电子商务电大复习资料.docx
《电子商务电大复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务电大复习资料.docx（74页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
电子商务电大复习资料
一、填空题
●电子商务目前主要有四种形式：
EDI商务、因特网商务、、。
（参考答案：
Intranet（内联网）商务，移动（mobile）电子商务；参见教科书1.2.2）
●EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行和。
（参考答案：
数据交换，自动处理；参见教科书1.3.1）
●Intranet商务是利用网络开展的商务活动。
（参考答案：
企业内部；参见教科书1.2.2）
●企业间网络交易是电子商务的一种基本形式。
（参考答案：
企业内部；参见教科书1.3.3）
●按照网站交易模式的不同，B2B电子商务还可以分为网站和网站。
（参考答案：
水平，垂直；参见教科书1.2.2）
●B2B包括的电子商务和的电子商务。
（参考答案：
特定企业间，非特定企业间；参见教科书1.2.2）
●在网络商品中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
（参考答案：
网络交易中心；参见教科书1.4.2）
●在网络交易的撮合过程中，是为电子签名人和电子签名依赖方提供电子认证服务的第三方机构。
（参考答案：
认证机构；参见教科书1.4.4）
●电子商务是通过采用网络技术并以作为最基本的沟通手段的。
（参考答案：
因特网；参见教科书1.5.1）
●以微电子、计算机、为代表的现代信息技术在经济领域的广泛应用，使得交易成本急剧下降。
（参考答案：
通信和网络技术；参见教科书1.5.2）
●目前，我国电子商务的发展仍然存在许多问题，这些问题主要是：
_______、_______、地区和企业电子商务发展不平衡、法律法规不健全等。
（参考答案：
整体战略和措施尚未到位；电信市场开放缓慢；参见教科书2.2.5）
●_______一直是影响电子商务发展的重要因素。
从联合国最近两年的电子商务报告看，发达国家始终走在电子商务发展的前列。
部分经济落后的国家，因缺乏投资，电子商务的发展受到很大的影响。
（参考答案：
经济发展水平；参见教科书2.2.２）
●企业电子商务战略实施的驱动模式可以分为行政驱动模式、市场驱动模式和_______。
（参考答案：
技术驱动模式；参见教科书2.4.3）
●1997年，全国信息化工作会议确立了我国信息化建设的24字方针：
“统筹规划，国家主导，_______，联合建设，互联互通，_______”，这是关于我国政府在信息化建设中作用的集中表述，确立了政府在国家信息化建设中的主导作用。
（参考答案：
统一标准；资源共享；参见教科书2.2.1）
●目前，电子商务安全领域已经形成了9大核心技术，它们是：
_______、_______、访问控制技术、_______、安全内核技术、网络反病毒技术、信息泄露防治技术、网络安全漏洞扫描技术、入侵检测技术。
（参考答案：
密码技术、身份验证技术、防火墙技术；参见教科书2.2.4）
●提高服务水平和服务质量，降低服务费用，是摆在我国ISP（网络服务商）、ICP（内容服务商）、_______、_______面前的一个亟待解决的问题。
（参考答案：
IBP（电子商务服务商）、IPP（网络平台服务商）；参见教科书2.2.5）
●相对于其他网络，因特网有许多鲜明的特点：
全球信息传播、______、检索使用便捷、_______。
（参考答案：
信息容量大、时效长，灵活多样的入网方式；参见教科书3.1.2）
●因特网是众多计算机网络的互联系统，这一系统从使用的角度看，可以分为核心层、_______和_______。
（参考答案：
边缘层，接入层；参见教科书3.1.3）
●DDN是_______的简称，它是采用数字信道（如光缆、数字微波和卫星信道）来传输信号的数据传输网，为用户提供全数字、全透明、高质量的网络连接和各种数据传递业务。
（参考答案：
数字数据网；参见教科书3.1.3）
●一般说来，因特网的TCP/IP协议是基于4层结构的协议，即应用层、_______、网络层和_______。
（参考答案：
传输层，网络访问层；参见教科书3.3.2）
●构成网络的硬件主要包括集线器、路由器、_______、服务器、_______、调制解调器、网关等设备。
（参考答案：
交换机，客户机；参见教科书3.1.3）
●网站结构图有很多种，如顺序结构、_______、_______和_______等。
（参考答案：
网状结构，继承结构，WEB结构；参见教科书4.1.3）
