可视化调度管理系统解决方案资料.docx

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可视化调度管理系统解决方案资料

可视化调度管理系统解决方案

中国电信丽水公司

2016年5月

一、产品简介

天翼对讲集群是依托中国电信CDMA移动通信网络建立起来的一种用于指挥调度的专用移动通信系统。

主要定位于为企事业单位、团体部门提供工作管理和指挥调度业务。

客户群体主要是行业用户，例如铁路、电力、公安、房地产、物业、消防、保安、酒店、城管、大型集会、政府机关、交通运输、机场航空、大型厂矿、军事应用等，满足这些集团提高应急响应速度和工作效率的需求。

天翼对讲强调了客户现场调度过程中的语音即时通信管理，如下示意图：

图1一呼百应

基于天翼对讲集群所服务的客户的移动性的特点，中国电信还结合了LBS（基于位置的服务），将天翼对讲与电子地图定位无缝结合，在集群通信基础上，拓展了超越传统GPS系统的行业应用功能，实现了集“对讲+定位+视频+调度”与一体的先进IT手段与客户可接受的工作管理应用。

图2位置及轨迹

云翼通讯录是中国电信开发的基于云端存储大型政企单位通讯录，能方便客户单位内部沟通，提升企业内部办公效率和团队凝聚力。

通讯录数据集中管理，可以设置黑白名单，支持智能导入。

提供电信级安全防护策略，端到端的数据加密，手机丢失时支持炸弹消息清空数据，支持设备号捆绑及用户密码时效设置。

支持个性化来去电屏显及通知公告发布。

图3通讯录

二、需求背景

2009年12月12日，工业和信息化部发布了《关于150MHz400MHz频段专用对讲机频率规划和使用管理有关事宜的通知》（以下简称“666”号文件）。

从2011年1月开始实施，五年过渡期后，数字对讲机将完全取代模拟对讲机。

丽水市无线电管理局已经于2016年1月1日停止了模拟对讲机验机，并建议购买数字对讲设备，以免造成不必要的经济损失。

图4模转数发文

物业管理是社会化大分工的产物，从形成到现在逐步承担了政府的社会管理职能。

凭借专业化和细致化的服务，物业公司在保障物业正常运营的同时，也提升了整个社会治安稳定状况。

尤其是物业管理承担社会治理部分工作的职责越来越重要，必然要求物业公司建立起有效的网格化管理和沟通机制，而信息化技术的推广和应用，让这一目标的实现变成了可能。

图5物业管理新模式

天翼对讲可视化调度管理系统针对物业管理新模式提供了一种新的解决方案：

通过建立可视化调度，配备4G智能单兵对讲机，指挥中心可查看人员分布；通过实时视频了解现场实况，随时掌握一线人员状况；框选调度，一呼百应，为应对突发事件赢得宝贵的时间。

通过“对讲+定位+视频+调度”四位一体，健全完善联动机制，对突发事件能快速有效处置，做到“事前发现，及时处置，事后取证”，实现可视化智慧调度，全面提升动态化、信息化条件下物业管理工作的智慧处置能力。

三、项目方案设计

3.1系统组成

可视化调度管理系统主要由4G智能单兵数字对讲机M1、数字对讲机信云Q603、V130调度台/天翼对讲企业管理台、可视化指挥调度系统组成。

图6可视化指挥调度系统层级

（1）一级指挥调度系统（核心指挥决策层）

物业公司在日常的基础管理工作中，通过调度台协调指挥和调度下属各网格负责人，使各个网格在统一的指挥下协同作业；调度台采用外网专线接入，保证调度安全性。

（2）二级指挥调度系统（各网格负责人）

各网格负责人负责管辖范围内单位物业管理员的指挥调度，接受核心指挥决策层发来的指令，配合对突发应急事件的处理。

（3）三级指挥调度系统（各单位物业管理员）

各单位物业管理员接收来自一级指挥层和二级指挥层的命令，完成日常安全巡检及重点区域的拍照存档、上传，并向核心指挥层或分中心指挥层作出反馈。

通过天翼对讲数字集群调度系统的分级指挥调度功能，可以形成完整、统一、多层次的指挥体系覆盖，不同层次的指挥系统承担不同性质、不同专业、不同地区的事件处理，并形成分工协作关系，调度指挥的所有环节都能得到有效连接，从而保持对日常工作的顺利实施以及对突发应急事件的快速反应。

3.2系统功能介绍

类型

功能模块

基础功能

1.自有分组；权限管理；用户管理；日记管理等；2.全国对讲；3.勾选调度；4.定位；5.框选调度；6.轨迹回放；7.自助标点；8.地图切换；9.动态监控；10照片、视频上传；11.事件追溯；12.实时视频对讲、上传；13.本机拍照、录像；

配置功能

1.修改密码；2.群组管理；3.通讯录管理；4.所有终端管理；5.终端配置；6.所有资源管理；7.调度员管理；8.所有群组管理；9.操作日志管理；10.定位方式：

室内+室外；10.考勤管理；

3.3平台功能汇总及在物业管理系统中的应用

序号

平台功能

在物业管理系统中的应用

1

全国对讲、自由分组

开卡即用，并可根据需要自由分组

2

定位呼叫

实时了解相关人员位置，并可发起呼叫

3

框选调度

适用于处理突发事件时的应急联动指挥调度

4

勾选调度

跨区应急联动协防，调度不在同一分组的成员

5

轨迹回放

检查巡逻人员是否按要求巡检，定期考勤

6

自助标点

解决地图中无法显示的单位位置标注

7

监控管理

实时了解相关人员的分布位置，方便调度

8

照片、视频上传

适用于定期巡查时，将现场场景通过照片或视频上报至指挥中心存档

9

实时视频

适用于突击检查时，针对重点区域、关键位置的实时监控检查

10

事件追溯

日常工作内容监管，事后取证等

四、系统扩展