银行工作总结工作计划精选多篇 银行工作总结及工作计划.docx

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银行工作总结工作计划精选多篇银行工作总结及工作计划

《[银行工作总结工作计划（精选多篇）]银行工作总结及工作计划》

摘要：

行政勤工作总结三0年银行工作总结及0年工作计划0年银行工作总结及0年工作计划09年是××支行各项业快速、健康、协调发展年，完成年计划××%，业收入××万元比增加××%完成年计划××%效益水平比有所××元月至0月实现帐面利润××万元比上升××%

35更多顶部银行0年工作总结及0年工作计划二银行0年工作总结及0年工作计划三0年银行工作总结及0年工作计划四工作总结银行工作总结及工作计划五银行工会今年工作总结及明年工作计划更多相关银行0年工作总结及0年工作计划我支行以董事长0年工作会议上讲话精神指导先进科学发展观和企业化指引下以加快营型主题以建设流程银行主线紧紧围绕今年工作总体思路和目标任结合签定目标责任力实施业操作、柜面、厅环境设施“三标准化”建设各项工作步入稳定发展快车道

现将我支行0年工作总结汇报如下、各项业指标完成情况、各项存款

截止月日我支行各项存款余额万元其储蓄存款余额万元对公存款余额万元储蓄存款占比%

、利息实收率

截止月日共收回利息万元收息率%

3、客户数

截止月日我支行共有客户数户

其对公存款账户户（基存款账户户、般存款账户户、临存款账户户、专用存款账户户）储蓄存款账户户

二、组织员工认真学习董事长0年工作会议上讲话我支行组织员工对董事长0年工作会议上讲话进行了认真细致地学习通学习使员工明白了0年我行总体工作思路和目标任认真领会了董事长报告精髓建设专业化、集约化现代流程银行

董事长报告用量幅阐明走营型路义、方式和措施,这就要我们思维方式要变、营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变

0年是改革年我们定要打破常规从树立全新“三理念”（即济管理理念、流程银行理念、营销理念）入手不断新变当今瞬息万变市场竞争取得胜利

三、层层签定工作目标标总行与各支行行长签订《工作目标责任》我支行都利用较短,组织员工对工作目标责任有关容进行了学习讨论对有疑问和不懂地方及与总行相关部门进行沟通将工作目标项项搞清楚、弄明白做到对目标和责任心有数

然及由支行行长和每位员工分别签订了支行《工作目标责任》做到了目标明确责任清楚,人人头上有指标,肩上有压力

四、整建制完善控制和考评体系,促进三标准化实施、今年营型由管理体制、人员结构都发生了很变化些制、措施已不再适用

针对这种情况我支行根据总行下发等系列相关制和年初签定工作目标责任结合支行实际情况出台了

从员工业、、学习培训、日常行、工作纪律、创新等方面进行规完善部制建设做到有制可依用制约束人

另外还根据身特设立了业监督规指导员、业技能指导员、监督规指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五临管理岗位分别由员工责担任行使监督权力

这种由员工亲身参与既是管理者又是制执行者相制约又相促进将管理者与被管理者融体管理新模式更加有利各项工作稳步向前推进

、今年,我支行根据总行会计条线下发“三标准化”相关标准制定并实施支行综合管理制由柜员轮流担任堂理,责监督三标准化实施组织员工学习了总行下发环境设施摆放及卫生标准针对支行实际情况逐落实暂不到位与总行进行了沟通形成了共识

卫生及物品摆放得到了改进,今还要继续加强项工作标准推行重规了迎接用语使用

五、开展反假币和人民币宣传活动了进步加强人民币管理严厉打击各种制、贩假人民币犯罪行维护人民币信誉根据反假货币和开展人民币宣传活动方案要我支行及召开专门会议部署宣传工作确保次宣传工作顺利开展我支行成立了活动领导组做到目标明确责任到人扎实有效地开展项工作