●电子商务网站的开发有多种可选方案，主要包括购买、_______、_______和_______。
（参考答案：
外包，租借，自建；参见教科书4.1.6）
●网络服务器可分为_______、E-mail服务器、数据库服务器和_______等。
（参考答案：
WWW服务器，DNS服务器；参见教科书4.1.6）
●选择数据库管理系统时应从以下几个方面予以考虑：
易用性、分布性、_______、_______、_______、安全性、容错性。
（参考答案：
并发性，数据完整性，可移植性；参见教科书4.2.3.2）
●从技术层面上讲，网站的安全问题可以归结为两个大的方面：
_______和_______。
（参考答案：
网络安全，数据安全；参见教科书4.2.5.1）
●相对于HTML，XML具有以下特点：
_______、灵活性、_______、简明性。
（参考答案：
可扩展性，自描述性；参见教科书4.3.5.2）
●通信费用是指为_______所付的资费。
（参考答案：
传输信息；参见教科书4.4.1.2）
●信息加工处理的方式主要是两种，即_______和_______。
（参考答案：
人工处理，机器处理；参见教科书5.6.2）
●克服干扰影响的方法在于增强信息的抗干扰能力以及容错能力，具体的途径是对信息进行_______。
（参考答案：
抗干扰编码；参见教科书5.6.3）
●新一代的抗干扰编码及容错功能设计也将突破语法信息的局限，进入_______和_______的范畴。
（参考答案：
基于语义，语用信息；参见教科书5.6.2）
●把明码变换成为密码的过程称为_______，把密码反变换成为明码的过程称为_______（对授权的接收者而言）或破密（也称破译）过程。
（参考答案：
信息加密或保密过程，信息解密过程；参见教科书5.6.3）
●网络信息检索分类的办法，可以采用_______，也可以采用_______。
（参考答案：
专题分类，建立自己的查询系统；参见教科书5.6.1）
●信息在网络空间的传递称为_______，在网络上停留时称为_______。
（参考答案：
网络通信，存储；参见教科书5.1.1）
●模糊查询又称为_______，精确查询一般是在文字框中输入关键词时，加一对_______。
（参考答案：
智能查询，双引号；参见教科书5.2.3）
●_______、_______、_______是国内三大门户网站。
（参考答案：
新浪，搜狐，网易；教科书5.3.1）
●政府采购是指各级国家机关、_______和_______，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。
（参考答案：
事业单位，团体组织；参见教科书6.4.1）
●企业间的交易过程大致可以分为以下三个阶段：
交易前、_______、_______。
（参考答案：
交易中，交易后；参见教科书6.3.3）
●对业务采购者的各种影响分为5个主要群体：
环境、_______、_______、个人和_______。
（参考答案：
组织，人际，B2B网站；参见教科书6.3.2）
●消费者需求的满足是有条件的，这个条件就是_______。
（参考答案：
实际支付能力；参见教科书6.2.1）
●感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。
这种购买动机还可以分为两种形态。
一种是低级形态的感情购买动机，另一种是_______。
（参考答案：
高级形态的感情购买动机；参见教科书6.2.1）
●对市场进行细分，并不是由人们的主观意志决定的，而是_______和_______不断发展的客观要求和必然产物。
（参考答案：
商品生产，市场经济；参见教科书7.1.1）
●网络消费者需求的_______是网络市场细分的内在依据。
（参考答案：
差异；参见教科书7.1.1）
●适合于网络营销的产品，按其形态的不同，可以分为三大类：
实体产品，_______和_______。
（参考答案：
软体产品，在线服务；参见教科书7.2.3）
●软体商品指的是的_______提供和_______的销售。
（参考答案：
资讯，软件；参见教科书7.2.3）
●重新定位可以进行的基本条件是：
_______。
（参考答案：
至少能确保企业的一定量的总利润原则；参见教科书7.2.1）
●顾客通过对商家描述的判断来确定该产品的_______，通过对产品广泛对照比较选择满意的产品。
（参考答案：
可买度；参见教科书7.1.1）
●也是最灵活的营销组合，随着市场的变化，它一直都处于变化之中。
（参考答案：
价格；参见教科书7.4）
●网站经营的目的是，但在不同时期，却表现为不同的目标。
（参考答案：
盈利；参见教科书7.4.1）
