电商商铺运行推广方案.docx
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电商商铺运行推广方案
运行方案
5.1运营基本思路
首先以拼多多3亿销售运营目标为例，在此我公司拟定如下运营销售计划：
1丶首先确定3-5款主打产品，薄利多销的方法迅速打开销量，以此吸引客户，做好关联销售。
2丶配合拼多多的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，增加其下次来店的可能性。
（此类活动免费参加，只需让利销售）
3丶花钱做拼多多推广（类似于淘宝直通车）.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。
在配合刷单转化成交量，提高转换率。
需要备拼多多推广周转资金（注：
直通车可以根据客户要求可开可不开）
4丶做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间丶橱窗推荐丶标题关键词丶收藏量丶店铺信誉丶店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。
特别注意
（1）关键词首选优化是产品的特性
（2）产品名称，关键词利用好
宝贝橱窗推荐根据成交量高的产品加入新的产品或别的好买的产品让客户可以在看主产品的时候注意到店铺别的产品提高店铺别的产品的转换率。
（这个情况的话可能有的客户在本来买一个产品的选择变成买两个产品的几率。
）
5.数据分析可以根据店铺后台的流量数据每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。
6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。
（注：
需要公司配合负责刷单的同事。
）
7、店铺达到小活动要求第一时间报名活动比如新品推荐、9.9（注：
活动要求拼多多不定期跟换到了要求我们第一时间报名活动）5.2前三月计划
前期三个月计划
第一阶段：
店铺的基本搭建：
我们先分析产品、分析市场、找出产品的卖点、优点以及消费人群消费时间段以及产品定价等。
这个工作必须去做的我们不是你们先要了解你们的产品是必须的这样才好开展我们接下来的工作，这个时间大约在3-5天左右。
再是产品的拍摄详情页制作产品上传。
这个都是结合产品的卖点优势去进行的，产品上传需要设置多SKU这个工作的需要很多时间也是很重的一个动作大概在7-15天的时间里面完成！
第二阶段：
前面我们做好的店铺基本搭建了，那我的图片详情页定价有没有问题呢？
是不是还够完善不够好呢？
这就是我们第二阶段要做的第一件事情了，直通车试推广得出产品的一些数据，主要是测试主图标题详情页不行的进行优化，同时也是我们对产品定位区分的一个过程，我们要把产品分成引流款利润看活动款形象款进行一个定位区分，这也是我们打造店铺爆款的第一个动作，这些都是要我们运营技术人员去操作的！
我们会得到投入产出比的数据ROI有了这个产品数据之后我们在进行正式的推广慢慢加大我们的推广力度。
减少前期投入的风险在结合我们的补单一起进行把我们的产品基础做好达到上活动的门槛！
有了基础之后就是活动的申报，60%的订单营业额都来源于我们的活动。
活动也是提高转化提高客单价的最直接的手段，活动也是我们全面引爆我们的产品爆款的主要因素！
这个时间大概在30-45天。
第三阶段
就是店铺进入轨迹正常维护的一个阶段，店铺的爆款是要发精力时间去维护不是爆款了就不管了，这个工作就是简单的事情重复做重复的事情坚持做的一个过程了以及一些活动的申报以及后期新款的上架等等也是我们店铺稳定阶段开始盈利的阶段了也是我们前期三个月的能计划的到的事情！
5.3年度运营规划
拼多多商家运营的好与坏，就会影响到店铺销量的高与低。
而运营就是要在实践中不断学习、总结，这样才能将店铺运营得更好。
如何理解运营的方法？
首先我们要了解运营的方法，了解自己的产品适合哪种运营方法，也就是我们常说的玩法，不同的玩法搭配产生不同的效益，这里玩法粗略分为三种，第一活动流，第二平推流，第三多多进宝，当然还有各种各样的玩法。
