无答案 公共关系策划 历年真题 06041104 汇总.docx

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无答案公共关系策划历年真题06041104汇总

200604-201104公共关系策划试卷（课程代码　00645）

一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1分。

共24分）

200604

1．在中国历史上，“策划”一词首先出现于【】

A．汉代B．唐代C．宋代D．明代

2．下列选项中，属于公关策划要素的是【】

A．公关策划环境B．公关策划实施C．公关策划目标D．公关策划评估

3．接待型公共关系活动属于【】

A．初级层次的公关活动B．次级层次的公关活动

C．中级层次的公关活动D．高级层次的公关活动

4．公共关系策划职业的创始人是【】

A．乔治·密奇斯B．贝尔C．艾维·李D．亨利·福特

5．公共关系策划的三大目标是【】

A．认知度、知名度和信誉度B．知名度、信誉度和影响力

C．信誉度、美誉度和影响力D．认知度、美誉度和和谐度

6．公关策划活动应随形势的变化，积极、主动、及时地进行。

这里强调的是公关策划活动的【】

A．灵活性原则B．时效性原则C．新颖性原则D．整体性原则

7．第二次世界大战以后，策划进入【】

A．多元策划时代B．科学策划时代C．英雄策划时代D．大众策划时代

8．下列选项中，属于聚合思维特点的是【】

A．变通性B．精致性C．流畅性D．单维性

9．将公关实务活动概括为“RACE”的是【】

A．卡特里普B．森特C．马斯顿D．伯纳斯

10．按公众对组织的态度，可将公众划分为【】

A．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

B．首要公众、次要公众和边缘公众

C．顺意公众、逆意公众和独立公众

D．一般公众和特殊公众

11．中国学者所说的“借势”用势”和“造势”概念，实际上是指公关创意方法中的【】

A．以攻为守法B．信息开发法C．统摄思维法D．智力激荡法

12．下列有关公关策划与创意关系的表述中，正确的是【】

A．创意包含策划B．策划包含创意C．两者对等D．两者无必然联系

13．投资报酬法用于公关活动经费预算的最突出特点是【】

A．相对具体B．相对准确C．相对简单D．相对模糊

14．如果组织的公关活动目标主要侧重在提高认知度，那么，通常应选择的媒介类型是【】

A．展示会B．大众媒介C．宣传单D．标牌

15．电视媒介的局限在于【】

A．保存性差

B．对没有文化的人没有传播效果

C．感染力较低

D．不够生动直观

16．下列选项中，属于组织内部环境要素的是【】

A．行业性质B．竞争状况C．中间商D．研究开发

17．价格、新产品开发、服务质量以及促销手段的竞争主要来自【】

A．同行B．拟进入市场的潜在竞争者

C．替代产品D．投资决策

18．人际性专题活动策划最本质的原则是【】

A．真诚B．互补C．和谐D．艺术化

19．CS战略是【】

A．使政府满意战略B．使顾客满意战略C．点式突进战略D．品牌形象战略

20．根据危机出现的时间上的急缓，公共关系危机可分为【】

A．人为危机和非人为危机

B．有形损失危机和无形损失危机

C．内部危机和外部危机

D．渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机

21．某公司在危机处理中，吸取产品包装被人盗用的教训，设计出新的防伪包装，从根本上解决了产品被假冒的问题。

该公司处理危机的做法运用【】

A．借机更新原则B．兼顾法律原则

C．及时沟通原则D．公众至上原则

22．在部门型公关策划公司中，为策划提供客观依据的业务部门是【】

A．客户部B．创作部C．市场部D．媒介部

23．通过对公共关系策划人进行培训，可使其知识结构【】

A．I型B．A型C．L型D．T型

24．下列有关生产企业公众特点的说法中，正确的是【】

A．在生产企业的公众群体中，工人处于重要地位

B．生产企业的金融公众是有长远眼光的人们

C．生产企业处理公关时常着手于疏通分配渠道

D．生产企业的内部公众在生产中直接与外部公众接触

200704

1．美国“椰菜娃娃”策划所体现的公关策划基本特征是【】