●如果企业生产能力过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把作为主要目标。
（参考答案：
维持生存；参见教科书7.4.1）
●根据有无中间商，传统营销渠道可以分为和。
（参考答案：
直接分销渠道，间接分销渠道；参见教科书7.5.1）
●移动电子商务的主要业务可以分为5类：
银行（banking）、贸易（trading）、、、。
（参考答案：
订购票（ticketing），购物（shopping），娱乐业（主要是游戏和博彩业）；参见教科书7.7.2）
●在移动电子商务中，银行服务的概念是Internet银行（或家庭银行）概念的扩展，它允许消费者使用数字签名和认证来完成以下功能：
、、接收有关银行信息和支付到期等的报警、处理电子发票支付等。
（参考答案：
管理个人账号信息，银行账号或预付账户的资金转移；参见教科书7.7.2）
●贸易和中介应用一般都是一些实时变化的动态信息，如、、以及使用数字签名验证过的贸易订单等。
（参考答案：
股票指数，事件通知，有价证券管理；参见教科书7.7.2）
●购票业务主要包括、、、支付和开收据等。
（参考答案：
订票，购票，发票；参见教科书7.7.2）
●是移动电子商务服务的本质特征。
（参考答案：
移动性；参见教科书7.7.3）
●网络促销的作用主要表现在告知功能、说服功能、_______、_______和稳定销售。
（参考答案：
反馈功能，创造需求；参见教科书8.1.4）
●网络促销的最终目标是希望_______，这个最终目标是要通过_______来实现的。
（参考答案：
引起购买，设计具体的信息内容；参见教科书8.2.2）
●网络促销内容应当根据_______和_______来决定。
（参考答案：
购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段，产品所处的经济寿命周期的不同阶段；参见教科书8.2.2）
●网络广告交换的途径有_______和_______。
（参考答案：
广告主间网络广告的直接交换，广告交换网；参见教科书8.3.6）
●2005年，美国对每个网站重点进行5个方面的考核，提出的指标是网站信息质量高低，_______，网站设计优劣，_______和网站的特色应用。
（参考答案：
网站导航易用度，电子商务功能；参见教科书8.4.1）
●研究网上的竞争对手，主要从其主页入手。
从竞争的角度出发，主要应考察整体印象，_______，链接情况，_______和业务情况。
（参考答案：
设计水平，宣传力度；参见教科书8.4.2）
●一个伙伴营销模型包括三个基本要素：
授权于顾客、_______以及创建一个便利的空间。
（参考答案：
调动顾客参与的积极性；参见教科书8.7.2）
●EDI（ElectronicDataInterchange）是将_______或_______按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。
（参考答案：
商业，行政事务处理；参见教科书9.1.1）
●EDI使用电子方式进行数据的传输。
EDI通常是根据用户的具体情况，选择使用包括公用电话网（PSTN）、_______、_______、特小型天线地面站数据网（VSAT）等在内的电子通信线路来完成有关数据的传输的。
（参考答案：
数字数据网，经济分组交换网；参见教科书9.1.1）
●EDI标准主要提供：
语法规则，_______、_______、已出版的公开文件。
（参考答案：
数据结构定义，编辑规则和协定；参见教科书9.1.2）
●EDIFACT标准报文格式分为三级：
0级、1级和2级。
0级是_______，1级是_______级，2级是_______级。
（参考答案：
草案，推荐草案，推荐报文标准；参见教科书9.1.2）
●EDI标准报文由若干个段组成，整个报文可以分为三个部分：
首部、_______部和_______部。
（参考答案：
详情，摘要；参见教科书9.1.2）
●目前基于Internet的开放式EDI主要有InternetMail、StandardIC、_______和_______四种实现方式。
（参考答案：
Web-EDI，经济XML-EDI；参见教科书9.1.3）
●EDI软件有一些特性是非常重要的，这些特性包括：
表驱动结构、编辑、_______和_______。
（参考答案：
开发辅助，审计选择；参见教科书9.1.3）
●EDI系统由EDI客户端系统和EDI传输系统所组成，其中客户端系统包括_______和文本格式转换系统，传输系统包括计算机通讯网络和_______。
（参考答案：
EDI应用系统，EDI交换平台；参见教科书9.1.4）
