾丁湖湖面低于海平面（）m，是我国最低的洼地，也是世界第二低地。

（A）140（B）145（C）150（D）154

117.南疆铁路东起兰新铁路的吐鲁番，西至喀什，全长（）km，于1999年5月全线贯通。

（A）1400（B）1445（C）1485（D）1460

118.行包组织工作应本着先行李后包裹，（）和长短途列车分工的原则，有计划的组织运输。

（A）先始发后中转（B）先中转后始发（C）有利于运输（D）方便旅客、货主

119.车站应根据旅客运输组织原则和（）组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。

（A）实际情况（B）需要（C）票额分配计划（D）旅客运输计划

120.乘务组到达折返站或由折返站出乘时，列车长必须向当地客运段派班室（）乘务工作，接受任务。

（A）汇报（B）请示（C）报告（D）介绍

121.旅客列车乘务组在本段出乘时，（）应摘抄有关电报、命令、指示。

（A）广播员（B）行李员C）值班员　（D）列车长

122.长江三峡西起重庆奉节的白帝城，东到湖北宜昌的南津关，全长（）km。

（A）181（B）189（C）193（D）200

123.《铁路旅客运输服务质量标准》中，把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和（）称呼。

（A）单独（B）个别（C）具体（D）特殊

124.旅客列车发生火灾、爆炸事故时，应立即停车（停车时应避开桥梁、隧道）并组织旅客（）。

（A）灭火（B）投入抢救工作（C）疏散（D）离开现场

125.《铁路旅客运输管理规则》（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

（A）可作为（B）不作为（C）作为（D）应作为

126.站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过（）ｈ，间歇时间不应少于0.5　h。

（A）1（B）2（C）3（D）4

127.列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记并保管，机车乘务员下车前在便乘证上（）后交还本人。

（A）签注乘车日期（B）签注乘车车次（C）加盖“已乘”戳（D）加盖列车长名章

128.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。

（A）作业程序（B）操作规程（C）播音规范（D）岗位责任制

129.列车广播计划要经（）批准。

（A）车队长（B）派班员（C）值班员（D）列车长

130.列车发现不打印票号的行李、包裹，应（）。

（A）可以装运（B）交前方站处理（C）计收运费（D）拒绝装运

131.陕西西安秦俑坑的发现，被誉为世界（）大奇迹。

（A）第五（B）第六（C）第七（D）第八

132.甘肃的嘉峪关为（）西端终点，是现存长城关城中最完整的一处。

（A）明长城（B）秦长城（C）清长城（D）唐长城

133.单程运行距离在500～1000km的直通快车，每（）km以上停一站。

（A）40（B）50（C）55（D）60

134.客运监察的任务之一是（）客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。

（A）了解、检查（B）监督、检查（C）调查、监督（D）研究、检查

135.客运监察执行监查工作时，凭（）进出站及有关处所，乘坐各次旅客列车免于签证，不受车种、席别限制。

（A）公用乘车证（B）特种乘车证（C）全国铁路免费乘车证（D）客运监察证

136.在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。

（A）前方（B）三等及以上（C）终到（D）前方县、市所在地

137.在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要（），并根据当时需要在生活上予以照顾。

（A）做好服务（B）做好工作C）区别对待（D）正确对待

138.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

（A）安全正点（B）文明礼貌（C）诚实守信（D