通近月宣传使周边居民和商户对人民币认识提高了也使广群众认识到了假币危害性以及己持有、使用假币也是种违法行

我支行还要前台工作人员平工作利用工作便利及向广市民宣传反假货币知识使项工作常抓不懈以维护人民币形象和广市民利益

六、开展整顿工作作风和明规活动了进步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展明规活动件精神我支行把两项活动相结合认真执行总行实行活动有关方案要和《国银行业律公约》、《国银行业明公约》及实施细则整顿工作作风活动我支行认真践行我行企业化和职业警言积极进行我评分和思想上、工作上些问题

明方面我支行采取案例情景演示将日常工作突出、优秀验或实例以、图片等形式向行信息报道、商行人太行晚报杂志上投稿通各种形式强化员工素质教育和能力使员工对开展明工作重要性和必要性有深刻认识和体会

七、开展创建明城市活动创建明城市是市委、市政府全面落实科学发展观积极构建社会主义和谐社会作出项重策

总行召开有关会议我支行积极响应市委、市政府和总行召豪情满怀万众心以昂扬斗志、饱满热情、实作风全力以赴开展创建工作

首先创建明城市活动行长重视率先垂起带头作用及组织员工对相关知识学习使员工了创建明城市工作容和义；其次把我行开展三标准化建设与创建明城市相结合充分发挥员工工作积极性、主动性工作培养支从严要能打硬仗高效工作敬业奉献员工队伍

要做出优异成绩必须付出艰辛、倾心血这应当得到全体员工充分理

员工精神状态和工作水平深刻地影响着创建明城市工作成效

要从政治上、工作上、生活上多关心他们激励他们更地社会主义精神明建设发挥己能力和创造力贡献己智慧和才华

八、强化识靠优质高效稳定客户

对支行讲前台是极其重要窗口前台坏直接关系到整支行客户印象

日常办理业程我支行重对员工识培养将人性化、亲情化融入到工作滴滴扎实有效地践行我行“用心每天”理念

首先实行“首问责制”

即顾客办理某项业只要到任何名员工该员工都必须协助客户办理完全部业

其次是想客户所想急客户所急客户理财提供多方位、超值确保通高效率、高水平稳定客户

比如采用“性化”方式

针对不客户采取不方式

对行动不便储户我们安排员工上门亲其办理有关手续；对工作比较忙客户我们牺牲己休息利用节假日、双休日及下班其办理手续等等

九、工作存问题和不足、员工积极性没有很发挥出

有些员工甚至有消极倾向对工作关和热心程不够部分员工对待工作存先紧松现象工作不能持以恒推推动动执行总行相关制及三标准程暴露出我支行执行制上还存偏差员工缺少问题主动性和积极性

、技能考核与实际操作有脱节现象

主要表现（１）实际工作了避免差错分心翼翼畏手畏脚业处理速很慢客户等待长

而技能考核取得成绩无法应用实践当；（２）技能标准没有及与员工薪酬紧密挂钩也是造成积极性不高主要原因;（3）操作手法多种多样,没有掌握操作要领；（）达到五级标准,上进动力不足,等待观望态明显

对工作安排不够条理常顾失彼缺少系统思考

导致我们工作上被动和拖拉

水平提高速慢有明显提高与我行当前高速发展不相适应

十、0年工作计划、认真总结0年工作基础上对照当前工作遇到问题结合董事长、行长0年工作会议上讲话、整顿工作作风实施方案有关容进行总结讨论对我行营型类别划分形成共识进步统员工思想

、加强控制建设防和化金融风险

组织员工对《企业化手册》及控制指引等容有针对性地进行了学习重学习了管理人员“八”线人员“十要”和控管理制等容

抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行从防操作风险入手狠抓制落实逐步使管理工作向规化方向迈进提高水平和营业环境档次以真诚和细微关打动客户赢得客户支持

把思想教育和实际工作相结合对照工作差距、问题真正防风险工作落到实处

3、抓员工教育培训工作

根据总行有关培训方案及计划组织员工按参加总行学习、培训

考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习培训记录等方面加强管理逐步规员工日常行习惯

二银行0年工作总结及0年工作计划我支行以董事长0年工作会议上讲话精神指导先进科学发展观和企业化指引下以加快营型主题以建设流程银行主线紧紧围绕今年工作总体思路和目标任结合签定目标责任力实施业操作、柜面、厅环境设施“三标准化”建设各项工作步入稳定发展快车道

