中体倍力健身俱乐部经营策略研究.docx

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中体倍力健身俱乐部经营策略研究

中体倍力健身俱乐部经营策略研究

　　易学，内容以基础动作为主。

这样当会员们参加集体课程时，能够在学会动作的基础上，完全感受锻炼的乐趣。

从2005年1月开始，中体倍力首先在北京推出了第一套套路操，紧接着在3月份向全国外地加盟店教练培训全新的第二套课程，从而形成中体倍力套路操在全国的统一推广。

中体倍力套路操每一次课程持续3个月，因此每个季度都会推出全新的课程，健美操教练也会在不同的加盟店之问流动上课，让会员总能产生新鲜感。

　　中体倍力健身俱乐部专业的健身服务归根结底其完善的培训系统。

中体倍力的员工从进入开始，就要接受系统的培训，培训细致到应该如何接客户的电话，在中体倍力无论职位高低，都要定期培训。

目前，中体倍力健身俱乐部有四种培训方式，即每年美国倍力的培训师来中国培训俱乐部专业教练，亲身传授北美最流行的健身操和训练方法；中体倍力的专业教练去美国参加倍力健身学院的培训；面对中层以上管理者的培训；对于广大员工的基础培训、专题培训等。

因此，健身人才的培养、储备、输送成为中体倍力的核心能力之一，是中体倍力能保持与世界同步的一流服务品质的关键所在。

　　值得一提的是，中体倍力健身俱乐部在迅速发展的过程中也曾面临专业人才缺乏的问题，面对迅速的发展速度和大量的人才培养需求，仅仅依靠中体倍力自身的力量是远远不够的。

而中体倍力选择了产学研结合的方法来解决“人才瓶颈”。

为此，中体倍力公司在全国高校范围内寻找合作伙伴，先后与北京体育大学和首都体育学院合作，建立“北京体育大学——中体倍力健身教学研发中心”和“首都体育学院——中体倍力健身培训中心”，借助高校优秀的办学经验和雄厚的教学实力，培养专业化的健身管理人员、教练和服务人员，从而缓解了专业人才严重匮乏的局面。

企业与高校的合作还在健身俱乐部与专业体育院校之间搭建起一座桥梁，让俱乐部已经有工作经验的员工来到专业体育学府进行再培训，同时也能让体育院校的在校学生参与到健身俱乐部日常的经营管理中，为今后体育院校人才走向社会提供了进一步学习、实践和就业的机会。

中体倍力健身俱乐部与高校联合办学，为双方未来发展都带来更强的竞争优势。

与此同时，还为社会培养了专业健身人才，打造了行业内一流的培训基地，促进了我国健身行业的发展。

　　三、完整的加盟管理模式

　　“把美国倍力的成功经验与中国的实际结合起来，让每一位投资加盟者都盈利”是中体倍力发展的理想。

为实现这一理想，中体倍力采取连锁加盟的方式迅速扩张，把已有的成功经验标准化，通过经营和管理的标准化复制，严格控制加盟店的服务质量，规避不同加盟店于人员、经验、能力、悟性的不同而可能造成的工作失误，把总部和加盟者的风险都降到了最低。

　　中体倍力拥有一套完整的加盟管理模式，仅加盟管理手册就高达一尺多厚，内容涉及俱乐部运营的方方面面。

从着手中体倍力健身俱乐部特许经营协议至新站试营业，通常需要6个月时问。

其中设备从签订协议至到货需3个月。

装修从方案确定到施工完毕至少需要2个月～3个月。

首批员工招聘、培训、预销售所需的培养时间需5个月。

在俱乐部经营管理的每一个环节，中体倍力都有规范的操作程序。

　　但是，连锁加盟店如果管理不善，将会严重损害连锁品牌的整体形象，造成不可挽回的严重后果，连锁总部或加盟者遭遇失败的案例在我国也十分常见。

因此，以连锁加盟的方式扩张，要求对拥有品牌的连锁总部具有成熟的管理经验和完备的质量控制体系，在不断进行自我复制的过程中，提高品牌、设备、店面、管理等诸要素的标准化程度。

四、独树一帜的快乐营销

　　在众多健身俱乐部以“健康”为营销主题时，中体倍力健身俱乐部却独树一帜地选择了以“快乐”为主题，并围绕“快乐”探索出一套贩卖快乐、传播快乐的快乐营销模式，把一种“快乐主张”悄悄地渗透给自己的会员和潜在顾客。