第一.活动流分为多店单款，单店多款，多店单款的意思是每个活动都有一个30天内最低价的百分比的系统推荐价，如果你想参加活动必须在你30天内最低售价的基础价下面再打折，如果单品不停的上活动势必会造成最低成交价越来越低，利润也不能保证，就延伸出了多店单款，单店多款的活动流玩法，活动流玩法的产品多为工厂生产，出货能力较强，价格优势较大
第二.半推流也是我们的一个的推广流，主要是单店多款、多店多款，这就是我们的推广大法。
各种关键词，定向意向资源溢价调整来控制我们的ROI，来实现盈利，或者通过推广，以及自然流量从而盈利。
第三.多多进宝玩法可参考之前发过的文章内容
产品款式的分类有哪些？
引流款：
比较适合活动，以较低的推广花费来做一个排名的提升，用来引入流量，进行利润款和风格款的转化
利润款：
比较适合推广，通过合理的推广预算，以及推广节奏来提升排名引进自然流量
风格款：
通过前面的两种款的引流来进行转化，因为自己本身的客单价高，所以转化率较低，如果我们不是入驻每日好店等等，不建议去主推。
二.产品正确的运营流程
针对不同人群，店铺如何定位？
1.选款
2.测款测图
3.确定主推款
4.开启推广计划养词
不同时期的操作方式
冲量期：
快速积累扶持产品销量评价的展现，以及计划权重，自然排名的提升，在推广时，ROI可以低于持平ROI。
平稳期：
通过付费流量和免费流量活动的GMV来维持或者缓慢的提升排名，推广ROI持平或者略低与持平ROI，。
收割期：
通过付费流量的高ROI，以及自然流量的转化来进行盈利，推广ROI高。
收割期应该做怎样的动作
1.非常高的ROI来进行推广盈利+免费流量进行双割
2.就是以正常或者低于持平ROI来进行类目排名爬升，通过自然流量来盈利
ROI=推广交易额/推广花费，通过这关系，我们可以看见ROI的提升除非是推广花费降低，或者是推广交易额的提升才能提升我们的ROI,但是实际操作过程中，如果降低推广花费，那么交易额肯定会相对应的下降，后果就是GMV下降，排名下滑，自然流量也会下降。
如果我想要提高交易额，我们的推广花费也要相对应的加大，后果就是我们的GMV提升，排名上升，自然流量也会更多的引进。
以上两种玩法，都需要根据你的运营规则来判断哪种适合自己
如1在保证自己的产品在冲量期已经有一个很高的排名很大的自然流量进入后，我们就可以用第一种玩法进行收割。
如2冲量期排名比较靠后，自然流量不够，或者是我们的冲量期比别人晚起步，这个时候就需要转变一下你的思路以及运营规划，如果还按照1的方法来做，可能各项数据下滑严重，提前结束收割期，造成库存大量积压。
所以我们要根据自己产品运营规划来寻找适合自己的玩法。
这里讲下我们平稳期经常会遇到的问题，例如流量平静该如何判断呢，首先判断流量平静就是GMV，如果我们的产品连续3天以上GMV明显浮动不大，没有明显的上升，即可判断流量平静的状态。
正确突破流量瓶颈的方式：
1. 新建搜索推广计划或者在原计划添加新的关键词或行业大词进行流量的引入
2.新建推广计划或在原计划上添加定向和资源位的新的组合来获取流量
3.通过活动来获取免费流量提高GMV冲破流量瓶颈
4.多多进宝性质和活动一样，同样也是能快速突破流量瓶颈
清仓期：
为下个季度的产品做准备，跳楼大甩卖。
清仓期的同时通过店铺推荐位为新品引流，也可以通过短信营销来进行一波季后最终的狂欢。
这里补充下，以上的运营流程需要准确的判断自己应季产品的时间节点来操作。
搭配营销工具：
各个时期可以配合的营销工具:
在新品冲量期：
营销工具：
新品冲量期肯定是我们的包裹优惠券以及店铺收藏券，因为包裹优惠券可以有效的提升我们的店铺评价展现量，还有就是限量促销，通过对产品的限量降价来获得超高的转化率，用来做基础销量和评价，然后包裹优惠券不仅能收获好评，也能维护老客，促成回头客的再次成交。
店铺收藏券是千人千面的，店铺收藏的收益不是针对收藏你店铺的买家，他会是买家整个朋友圈，好友买过的标签，好友收藏的标签，这种标签对买家的整个朋友圈，针对的是买家整个朋友圈的好友，或者是他已经被删掉的好友。
平稳期：
营销工具：
如果是参加活动可以配合短信营销工具，还有多件优惠来提高产品的客单，或者通过客服引导不同的两件也可以优惠，比如拼单返现或者是满减来促进店铺其他商品转化。
为了更好地服务商家，万流云工具箱推出新功能短信营销，帮助商家更精准触达目标客户，维护好老客户，找回流失客户，并挖掘潜在客户，有效的提升订单转化率。
一.什么是短信营销?