现将我支行0年工作总结汇报如下、各项业指标完成情况【】、各项存款

截止月日我支行各项存款余额万元其储蓄存款余额万元对公存款余额万元储蓄存款占比%

、利息实收率

截止月日共收回利息万元收息率%

3、客户数

截止月日我支行共有客户数户

其对公存款账户户（基存款账户户、般存款账户户、临存款账户户、专用存款账户户）储蓄存款账户户

二、组织员工认真学习董事长0年工作会议上讲话三、层层签定工作目标标总行与各支行行长签订《工作目标责任》我支行都利用较短,组织员工对工作目标责任有关容进行了学习讨论对有疑问和不懂地方及与总行相关部门进行沟通将工作目标项项搞清楚、弄明白做到对目标和责任心有数

然及由支行行长和每位员工分别签订了支行《工作目标责任》做到了目标明确责任清楚,人人头上有指标,肩上有压力

四、整建制完善控制和考评体系,促进三标准化实施、今年营型由管理体制、人员结构都发生了很变化些制、措施已不再适用

针对这种情况我支行根据总行下发等系列相关制和年初签定工作目标责任结合支行实际情况出台了

从员工业、、学习培训、日常行、工作纪律、创新等方面进行规完善部制建设做到有制可依用制约束人

另外还根据身特设立了业监督规指导员、业技能指导员、监督规指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五临管理岗位分别由员工责担任行使监督权力

这种由员工亲身参与既是管理者又是制执行者相制约又相促进将管理者与被管理者融体管理新模式更加有利各项工作稳步向前推进

、今年,我支行根据总行会计条线下发“三标准化”相关标准制定并实施支行综合管理制由柜员轮流担任堂理,责监督三标准化实施组织员工学习了总行下发环境设施摆放及卫生标准针对支行实际情况逐落实暂不到位与总行进行了沟通形成了共识

卫生及物品摆放得到了改进,今还要继续加强项工作标准推行重规了迎接用语使用

五、开展反假币和人民币宣传活动了进步加强人民币管理严厉打击各种制、贩假人民币犯罪行维护人民币信誉根据反假货币和开展人民币宣传活动方案要我支行及召开专门会议部署宣传工作确保次宣传工作顺利开展我支行成立了活动领导组做到目标明确责任到人扎实有效地开展项工作

通近月宣传使周边居民和商户对人民币认识提高了也使广群众认识到了假币危害性以及己持有、使用假币也是种违法行

我支行还要前台工作人员平工作利用工作便利及向广市民宣传反假货币知识使项工作常抓不懈以维护人民币形象和广市民利益

六、开展整顿工作作风和明规活动了进步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展明规活动件精神我支行把两项活动相结合认真执行总行实行活动有关方案要和《国银行业律公约》、《国银行业明公约》及实施细则整顿工作作风活动我支行认真践行我行企业化和职业警言积极进行我评分和思想上、工作上些问题

明方面我支行采取案例情景演示将日常工作突出、优秀验或实例以、图片等形式向行信息报道、商行人太行晚报杂志上投稿通各种形式强化员工素质教育和能力使员工对开展明工作重要性和必要性有深刻认识和体会

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我行上级行正确领导和支持下按照年初上级行所确定指导思想和工作方针结合我行实际情况坚持开拓与管理并重原则紧紧围绕今年工作总体思路和目标任营环境异常艰苦条件下通全行员工共努力克了种种困难圆满、优质地完成了今年各项工作

