八月份第一次中心组学习资料.docx
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八月份第一次中心组学习资料
企业文化培训内容
一、简述文化的重要性
何为文化，文化是由知识、文艺、价值观、道德与法制构成，核心是价值观，即人生价值的追求。
文化是目前社会上最热络的名词，文化在塑造一个社会的政治经济行为上，是一个关键的元素。
文化是人类世代累积沉淀的习惯和价值观，在生活中渗透，在潜移默化中形成。
文化的发展繁荣有其规律，其实，文化不是玄学，不是轰轰烈烈，文化很安静，它是一种养成，一种精神的滋养，文化能够促人向善，对人的精神品格具有内在的提升。
民众富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业发展靠管理，管理成功靠文化。
所以，在不断繁荣的社会大文化背景下，公司企业文化呈现出“百花齐放、各具特色”的发展态势。
虽然我们在企业文化方面取得了一些成绩，但我们必须冷静而客观地认识到与其它同行业先进比，我们管理水平还有待提高，创新意识不强，员工学习积极性不高，接受新知识，感受外部变化迟钝，观念滞后，缺乏个人发展愿景与职业规划，工作责任心、集体荣誉感及生产积极性较差。
面对激烈的竞争，群体素质跟不上企业快速发展的需要，自创性没有更高层次的突破，“小富即安”的消极思想观念沉积很深，员工缺乏不断进步的源动力和自主管理意识，团队缺少所必须具备的“精气神”，缺少众心相向的亲和力，缺少刚性管理的执行力，员工对企业的忠诚度不够，归属感不强，造成文化上的严重缺失和经营效果上的事倍功半，需要从文化层面进行整合，需要把精度管理与文化管理进行成功嫁接，以文化人，以文治企。
二、企业为什么需要企业文化
南瓜种子
美国南部一个州的农夫，南瓜种得很出色，每年他都将南瓜品种大赛得奖的种子毫不吝啬地分给街坊邻居。
他认为这不仅在帮大家，也是在帮助自己。
因为家家户户的田地都是比邻相连的，改良邻居的南瓜可以避免蜜蜂在花粉传递中将彼此不良品种的花粉互相传播。
企业文化的建设目的也是为了提高区域里所有员工的素养和形象，实现共享共赢共发展。
企业一年获利靠机遇，三年不败靠领导，五年成功靠制度，百年发展靠文化。
虽然这种说法不是绝对的，但是也有一定的道理。
决定企业寿命长短的不是老板，不是经济实力，最终是企业文化。
在企业面临严峻的内外部形势下，我们应树立危机意识和强烈责任感，谨防青蛙效应，告诫我们不要对缓缓而来的危机习而不察。
企业困难时期，更要居危思存，不断加压激发团队每个人的斗志。
人都是有惰性的，需要不断加压，可以借助著名商业学家贺名仑教授提出的“鲶鱼效应”来不断激励团队，增强团队的活力。
一个日本渔翁以打渔为生，别人打的深海金枪鱼常常在运往市场的路上因舱里缺氧就会死掉一半，而唯独他打的鱼到了买者的手中仍是活蹦乱跳，总能卖个好价钱。
探其秘诀，原因是他在每次运输之前，都要在鱼舱中放上几条凶猛的鲶鱼，鲶鱼在路上吃金枪鱼，使生性懒惰的金枪鱼不断受到刺激。
这样，虽然损失了一些金枪鱼，却使其它受到刺激的金枪鱼在恐惧有氧中生存下来。
因此，每位领导都要学会时常提醒刺激属下，不断加压，不断激活他们的生产士气和工作斗志。
同时，也要从“17年蝉”的生命周期中学会藐视困难、乐观面对企业当前的形势。
美国芝加哥和华盛顿地区生活着这样的蝉，它们在成蛹期间要在地下生活整整17年，而在地面上仅仅存活两个星期，但它们非常珍惜这短暂的时光，不怨天尤人，停在枝头上，尽情地歌唱生命的喜悦。
其实不光是蝉生命短暂，人即使活80岁，与地球46亿年的历史比，跟蝉一样也不过匆匆一瞬，但要像蝉一样珍惜生命。
“蜗牛角上争何事，石火光中寄此身”。
我说的不是消极的人生，而是希望共同用乐观向上的人生态度经营企业，要苔米如花小，也学牡丹开。
人是生产力中最为活跃、最为能动，最有潜力的因素，是企业最大的资本、资产、资源和财富。
人是一切社会关系的总和，文化是因人而产生的，是人类活动的产物，文化又体现人的内在素质，是凝聚人心的力量。
