1010205管理学原理教学大纲.docx
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1010205管理学原理教学大纲
管理学原理教学大纲
课程名称：
管理学原理（PrinciplesofManagement）
课程类别：
专业基础课（必修）
编号：
14102013
学时：
42
授课对象：
本科
专业：
工商管理专业；电子商务专业；市场营销专业
年级：
一年级
编写：
邵冲
编写日期：
2005年8月31日
导言（1学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握管理的科学性与艺术性
2.一般掌握管理学的学科性质
3.一般掌握管理学的研究对象
4.一般掌握管理学的学科体系
课程内容：
1.管理是科学也是艺术（1/3学时）
2.管理学的研究对象（1/3学时）
3.管理学的学科体系（1/3学时）
第1章管理学基础（2学时）
课程目的与教学基本要求：
1.牢固掌握组织的必要性
2.牢固掌握组织绩效、效力、能率等概念
3.牢固掌握管理的必要性和重要性
4.一般掌握管理者的不同类型
5.一般掌握管理者的任务
6.牢固掌握管理工作的性质
7.一般掌握管理过程的四项主要职能
8.一般掌握管理者应该担当的角色
9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念
课程内容：
1.1为什么需要组织（0.5学时）
1.1.1组织的概念和特征
1.1.2组织的形成与作用
1.1.3组织的绩效
1.2为什么需要管理（0.5学时）
1.2.1管理的产生
1.2.2管理的性质
1.2.3管理的范围
1.2.4管理的作用
1.3谁是管理者（0.5学时）
1.3.1管理者的类型
1.3.2管理的任务
1.3.3管理的绩效
1.4管理者做什么（0.5学时）
1.4.1管理职能分析
1.4.2管理角色分析
作业：
理论与实践互动练习（教材第16～17页）
案例分析：
新上任的车间主任（教材第17～18页）
第2章管理思想（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般了解管理思想发展迟缓的原因
2.一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献
3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
4.一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
5.一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
6.一般了解战后5个主要管理学派的基本思想，它们的主要贡献和局限性
7.一般了解管理理论发展的动态融合趋势
课程内容：
2.1管理思想发展缓慢的原因（0.5学时）
2.1.1管理思想发展缓慢的原因
2.1.2科学管理的先驱者
2.1.3建立管理理论需要解决的三个问题
2.2管理理论的创立（1学时）
2.1.1泰勒的科学管理思想
2.2.2法约尔的一般管理理论
2.2.3梅奥的人际关系学说
2.2.4巴纳德的协作社会系统理论
2.3管理理论的发展（0.5学时）
2.3.1行为学派
2.3.2定量学派
2.3.3过程学派
2.3.4系统学派
2.3.5权变学派
2.4管理思想的发展趋势（0.5学时）
2.4.1组织与环境
2.4.2全球化和管理
2.4.3业务流程再造
2.4.4全面质量管理
2.4.5多元文化与管理
作业：
理论与实践互动练习（教材第37页）
案例分析：
轮盘的比喻（教材第38～40页）
第3章组织与环境（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念
2.牢固掌握任务环境的主要构成因素
3.牢固掌握一般环境的主要构成因素
4.一般掌握组织与环境的相互关系
5.一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念
6.一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由
7.牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义
