CICE考试A11《银行保险》考试大纲保险从业考试doc.docx

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2015CICE考试A11《银行保险》考试大纲-保险从业考试

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2015年中国人身保险从业人员资格考试大纲汇总

第一章银行保险概述

第一节银行保险的定义

熟悉销售渠道说、产品服务说、经营方式说、发展战略说等不同学术流派的银行保险定义;熟悉银行保险各种定义的区别和联系;掌握银行保险的定义和内涵。

第二节国外银行保险的产生与发展

了解法国银行保险的发展历程、运行模式、产品战略和监管环境;了解德国银行保险的发展历程、运行模式和监管环境;了解美国银行保险的发展历程、运行模式、产品战略和监管环境;了解英国、意大利、西班牙、日本、韩国等国银行保险的发展历程、运行模式、产品战略和监管环境。

第三节国内银行保险的产生与发展

了解国内银行保险的发展历程;熟悉国内银行保险产品的变化历程;熟悉国内银行保险组织管理体系的变化历程;熟悉国内银行保险存在的主要问题;了解香港特别行政区银行保险的发展历程、经营模式、产品类型、销售方式、监管体系;了解台湾地区银行保险的发展历程、组织模式、发展现状与特色。

第二章银行保险的经营模式与利益分配机制

第一节银行保险的经营模式

掌握分销协议模式的定义;熟悉分销协议模式的优劣势;掌握战略联盟模式的定义;熟悉战略联盟模式的优劣势;掌握合资公司模式的定义;熟悉合资公司模式的优劣势;掌握金融集团模式的定义;熟悉金融集团模式的优劣势;熟悉四种银行保险模式的优点和缺点。

第二节商业银行的业务范围和内部结构

了解银行的职能与分类;熟悉商业银行的业务范围;熟悉商业银行的组织形式和内部结构;掌握银行保险在商业银行中的低位与作用。

第三节保险公司的业务范围和内部结构

掌握保险公司的职能;熟悉保险公司的分类;熟悉保险公司的业务范围;熟悉保险公司的组织形式和内部结构;掌握银行保险在保险公司的地位与作用。

第四节银行保险的利益分配机制

掌握银行保险的利益分配机制;熟悉国内银行保险利益分配现状;熟悉银行保险利益分配策略。

第三章银行保险的产品和服务

第一节银行保险产品的功能和特点

掌握银行保险产品和服务的功能;掌握银行保险产品和服务的特点。

第二节人身保险类银行保险产品

熟悉人身保险产品的特征;掌握人身保险产品的分类及主要产品。

第三节财产保险类银行保险产品

熟悉财产保险类产品的特征;熟悉财产保险产品的分类;掌握财产保险类银行保险的主要产品。

第四节银行保险产品与服务发展趋势

了解银行保险的产品创新趋势;了解银行保险的服务完善趋势。

第四章银行保险的营销管理

第一节渠道管理

了解银行保险渠道的基本情况;熟悉银行保险渠道的分类;熟悉银行保险渠道的拓展;熟悉银行保险渠道的维护;熟悉银行保险的网点管理;熟悉银行保险渠道与产品的匹配。

第二节销售管理

熟悉银行保险的代理关系;熟悉银行保险的经营规则;熟悉银行保险销售代理模式;熟悉银行保险销售行为管理;熟悉银行保险代理费用管理。

第三节人员管理

了解银行保险人员管理架构;熟悉银行保险销售队伍管理;熟悉银行保险薪酬制度和激励机制;熟悉营销业务培训。

第五章银行保险的运营管理（上）

第一节承保管理

掌握银行保险承保的概念;熟悉银行保险承保主要环节与基本业务流程;熟悉人身保险类银行保险核保要素与操作实务;熟悉财产保险银行保险核保要素与操作实务。

第二节理赔管理

掌握银行保险理赔管理的原则和流程;熟悉人身保险类银行保险理赔操作实务;熟悉财产保险类银行保险理赔操作实务。

第三节客户服务

了解客户服务的概念;熟悉银行保险客户服务的概念与分类;熟悉银行保险客户服务的依据和原则;掌握银行保险客户服务的主要内容;了解银行保险客户服务能力建设。

第六章银行保险的运营管理（下）

第一节技术支持

熟悉银保通系统的含义、基础架构、交易种类、业务流程、发展趋势;熟悉银行核心业务系统与应用;掌握保险公司核心业务系统与应用。

第二节风险控制

熟悉风险的基本概念与分类;掌握银行保险的风险控制方法;掌握银行保险风险控制技术;掌握银行保险风险控制重点;掌握银行保险风险控制对策。

第七章银行保险的监管

第一节银行保险监管的主体、客体和内容

了解银行保险监管的主体;了解银行保险监管的客体;掌握银行保险监管的内容;熟悉我国银行保险监管的措施。

第二节银行保险市场主体经营行为的监管

掌握代理关系管理;掌握产品管理;掌握代理费用管理;掌握销售行为管理;掌握客户服务管理;掌握应急管理;掌握销售误导管理。

第三节保险公司偿付能力的监管

熟悉偿付能力评估;了解偿付能力报告和管理;了解偿付能力监测和预警。

第四节银行保险经营主体内部控制机制的监管

掌握银行保险内部控制的层次;熟悉银行保险内部控制的组织及职责;熟悉银行和保险公司内控制度的执行力监管;掌握银行保险从业人员资质监管。

第五节银行与保险公司深层次合作和跨业监管

熟悉商业银行投资保险公司股权的监管;熟悉保险公司投资商业银行股权的监管;熟悉多元化和综合性的金融保险服务的监管

第八章银行保险的典型案例

第一节国外银行保险典型案例

熟悉汇丰集团银行保险案例;熟悉荷兰国际集团银行保险案例;熟悉德国安联集团银行保险案例;了解欧美银行保险逆集团化趋势。

第二节国内银行保险典型案例

熟悉中国工商银行的银行保险案例;熟悉中国人寿的银行保险案例;熟悉中国平安的银行保险案例;熟悉新华人寿的银行保险案例。

第三节国内银行系保险公司崛起

了解银行保险系公司概述;了解银行系保险公司的分类;了解银行系保险公司的崛起;了解银行系保险公司的业务模式;了解银行系保险公司的发展方向。