A．目的性

B．能动性

C．创造性

D．系统性

2．公共关系策划的客体是【】

A．公关策划人员

B．公关策划内容

C．公关策划依据

D．公关策划方法

3．公共关系活动的核心和先导是【】

A．公关策划

B．公关调查

C．公关传播

D．公关评估

4．在策划史上哥伦布的航海所属的策划时代是【】

A．英雄策划时代

B．多元策划时代

C．科学策划时代

D．古代策划时代

5．服务性企业与事业单位美誉度内容可以体现为【】

A．服务评价

B．产品评价

C．政绩评价

D．民主评价

6．最符合创新思维特点的是【】

A．发散性

B．求同性

C．逻辑性

D．规律性

7．聚合思维又可以称为【】

A．求异思维

B．发散思维

C．收敛思维

D．横向思维

8．公共关系活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是【】

A．分析

B．调查

C．总结

D．评估

9．社会调查最古老、最常用的方法是【】

A．科学抽样法

B．问卷调查法

C．访谈调查法

D．网络利用法

10．公关信息检索方法中的对书报的浏览也就是【】

A．咨询法

B．泛读法

C．网络法

D．精读法

11．当社会组织的形象处于“不明”状态时。

我们对其进行公关策划的基调应该是【】

A．完善

B．改善

C．树立

D．提高

12．以心理学中所谓“垃圾箱理论”为基础的方法是【】

A．统摄思维法

B．信息开发法

C．智力激荡法

D．因素组合法

13．下列选项属于组织自身提供的公关时机是【】

A．春节

B．圣诞节

C．同类商品突然降价

D．校庆

14．公共关系策划创意及其体现指的是【】

A．创意主题

B．创意思想

C．活动时机

D．实施方式

15．能创造性地致力于公共关系策划宣传的专家组织是【】

A．公关策划公司

B．公关策划者

C．信息传播媒介

D．信息传播者

16．对于沟通社会组织与其他公众联络，在提高组织认知度、美誉度、和谐度方面起关键作用的是【】

A．政府机构

B．新闻界

C．竞争者

D．供应商

17．公关战略相对于组织战略而言是专业战略，其中心是【】

A．组织经营工作

B．组织管理工作

C．组织公关工作

D．组织领导工作

18．影响组织在政府公众心目中形象定位的因素是【】

A．热心的组织居民

B．可以依托的组织

C．自己的组织

D．遵纪守法的法人

19．下列选项属于创造性公共关系新闻策划的是【】

A．庆典仪式

B．形象展览

C．新闻发布

D．制造新闻

20．标语“节约用水，保护资源”所属的广告类型是【】

A．实力广告

B．倡导广告

C．响应广告

D．深度广告

21．因技术人员不辞而别而引发的危机事件属于【】

A．有形损失危机事件

B．无形损失危机事件

C．外部危机事件

D．内部危机事件

22．公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是【】

A．组织的利益

B．公众的利益

C．双方的利益

D．政府的利益

23．公共关系策划人开展工作的目的是【】

A．树立社会组织的良好形象

B．维护社会公德

C．维护广大公众的利益

D．获取经济利益

24．下列选项属于服务性非营利组织的是【】

A．警察

B．消防队

C．宗教组织

D．红十字会

200804

1．下列选项属于策划基本特征的是【】

A．现实性B．计划性

C．程序性D．有效性

2．在公共关系的活动程序中，体现公共关系本质特征的是【】

A．实施传播B．公关调查

C．公关策划D．效果评估

3．哥伦布航海策划属于【】

A．英雄策划时代B．多元策划时代

C．科学策划时代D．职业策划时代

4．下列选项属于政府机关美誉度内容的是【】

A．文化评价B．政绩评价

C．贡献评价D．硬件评价

5．在公共关系策划的总原则中，保证目标实现的手段和途径是【】

A．科学理论B．公众利益

C．公众研究D．客观事实

6．以一般性原理为前提，推出有关特殊的个别事物的结论，这种推理方法属于【】

A．归纳法B．证伪法

C．比较法D．演绎法

7．下列选项属于发散思维特点的是【】

A．固定性B．变通性

C．粗糙性D．比较性

8．问卷调查法的主要优点是【】