短信营销，作为营销推广中一个必不可少的有效渠道。
可以实现多方面选择不同类型人群进行短信营销。
万流云新推出短信营销功能，具体有这三大优势：
1.直达用户：
打破商家与客户/潜在客户的沟通壁垒，直接将营销信息传递给用户；
2.超低成本：
短信单价是远远低于行业水平，低至0.024/1条；
3.精准人群：
多种人群固定，针对不同营销目的灵活使用，提升效果。
三.正确报名活动进行冲排名
秒杀活动举例：
秒杀活动要求价格：
9.9元、19.9元、29.9元，一定要根据自己的实际库存去填写链接库存，而不是活动库存。
为什么要用我们的实际库存去填写链接库存，因为秒杀效果好的款，会超额售卖，比如说1000单活动库存，我们能卖到1500单，到时候你的实际库存没有那么多，而且货又供应不上，那个500单的罚款是需要你自己承担的
这一次的售罄率，会大大增加你下次活动通过率（表现好的产品会收到小二的定向秒杀邀请）
提高活动通过率：
1.应季款式
2.全网最低价格【全网的意思是各个平台最低价】
3.日销超过5000GMV
活动图：
不要上传纯款式白底图（第一审核不通过，第二哪怕通过了，点击不过关，会影响秒杀的销量）
平台活动介绍
活动特点：
不限，大流量，造爆款，高回报，请库存
活动时长：
不限，专题促销，长期活动
报名要求：
不限，低价，优惠券，名品
活动类型：
不限，限时秒杀，9块9特卖，大促搜索池，每日好店，爱逛街，大促主会场，断码清仓，品牌馆，大促品类会场，食品超市，特色主题活动，限时折扣，限量折扣，领券中心，品牌秒杀，时尚穿搭，砍价活动，电器城，品牌特卖
具体更多详细的活动简介流程以及驳回原因可以查看商家后台
四，付费推广配合活动的玩法以及大促活动
活动前推广计划的好处和营销工具使用
活动报名：
快速积累日销量和评价，为活动报名做准备
活动排名:
增加GMV提升排名，为了活动中能得到更好的排名（赛马机制）
计划权重：
提升计划的权重，为活动的流量下滑做准备
营销工具：
通过客服引导或者店铺收藏券提前为活动做准备
活动中有效提升排名因素：
活动如何冲刺排名：
1.通过活动的排名机制了解：
活动主要以赛马机制为主，也就是GMV关键影响活动排名
2.为什么很多商家说报名活动没有流量？
原因是：
产品排名靠后，买家看不到你的产品，何来曝光，要知道大促活动基本上是全平台商家都会报名的，竞争也非常激烈，而且活动中的转化是特别高的，因为大促期间买家的购买欲是非常高的，等于是免费送的ROI。
一般都会比日常的ROI高出一倍到两倍。
3.原理：
活动带来的GMV提高类目排名，场景高点击高转化带来计划权重和活动配合冲刺更高的GMV和更高的排名
这里活动前配合短信营销，适当的提醒一下买家，包括收藏过你的产品，店铺人群进行一波宣传，可以在活动中获得最大的收益，具体数据可以通过短信营销来看
活动后流量下滑应对方式
很多商家会反映，参加大促活动后或者秒杀活动后流量跌入谷底，甚至比参加活动前还要低
原因1：
活动后恢复原价造成的转化率降低
因为转化率降低造成的系统给你流量，你消化不掉，系统会判定你这个产品不受欢迎了，从而关闭流量入口，造成恶性循环
原因2：
活动当天如：
秒杀，流量是非常大的
活动结束后，流量入口关闭，而你没有额外的流量来源来对数据进行一个补充，造成流量下滑
原因3：
活动后开推广流量依然下滑
我们了解到搜索推广，场景推广都有计划权重，只是一个质量分的形式展现出来，一个隐藏了，临时抱佛脚开一下推广，并不能给你的流量和访客带来很多的提升，可以说是杯水车薪，还有一种就是报名其他活动获得免费流量的补充，因为秒杀数据本身好，通过其他活动的其他机率也会相对应的提高
活动后流量下滑应对方式
流量下滑怎么办？
日常推广计划：
推广计划是不能停止，平日完全可以开低价车养质量分
日常活动：
平时也可以参加一些折扣不是很大的活动，来提高一下类目排名，确定排名为了大流量活动做准备