8.一般了解提高企业道德水平的途径
课程内容：
3.1组织环境的性质（0.5学时）
3.2组织的任务环境（0.5学时）
3.2.1消费者
3.3.2竞争者
3.2.3供应商
3.2.4分销商
3.2.5监管者
3.3组织的一般环境（0.5学时）
3.3.1政治环境
3.3.2经济环境
3.3.3社会环境
3.3.4技术环境
3.4组织与环境的关系（0.5学时）
3.4.1环境对组织的影响
3.4.2组织对环境的反应
3.5社会责任与管理道德（0.5学时）
3.5.1社会义务、社会响应和社会责任
3.5.2企业是否应该承担社会责任
3.5.3社会责任与利益相关者
3.5.4管理道德观
3.5.5道德行为的改善
作业：
理论与实践互动练习（教材第58页）
案例分析：
奥兰有限公司（教材第59～60页）
第4章目标（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握计划工作的性质和过程
2.一般掌握宗旨、使命和愿景的含义
3.一般掌握使命陈述的内容构成和确定
4.牢固掌握目标的基本原理
5.一般掌握目标设立的传统方法的特点和局限性
6.牢固掌握目标管理的过程、特点和优缺点
7.一般了解平衡计分卡的构成和管理过程
8.一般了解平衡计分卡的价值
课程内容：
4.1计划工作的性质和过程（0.5学时）
4.1.1计划工作的性质
4.1.2计划工作的过程
4.2组织的宗旨和使命（0.5学时）
4.2.1什么是组织的宗旨和使命
4.2.2如何陈述组织的使命
4.2.3如何确定组织的使命
4.3目标的基本原理（0.5学时）
4.3.1目标的作用
4.3.2目标的焦点
4.3.3目标的多样性
4.3.4目标网络
4.4目标设立与目标管理（0.5学时）
4.4.1传统的目标设立过程
4.4.2什么是目标管理
4.4.3目标管理的过程
4.4.4目标管理的特点
4.4.5对目标管理的评价
4.5平衡计分卡（0.5学时）
4.5.1为什么需要平衡计分卡
4.5.2平衡计分卡的构成
4.5.3平衡积分卡管理过程
4.5.4平衡计分卡的价值
作业：
理论与实践互动练习（教材第80～81页）
案例分析：
宝利大酒店（教材第81～82页）
第5章计划（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握计划的必要性
2.一般掌握计划的前提条件
3.一般掌握如何确定计划的期限
4.一般掌握公司战略、事业战略和职能战略的概念
5.一般了解SWOT在战略分析中的应用
6.牢固掌握持续性计划的性质和类型
7.牢固掌握一次性计划的性质和类型
8.一般掌握保持计划的灵活性和弹性的方法
课程内容：
5.1计划的必要性（0.5学时）
5.2计划的前提条件（0.5学时）
5.2.1什么是预测
5.2.2经济预测
5.2.3销售预测
5.3计划的期限（0.5学时）
5.3.1如何确定计划的期限
5.3.2长期计划和短期计划
5.3.3滚动计划
5.4战略计划（0.5学时）
5.4.1战略的性质与层次
5.4.2公司战略
5.4.3SWOT分析与公司战略选择
5.4.4事业战略
5.4.5职能战略
5.5持续性计划（0.5学时）
5.5.1持续性计划的性质
5.5.2持续性计划的类型
5.5.3持续性计划的运用
5.6一次性计划（0.5学时）
5.6.1一次性计划的性质
5.6.2一次性计划的类型
5.6.3计划的灵活性
5.6.4备用计划
作业：
理论与实践互动练习（教材第101页）
案例分析：
苏星公司（教材第101～103页）
第6章决策（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.牢固掌握决策制定的性质
2.牢固掌握决策过程的主要步骤
3.一般掌握合理决策和有限合理决策的概念
4.一般掌握程序化和非程序化决策的概念
5.一般掌握确定决策、不确定决策和风险决策的概念
6.一般掌握支付矩阵和决策树两种决策方法
7.一般掌握效用理论及其对决策的意义
8.一般掌握集体决策的好处和局限性
9.一般了解提高集体决策有效性的途径
10一般了解创造力在决策过程中的作用
11.一般了解集体决策的三种技术
课程内容：
6.1决策过程（0.5学时）
6.1.1决策过程的基本阶段
6.1.2决策的合理性
6.2组织决策（0.5学时）