在企业发展过程中人的因素起了决定性作用，企业即人，企业靠人，企业为人，企业造人，企业的发展是人的发展，企业的成功是人的成功。
你可以用钱买到一个人的时间，买到一个人的劳动，但你却买不到他的热情和主动，更买不到他的无私奉献。
而这一切，都是可以通过企业文化建设而做到的。
大家知道，企业的“企”字如果没有上边的“人”也就只剩下“止”了，如果企业不考虑人的要素、文化的要素，企业就不会有进步和发展。
同时，人的素养素质在企业发展和竞争中又起着关键性作用，每个人都应该明白，人的存活比人延续生命要困难得多，因为企业是由一群生命组成的，出错、失控的机率比单独一个人要大得多。
所以，许多企业都没有认识到健康的重要性，不少企业面对激烈的市场竞争，不关注自己的精神健康、结构健康、能力健康、行为健康和作风健康，不注重培养自己的免疫力，增强身体素质，培育健康肌体，结果在竞争中并不是对手战胜自己，而是自己打败了自己。
实践证明，提高员工素质，团队凝聚力和工作执行力的灵丹妙药就是包括企业文化在内的综合管理能力。
这正如我们常说的“木桶理论”：
木桶盛水的多少不是取决于最长的木板，而是取决于最短的木板，所有的漏洞和缝隙都会导致水的流失。
同样，企业的发展不是取决企业管理的某一方面擅长，而是取决于企业的综合管理能力，任何管理模块的短缺和漏洞都会导致利润的流失，制约企业的健康发展（生产、采购、研发、财务、物流、人力、质量、成本、安全、销售等）。
目前，钢铁市场步入“寒冬期”，钢材价格频频触底，钢铁生产企业两极分化不断加剧，龙钢正处在扭亏为盈的爬坡阶段，哪怕有一丁点的放松和懈怠，都将会一滑到底，前功尽弃，这也正如海尔集团CEO张瑞敏提出的“企业斜坡球体论”：
企业好比斜坡上的球体，它受到来自内部员工惰性和外部市场竞争而形成的压力，向下滑是其本性。
若要往上移动需要两个作用力，一个是止动力，保证它不向下滑，这好比企业的基础工作，即综合管理能力；一个是拉动力，促使它往上移动，这好比企业的创新能力。
我们经常讲企业人生，企业到底能活多久，怎样能让企业活下去并活得更好？
在知识技术不断更新和市场竞争更为激烈的形势下，企业运行的期限和生命周期受到了严峻的挑战。
从珠海“巨人”坑（原定72层）的故事、大邱庄庄园的衰落和北京同仁堂的百年老店以及联想、海尔的不断做大做强正反两方面的事例中，我们体会到了真正使企业长盛不衰的秘密，往往是隐含在商品力、经营力后面的文化力，是不断给企业文化注入活力的结果。
张瑞敏只是一手拿着海尔商标，一手举着他们奉为“圣经”的《企业文化手册》大举进行近乎“零收购”的海内外“文化扩张”。
所以，精明的商人满头大汗地积累财富，有远见的企业家举重若轻地建设企业文化。
传统管理理念在现实生活中遇到了重大挑战，企图只依靠用严格的规章制度（虽然是不可缺少的）来强化员工的责任心、主动性，在花费了很多资源后却收效甚微。
所以，人们又在寻求一种精神、一种文化、甚至可以说寻求一种信仰（布道）。
海尔张瑞敏说：
“老子说过：
‘天生万物生于有，有生于无’，是说，有形的东西受无形的东西支配，在企业里这个无形的东西就是企业文化，一个企业能否发展，取决于有无自己的文化”。
他说他在企业扮演的角色是：
第一是设计师，第二是牧师，不断地布道。
海尔人体会西方《圣经》的作用后，认为企业文化是企业的《圣经》，他们经营企业实际上是在建一座神圣的教堂。
圣者，精神崇高（企业追求的境界），圣者，理念通达（企业信奉的价值），圣者，行为规范（企业倡导的准则），圣者，美誉远播（企业塑造的形象）。
许多成功企业之所以能够有效防止和规避“木桶现象”和“企业斜坡现象”，为员工提供不断进步的原动力，为团队培养所必需的精气神，为管理提供刚性执行力，提高员工对企业的忠诚度和亲和力，主要是因为重视和加强企业文化建设，在实践中注重提炼独具本企业特色的文化内涵、经营理念及行为规范，从文化层面对整体管理进行考量，将制度管理与文化管理进行成功嫁接。
所以，土地需要天空的关照，物质需要精神的支撑，企业也需要文化的滋润。
一个企业，一个团队，只有在统一的价值观和指导思想统领下，才能形成一种力量，有了这种力量，就会无坚不摧，无往而不胜，就会使企业充满生机，经久不衰，而聚合成这种力量的正是企业文化，这也是企业文化以人为本的本质特征，也是企业为什么需要企业文化的本质内涵。
