市场营销期末复习卷.docx

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市场营销期末复习卷

市场营销期末复习卷

一、填空题

1、市场营销观念的演变经历、、、生态营销观念和等几个阶段。

2、可供企业选择的产品线延伸策略有、和三种形式。

3、产品的定价方法，有　　　　导向定价法、需求导向定价法和导向定价法。

4、消费资料销售渠道可以是：

生产者→　　　　　→　　　　　→　　　　　→消费者。

5、按照品牌的文字类型来划分，品牌可以分为　　　　　　、　　　　　　和　　　　　。

6、市场营销学的研究对象主要是企业等组织的。

7、社会市场营销观念是以为中心的营销观念。

8、企业市场营销环境具有、和的特点。

9、生产资料市场与消费品市场的根本区别在于，这个市场中购买者的购买目的是为了，而不是为了。

10、市场细分的基础是消费者对同一产品。

11、目标市场营销战略中的是指把整个市场作为企业的目标市场。

12、品牌是一个结合体，包括、两部分。

13、以产品成本为定价基本依据的定价方法是定价法。

14、分销渠道具有、和稳定性的特点。

15、“推动”策略是以为主要促销对象，把产品推进分销渠道。

16．当具有时，欲望、需要便转化成需求。

17．市场按所经营的商品的用途划分，可分为和。

18．有效市场细分的条件、、、反应差异。

19．可供企业选择的目标市场营销战略有____________________、___________________和_____________________三种。