6.2.1程序化决策和非程序化决策
6.2.2计划工作的格雷沙姆定律
6.3不确定情况下的决策方法（0.5学时）
6.3.1决策模式的一般形式
6.3.2支付矩阵
6.3.3决策树
6.3.4效用理论
6.4集体决策（0.5学时）
6.4.1集体决策与个人决策的比较
6.4.2集体决策的有利因素与不利因素
6.4.3提高集体决策质量的方针
6.5决策与创造力（0.5学时）
6.5.1组织成员的个人创造力
6.5.2组织的创造性环境
6.5.3激发创造力的技术
作业：
理论与实践互动练习（教材第124页）
案例分析：
滨城制鞋厂（教材第125～127页）
第7章组织结构（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握组织工作的性质和过程
2.一般掌握正式组织结构的复杂性、正式化和集中度等概念
3.一般掌握正式组织和非正式组织的联系与区别
4.牢固掌握职务深度、职务广度的概念
5.一般了解职务设计的主要方法
6.一般掌握管理幅度有限的原因
7.牢固掌握影响管理幅度的因素
8.一般掌握组织层次形成的原因
9.一般了解组织结构设计的扁平化趋势
10.牢固掌握部门划分的五种方法
11.一般掌握职能结构和分部结构的特点
12.一般掌握项目结构和矩阵结构的特点
课程内容：
7.1组织工作的性质和过程（0.5学时）
7.1.1组织工作的性质
7.1.2组织工作的过程
7.2正式组织与非正式组织（0.5学时）
7.2.1正式组织
7.2.2非正式组织
7.3职务设计（0.5学时）
7.3.1职务广度和深度
7.3.2职务专业化
7.3.3职务轮换、职务扩大化和职务丰富化
7.4管理幅度与组织层次（0.5学时）
7.4.1管理幅度的起因
7.4.2管理幅度的影响因素
7.4.3扁平结构与陡峭结构
7.4.4组织结构的扁平化
7.5部门划分（0.5学时）
7.5.1部门划分的方法
7.5.2职能结构的特点
7.5.3分部结构的特点
7.5.4部门划分方法的选择
7.6项目结构和矩阵结构（0.5学时）
7.6.1项目结构
7.6.2矩阵结构
7.6.3组织设计的新形式
作业：
理论与实践互动练习（教材第148页）
案例分析：
金氏建设发展有限公司（教材第148～149页）
第8章组织关系（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握权力和职权的联系和区别
2.一般掌握职权来源的两种观点及其对管理者行使职权的意义
3.一般掌握直线与参谋概念的含义
4.牢固掌握指挥系统的三种类型和每种类型的优缺点
5.牢固掌握参谋职权的四种类型
6.牢固掌握分权/集权的性质
7.一般掌握判断分权程度的基础
8.一般掌握分权/集权的影响因素
9.牢固掌握授权的性质和原则
10一般掌握协调配合的七种方法
课程内容：
8.1职权（0.5学时）
8.1.1职权的性质
8.1.2职权的来源
8.2职权的类型（0.5学时）
8.2.1直线职权与参谋职权的性质
8.2.2指挥系统
8.2.3参谋人员及其职权
8.3分权/集权（0.5学时）
8.3.1分权/集权的性质
8.3.2分权/集权程度的判断基础
8.3.3分权/集权的影响因素
8.3.4分权与集权的平衡
8.4授权（0.5学时）
8.4.1授权的性质
8.4.2授权的原则
8.4.3授权的艺术
8.4.4授权的步骤
8.5协调与配合（0.5学时）
8.5.1协调与配合的性质
8.5.2协调与配合的方法
8.5.3协调与配合方法的选择
作业：
理论与实践互动练习（教材第171页）
案例分析：
利得工业清洁公司（教材第171～172页）
第9章管理人员的任用（自学）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握任用工作的性质
2.一般了解管理职务研究在任用工作中的作用
3.一般了解职务设计的基本准则
4.一般了解职务评价的三种方法
5.一般掌握管理者的三种技能
6.一般掌握内部提升和外部招聘两种政策的利弊
7.一般掌握招聘、选拔、安置、提升的概念
8.一般了解选拔的三种方法
9.一般了解彼得原理及其对选拔的意义
10.一般了解三种评价方法的利弊
11.一般了解培养管理者的过程和方法
课程内容：
9.1任用工作的性质
9.2管理职务研究
9.2.1管理职务分析
9.2.2管理职务设计