三、企业文化的产生与发展
企业文化作为一种企业管理理论，早在20世纪80年代就已经产生，美国是最早提倡企业文化理论的国家，而日本则是最早应用企业文化亲和力和影响力促进企业飞速发展的国家。
1983-1984年企业文化传入我国。
1988年，世界权威的企业管理研究机构哈佛大学商学院，把“当代影响企业发展业绩的重要因素”作为重要课题加以研究，得出的结论为：
一个企业本身特定的管理文化即企业文化，是当代影响企业本身业绩的深层重要原因。
企业发展靠管理，管理成功靠文化，正如我们常说的“人管人气死人，制度管人累死人，文化管人管住魂”。
国内外许多成功企业的经验也证明，经济与文化联姻是时代发展的大趋势，企业和经济活动的质量，越来越依靠文化的力量来支持。
经济的背后是文化，经济与文化一体化已成为企业追求的目标。
改革开放30多年来，企业文化建设在我国有了很大的发展，对我国经济建设和企业管理起到了积极的作用，越来越受到许多企业和企业家的青睐，从而，使我国涌现出了一大批具有优秀企业文化的著名企业，其中，海尔、大庆油田等是成功推行企业文化的典范，它们都有自己的《企业文化白皮书》。
企业文化产生与发展的实践证明，企业文化是企业的灵魂，是企业行为规范的内在约束。
四、企业文化的内容
1、企业文化的定义
某种意义上说，从企业诞生的那一天起，企业的文化就已经客观存在了（还不能成为企业文化），只不过那时的文化没有被提炼、引导，是以“点点滴滴、零零散散、模模糊糊”的形式存在的，但却也在无时无刻深刻地影响着企业，而那时杂乱无序的文化有可能成为企业发展的一个阻力。
关于企业文化的定义，有各种各样的解释，国内外不下200余种，但不论怎样定义，都有一个统一的特点，就是管理，大家都一致认为企业文化是属于管理学的范畴，都是用来进行企业管理的最优秀手段。
所以，我找了一个比较能体现这一点，而且也比较简洁明了的定义介绍给大家：
企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员认可。
即企业信奉并付诸于实践的价值观念。
在这条定义里，请大家理解识别四个要素：
第一，它是一种从事经济活动组织的文化，而不是其他组织，这个组织必须是从事经济活动的，它是一个企业，像行政事业单位就不能称企业文化。
第二，它是这个组织内部的文化（独具特色），而不是社会上的，它的所有的东西只是在企业内部运行。
第三，它的内容是价值观念、行为准则等，是一种思想，是一种能指导人们行为方式的思想。
第四，它的内容必须为该组织成员（干部员工）所认可（认同），如果不被认可，那只能是一个方案，不能称之为文化。
我们通常所说的文化活动、学习培训等，只是企业文化建设的一种手段，一种方法，那也不是企业文化。
企业文化有其特质性，即企业文化是一种土生土长，植根于企业本身土壤的独特文化和制度，只能内部培养，不能外部嫁接，也很难模仿，更是用钱买不来的资源；是企业领导人内心世界在企业的外化（即“企业心”）；是维系一个企业的一种生存方式，一种生存氛围；是员工共同的价值观；同时，也是企业员工在工作中的言行所体现出的内在气质。
也就是说不同的企业，因企业家不同（如海尔张瑞敏、联想柳传志），企业制度安排与战略选择不同、企业发展阶段不同（家族企业到整合）、企业所处环境不同（企业都生存于一定的环境之中，在环境中发展，同时又改造和创造着环境），其企业文化是有自身不一样的特殊性的。
但同时，对企业文化的认识要克服四个误区：
认为企业文化就是文体活动；
认为企业文化就是标语口号；
认为企业文化就是企业标志；
认为企业文化就是老板文化。
2、企业文化的内涵
企业文化的内容主要包括企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业制度、企业文化活动、企业环境、企业形象和企业创新十个方面，其中企业精神是培育企业文化的核心和灵魂。