A．标准化和低成本B．速度快和低成本

C．易反馈和准确性D．省时、省力、节约费用

9．在公共关系学界，把公关实务活动程序概括为"RACE"公式的学者是【】

A．卡特里酱B．伯纳斯

C．哈罗D．马斯顿

10．现代公共关系调查使用的封闭式问卷也称为【】

A．结构式问卷B．无结构同卷

C．混合问卷D．单一问卷

11．在中国，被公共关系界称为“蓝皮书”的著作是安徽人民出版社出版的【】

A．《公共关系案例》B．《中国优秀公关案例选评》

C．《公共关系示范》D．《公共关系实务》

12．公关信息检索一般是指【】

A．对电子信息的检索B．对人类已有的知识信息的检索

C．对书报信息的检索D．对个人大脑记忆信息的检索

13．公关策划创意的目标扫描法强调【】

A．策划目标与相关信息的巧妙组合

B．策划目标与组织性质的巧妙组合

C．策划目标与方法的巧妙组合

D．策划目标与公关人员的巧妙组合

14．在公关策划中，最核心、最关键的因素是【】

A．创造性思维B．创造性活动

C．创造性机制D．创造性意念

15．针对与公众的对话联谊活动展开的公关，其最佳地点应选在【】

A．会堂B．展馆

C．闹市D．广场

16．公关策划方案优化的过程是为了增加方案的【】。

A．合法性B．重点性

C．重要性D．合理性

17．公关战略策划的信息基础是【】

A．组织的目标B．组织的性质

C．组织的地位D．组织的环境

18．对于组织公关战略策划而言，最重要的环节是选择【】

A．高素质的公关人员B．正确的战略方向和目标

C．正确的方法D．合理的策划内容

19．社会组织运营的旗帜是【】

A．品牌形象B．服务特色

C．经济实力D．社会影响

20．在承诺服务中推出“红地毯服务”的企业是【】

A．长虹B．海尔

C．荣事达D．美的

21．公共关系危机处理的关键环节是获取【】

A．证据B．证人

C．真相D．结果

22．“心往一处想，劲往一处使”，“众人拾柴火焰高”，这体现出群体结构的【】

A．整体效应B．凝聚效应

C．系统效应D．协作效应

23．政府公关策划的基本目标是树立政府形象，即创新、务实、廉洁和【】

A．民主B．进取

C．高效D．稳定

24．旅馆实际上就是帮助旅客进行公共关系活动的【】

A．办事处B．事务所

C．中间人D．媒介

200904

1．在我国历史上，“策划”这个词的直接出现大约是在【】

A．西周B．汉代

C．唐代D．宋代

2．把决策程序划分为情报探索、方案拟定和方案选择三个阶段的人是【】

A．哈罗德·孔茨B．林德布洛姆

C．赫伯特·西蒙D．赫兹伯格

3．下列选项中体现科学策划时代特点的是【】

A．策划建立在大量信息基础之上B.策划的内容对象多在政治、军事领域

C．策划思维具有明显的经验性D．策划思维具有模糊性

4．在公关发展中，所谓“英雄策划”时代实际上就是【】

A．古代的策划B．近代的策划

C．现代的策划D．当代的策划

5．下列选项属于聚合思维特点的是【】

A．流畅性B．多向性

C．逆向性D．比较性

6．在社会学和公共关系学著作中，人们最常用的“民意”是指【】

A．社会舆论B．公众舆论

C．大众舆论D．新闻舆论

7.在公关策划准备工作中，对公众进行分类的主要依据是【】

A.策划项目B.公众特点

C．策划方式D．公众地域

8．决定公关策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是【】

A．组织领导水平B.创意质量

C.员工状态D．公众态度

9．一般而言，策划与创意之间关系的正确表述应是【】

A.二者等同B．二者相互包含

C．策划包含了创意D．创意包含了策划

10．在公关策划创意的方法中，最早出现的方法是【】

A．信息开发法B．智力激荡法

C．争当第一法D．目标扫描法

11．从工作特点上看，公关活动是一种【】

A．知识与劳动呈密集状态的延伸性工作

B．知识与劳动呈发散状态的延伸性工作

C．知识与劳动呈密集状态的突击性工作

D．知识与劳动呈发散状态的突击性工作

12．如果组织的公关活动目标是提高产品的美誉度，那么比较适宜的传播形式应是【】

A．电视广告B．报纸产品介绍

C．产品展销会D．消费指南手册

13．公关策划是创造性思维劳动．其劳动的物化形态是【】

A．公关活动B.策划书