20．是指品牌中可以用语言表达的部分。

21．企业产品的定价方法有成本加成定价法、和。

22．生产资料的销售渠道可以是生产者→　　　　　→　　　　　→用户。

23．在顾客购买过程的购买阶段，促销方式以为主。

24．在营销观念中，和是以生产为中心的传统观念。

25．是企业营销活动的起点，也是营销活动的对象和终点。

26．在收入水平一定的条件下，一个国家的多少，决定了市场容量的大小。

27．消费者的购买决策很大程度上受、和的影响。

28．需求导向定价有和两种方法。

29．按商品在流通过程中同一个层次选择中间商数量的多少，可把分销渠道划分为__和。

30．“拉引”策略以为主要促销对象，引起对产品的需求和关注，实现促销目标。

31.市场定位的策略有、和。

32、是交换活动的基本单元。

33、80年代中期以后，提出了大市场营销的概念，　　　　　　、　　　　　　成为市场营销组合的重要内容。

34、对竞争对手的分析可从　　　　　、生产过程、　　　　、目标市场、销售、服务、财务状况、综合实力等方面入手。

35、产品组合包括四个要素：

　　　　　、产品线宽度、产品线深度和　　　　　。

36、企业资源有限，经济实力差，无力顾及整体市场或多个细分市场，则适于采用营销策略。

37、影响促销组合的因素有：

　　　　　　、　　　　　　、　　　　　　、产品寿命周期。

38、从需求角度来看，各种社会产品的市场可以分为　　　　　　和　　　　　　两类。

39、人员推销的方法有　　　　　　、　　　　　　和诱导性策略三种。

二、单项选择题

1、早期的可口可乐以单一的品种，单一的包装长期占领市场，这属于目标市场营销策略中的（　　　）。

A、差异性营销B、集中性营销C、无差异营销D、多样化营销

2、在产品的生命周期中，（　　　）的销售量最大。

A、投入期B、成长期C、成熟期　D、衰退期

3、在广告媒体中，“形象生动，逼真，感染力强”是（　　　）媒体的特点

A报纸B电视C杂志D广播

4、消费者对某种商品购买量为10个时，价格为5元；购买量增加到50个时，价格优惠到4元，这属于（　　　）折扣

A、季节折扣B、交易折扣C、现金折扣D、数量折扣

5、某种日用消费品定价为19.98元，而不定为20元，这是心理定价策略中的（　　）。

A、习惯定价B、尾数定价C、组合定价　D、整数定价

6、企业对自己所生产经营的所有产品都采用一个品牌，这属于（　　　）策略。

A、个别品牌　B、分类品牌　C、统一品牌　D、多品牌

7、促销的实质是（　　　）

A、沟通　B、赢得消费者　　C、获得利润　　D、强化企业形象

8、社会文化环境包括三个方面的内容，不在其中的是（　　　）

A、风俗习惯B、价值观念　　C、宗教信仰　　D、地理环境

9、社会营销观念强调以社会利益为中心，属于这种观念的是（　　　）

A、福特公司强调生产效率，以降低成本

B、企业充分利用广告推销产品

C、宝马公司推出的新型车，以氢代替汽油，以避免汽车尾气对空气的污染

D、企业以消费者为中心

10、属于需求导向定价法的是（　　　）

A、理解价格定价法B、成本加成定价法C、主动竞争定价法D、密封投标定价法

11、市场营销学是一门（）。

A经济科学B经营管理学C社会科学D心理科学

12、20世纪初至20年代末是市场营销学的（　　）。

　Ａ萌芽阶段B应用时期C变革时期D发展时期

13、下列属于市场营销微观环境的是（）。

A居民收入状况B人口的文化结构C人们的价值观念D竞争对手

14、居民储蓄的实质是居民的（）。

A现实购买力B潜在购买力C实际购买力D名义购买力

15、市场按经营商品的用途分为（）。

A同质市场和异质市场B消费品市场和生产资料市场

C现货市场和期货市场D一般消费品市场和耐用品市场

16、影响生产资料购买行为最重要的因素是（）。

A经济因素B环境因素C组织因素D人事因素

17、美国著名学者温德尔·史密斯提出的是（）。

A市场营销理论B需求层次论C市场细分理论D产品生命周期理论

18、企业进行市场细分首先要考虑的因素是（）。

A地理环境B人口因素C心理因素D购买行为

19、企业市场营销组合策略中第一个要素是（）。

A产品策略B定价策略C促销策略D分销渠道策略

20、宝洁公司有洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾等5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。

