经营部考核指标doc.docx

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经营部考核指标doc

经营部部门考核表

编号

考核指标

评分标准

数据来源

权重（W）

得分（K）

考核分值

1

项目招标中标率

（实际中标数/招标数）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分

经营部，综合管理部

5%

2

项目销售收入计划完成率

（实际签订合同额/计划完成合同额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分

经营部，财务部

15%

3

新产品新客户销售收入

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分

经营部，财务部

15%

4

配件销售收入计划完成率

（实际签订合同额/计划完成合同额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分

经营部，财务部

10%

5

提货款及尾款回款计划完成率

（实际回款额/计划回款额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分

经营部，财务部

10%

6

销售费用控制率

（实际销售费用/预算费用）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分

经营部，财务部

15%

7

市场推广

◆推广工作效率很高，成果非常显著，得分100-90

◆推广工作效率较高，成果比较明显，得分90-80

◆推广工作效率一般，成果一般，得分80-70

◆推广工作效率低下，没有成果，得分70-0

上级评价

10%

8

客户信息有效性

◆客户信息记录非常及时准确，信息非常有价值，得分100-90

◆客户信息记录比较及时准确，信息比较有价值，得分90-80

◆客户信息记录基本及时准确，信息非常有一般价值，得分80-70

◆客户信息记录不及时准确，信息没有价值，得分70-0

上级评价

5%

9

项目管理

（客户端项目的管理，项目实施的监督）

◆与客户的项目协调非常顺畅，项目实施的记录和监督非常及时有效，得分100-90

◆与客户的项目协调比较顺畅，项目实施的记录和监督比较及时有效，得分90-80

◆与客户的项目协调基本顺畅，项目实施的记录和监督基本及时有效，得分80-70

◆与客户的项目协调不力，项目实施的记录和监督不及时有效，得分70-0

上级评价

5%

10

客户满意度

（售后服务）

◆客户调查问卷

行政人事部

5%

11

部门管理费用控制率

（实际费用/预算费用）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分

财务部

5%

加减分指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

加减分

12

部门工作合理化建议

◆重大改进，每增加1项，加20分

◆较大改进，每增加1项，加10分

◆一般改进，每增加1项，加5分

厂长办公会

13

一般工作失误

（如工作出现差错，工作不及时、信息有遗漏、管理的资料有缺失等）

◆每出现1次，减5分

上级评价

业绩考核得分：

否决性指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

是否出现

14

重大工作失误

（如引起人员伤亡、造成重大经济损失、严重影响公司正常运作、严重影响公司形象等）

◆出现1次，总体考评分减50%

厂长办公会

否[]

是[]