企业目标是企业的指示灯，企业价值观是企业文化的基石，企业道德是企业文化的根本，企业制度是企业文化的准则，企业环境是企业生存和发展的基本条件，企业形象是企业文化的无形资产，是企业的载体（如五粮液集团），而企业创新则是企业文化的创造力，是企业发展的不竭动力。
企业文化作为一个整体、完备的体系，可分为三大块，即核心部分，又称精神层（价值观、企业精神、企业目标、企业作风、经营宗旨等），属价值理念系统，是企业文化的灵魂统帅；外围表层部分，也称形象层（客户文化、营销文化、领导、员工、产品及环境形象等），属形象识别系统，注重形象再造；中层基础部分，也称行为层（制度文化、形象文化、品牌文化等，表现在用制度约束人们的行为），属行为规范系统，使企业价值理念实践化，是企业与员工的行动指南。
三者三位一体，互相支撑。
企业文化其实是伦理学原理应用于企业道德实践的产物，企业文化也是管理学引入文化学的产物。
企业文化不是一种附庸风雅的装饰物，它需要有一些系统的理念构成。
企业文化的“四个要素”是共同的愿景目标、共同的价值追求、共同的制度规范、共同的行为习惯。
愿景就是发自内心最深沉、最真挚的愿望，它深入人们的内心，铭刻在你的潜意识中，它是高于现实的愿望，而这个愿望是具体的、明确的，也就是用看似超高目标来激发员工不同寻常的潜能，让员工在为企业创造出最大价值的同时活出生命的意义。
企业文化是企业素质的综合体现，它对外是公司的一面旗帜，对内是一种向心力。
通过企业文化建设，可以培育员工的敬业精神，激发员工的工作热情，鼓励员工的创新行为，实现员工的共同愿望。
优秀的企业形象是一项巨额无形资产，它通过提升企业的知名度和美誉度而诱导消费者的消费行为，进而促进企业的销售，实现其自身的价值。
因而，现代企业都纷纷导入CIS（“企业形象识别系统”）现代经营战略（简称CI），塑造走向国际市场的企业形象。
CI是企业形象的塑造过程，是企业管理的一项系统工程，也是企业经营战略的组成部分。
面对日益激烈的市场竞争，以全局为对象、面向未来的战略管理是企业的必然选择，而企业形象的塑造正是企业发展战略必然涉及的问题，导入和实施CI是有远见的企业家的明智选择。
CI的具体功能可分为对企业内部和企业外部两个方面的功能，这两部分是相辅相成、互为统一的。
内部功能CI的企业内部功能是指CI对企业内部经营管理的作用，主要表现在促进企业文化的建设、企业凝聚力的提高、技术和产品竞争力的增强，以及企业多元化、集团化经营优势的取得等方面。
——有利于企业文化的构建企业要实现“育人塑形、凝心聚力”，企业文化最高境界，就必须通过理念引导，规范行为，形象展示等全方位进行CI导入。
——有利于产品竞争力的增强CI通过给人印象强烈的视觉识别设计，有利于创造名牌，建立消费者的品牌忠实度。
通过统一视觉设计，以及对产品包装、广告等的一致性设计，能赋予产品各种形象，紧紧抓住消费者的心，增强产品在市场上的竞争力。
——有利于企业多元化、集团化、国际化战略的实现企业向多元化、集团化、国际化经营方向迈进的目的是使企业各个经营项目之间能够共同利用某些资源，产生协同效果，增强企业适应市场环境变化能力。
外部功能CI的企业外部功能是CI战略广泛运用的主要原因，它有利于企业经营资源的运用，有利于消费者的认同，有利于改善企业的公共关系。
正是CI战略的应用为企业创造出一个良好的经营环境，使企业与政府、供应商、推销商、股东、金融机构、大众传播媒介、地方社区、消费者等保持良好的关系，所以它有利于企业向着良性方向发展。
——有利于企业经营资源的运用企业经营资源主要包括人、财、物三方面，CI的推进使企业在重组过程中充分利用各种经营资源，并将其合理配置，以达到整合资源的效果。
首先可稳定企业内部员工并招揽优秀人才。
——有利于获得消费者的认同名牌在消费者看来，是一种信任和标志，也是一种荣耀的象征，名牌所引申出来的气派和身份，让消费者认为即使花费比同类商品高出很多的价格也值得购买。
CI正是通过对名牌的缔造从而赢得消费者的认同。
——有利于企业公共关系的运转企业的公共关系是直接为企业的经营发展服务的，它通过传递企业的有关信息来协调企业与公共的各种关系。
CI企划的传播，通过新闻和广告两种载体双管齐下，就可以起到相辅相承，相得益彰的神奇效果。