A宽度B深度C长度D相容度

21、产品生命周期中持续时间最长，竞争最激烈的是（）。

A投入期B成熟期C成长期D衰退期

22、成熟期的策略要突出一个（）字。

A准B改C优D转

23、密集性渗透策略以（）推出新产品。

A低价格，高促销B低价格，低促销C高价格，低促销D高价格，高促销

24、新可乐的失败，老可乐的再度崛起，从中可以看到可口可乐品牌所包含的（）

A利益B承诺C价值D文化

25、市场需求大，资源有可能，生产有潜力，价格和成本弹性大的商品宜采用（）。

A薄利多销策略B厚利限销策略C阶段定价策略D差别定价策略

26、促销让价是一种（）策略。

A差别定价B心理定价C折扣定价D薄利多销

27、通常消费资料销售渠道直接面对消费者的环节是（）。

A批发商B零售商C代理商D经纪商

28、日用消费品宜采用（）渠道。

A短，窄B短，宽C长，宽D长，窄

29、促销组合中最古老，最传统，最富有技巧性的促销方式是（）。

A人员推销B广告C公共关系D营业推广

30、下列不是针对推销人员的营业推广方式的是（）

A、销售竞赛B超额提成C价格折扣D年终分红

31．宁波卷烟厂对生产的每种产品使用不同的品牌名称，这种策略是（　）

A个别品牌策略B统一品牌策略

C分类品牌策略D企业名称与品牌并用策略

32．在新产品采用者中，有个性，勇于革新冒险，性格非常活跃，消费行为很少听取他人意见，经济宽裕，社会地位较高的这类消费者，被称为（　）

A创新采用者B早期采用者C早期大众D晚期大众

33．某产品需求降低20%，价格上升了40%，E=（）

A0.25B0.5C4D2

34．对高档瓷器产品宜采取（）

A整数定价B尾数定价C习惯定价D声望定价

35．对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣的是（　　　　）

A现金折扣　　　B交易折扣　　C数量折扣　D季节折扣

36．肥皂、毛巾等产品宜采用（　　　　）的销售渠道

A长而宽　　　B长而窄　　C短而宽　　D短而窄

37．从事商品流通业务，并拥有商品所有权的中间商，称为（　）

A代理商B寄售商C经纪商D经销商

38．以便民为主，注重新产品的推广是（）

A日用品B选购品C耐用消费品D高档品

39．消费者选择高露洁草本盐牙膏来美白牙齿，企业把牙膏市场分为防蛀、美白等子市场，主要考虑了（）

A地理环境B购买行为C心理因素D人口因素

40．产品的销售和利润的增长速度减缓，并开始呈下降趋势，同时行业的生产经营者增多，竞争激烈，这一产品正处于产品寿命周期的（　）

A投入期B成长期C成熟期D衰退期

41．制作简便，传播快，通俗易懂，但转瞬即逝难以记忆存查的广告媒体是（　）

A电视B广播C杂志D报纸

42．单冷空调发展为冷暖两用空调，这属于（　）

A地域性新产品B改进新产品C换代新产品D全新产品

43．为处在成熟期的产品制作的广告称为（　）

A提示广告B说明广告C告知广告D劝说广告

44．脑白金以极大的促销广告投入，较低的价位抢占市场，在产品投入期的市场营销策略上属于（）。

A选择性渗透策略B双高策略C双低策略D密集性渗透策略

45．产品生命周期是指产品的（）

A使用寿命B自然寿命C物质寿命D市场寿命

46．生产资料市场的特点表现在（　）

A非行家购买B需求具有派生性C需求富有弹性D购买批量小

47．家庭中用于购买（　）的支出占家庭收入的比重称为恩格尔系数。

A服装B交通C食品D教育