9.2.3管理职务评价
9.3管理人员的配备
9.3.1管理人员的需要分析
9.32管理人员的技能与素质要求
9.3.3管理人员的招聘
9.3.4管理人员的选拔
9.35彼得原理
9.3.6卢桑斯的研究
9.4管理人员的评价
9.4.1传统的品质评价法
9.4.2目标评价法
9.4.3孔茨建议的评价法
9.4.4全方位评价法
9.4.5评价的目的和用途
9.5管理人员的培养
9.5.1管理人员的培养过程
9.5.2管理人员的在职培养
9.5.3管理人员的其他培养方法
作业：
理论与实践互动练习（教材第191页）
案例分析：
李德林（教材第191～193页）
第10章激励（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握个人行为的四项影响因素
2.一般掌握人性假设的三种主要理论
3.一般掌握需要层次理论、双因素理论和成就需要理论
4.一般掌握期望理论、公平理论、目标设定理论和强化理论
5.牢固掌握四种主要的激励因素
课程内容：
10.1个人行为的影响因素（0.5学时）
10.1.1认知
10.1.2个人因素
10.1.3工作群体
10.1.4动机
10.2人性假设理论（0.5学时）
10.2.1麦格雷戈的X理论和Y理论
10.2.2沙因的人性假设理论
10.2.3孔茨对人的本性的看法
10.3激励的需要理论（0.5学时）
10.3.1需要层次论
10.3.2双因素理论
10.3.3激励需要理论
10.4激励的认知过程理论（0.5学时）
10.4.1期望理论
10.4.2公平理论
10.4.3目标设定理论
10.4.4强化理论
10.5激励因素（0.5学时）
10.5.1金钱刺激
10.5.2正强化
10.5.3参与管理
10.5.4职务丰富化
作业：
理论与实践互动练习（教材第213页）
案例分析：
童友玩具厂（教材第213～215页）
第11章领导（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握领导的性质和作用
2.一般了解构成领导艺术的要素
3.一般掌握领导研究的品质论方法及其局限性
4.一般掌握领导行为理论的三种理论
5.一般掌握领导情景理论的三种理论
6.一般了解领导理论的最新观点
7.理解领导制度设计的三种形式及其优缺点
8.一般了解厂长负责制
9.一般掌握委员会的性质、功能、权力和地位
课程内容：
11.1领导的性质与作用（0.5学时）
11.1.1领导的性质
11.1.2领导的作用
11.1.3领导的艺术
11.2领导研究的品质理论（0.5学时）
11.2.1斯托格迪尔的研究
11.2.2吉塞利的研究
11.3领导研究的行为理论（0.5学时）
11.3.1以运用职权为基础的领导作风
11.3.2利克特的管理方式
11.3.3管理方格图理论
11.4领导研究的情境理论（0.5学时）
11.4.1菲德勒的有效领导的权变模式
11.4.2赫塞-布兰查德的情境领导模型
11.4.3途径-目标理论
11.5领导理论的新观点（0.5学时）
11.5.1个人魅力型领导理论
11.5.2转换型领导理论
11.6领导制度（0.5学时）
11.6.1领导制度的三种类型
11.6.2委员会管理与个人管理的比较
11.6.3厂长负责制
11.6.4委员会
作业：
理论与实践互动练习（教材第236页）
案例分析：
红旗轻工设计院（教材第236～237页）
第12章沟通（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握沟通的性质和目的
2.牢固掌握沟通的过程及其影响因素
3.一般掌握沟通的信息流向，并能说明每种信息流向的作用
4.一般掌握沟通的信息媒介，并说明每种信息媒介的优缺点
5.一般掌握正式沟通和非正式沟通，并说明各自的特点
6.一般掌握各种信息沟通网络，并说明每种网络的特点
7.一般掌握改善沟通的措施
8.一般了解指挥的性质和发布命令的方式
课程内容：
12.1信息沟通的性质和过程（0.5学时）
12.1.1信息沟通的性质与目的
12.1.2信息沟通的过程
12.2组织中的信息沟通（0.5学时）
12.2.1组织中的信息流向
12.2.2组织中的信息沟通媒介
12.2.3组织中的信息沟通渠道
12.2.4组织中的信息沟通网络
12.3信息沟通的障碍（0.5学时）
12.3.1与组织有关的沟通障碍