活动后推广计划：
活动结束后，即可加大推广力度，这个推广力度我们说的是把场景的溢价拉高，提高优质流量的进入，补充我们活动过后损失的各项流量数据
稳定排名：
流量排名稳定后，根据你的运营目标规划，以及数据表现来决定后续操作步骤，
5.4入驻费用
5.5运营步骤
（1）首先确定主打产品，薄利多销的方法迅速打开销量，以此吸引客户，做好关联销售，由此来我们开设两家拼多多企业店，一家推中药茶，一家眼部治疗仪。
（2）配合拼多多的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，增加其下次来店的可能性。
（此类活动免费参加，只需让利销售）
（3）花钱做拼多多推广（类似于淘宝直通车）.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。
在配合刷单转化成交量，提高转换率。
需要备拼多多推广周转资金（注：
直通车可以根据客户要求可开可不开）
（4）做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间丶橱窗推荐丶标题关键词丶收藏量丶店铺信誉丶店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。
特别注意：
①关键词首选优化是产品的特性；②产品名称，关键词利用好宝贝橱窗推荐根据成交量高的产品加入新的产品或别的好买的产品让客户可以在看主产品的时候注意到店铺别的产品提高店铺别的产品的转换率。
（这个情况的话可能有的客户在本来买一个产品的选择变成买两个产品的几率，详情页我们可以关联营销另一款产品）
（5）数据分析，可以根据店铺后台的流量数据，每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。
（6）适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。
（注：
需要公司配合负责刷单的同事。
）
（7）店铺达到小活动要求第一时间报名活动比如新品推荐、9.9（注：
活动要求拼多多不定期跟换到了要求我们第一时间报名活动）。
5.6线上推广
项目
类别
项目
概述
店铺设置流程及重点操作内容提示
费用项
项目操作权重
免
费
资
源
类
搜索
引擎优化
侧重于标题关键词的选词和搭配，提升详情页产品属性、参数等的详细度，以提升宝贝的综合排名
负责根据内部排名规则对新上架商品标题关键词进行SEO优化
负责根据内部排名规则及结合平台指数，选择合适热门的关键词
负责关键词的搭配，及顺序的排列组合，以达到最优的效果
人力成本
常
规
优惠券
买家购买商品时，可使用等值的优惠券购买
以优惠券形式进行促销，优惠券优惠额度以梯度形式进行设置，以达到提升单个客户成交额的目的
人力成本、折扣成本
配合
活动
收藏功能
店铺提供一种叫收藏的功能，该功能主要是针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来说明店铺的人气及浏览情况，同时也是提高人气宝贝排名的一个重要指数
1、当潜在的买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及收藏咨询的宝贝，即方便客户下次快速找到该产品，也能够提升店铺及产品的人气，一举两得
2、策划买家店铺收藏奖励机制，按要求操作
人力成本、奖励成本
辅
助
VIP会员
针对所有买家设置VIP会员
主推商品增加VIP会员的促销
人力成本、折扣成本
辅
助
店铺VIP会员
只针对本店卖家设置VIP会员
设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度
人力成本、折扣成本
辅
助
官方活动