48．市场细分是以消费需求（　）理论为基础。

A同质性B异质性C变化性D不满足性

49．生活方式属于市场细分的（　）细分标准。

A．人口因素B.地理环境C心理因素D购买行为

50．“买卖不在仁义在”体现了人员推销（　　　　　）的特点。

Ａ选择性　　　Ｂ控制性　　　Ｃ情感性　　　　Ｄ双向沟通性

51．市场营销学起源于（）

A．美国B、日本C、德国D、英国

52．下列不属于社会文化环境的是（）

A．宗教信仰B、风俗习惯C、价值观念D、国家政策

53．下列拥有商品所有权的是（）

A．寄售商B、销售代理商C、企业代理商D、零售商

54．不属于按人口因素细分的是（）

A．社会阶层B、年龄C、人口密度D、收入

55．企业向各个顾客群同时供应一种产品，属于（）

A．产品专业化B、市场专业化C、选择性专业化D、全面涵盖

56．相对于黑白电视机来说，彩色电视机属于（）

A．全新产品B、换代新产品C、改进新产品D、地域性新产品

57．功能性折扣是指（）

A．现金折扣B、数量折扣C、交易折扣D、季节折扣

58．对于从事消费品营销的企业来说，最重要的促销方式是（）

A．广告B、营业推广C、人员推销D、宣传报道

59．一个企业所拥有的产品线的数目称为（）

A．产品项目B、产品线宽度C、产品线深度D、相容度

60．最传统、最古老、最有效的促销方式是（）

A．广告B、营业推广C、人员推销D、宣传报道

61．下列不属于市场有效细分条件的是（）

A．可衡量性B、实效性C、反应差异D、复杂性

62．选择性渗透策略是（）

A．低价格，高促销B、低价格，低促销C、高价格，高促销D、高价格，低促销

63．下列不属于商标权特点的是（）

A．独占性B、时效性C、永久性D、地域性

64．品牌中可以用语言表达的部分被称为（）

A．品牌名称B、品牌标志C、商标D、品标

65．在推动策略中，作用最大的是（）

A．广告B、营业推广C、人员推销D、宣传报道

66．被称为“刺激—反应”策略的是（）

A．试探性策略B、针对性策略C、诱导性策略D、启发性策略

67．专业性强，发行周期长，时效性差的广告媒体是（）

A．报刊B、杂志C、电视D、广播

68．下列不属于营业推广的是（）

A．赠送样品B、现场示范C、价格折扣D、上门推销

69．下列选项中最好不要采用声望定价的是（）

A．珠宝首饰B、手工制品C、柴米油盐D、时装

70．某产品原定价为50元，销售量有1000件；后来为适应市场需要，价格调整为40元，而销售量增加为1300件，那么这种产品的需求价格弹性系数为（）

A．2B、1.5C、3D、2.5

71、市场营销学（）中分离出来，形成独立的专门学科。

A经济学B行为科学C心理学D现代管理学

72、（）要把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来，作到统筹兼顾。

A推销观念B社会营销观念C生产观念D市场营销观念

73、企业集中力量寻求在较少的子市场上有较大的市场占有率，这时，企业实行的是（）营销战略。

A无差异B差异性C大量D集中性

74、在产品投入期，以低价格、低促销费用的形式进行经营，称为（）

A快速掠取策略B选择性渗透策略C密集性渗透策略D缓慢渗透策略

75、在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料或新零件，其性能、特征有显著变化的新产品叫（）