、09年主要业指标运行情况、债业方面扎实做“开门红”各项工作全力以赴拓展存款业

是完善激励机制强化工作责任

强化责任识调动了广员工积极性和潜力

二是抓重客户营销

对存量客户和目标客户进行仔细梳理确立营销重细化营销措施支行全体人员牺牲人休息利用各种渠道、多种方式调动切有利社会关系加强对优质客户群体客户关系维护和深营销

、业方面通产业、债业和业交叉销售、相带动促进业收入快速增长提高客户贡献率

行卡业方面按照市分行超常规、跨越式发展战略部署锁定目标主要围绕三客户群体做工作（）企业客户群体

加强对企业代发工营销力做代发工营销工作增加发卡量

（）外出工人员发卡工作

抓住春节外出人员回机做发卡工作

（3）特殊族群

把营销特殊群体作工作重抓全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销抢占银行卡市场份额

3、截止0月底全行存款××万元较年初新增××万元比增加××万元完成年计划××%

贷款业运行平稳零售贷款持续增长

0月末人民币贷款余额××万元比年初增加××万元,贷款余额市场占比××%,贷款新增占比××%

双降工作有新进展产质量持续改善不良贷款余额××万元比年初下降××万元不良率××%

业增长较快别指标滞

绿卡新增发卡××张完成计划××％；绿卡通卡新增发卡××张完成年计划××％；新增人高端客户数××户完成年计划××％；基金代销××万元完成年计划××%,实现基金代销收入××万元完成年计划××%；新增淘宝卡××户占年计划××%；保险兼业代理业收入××万元完成计划××％；代发薪新增××户完成年计划××％

支付结算开户工作取得定进展

新开结算帐户××户其0万元以上人帐户××完成年计划××%

业收入××万元比增加××%完成年计划××%效益水平比有所××元月至0月实现帐面利润××万元比上升××%

二、工作总结、以人、搭建平台、构建和谐营业

“以人”是企业永恒营道

员工是企业财富只有真正关心员工充分保障员工利益才能让员工努力工作积极发挥主观能力性企业创造财富

今年支行继续坚持“以人”营理念提出“以人、构建和谐环境促进银行可持续发展”工作指导思想以改善和提高战斗力和凝聚力将员工打造成对银行对社会有用人作己使命

、发挥舆论宣传作用正面引导员工奋发向上

定期组织学习《金融报》、《四川通信报》等行业优秀报刊员工搭建了很沟通桥梁和交流平台

通定期例会学习上级行下发件及传达上级行政策精神、指示要

员工们通这平台交流工作、学习、生活验与感受对营管理提出见参与民主管理不仅丰富了员工化生活提高了员工化修养还调动了员工参与管理积极性

今年以了更地发挥舆论导向作用

3、加强队伍建设提升竞争力

队伍建设是银行营管理重重××支行成立至今已培养出批志道合、爱岗敬业、任劳任怨、积极向上队伍正是这些员工努力拼搏下支行得到了健康快速发展

今年继续加强队伍建设努力提高员工思想水平和综合素质提竞争力

加强员工思想素质教育引导员工从局出发向前看向远看树立正确人生观、价值观和世界观

尤其是提高新进人员业操作能力和团队识

积极鼓励员工参加国银行业格证考试

公司进步发展打下了坚实基础

、完善规制严抓贯彻落实

规制是健康发展保证结合工作实际和市场形势展开了系列措施确保了健康发展和业顺利展开

但随着竞争加剧市场对我们提出了更高要尤其产质量方面

认真贯彻上级行规四工作总结银行工作总结及工作计划0年工作总结会议上讲话精神指导党央提倡先进科学发展观和企业化指引下以加快营型主题以建设流程银行主线紧紧围绕今年工作总体思路和目标任结合签定目标责任力实施业操作、柜面、厅环境设施“三标准化”建设各项工作步入稳定发展快车道

现将我支行0年工作总结汇报、各项业指标完成情况、各项存款

截止月日我支行各项存款余额万元其储蓄存款余额万元对公存款余额万元储蓄存款占比%

、利息实收率

截止月日共收回利息万元收息率%

3、客户数

截止月日我支行共有客户数户

其对公存款账户户（基存款账户户、般存款账户户、临存款账户户、专用存款账户户）储蓄存款账户户

二、组织员工认真学习董事长0年工作会议上讲话我支行组织员工对董事长0年工作会议上讲话进行了认真细致地学习通学习使员工明白了0年我行总体工作思路和目标任认真领会了董事长报告精髓建设专业化、集约化现代流程银行