在平台中经常会提供一些专场活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自身店铺的宣传也能起到积极的作用
1、及时注意关注此类活动信息，积极报名参与
2、结合店铺促销，以达到最好的活动效果
人力成本
辅
助
点击率、PPC、ROI优化
高效管理店铺日常数据变化，时时提供数据调整方案
1、推广方向
2、投入推广金额
3、产出值
人力成本
常
规
会员关系管理
高效管理会员信息，设置会员级别，进行会员广告营销
对所有会员进行有效管理并做精准营销
人力成本
辅
助
微博营销
根据订购方的主营产品和品牌形象，进行微博营销，以实现跨平台引进流量，提升转换率，形成与平台运营同步的目的。
我方微博运营部门为订购方每壹个月进行微博营销两次，并提供专业的软文策划。
人力成本
辅
助
收
费
营
销
类
直通车
（搜索推广）
直通车是平台为卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广的服务。
用户通过输入商品关键词，可到达搜索结果页。
绑定该关键词下的推广商品将根据系统计算排序依次展现在结果页。
通俗来讲就是直通车固定展位，在安卓客户端、IOS客户端、小程序、H5页面上是按照1、7、13、19这样每相隔6个商品就会有一个展示位排列的。
搜索推广是按照点击扣费的。
500起充值，每天限额100，预计3000/月
常规
场景推广
场景推广同样也是按照点击扣费、展现免费这样一种模式的推广工具
不过场景推广是一种展示特定场景的广告，目前仅在分类标签页进行展示，我们可设置推广计划、推广商品和点击价，并选择定向用户进行推广。
同时也可以根据推广需求，对不同投放用户设置相应的点击出价。
500起充值，预计100/天
辅助
多多进宝推广
多多进宝推广是一种按成交计费的推广模式
商家只要从联盟推广专区获取商品代码，任何买家经过派派窝商城的推广（链接、个人网站、博客或者社区发的帖子）进入卖家店铺完成购买后，卖家需支付佣金给联盟
预计100-1000/月
辅助
明星店铺推广
平台明星推广是一种比较新的推广模式，只有授权了的品牌才能申请，如果说你的店铺品牌是没有授权的，也是不可以申请的
只有授权了的品牌才能申请，创建推广计划要做的是上传海报图、锁定品牌、设置好日限额、千次展现的推广费用
预计3000/月
辅助
5.7品牌推广
做好用户行为与品牌关系的每一步。
首先第一步，关注有礼活动。
例如：
关注微信即可成为会员，享受会员折扣。
扫描官方微信二维码后，提示“关注并领新会员卡”，点击关注后，即出现会员开领取页面，提交手机号完成领取，开始享受会员折扣。
为了扩大官方微信的传播，还可以在传统媒体、网络媒体、微博等渠道为微信的关注有礼活动作宣传。
2019年11月至2020年3月31日，一期打造计划目标：
抖音粉丝50万，今日头条粉丝40万，微博粉丝40万。
初步实现品牌价值推广；
2020年4月1日至2020年5月31日，二期打造计划目标：
抖音粉丝150万，今日头条粉丝100万，微博粉丝100万，打造品牌规模效应。
2020年6月1日至2020年9月30日，三期打造计划目标：
抖音粉丝500万，今日头条粉丝150万，微博粉丝150万。
大规模实现商业价值变现，成功将各专家打造成网络明星，接入商业代言。
5.8具体方案策划
新用户注册，邀请好友注册送红包活动
一、活动主题
新用户注册，邀请好友注册送红包；
二、活动口号
你注册，我送钱！
三、活动目的
1、提高XXX电商品牌知名度开拓全国O2O市场
2、吸引用户下载APP手机端，增加有效会员注册量
3、提高已注册用户的活跃度，提升下单率，培养用户习惯
4、激励更多的注册用户分享XXX电商平台，邀请亲友注册平台会员
5、激励入住商户宣传下载XXXAPP
四、活动时间、地点
自新平台APP客户端上线起，于各已签约的入驻商户经营地开始实施本活动方案，预期时间一个月