C．公关传播D．公关广告

14．公共关系是一种以协调公众关系为主要职能，以塑造良好的组织形象为目的的【】

A．经营手段B．经营管理艺术

C．领导艺术D．系统方法

15．公关战略的核心内容是【】

A．战略重点B.战略步骤

C．战略指标D．战略目标

16．股东对组织的首要形象要求是【】

A．服务优良B．拥有名牌

C．富有实力D．业绩优秀

17．公共关系广告语创意的前提是【】

A．服从公关广告主题B．服从公关广告内容

C．服从公关广告形式D．服从公关广告选题

18．在谈判双方产生矛盾时，最好的选择就是运用【】

A．让步之计B．妥协之计

C．缓兵之计D．针锋相对的策略

19．人际性公共关系专题活动包括社交活动、谈判活动和【】

A．宣传活动B．组织活动

C.促销活动D．营销活动

20.下列有关“公关危机事件”的理解中，错误的是【】

A．这些事件无需有针对性的公关活动也能妥善解决

B．这些事件都是有可能直接或间接地置组织于危难之中的偶发事件

C．这些事件的处理效果将直接或间接地影响组织的生存与发展

D．这些事件的发生与处理都与组织的公关活动密切相关

21．危机事件公关策划最基本的原则是【】

A．事先防范B．公众至上

C．及时沟通D．兼顾法律

22．部门型公关策划公司的机构设置包括客户部、市场部、创作部和【】

A．新闻部B．媒介部

C．广告部D．销售部

23．生产企业的公关策划就是要启动企业与外部对象之间双向交流的机制，花大力气促进建

立在利益关系和协作关系基础上的社会心理方面的【】

A．互助关系B.互动关系

C．双赢关系D．协作关系

24．旅馆服务具有两个鲜明的特点．即旅客的多样化和【】

A．旅客的同一化B．旅客需要的单一化

C.旅客需要的单纯化D．旅客需要的多样化

201004

1．“田忌赛马”体现了策划的【】

A．连续性B．前导性

C．现实性D．系统性

2．公关策划行为的客体是【】

A．公关策划人员B．公关策划内容

C．公关策划目标D．公关策划方法

3．贯穿于公共关系活动始终，对公共关系活动的全过程都具有指导意义的活动是【】

A．公关调查B．实施传播

C．公关策划D．效果评估

4．下列属于认知度认知深度的要素是【】

A．组织业绩B．行为合作

C．情感亲和D．言语宣传

5．下列属于生产性企业美誉度内容的是【】

A．民主建设评价B．产品评价

C．硬件评价D．政绩评价

6．创意性原则又可以称为【】

A．新颖性原则B．可行性原则

C．灵活性原则D．针对性原则

7．在创新思维的过程中提出假设属于【】

A．豁朗阶段B．准备阶段

C．酝酿阶段D．验证阶段

8．下列属于聚合思维特点的是【】

A．变通性B．惟一性

C．多向性D．流畅性

9．现代公关调查问卷中的无结构问卷指的是【】

A．封闭式问卷B．半封闭式问卷

C．开放式问卷D．混合型问卷

10．采集原始信息属于大型调查程序的【】

A．准备阶段B．实施阶段

C．研究阶段D．反馈阶段

11．对于大多数企业而言，欲以最小的经济代价获取有效且周全的信息，最好运用【】

A．网上查询B．浏览法

C．咨询法D．报刊查询

12．下列在公众的分类中，属于按公众发展的过程进行区分的是【】

A．潜在公众B．首要公众

C．边缘公众D．独立公众

13．决定整个公关活动成败的关键并因此构成了公关工作核心内容的是【】

A．公关方法B．公关实务

C．公关心理D．公关策划

14．在公关时机策划中要注重把握公众心理，这既体现在时机选择上，又体现在【】

A．策划内容上B．策划形式上

C．策划方法上D．策划组织上

15．计算简便且简单易行的公关活动经费预算方法是【】

A．目标先导法B．投资报酬法

C．量人为出法D．固定比率法

16．公关策划书的活动建议也可写作【】

A．批评意见方案B．临时方案

C．备选方案D．优化方案

17．下列属于组织宏观环境的是【】

A．行业性质B．消费者

C．技术环境D．中间商

18．不拘泥于微观局部，体现了公关战略的【】

A．整体性B．前瞻性

C．指导性D．稳定性

19．“名流”组织倍受关注，符合传播学理论中的【】

A．优先效应B．晕轮效应

C．螺旋效应D．媒介效应

20．记者招待会又可称为【】

A．庆典仪式B．社会赞助

C．制造新闻D．新闻发布