最终考核得分：

经营部部长考核表

编号

考核指标

评分标准

数据来源

权重（W）

得分（K）

考核分值

1

项目招标中标率

（实际中标数/招标数）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，综合管理部

5%

2

项目销售收入计划完成率

（实际签订合同额/计划完成合同额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

15%

3

新产品新客户销售收入

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

15%

4

配件销售收入计划完成率

（实际签订合同额/计划完成合同额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

10%

5

提货款及尾款回款计划完成率

（实际回款额/计划回款额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

10%

6

销售费用控制率

（实际销售费用/预算费用）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

10%

7

市场推广

◆推广工作效率很高，成果非常显著，得分100-90

◆推广工作效率较高，成果比较明显，得分90-80

◆推广工作效率一般，成果一般，得分80-70

◆推广工作效率低下，没有成果，得分70-0

上级评价

5%

8

客户信息有效性

◆客户信息记录非常及时准确，信息非常有价值，得分100-90

◆客户信息记录比较及时准确，信息比较有价值，得分90-80

◆客户信息记录基本及时准确，信息非常有一般价值，得分80-70

◆客户信息记录不及时准确，信息没有价值，得分70-0

上级评价

5%

9

工程项目协作管理

（项目实施的监督）

◆与客户的项目协调非常顺畅，项目实施的记录和监督非常及时有效，得分100-90

◆与客户的项目协调比较顺畅，项目实施的记录和监督比较及时有效，得分90-80

◆与客户的项目协调基本顺畅，项目实施的记录和监督基本及时有效，得分80-70

◆与客户的项目协调不力，项目实施的记录和监督不及时有效，得分70-0

上级评价

5%

10

客户满意度

（售后服务）

◆客户调查问卷

行政人事部

5%

11

部门管理费用控制率

（实际费用/预算费用）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分

财务部

5%

12

部门培训计划完成率

（实际培训时间/计划培训时间）

◆＝或>目标值，得100分

◆<目标值，每减少x%，减y分，少于目标值30％不得分

行政人事部

5%

13

部门内部管理

◆善于调动员工积极性，用其所长，合理分派工作，充分发挥下属潜能。

得分100-90

◆基本能够根据下属的个性和能力合理地分配工作。

得分90-80

◆基本能按工作职责分配任务，但是存在一定不合理现象。

得分80-70

◆给下属分派工作存在较多不合理现象，常常导致效率低下、或混乱局面。

得分70-0

上级评价

5%

加减分指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

加减分

14

部门工作合理化建议

◆重大改进，每增加1项，加20分

◆较大改进，每增加1项，加10分

◆一般改进，每增加1项，加5分

厂长办公会

15

一般工作失误

（如工作出现差错，工作不及时、信息有遗漏、管理的资料有缺失等）

◆每出现1次，减5分

上级评价

业绩考核得分：

否决性指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

是否出现

16

重大工作失误

（如引起人员伤亡、造成重大经济损失、严重影响公司正常运作、严重影响公司形象等）

◆出现1次，总体考评分减50%

厂长办公会

否[]

是[]