●ebXML目的是拓展出一个统一的、松散耦合的全球性电子交易市场，使企业无论规模大小都可以超越距离上的限制，在一个_______、_______和规范协调的环境下通过基于XML的信息交换实现电子商务交易。
（参考答案：
共享的，安全的；参见教科书9.2.1）
●PIPs®一般用于下列主要流程：
管理、伙伴产品与服务检视、_______、订单管理、_______、市场信息管理、服务和支持、制造。
（参考答案：
产品信息，库存管理；参见教科书9.3.2）
●所有RosettaNetBusinessMessages必须包含PreambleHeader、DeliveryHeader、ServiceHeader及_______文档。
（参考答案：
ServiceContent；参见教科书9.3.3）
●RosettaNet词典包括RosettaNet_______词典和RosettaNet_______词典。
（参考答案：
商业，技术；参见教科书9.3.3）
●供应链管理系统的核心是_______和_______。
（参考答案：
计划管理，物流控制；参见教科书9.3.5）
●现金有两种形式，即_______和_______，由国家组织或政府授权的银行发行。
（参考答案：
纸币，硬币；参见教科书10.1.1）
●借记卡支付同样包括_______，________，________，商家及清算网络。
（参考答案：
发卡行，收单行，持卡人；参见教科书10.1.4）
●电子钱包用于存放电子现金和电子信用卡，同时包含诸如_______、________以及_______等信息。
（参考答案：
信用卡账号，数字签字，身份验证；参见教科书10.2.2）
●电子支票可以分为两类：
一类是_______，即债权人向银行发出支付指令，以向债务人收款的划拨；另一类是_______，即债务人向银行发出支付指令向债权人付款的划拨。
（参考答案：
借记支票，贷记支票；参见教科书10.2.2）
●不论是使用银行卡、电子现金，还是使用电子支票或电子资金划拨，支付活动基本上可以分为_______种模式
（参考答案：
4；参见教科书10.2.3）
●电子银行，又称_______、_______，是指通过因特网或公共计算机通讯网络提供金融服务的银行机构。
（参考答案：
网络银行，虚拟银行；参见教科书10.4.2）
●票据一词，可以从广义和狭义两种意义上来理解，广义上的票据包括各种记载一定文字、代表一定权利的_______，如股票、债券、货单、车船票、汇票等，人们笼统地将它们泛称为票据。
（参考答案：
文书凭证；参见教科书10.1.2）
●信用卡是银行或金融公司发行的，授权持卡人在指定的商店或场所进行记账消费的_______。
（参考答案：
信用凭证；参见教科书10.1.3）
●信用卡具有_______、_______、储蓄和汇兑等多种功能。
（参考答案：
转账结算，消费借贷；参见教科书10.1.3）
●持卡人在使用借记卡支付前需要在卡内预存一定的金额，银行不提供_______。
（参考答案：
信贷服务；参见教科书10.1.4）
●电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现_______与_______的行为。
（参考答案：
货币支付，资金转移；参见教科书10.2.1）
●电子银行，又称网络银行、虚拟银行，是指通过_______或公共计算机通讯网络提供金融服务的银行机构。
（参考答案：
因特网；参见教科书10.4.2）
●电子商务物流的特点包括信息化、智能化、柔性化_______和_______绿色物流。
（参考答案：
网络化，虚拟物流；参见教科书11.1.3）
●物流作为“四流”中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流动过程，包括运输、_______、配送、_______和保管等各种活动
（参考答案：
储存，装卸，参见教科书11.1.3）
●现代企业要在竞争中取胜不仅需要生产适销对路的产品，采取正确的营销策略，以及强有力的资金支持，更需要加强“品质经营”，强调“时效性”，_______及时性、产品的及时性、_______及时性和_______及时性。
（参考答案：
其核心在于服务的，信息的，决策反馈的，参见教科书11.1.4）
●建设电子商务物流网站，提供强有力的客户服务功能。
包括客户_______功能、客户_______功能、客户_______功能、广告宣传功能、客户信息储存和处理分析功能、客户_______和信息反馈功能等。
（参考答案：
登录，信息查询，沟通，业务处理，参见教科书11.2.1）
●电子商务物流的基本流程包括物流系统的设计与布局规划_______、_______、处理和拣选，_______和_______。
（参考答案：
接货，存储，订单拣选，包装和发运，参见教科书11.3.1）