董事长报告用量幅阐明走营型路义、方式和措施,这就要我们思维方式要变、营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变

0年是改革年我们定要打破常规从树立全新“三理念”（即济管理理念、流程银行理念、营销理念）入手不断新变当今瞬息万变市场竞争取得胜利

三、层层签定工作目标标总行与各支行行长签订《工作目标责任》我支行都利用较短,组织员工对工作目标责任有关容进行了学习讨论对有疑问和不懂地方及与总行相关部门进行沟通将工作目标项项搞清楚、弄明白做到对目标和责任心有数

然及由支行行长和每位员工分别签订了支行《工作目标责任》做到了目标明确责任清楚,人人头上有指标,肩上有压力

四、整建制完善控制和考评体系,促进三标准化实施、今年营型由管理体制、人员结构都发生了很变化些制、措施已不再五银行工会今年工作总结及明年工作计划银行工会今年工作总结及明年工作计划按照某银行行党委工作要现将某银行工会部今年主要工作事项做结将下年工作计划安排如下、今年主要工作情况、明优质工作对我行各营业机构窗口工作进行日常管理始终是我部项心工作

不断提升我行整体水平真正做到以工作促进分行各项业全面发展今年月按照新届分行党委指导见原有工作管理办法基础上我部重新修订并出

与老办法相台了新《银行分行明优质工作管理办法》比较新管理办法体现出管理与业发展并重且紧密相结合鲜明特色

办法条款精细操作性强更加切合我行管理工作实际

几易其稿今年月旬召开全行明优质工作会议上颁布执行

将省行党委全面落实首问责制工作要真正落到实处今年3月末我部还专门邀请省行工会工作专管人员行举办首问责制培训班

全辖00余名干部员工参训培训容也刻制成录像光碟下发辖所有营业机构组织全体员工学习指导员工实际工作

新管理办法颁布我部立即安排部督导组及辖机构全体员工认真学习办法细则并依据总行新修订《营业规》责成专人对照

对出软、硬件问题能整改立即整改；无法整改则及与上级行工会沟通汇分行职能部门集研究

我部还外聘监督机构按照新办法要对全辖各机构状况进行明和暗访并将检情况按月通报

从半年检结看我行质量和总体水平已有了明显改善和提高

上半年做日常管理工作我部还指派部分机构积极参加省银行业协会和市委明办组办明优质竞赛活动并今年月和5月先接待了省银行业协会、省行督导组以及省行首问责任制检组对我行情况验收和检取得了较成绩

、业技能培训和测试工作组织辖线员工业技能（请你继续关培训和测试是我部另项重工作

鉴今年全省系统准备9月份蓝图上线分行电教室用蓝图培训无法组织全行员工集技能培训我部年初就向全辖发出通知要各机构化整零组织所属员工加强技能训练争取以优异成绩迎接总行验收测试