最终考核得分：

经营部副部长考核表

编号

考核指标

评分标准

数据来源

权重（W）

得分（K）

考核分值

1

所辖项目招标中标率

（实际中标数/招标数）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，综合管理部

5%

2

所辖分管区域

项目销售收入计划完成率

（实际签订合同额/计划完成合同额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

15%

3

所辖分管区域

新产品新客户销售收入

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

15%

4

配件销售收入计划完成率

（实际签订合同额/计划完成合同额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

10%

5

所辖分管区域

提货款及尾款回款计划完成率

（实际回款额/计划回款额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

10%

6

所辖分管区域

销售费用控制率

（实际销售费用/预算费用）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

10%

7

所辖分管区域

市场推广

◆推广工作效率很高，成果非常显著，得分100-90

◆推广工作效率较高，成果比较明显，得分90-80

◆推广工作效率一般，成果一般，得分80-70

◆推广工作效率低下，没有成果，得分70-0

上级评价

5%

8

所辖分管区域

客户信息有效性

◆客户信息记录非常及时准确，信息非常有价值，得分100-90

◆客户信息记录比较及时准确，信息比较有价值，得分90-80

◆客户信息记录基本及时准确，信息非常有一般价值，得分80-70

◆客户信息记录不及时准确，信息没有价值，得分70-0

上级评价

5%

9

所辖分管区域

工程项目协作管理

（项目实施的监督）

◆与客户的项目协调非常顺畅，项目实施的记录和监督非常及时有效，得分100-90

◆与客户的项目协调比较顺畅，项目实施的记录和监督比较及时有效，得分90-80

◆与客户的项目协调基本顺畅，项目实施的记录和监督基本及时有效，得分80-70

◆与客户的项目协调不力，项目实施的记录和监督不及时有效，得分70-0

上级评价

5%

10

所辖客户满意度

（售后服务）

◆客户调查问卷

行政人事部

5%

11

所辖销售团队管理费用控制率

（实际费用/预算费用）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分

财务部

5%

12

所辖团队培训计划完成率

（实际培训时间/计划培训时间）

◆＝或>目标值，得100分

◆<目标值，每减少x%，减y分，少于目标值30％不得分

行政人事部

5%

13

所辖销售团队

内部管理

◆善于调动员工积极性，用其所长，合理分派工作，充分发挥下属潜能。

得分100-90

◆基本能够根据下属的个性和能力合理地分配工作。

得分90-80

◆基本能按工作职责分配任务，但是存在一定不合理现象。

得分80-70

◆给下属分派工作存在较多不合理现象，常常导致效率低下、或混乱局面。

得分70-0

上级评价

5%

加减分指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

加减分

14

部门工作合理化建议

◆重大改进，每增加1项，加20分

◆较大改进，每增加1项，加10分

◆一般改进，每增加1项，加5分

厂长办公会

15

一般工作失误

（如工作出现差错，工作不及时、信息有遗漏、管理的资料有缺失等）

◆每出现1次，减5分

上级评价

业绩考核得分：

否决性指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

是否出现

16

重大工作失误

（如引起人员伤亡、造成重大经济损失、严重影响公司正常运作、严重影响公司形象等）

◆出现1次，总体考评分减50%

厂长办公会

否[]

是[]