21．“凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的【】

A．公众至上原则B．及时沟通原则

C．兼顾法律原则D．事先防范原则

22．使公关策划部门与企业的生产、财务、销售部门并列的部门形式是【】

A．市场营销辅助式B．附属公关策划公司式

C．营销副总经理直辖式D．总经理直辖式

23．衡量政府公关水准的重要标志是能否进入到【】

A．“宣传性公关”的境界B．“交际性公关”的境界

C．“决策型公关”的境界D．“防御型公关”的境界

24．非营利组织公共关系策划的核心是【】

A．社会效益B．个体利益

C．组织利益D．经济效益

201104

1．下列既是形成策划方案的依据，也是对策划效果进行评估的主要标准的选项是【】

A．公关策划内容B．公关策划依据

C．公关策划方法D．公关策划目标

2．下列选项属于英雄策划时代特点的是【】

A．策划思想具有多元性B．策划思维具有明显的经验性

C．策划有了系统的理论指导D．策划思维具有模糊性

3．在艾维·李之前创立宣传事务所的是【】

A．乔治·密奇斯B．乔治·迈克尔利斯

C．爱德华·伯纳斯D．卡尔·博雅

4．下列选项属于公关实践原则的是【】

A．整体效益原则B．时效性原则

C．灵活性原则D．科学性原则

5．“策划活动不仅别开生面，而且应该精彩巧妙，不落俗套”说明策划活动新颖性原则要求【】

A．新奇B．独特

C．精致D．夸张

6．属于创新思维发散性表现的选项为【】

A．多维策略B．纵向观察

C．提出假设D．单维策略

7．与纵向思维相比，横向思维更具有【】

A．历时性B．平面性

C．动态性D．静态性

8．公关实务活动“四步工作法”的提出者是【】

A．卡特里普B．马斯顿

C．吉尔福特D．潘恩

9．体现标准化和成本低优点的公关调查方法是【】

A．访谈调查法B．科学抽样法

C．问卷调查法D．实地观察法

10．印刷信息的检索途径是【】

A．网络B．查阅

C．回忆D．拷贝

11．决定与评价组织形象的关键因素和重要指标是【】

A．目标公众B．问题公众

C．公众关系D．公众态度

12．把公众奉为“上帝”和“主人”是为了满足公众的【】

A．尊重需求B．归属需求

C．情感需求D．安全需求

13．智力激荡法的创始人是【】

A．戈顿B．普林斯

C．奥斯本D．克雷奇

14．在组织与外在环境发生不和谐时进行调整和策划的方法是【】

A．因素组合法B．以攻为守法

C．统摄思维法D．目标扫描法

15．日本策划专家高桥宪行把策划书比喻为【】

A．大地图B．剧本

C．动员令D．指南针

16．将媒介分为印刷、电子、展示、户外等媒介的划分标准是【】

A．媒介传播形式B．媒介的所有者

C．媒介的适用范围D．媒介的传播层次

17．由于污染等原因造成与社区关系紧张时，企业公关战略重点应为在社区公众中塑造【】

A．“—个富有实力企业”的形象B．“—个热心的居民”的形象

C．—个规范企业”的形象D．“—个受人关注居民”的形象

18．“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循【】

A．公众至上原则B．及时沟通原则

C．事先防范原则D．借机更新原则

19．只负责公关策划的设计、创作业务，靠收取制作费来运营的专业公关公司是【】

A．全面服务型公关策划公司B．专项服务型公关策划公司

C．公关策划制作商D．公关策划经纪商

20．非营利组织公关策划的核心是【】

A．经济效益B．广泛求助于各种社会组织

C．广泛结交各类公众D．社会效益

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分。

共10分）

200604

25．公共关系调查的方法包括【】

A．科学抽样法B．问卷调查法

C．访谈调查法D．实地观察法

E．网络利用法

26：

公共关系策划的主题要求一般包【】

A．含蓄稳重B．合情合理

C．欲扬先抑D．独特新颖

E．朴素凝炼

27．组织所在的行业生命周期大致分为【】

A．孕育期B．引入期

C．成长期D．成熟期

E．衰退期

28．危机的特征主要有【】

A．突发性B．常规性

C．危害性D．机遇性

E．关注性

29．旅馆服务的鲜明特点有【】

A．旅客的单一性B．旅客的多样化

C．旅客的稳定