12.3.2与个人有关的沟通障碍
12.4改善信息沟通的途径（0.5学时）
12.4.1信息沟通检查
12.4.2信息沟通的改善建议
12.5指挥（0.5学时）
12.5.1指挥的性质
12.5.2命令的发布方式
作业：
理论与实践互动练习（教材第255～256页）
案例分析：
迷你企业（教材第256～257页）
第13章控制基础（3学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握控制工作的性质
2.牢固掌握控制的过程
3.牢固掌握控制的三种类型
4.一般掌握开放系统和封闭系统的控制体系
5.一般掌握控制过程与人的行为的关系
6.阐述控制对人的行为可能产生的消极作用
7.一般掌握导致产生消极控制行为的原因
8.一般掌握诱发对控制的积极行为的方法
9.一般掌握组织控制的三种策略
课程内容：
13.1控制工作的性质（0.5学时）
13.2控制的过程（0.5学时）
13.2.1确定标准
13.2.2衡量绩效
13.2.3比较绩效与标准
13.2.4采取纠正措施
13.3控制的类型（0.5学时）
13.3.1预先控制
13.3.2同步控制
13.3.3事后控制
13.4开放系统和封闭系统的控制体系（0.5学时）
13.4.1开放系统的控制体系
13.4.2封闭系统的控制体系
13.5控制过程对人的行为的影响（0.5学时）
13.5.1控制的消极行为反应
13.5.2抵制控制的原因
13.5.3诱发对控制的积极行为
13.6控制的策略（0.5学时）
作业：
理论与实践互动练习（教材第275页）
案例分析：
宏桥金属零件厂（教材第275～277页）
第14章控制技术（1.5学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握预算的性质、种类和方法
2.一般了解预算工作中的可能存在的危险倾向
3.一般了解资产负债表和损益表在组织整体控制中的作用
4.一般了解审计在组织控制中的作用和主要形式
5.一般了解责任中心的性质和类型
6.一般了解费用中心、利润中心和投资中心的绩效衡量方式
7.一般了解程序控制在控制中的作用
8.一般了解信息系统在控制中的作用
课程内容：
14.1预算控制
14.1.1预算的性质
14.1.2预算的种类
14.1.3预算工作中的危险倾向
14.1.4预算编制方法
14.2财务控制
14.2.1资产负债表
14.2.2损益表
14.3审计控制
14.3.1外部审计与内部审计
14.3.2经营审计
14.3.3管理审计
14.4责任中心
14.4.1责任中心的性质
14.4.2责任中心的类型
14.4.3费用中心的控制
14.4.4利润中心的控制
14.4.5投资中心的控制
14.5程序控制
14.5.1程序控制失灵的原因
14.5.2改进程序控制的准则
14.6信息控制
14.6.1控制对信息的要求
14.6.2管理信息系统
14.6.3控制系统的设计准则
作业：
理论与实践互动练习（教材第296页）
案例分析：
中南航空公司（见教材第295～297页）
第15章内化控制（1.5学时）
课程目的与教学基本要求：
1.一般掌握赋权的性质和原则
2.一般掌握组织文化的作用
3.一般了解组织文化的构成要素
4.一般了解价值观的基本原则
5.一般了解组织文化的四种基本类型
6.一般了解如何通过目标和自我控制进行管理
7.一般了解如何通过团队建设进行管理
8.一般了解如何通过参与进行管理
课程内容：
15.1赋权
15.1.1为什么要赋权
15.1.2赋权的性质
15.1.3赋权的原则
15.2组织文化
15.2.1组织文化的性质
15.2.2组织文化的构成因素
15.2.3组织文化的基本价值观
15.2.4组织文化的类型
15.3目标与自我管理
15.3.1目标管理概念的提出
15.3.2目标管理的理论基础
15.3.3如何通过目标和自我控制进行管理
15.4自我管理团队
15.4.1什么是团队
15.4.2自我管理团队
15.5参与管理
15.5.1什么是参与管理
15.5.2参与管理如何影响组织效率
15.5.3高度参与型组织
15.5.4如何建立高度参与型组织
作业：
理论与实践互动练习（教材第313页）
案例分析：
网络房产代理公司（教材第314～315页）
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