最终考核得分：

销售经理考核表

编号

考核指标

评分标准

数据来源

权重（W）

得分（K）

考核分值

1

项目招标中标率

（实际中标数/招标数）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，综合管理部

20%

2

项目销售收入计划完成率

（实际签订合同额/计划完成合同额）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，财务部

15%

3

提货款及尾款回款计划完成率

（实际回款/计划回款）

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值的70%得0分

◆＞目标值的70%，＜目标值，每低于目标值5%，减10分

经营部，财务部

10%

4

技术合同签订效率

（实际所用时间-计划所用）/计划所用时间

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，

10%

5

销售合同签订效率

（实际所用时间-计划所用）/计划所用时间

◆＝目标值，得100分

◆＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分

◆＞目标值，每增加x%，减y分，

经营部，

10%

6

客户信息有效性

◆客户信息记录非常及时准确，信息非常有价值，得分100-90

◆客户信息记录比较及时准确，信息比较有价值，得分90-80

◆客户信息记录基本及时准确，信息非常有一般价值，得分80-70

◆客户信息记录不及时准确，信息没有价值，得分70-0

上级评价

15%

7

客户满意度

◆客户调查问卷

销售行政

5%

8

工作负荷

◆制度工时内能够较好完成本岗位工作，并能主动帮助部门其他员工完成工作，得分100-90

◆制度工时内较紧张才能完成本岗位工作，工作符合中等，偶尔需要加班，得分90-80

◆经常利用制度工时以外的时间才能完成本岗位工作，工作量偏小，部分工作所需时间高于预定时间，得分80-70

◆不能完成本岗位全部工作，工作量严重不足，得分70-0

上级评价

15%

加减分指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

加减分

9

一般工作失误

（如工作出现差错，工作不及时、信息有遗漏、管理的资料有缺失等）

◆每出现1次，减5分

上级评价

最终考核得分：

市场开发主管考核表

编号

考核指标

评分标准

数据来源

权重（W）

得分（K）

考核分值

1

市场研究报告

◆内容质量很高,提交及时,得分100-90

◆内容质量较高,提交及时，得分90-80

◆内容质量一般,提交基本及时，得分80-70

◆内容质量不高,提交不及时，得分70-0

上级检查

25%

2

市场推广效果

◆推广工作效率很高，成果非常显著，得分100-90

◆推广工作效率较高，成果比较明显，得分90-80

◆推广工作效率一般，成果一般，得分80-70

◆推广工作效率低下，没有成果，得分70-0

上级评价

25%

3

展会准备资料

◆内容质量很高,提交及时,得分100-90

◆内容质量较高,提交及时，得分90-80

◆内容质量一般,提交基本及时，得分80-70

◆内容质量不高,提交不及时，得分70-0

上级检查

15%

4

展会组织

◆有小的差错，每出现1项，减10分

◆有较大的差错，每出现1项，减20分

◆有重大的差错，出现1项，得0分

◆基数100分

上级检查

20%

5

工作负荷

◆制度工时内能够较好完成本岗位工作，并能主动帮助部门其他员工完成工作，得分100-90

◆制度工时内较紧张才能完成本岗位工作，工作符合中等，偶尔需要加班，得分90-80

◆经常利用制度工时以外的时间才能完成本岗位工作，工作量偏小，部分工作所需时间高于预定时间，得分80-70

◆不能完成本岗位全部工作，工作量严重不足，得分70-0

上级评价

15%

加减分指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

加减分

6

一般工作失误

（如工作出现差错，工作不及时、信息有遗漏、管理的资料有缺失等）

◆每出现1次，减5分

上级评价

最终考核得分：

内勤管理员考核表

编号

考核指标

评分标准

数据来源

权重（W）

得分（K）

考核分值

1

销售活动支持效率

◆工作效率很高，成果非常显著，得分100-90

◆工作效率较高，成果比较明显，得分90-80

◆工作效率一般，成果一般，得分80-70

◆工作效率低下，没有成果，得分70-0

上级评价

30%

2

部门资料管理

（合同资料，合同执行情况，项目资料）

◆资料归档非常及时，查询调阅非常快捷，得分100-90

◆资料归档比较及时，查询调阅比较快捷，得分90-80

◆资料归档基本及时，查询调阅基本符合要求，得分，80-70

◆资料归档不及时，查询调阅费时费力，得分70-0

上级检查

20%

3

客户信息管理

（客户基本信息，客户分类信息，客户信用信息，客户满意度信息）

◆客户信息归档非常完备、有序，得分100-90

◆客户信息归档比较完备、有序，得分90-80

◆客户信息归档基本完备、有序，得分80-70

◆客户信息归档不完备，混乱，得分70-0

上级检查

20%

4

部门计划和预算的起草

◆内容质量非常高,提交及时，得分100-90

◆内容质量比较高,提交及时，得分90-80

◆内容质量一般,提交基本及时，得分80-70

◆内容质量较差,提交不及时，得分70-0

上级检查

15%

5

工作负荷

◆制度工时内能够较好完成本岗位工作，并能主动帮助部门其他员工完成工作，得分100-90

◆制度工时内较紧张才能完成本岗位工作，工作符合中等，偶尔需要加班，得分90-80

◆经常利用制度工时以外的时间才能完成本岗位工作，工作量偏小，部分工作所需时间高于预定时间，得分80-70

◆不能完成本岗位全部工作，工作量严重不足，得分70-0

上级评价

15%

加减分指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

加减分

6

一般工作失误

（如工作出现差错，工作不及时、信息有遗漏、管理的资料有缺失等）

◆每出现1次，减5分

上级评价

最终考核得分：

报价发货岗考核表

编号

考核指标

评分标准

数据来源

权重（W）

得分（K）

考核分值

1

投标报价

◆工作效率很高，报价合理，得分100-90

◆工作效率较高，报价比较合理，得分90-80

◆工作效率一般，报价一般，得分80-70

◆工作效率低下，报价偏差较大，得分70-0

上级评价

30%

2

报价资料管理

◆资料归档非常及时，查询调阅非常快捷，得分100-90

◆资料归档比较及时，查询调阅比较快捷，得分90-80

◆资料归档基本及时，查询调阅基本符合要求，得分，80-70

◆资料归档不及时，查询调阅费时费力，得分70-0

上级检查

20%

3

发货管理

◆成品发货准确率100%，及时、有序，得分100-90

◆成品发货准确率100%，发生延期，得分90-80

◆成品发货有遗漏，但没有影响客户，得分80-70

◆成品发货发生重大遗漏，混乱，得分70-0

上级检查

20%

4

发货计划及资料管理

◆计划及资料内容质量非常高,提交及时，得分100-90

◆计划及资料内容质量比较高,提交及时，得分90-80

◆计划及资料内容质量一般,提交基本及时，得分80-70

◆计划及资料内容质量较差,提交不及时，得分70-0

上级检查

15%

5

工作负荷

◆制度工时内能够较好完成本岗位工作，并能主动帮助部门其他员工完成工作，得分100-90

◆制度工时内较紧张才能完成本岗位工作，工作符合中等，偶尔需要加班，得分90-80

◆经常利用制度工时以外的时间才能完成本岗位工作，工作量偏小，部分工作所需时间高于预定时间，得分80-70

◆不能完成本岗位全部工作，工作量严重不足，得分70-0

上级评价

15%

加减分指标

编号

考核指标

评分标准

数据来源

加减分

6

一般工作失误

（如工作出现差错，工作不及时、信息有遗漏、管理的资料有缺失等）

◆每出现1次，减5分

上级评价

最终考核得分：