A全新产品B换代新产品C改进新产品D地域性新产品

76、随行就市定价策略与定价方法中的（）是相一致的。

A理解价格定价法B主动竞争定价法C密封投标定价法D通行价格定价法

77、品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分，叫做（）

A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化

78、顾客购买某种商品100单位以下，其单价为10元，购买1000单位以上，单价为9元，这种折扣属于（）

A现金折扣B数量折扣C交易折扣D季节折扣

79、分销渠道不包括（）

A代理商B批发商C生产者和用户D辅助商

80、既无商品所有权，有无现货，只在双方交易洽谈中起媒介作用的中间商是（）

A经销商B经纪商C代理商D寄售商

81、在运用促销组合策略时，消费品比工业品更多地运用（）

A广告B营业推广C人员推销D公共关系

82、服装、化妆品一般先根据（）细分。

A收入B性别C职业D家庭结构

83、右图所示为占领目标市场方式中的（）

A产品—市场集中化B产品专业化

C市场专业化D选择性专业化

84、浙江的某瓜农将西瓜运到上海市水果批发市场自行销售，这种渠道类型是（）

A宽渠道B长渠道C间接渠道D直接渠道

85、职业病的防治、饮食保健以及生老病死有所依靠等属于（）

A生理需要B安全需要C社会需要D心理需要

86、下列不属于金融机构的是（）

A银行B保险公司C广告公司D信托投资公司

87、消费者协会属于（）

A媒介公众B政府机构C社会公众D代理商

88、（）由于市场风险小，成功率高，常为多数企业所采用。

A避强定位B迎头定位C重新定位D分开定位

89、（）品牌策略是中小企业、竞争激烈的行业或企业拓展海外市场时常用的品牌策略。

A自有品牌B他人品牌C中间商品牌D其他生产者品牌

90、E>1，表示（）

A需求弹性不足B需求无弹性C需求弹性大D需求弹性弱

三、名词解释

1、需求：

2、产品生命周期：

3、品牌：

4、市场营销

5、价格弹性：

6、市场细分

7、产品线

8、差别定价策略

9、恩格尔系数：

四、简答题

1、比较传统营销观念和现代营销观念的区别（填入下表相应空格部分）。

（8分）

出发点

方法

产销关系

目的

传统观念

现代观念

2、企业占领目标市场的方式有哪些？

（6分）

3、消费品市场有哪些营销特征？

（6分）

4、影响分销渠道选择的因素有哪些？

（5分）

5．影响广告媒体选择的因素有哪些？

（4分）

6、选择目标市场营销战略时，企业应考虑哪些因素？

（6分）

7、市场营销渠道企业有哪些？

（6分）

8、影响消费者购买决策的个人因素有哪些？

（5分）

9、采用统一品牌策略有什么优缺点？

（6分）

五、案例分析

1、宝洁公司的产品如下表所示：

洗发水

洗衣粉

香皂

牙膏

飘柔

海飞丝

潘婷

沙宣

润妍

汰渍

碧浪

舒肤佳

象牙

佳洁士

要求：

请分析该公司的产品组合（5分）

①该公司的产品线宽度是（　　　）

②该公司产品线的总深度是（　　　），平均深度是（　　　），其中，洗发水这条产品线的深度是（　　　）

③该公司产品线的相容度较（　　　）（大，小）

2、原子笔上市是在二战结束后的一个圣诞节，厂商当时制定了一个较高的价格，由于产品新颖，又具有纪念意义，作为圣诞节的送礼佳品，它受到了很多消费者的青睐；而帕玛拉特在中国市场上市时，袋装牛奶的价格却比同类商品要低，当大部分消费者接受了之后，它才逐渐将价格提升到正常价格。

试问：

①影响企业定价的因素有哪些？

（5分）

②简要分析二个企业制定不同价格的依据。

（5分）

天津牙膏厂为了使产品适销对路，提高企业的竞争能力，首先对产品品种作必要的调整，淘汰不受消费者欢迎的甜味较浓的“丰产果味”牙膏，推出由良好脱敏作用的健齿脱敏牙膏。

利用消费者对“蓝天”品牌的信任和偏爱，开发“蓝天”系列牙膏，扩大市场。

根据不同地区，不同层次，不同年龄的消费者的需求，开发“喜凤”牙膏、“穆斯林”牙膏、“童友”透明牙膏，其次考虑城乡居民收入水平，分别推出各种价格档次的牙膏，如“蓝天”牙膏价格较高，主要满足收入水平较高的消费者需求；脱敏牙膏属中低档牙膏，满足收入水平一般偏低的消费者需求，对“童友”透明牙膏则价格从优，厂家只求微利，以满足无收入的学生和儿童的需求。

此外还在外省市建立了强有力的销售网络，负责外地市场销售，本市通过A、B类店（大中型商场）销售，并且派促销人员驻店销售，联系顾客，收集信息。

在覆盖率广的报纸、电台、电视台展开广告攻势，宣传介绍产品，以提高产品知名度，唤起消费者的偏爱，在节假日利用文艺节目形式进行公关宣传，开拓市场，取得了良好的经济效益。

请结合市场营销学知识分析天津牙膏厂取得成功的原因。

世界著名的美国可口可乐公司，由于拥有世界性专利，在20世纪60年代前曾以单一品种，单一标准的瓶装和统一的广告宣传，长期占领世界软饮料市场，取得了巨大的成功，但随着百事可乐及其他饮料公司的崛起，竞争越来越激烈，可口可乐公司为了在市场中占据有利地位，根据消费者的不同口味要求，系列开发了我们已经非常熟悉的芬达，雪碧，酷儿等饮料，并相应的制作了各自的广告，进行营销。

请根据上述材料分析：

（1）可口可乐公司分别采用了哪些目标市场营销战略？

（5分）

（2）这些战略各有什么优缺点？

（10分）

六、计算题

1、某企业初次试制成功某种新产品，单位变动成本100元，固定成本总额200000元，现准备正式投放市场50000件，企业为此投资1200000元，试计算能获得20%利润的价格。

2、产品的年固定成本总额为16万元，每件产品的变动成本为45元，如果订货量分别为4000件和5000件时，其保本点价格各为多少？