●电子商务物流的基本技术包括射频技术、便携式数据终端、_______、_______、 _______和_______。
（参考答案：
条码技术，EDI技术，GIS技术，GPS技术，参见教科书11.3.2）
●从技术上看，网络交易的信息风险主要来自冒名偷窃、_______、_______等方面的风险。
（参考答案：
篡改数据，信息丢失；参见教科书12.1.2）
●电子商务法需要解决由于电子合同与传统合同的差别而引起的诸多问题，突出表现在书面形式，签字有效性、合同收讫、_______、_______等方面
（参考答案：
篡改数据，信息丢失；参见教科书12.1.2）
●一个完整的网络交易安全体系，至少应包括三类措施，技术方面的措施、管理方面的措施、_______等方面的措施。
（参考答案：
社会的法律政策与法律保障；参见教科书12.1.3）
●传统防火墙的类型主要有三种：
包过滤、_______和_______。
（参考答案：
应用层网关，电路层网关；参见教科书12.3.3）
●电子认证服务主要涉及：
身份认证、资信认证、_______和_______。
（参考答案：
税收认证，外贸认证；参见教科书12.2.4）
二、判断题
●2002年1月24日，联合国第55届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》。
（参考答案：
对；参见教科书1.1.1）
●在世界企业电子商务应用中，芬兰、瑞典、中国等国，基本上都排在最前列。
（参考答案：
错；参见教科书1.1.2）
●韩国电子商务的基础设施在国际社会公认为世界级水平，宽带普及率也是世界上最高的。
（参考答案：
对；参见教科书1.1.2）
●网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，间接利用网络形式所开展的买卖活动。
（参考答案：
错；参见教科书1.3.2）
●电子商务是因特网发展日臻成熟的直接后果，是网络技术应用新的发展方向。
（参考答案：
对；参见教科书1.5.1）
●电子商务是实现经济变迁的重要措施和手段。
（参考答案：
对；参见教科书1.5.3）
●尽管我国的信息产业和电子商务在最近十多年取得了很大的发展，但由于发达国家在经济、科技等领域的领先优势，我国电子商务整体战略和创新机制尚未形成。
（参考答案：
对；参见教科书2.2.5）
●一般来说，在电子商务发展的初级阶段，驱动模式相对单一，多为企业领导驱动或市场竞争驱动等驱动。
（参考答案：
错；参见教科书2.4.3）
●经过数十年的探索，电子商务安全技术从最初的商务信息保密性发展到“攻、防、测、控、管、评”等多方面的基础理论和实施技术。
（参考答案：
对；参见教科书2.2.4）
●电子邮件成为Internet上使用最广泛、最受欢迎的服务之一是由于它是快速、简便、可靠且成本低廉的现代通信手段。
（参考答案：
对；参见教科书3.2.1）
●TCP/IP协议是一个协议集合，它包括TCP协议（TransportControlProtocol，传输控制协议）、IP协议（InternetProtocol，因特网协议）以及其它一些协议。
（参考答案：
对；参见教科书3.3.１）
●Intranet是指在现有的局域网基础上，运用Internet网络技术，在企业内部所建立的网络系统。
（参考答案：
对；参见教科书3.1.3）
●电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，把企业的商务需求、营销方法和网络技术很好地集成在一起
（参考答案：
对；参见教科书4.0）
●我国提供增值业务的ISP大致可分为两类：
一类以接入服务为主的IAP（InternetAccessProvider，网络接入提供商）；另一类是以提供信息内容服务的ICP（InternetContentProvider，网络内容提供商）。
（参考答案：
对；参见教科书4.2.1.1）
●虚拟服务器和托管服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。
（参考答案：
错；参见教科书4.2.2.4）
●国内的商用域名一般以结尾。
（参考答案：
错；参见教科书4.3.1）
●许多网站设立文本管理员、Web管理员、内容管理员和其它职务，以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工作。
内容管理员负责收集信息。
（参考答案：
错；参见教科书4.3.2）
●Java与平台有关，可用来创建安全的、可移植的、面向过程的、多线程的和交互式的程序。
（参考答案：
错；参见教科书4.3.5.3）
●Fireworks是一个强大的网页图形设计工具，使用它既可以创建和编辑位图
升级会员 