CI系统是由理念识别（MindIdentity简称MI），行为识别（BehaviorIdentity简称BI）和视觉识别（VisualIdentity简称VI）三方面所构成。
三者相互联系，相互影响，三者之间既有交集，又有共集。
（1）理念识别（MI）理念就是思想，构成企业独具特色的经营哲学和经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等在企业文化层次的识别系统，是企业对当前和未来一个时期为各项经营管理活动所设计的总体指导思想。
主要包括企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、营销理念和发展模式等等。
理念识别是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心，属于企业的意识形态范畴。
所谓理念，就是企业生存与发展的观念，也称之为价值观。
它属于思想、意识的范畴。
通过企业理念引发、调动全体员工的责任心，并以此来约束规范全体员工的行为。
决定企业命运的是理念，注入理念比注入资金更重要，卓越的企业都有一个超越功利并为人尊敬的文化理念。
企业理念对于现代企业来说是企业管理思想和企业文化的核心内容，在企业管理中具有引导、制约和凝聚等方面的重要功能。
引导作用企业理念通过能够体现员工经济利益的企业目标和发展方向，引导和激励员工的价值取向和行为选择，把企业员工的一切行为引导到企业所确定的目标方向上。
错误的企业价值观和漠视企业与社会关系的社会价值观危及企业的生存和发展，并最终导致企业的失败；正确的价值观则会引导企业走向成功。
制约作用企业理念是员工的共同理念、共同追求、共同利益之所在，是自觉地用以约束和规范自己言行的准则，是企业价值观念、道德观念、行为准则的制度化的具体体现，对员工的思想和行为起着约束和规范作用。
但这种约束往往不是“硬”约束，而是一种“软”约束，一种由内心心理约束起作用的对行为的自我管理。
凝聚作用企业理念是以作为企业文化核心的企业精神、企业价值观为基础的，所以可使整个企业团结一致，产生奋发向上的群体意识，形成企业的凝聚力，推动企业的发展。
这种凝聚力既是企业对员工的吸引力，又是员工对企业的向心力和企业内部成员之间的感情和人际关系的亲和力。
企业理念通过企业员工的习惯、知觉、信念、动机、期望，心理行为就会愈协调统一，个体对群体的归属感、使命感、自豪感和自我意识就愈强烈，企业群体的吸引力、影响力和凝聚力就愈大。
企业理念识别系统通常是企业所处的社会地位、经济实力的反应，也是企业发展、运行轨迹的前瞻性的体现。
企业理念识别对CI设计来说就显得异常重要。
MI涵盖的内容极广，从宏观上讲主要包括三种重要的元素：
企业存在的意义（企业使命）、企业的经营理念（经营战略）和企业的行为规范（员工的行为准则）。
这三种要素中又体现着企业的价值和文化。
（2）行为识别（BI）它是以经营理念为基本出发点，对内建立完善的组织制度、管理规范、员工培训、行为规范等制度；对外则是开展市场调查、进行产品开发，通过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业的识别和认同。
BI的主要内容。
企业行为识别系统几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，主要由两大部分构成：
一是企业内部系统，包括企业内部环境的营造、管理人员教育、员工教育（包括服务态度、服务技巧、礼貌用语和工作态度等）、工作环境等；二是企业外部系统，包括市场调查、产品销售、公共关系、服务活动、广告及促销活动等。
除此之外，企业积极参与社会事件和公益文化的活动也属于行为识别的范畴，其目的主要在于赢得参与活动的社会公众认同。
在对外交往方面，企业的整体行为是它的立身之本。
BI的重要性。
人的行为是由思想（心灵）所支配的，而一个人形象的好坏，最终取决于他的行为，也就是取决于他如何做事。
企业形象也是如此，社会公众和消费者对企业的认知归根结底取决于企业“如何去做”。