6月9日至8日按照省行工会总体安排我部又集组织了分行员工技能测试全行500余名员工踊跃参加实际测评0余场实际参测800余人次

次测评也取得了较理想成绩

统计有00余名员工达到了不技能种类级能手水平全辖参测员工合格率近00

今年月9日至日按照省行工会统安排我部配合省行组织全辖员工进行了总行业技能测试

次测试我行共有56名合测试年龄员工参加测试测试人次达77人次与上年相比增加56人次

其级能手7人二级能手59人三级能手6人合格3人

合格率00晋级率8

级能手数上年6人基础上新增了3人超额完成了省行核定06名级能手指标任

3、蓝图上线投产期工作下半年蓝图上线投产工作成了全行心工作

作线部门我部并置身事外而是紧紧围绕分行党委统部署始至终地全力投身其

方面我部积极与省行工会沟通请领慰问金近0万元利用上线工作隙适组织员工开展体活动以减缓员工工作压力

投产工作前我部还按照党委要以信和实物方式先组织了四次慰问活动慰问面覆盖全辖所有

另方面我部还按照省行工作要及制定投产期客户投诉应急预案培训全行员工全力做蓝图投产上线期客户投诉应对和处理工作

0月7日我行蓝图上线工作顺利结束全行有效客户投诉也控制零既圆满完成了分行党委和省行核定工作任也全省系统顺利升级做出了己贡献

、对外宣传工作做各项日常工作我部还担起分行部分对外宣传工作及将分行各类工作新闻事项以图并茂形式向总、省行和分行及部电子刊物踊跃投稿扩分行影响力提升我行知名

根据不完全统计上半年我行向行外媒体发出稿件近30份登率00

要重说明是年末我行被省委、省政府评精神明先进单位标兵今年初市委宣传部代表省级政府我行举行授匾仪式

我部紧紧抓住这契机不仅周密做接待、准备和系统部宣传工作还全力配合日报新闻记者对我行新闻采访通日报发布对我行新闻专访扩我行对外影响

5、职工权益工作按照分行党委工作安排我部今年3月积极系体检医院组织全辖员工集进行身体健康检

并根据检结集组织员工接种乙肝疫苗

还全行适龄女员工做安康保险续保工作

今年5月我部还按党委要责组织员工行承揽加工厂商招标、考察、量体、分发等工作

年该项全部就绪

6、党工作按照央及总、省行关党开展创先争优活动工作部署我部组织全行党员干部适召开了全行创先争优活动工作会议并及组织全体党员以支部单位与营工作紧密结合开展形式多样创先争优活动

该项工作被省行党工作部《宣传窗》做了专刊宣传

根据省行党工作部统部署今年我部积极组织行各党支部严格把关认真筛选入党积极分子并组织参加市机关工委入党培训

年已完成了新党员纳新和预备党员考核正工作

外今年利用银收缴党费活动我部因工作出色获得了省行颁发佳组织奖

省行组织党日主题活动竞赛辖属海城支行党总支和胜利路支行党支部分别获得了佳和优秀活动奖

6、企业化建设工作构建和谐企业化环境活跃员工化生活上半年我部主要组织安排了以下及项型体活动

春节前夕组织召开全行0年双先双优表彰会暨迎新春欢晚会；3月初纪念38国际劳动妇女节组织全行女员工开展了画摄影竞赛活动；5月旬组织全行员工开展“绿约”主题登山活动；7月末按照分行制定蓝图系列活动方案组织各机构员工开展男子篮球赛和观看优秀影片等等

上述活动成功举办增强了广员工向心力和分行党委凝聚力取得了预期效

7、其他工作6月旬省行举办全省今年业技能竞赛活动指定我行全程承办

我部按照分行党委指示从活动前期准备到活动顺利开展投入了量和人力

活动结束我部各项工作得到了省行及分行党委赞许和评

二、今年工作存主要问题、虽然我部重新修订了非常详尽工作管理办法但日常管理工作督导组量化考核及对考评线条还显粗犷考核精细和对存缺陷机构整改力还有待加强

、省行举办今年业技能竞赛活动我行仅获得团体总成绩四名这成绩与我行全省定位不相匹配员工业技能训练工作力特别是新员工和手工钞等传统技能培训力亟待加强

三、明年主要工作事项安排、明优质管理工作方面明年我部将对监督人员日常工作制定量化考核细则采取多种灵活方式逐步加对各机构状况监督、检和督促整改力以期使我行水平得到稳步提升

、业技能测试工作

进步加强员工特别是新员工业技能培训力利用以赛代训等方式重强化手工钞等传统业技能省行测评年确保完成省行核定晋级指标

3、按照上级行党工作安排及早动手及跟进采取灵活多样方式做我行党团工作

、根据分行业工作节奏适安排广员工喜闻乐见体活动以丰富我行员工业余化生活

今年我银行工会严格按照总行总工会要圆满完成全年工作任全年各项工作指标全部达到优秀明年我们将如继往地做各项工作明年将按照总工会要早动手做我行党团工作

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