五、活动预估
在平台试运营期转化用户注册50000人
六、活动内容
1、针对消费者方案如下：
（1）“安装送20元现金”——下载并安装APP，新用户登录即可领取最高20元红包；
（2）邀请新用户下载注册“XXX”即可获得5元红包，新用户注册需要填写邀请人的邀请码；
2、针对入住商家方案如下：
（1）消费者在本店首次下载安装“XXX”APP，并完成首单支付，商家可得到10元现金红包（需要填写商家邀请码，根据邀请码确定商户后期红包结算）
七、活动规则：
1、用户需下载“XXX”电商平台APP；
2、注册成为“XXX”会员；
3、商家推广宣传“XXX”要求消费者下载并首单支付，需要填写商家邀请码，以便后期兑换红包金额。
八、红包获得及使用流程：
1、新用户只要成功注册成为“XXX”会员即可自动收到20元红包到会员账户，红包有效期30日；
2、注册流程：
首先下载“XXX”APP软件，下载安装完成后打开“XXX”APP软件，点击登陆输入界面下方的手机注册，填写用户注册信息，完成注册，返回登陆即可；
3、新用户注册完成后即可自动获取20元红包，可到个人信息中的红包查询；
九、活动预热
1、2019年10月20号至10月31日将制作好的宣传X展架以及宣传单页放至各入住商户处，并给商家做简单培训；以给商家10元红包的刺激，让其帮我们宣传下载APP；
2、2019年11月20号通过微博、论坛、邮件、短信等推广渠道推广此次活动；
十、具体实施
1、在2019年11月20号之前将x展架以及宣传单页制作好放到公司备用
2、2019年11月20日至12月31日，将所需物料送至各入住商户并安装好；每两人一组将所需物料送至各入住商户安装展架放置传单，培训商家；
3、项目部负责消费者下载注册完成后送20元红包以及填写商家邀请码，商家获得10元红包的功能在平台上实现；
4、负责对活动数据的收集以及汇总整理；
“首单满30元减10元”活动
一、活动主题
首单满30元减10元；
二、活动口号
1、新人专享首单满30元减10元
2、XXX新人首单优惠
三、活动目的
1、提高XXX品牌知名度开拓O2O市场
2、吸引用户下载APP手机端，增加有效会员注册量
3、提高已注册用户的活跃度，提升下单率，培养用户习惯
4、激励更多的注册用户分享XXX电商平台，邀请亲友注册平台会员
5、通过优惠的力度提升用户使用平台的频次；
四、活动时间、地点
自新平台九月一号APP客户端上线起，于各已签约的入驻商户经营地开始实施本活动方案，预期时间一个月
五、活动预估
在平台试运营期转化用户注册50000人（前期所有营销活动的总体效果人数）
六、活动内容
针对消费者的方案：
1、“初体验，领红包”——新用户首次下单满30元减10元；（不享受其他优惠）
针对入住商家的方案：
1、商家每天接新用户首单支付的商家可得到每单1元的奖励；
七、活动规则：
1、用户需下载“XXX”电商平台APP；
2、注册成为“XXX”会员；
3、用户通过XXX电商平台首次下单满30元可立减10元；
4、商家在活动期间（暂定一个月），接单可享受每单返点1元（需要每单最低消费满30元，含30元）。
5、商家接单返点以及用户首次下单立减10元活动都是针对有效客户，即完成手机号验证的用户；杜绝一切恶意刷单行为；
八、减免10元及商家返点金额结款：
1、新用户首次下单满30元立减10元的10元在前期活动一个月结束之后由XXX统一和商家结算；
2、商家在活动期间（暂定一个月），接单可享受每单（顾客需是首单支付）返点1元（需要每单最低消费满30元，含30元）；返点的1元由XXX在前期活动一个月结束之后由XXX统一和商家结算；
九、活动预热
1、将制作好的宣传X展架以及宣传单页放
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