有一个著名的“正泰逻辑”:
2（X-1）=0，两个X分别代表两个数字，一个代表人数，一个代表质量，即在企业所有员工中，只要有一个人在外面做了坏事，那么企业在顾客心中的形象就等于零；一样，在所有产品中，只要有一件产品不合格，那么在用户的心中企业形象就会等于零。
由于行为识别的这种独特作用，决定了企业在导入CI时必须把企业及其员工的行为习惯作为突破口和着力点，通过不断打破旧的不良习惯，建立新的行为模式，从而实现真正的观念转化和水平提升。
当然，要搞好BI建设绝非易事，企业必须对行为识别系统的构成和目标有全面透彻的认识，并在此基础上，抓住关键，全力推进。
例如：
龙钢公司职工行为规范
（3）视觉识别（VI）以企业标志、标准字体（名称）、标准色彩（企徽、企旗）为核心展开的完整系统的视觉传达体系。
是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转化成具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。
基本要素系统主要包括：
企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语等。
应用系统主要包括：
办公实物用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标志牌、橱窗、陈列展示等。
CI设计系统是全方位、标准化、高难度、智能化的工程，因此也称之为CI系统工程。
CI的设计和实施，通常是由企业的最高决策层和CI专家共同组成CI执行委员会，以期创造最佳的企业形象力。
由于CI的导入是一种持续性的活动，这项工作的实施和整体效应需要一定的时间，在一定时期对CI工程的实施进行督导，并定期做出评估，加以修正，才能取得满意的效果。
但在认识上一定要明确，CI策划虽然对理解和建设企业文化有明确的帮助，而它只是企业主观反映，重视外观形象传播，它绝非企业文化全部，它不能代替更不能超越，企业文化是客观存在，重视精神需求，是企业全部活动的反映。
五、企业文化的作用及意义
随着知识经济的兴起和信息技术的发展，物质和精神的联系更加紧密，经济活动中注入的文化内涵越多，物质生产的档次和附加值就越高，文化的覆盖面就越广，影响力就越大，渗透力就越强。
企业发展不仅要靠管理和技术的提升，也要靠先进的思想的引领，崇高精神的激励，伟大品格的感召，这些都是企业文化所发挥的作用。
而有些人认为，文化是“虚”的，生产才是“实”的，空气、阳光、诚信都是虚的，但它们却实实在在存在于我们的生活中，“虚”能否转化为“实”，文化能否转化为生产力和竞争力，许多成功企业已作出了回答，其实，虚是天，实是地，虚实结合，才能顶天立地。
现代企业需要“虚”的“精、气、神”来强身健体，其中，人才之华为精、创新之源为气、文化之魂为神（人类就是在“神”的故事中繁衍生息，如美国阿波罗神号，中国神五到神九）。
企业文化的最大作用是强调企业目标和企业成员工作目标的一致性；强调企业的吸引力和向心力，因此它对企业成员有着巨大的凝聚作用，使企业成员团结在组织内，形成一致对外的强大力量。
在这个意义上，可以说一个企业如果没有将企业文化作为强有力的支撑，那么它必然是一盘散沙，终将一事无成。
在谈到企业文化作用时，中国特大型企业——中国网通公司总裁说道：
“我们面临一个很大的挑战，就是我们每个人的经历和经验都不一样，很难把所有人的力量凝聚在一起。
如果我们有一种更高的理想和愿望，我们就可以把个人的东西融合在更大的大地之中，唯一的办法就是加强企业文化建设。
”我们知道，企业是人性化的组织，而人性化的实质是体现多样性和差异性。
因此，在企业这样的人群集体里要驱动、召引个体成员齐思一律地沿着一个方向进展，最基本也得有两套措施：
一是“格式化”——即以制度、计划、纲领、文件等约束之；二是“同使命”——即以自发一致的使命导向之。
这两种手法一刚一柔，从管理学上讲，二者都不可或缺。
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