　　1.贩卖快乐

　　在我国，健身俱乐部仍属一项高消费的活动，尤其是像中体倍力这样的高档健身俱乐部，前期采购器材的投入和后期的运营成本都很高，会员卡的价格并不是一笔小数目。

因此，中体倍力将目标市场锁定在都市高薪的白领一族。

这一人群生活节奏快，工作压力大，而收人水平普遍较高，除了满足基本的衣食需求外，他们比一般人更关心自己的健康、形体，希望工作之余得到充分放松，希望扩大自己的生活范围，结交更多的朋友。

中体倍力健身俱乐部除了按国际标准为他们提供软硬件设施外，更主要的是根据目标顾客的需求，为他们提供健身、交友、放松身心的环境和一种享受性的服务，让所有参加中体倍力健身俱乐部的会员在健身的过程中感觉到快乐无所不在。

　　2.传播快乐

　　吸引更多的会员是任何一家健身俱乐部生存和发展所必须要做的事情。

尽管中体倍力有自己的品牌和资源优势以及独特的快乐主张，但是怎样让更多的消费者知道自己、爱上自己呢?

为此，中体倍力探索出了一套独特的传播快乐的方法。

　　第一，每个顾客都可以来中体倍力体验一天。

健身俱乐部既是一项高消费的活动，又是一项体验型的产品，没有亲身体会，顾客就不会知道中体倍力的服务与其他健身俱乐部的差别，也就不会购买高额的年卡。

通过一天的健身体验，顾客可以充分享受到中体倍力的贴心服务。

而体验的结果是更多的人购买年卡，并加入到俱乐部之中。

　　第二，在邀请新顾客体验的同时，不忘为老顾客提供始终如一的优质服务，依靠老顾客的口碑传播。

事实也证明，服务性产品依靠口碑传播，其效果远远好于发布广告。

前两年知道中体倍力的人并没有多少，但从2004年开始，它的知名度一下子就上去了，这并不是偶然的，而是长期口碑积累到一定程度的必然结果。

更多的人把中体倍力介绍给朋友，更多的人向别人说中体倍力的好，口碑传播不仅提高了中体倍力俱乐部在业界的影响力，还带来了更多的会员。

　　第三，中体倍力更为出色的传播手段是参与健身类节目的策划和制作。

　　2005年中体倍力与北京电视台6套的《时尚体育》合作制作了《时尚体育——运动红人》节目。

从节目的策划到场地器材的配合等都全程参与。

节目组挑选的运动红人到俱乐部来，在中体倍力教练的指导下学习各种课程，最后再去挑战教练。

节目本身的故事和趣味性很强，众多健身迷在看到“红人”们对课程的学习后，自然被激发起对教练和课程的兴趣。

中体倍力在北京的8家加盟店的L0一G0和店内布置特写镜头，多次在节目中得到自然展现，对消费者形成了犹如电影嵌入式广告的效应。

　　第四，中体倍力每年都会在《健与美》、《时尚》等媒体发布硬广告，但更聪明的做法是：

让俱乐部知名的健身教练在上面发表文章和图片。

通过他们对健康、快乐等知识的传播，把中体倍力塑造成一个传播快乐的主阵地。

传播快乐的传教士，更容易吸引虔诚的教徒进入教堂。

　　五、结束语

　　中体倍力健身俱乐部能在短短的三四年时问里迅速扩张，成长为国内健身俱乐部业的领军企业，不能不说它充分利用了“名门之后”本身具有的品牌优势、资源优势和管理优势。

美国倍力健身俱乐部40多年经营健身俱乐部的成熟管理经验和运作模式，大大降低了中体倍力健身俱乐部发展过程中的学习成本，为其在国内的发展壮大赢得了宝贵的时间。

　　但是，仅有这些“舶来品”是远远不够的，洋品牌进入中国市场后“水土不服”的案例也屡见不鲜。

所以，中体倍力健身俱乐部的管理者们将美国的管理经验、经营模式拿来之后，并没有盲目地照搬照抄，而是按照中国的国情逐一进行分析和讨论，看其是否适用于我国国情，看其在国内应该如何具体运作，无论是人员培训还是管理加盟商，无论是选择目标市场还是选择营销策略，都十分注意结合我国的具体国情，从而形成了一套新的本土化之后的管理模式。

　　目前，国内居民对健身俱乐部的市场需求水平还比较低，健身俱乐部的前期投资和开业后的运营成本普遍比较高，因此健身还只是都市高收入阶层的消费。

但随着我国经济的发展、人民收入水平的提高，中国的健身市场必将越来越大，健身俱乐部行业必将越来越被投资者所看好，中体倍力健身俱乐部未来的发展也必然充满更多的机会与更激烈的竞争，但在未来的发展道路中，如何降低成本和扩大市场将是中体倍力健身俱乐部急需解决的战略问题。