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广告服务承诺书
广告服务承诺书
广告服务承诺书
广告公司服务承诺书为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。
**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：
1、材料采购控制：
以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制：
我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。
做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系：
我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的'服务：
对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
广告服务承诺书
一、做到合法经营、守法经营、诚信经营
始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿公司经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1、旅游公司签订自律承诺书，强化行业自律作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。
2、在贵公司会议接待附旅游产品的设计过程中，做到诚信经营，提供精品线路，合理价格，做到统一产品，统一价格，自觉抵制零负团费现象。
3、在销售过程中，做到与旅游者签订旅游主管部门推出的我省规范的旅游合同，明确价格和服务细节。
4、坚决不使用黑车、黑社、黑导。
5、在公司内管理中，坚持诚信意识、完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。
二、不做虚假不实和模糊的宣传广告
在旅游产品发布，销售过程中，做到坚持统一广告、统一公司形象、统一产品、统一价格、统一服务质量，在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词广告语言诱导消费者。
三、做好旅游合同的签订工作
与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务接待细节。
四、严格按行业资质和接待质量选择会议接待、旅游业务合作单位
1、建立供应商资格审查制度，筛选资质高，信誉好的地接社，饭店、餐厅、景点、旅游汽车公司、商店，并对其各项资质进行调查、核实、备案。
3、按要求与接团单位签定书面协议。
五、严格遵守所承诺提供的接待标准和旅游活动安排，严格按照旅游合同协议提供的服务标准安排行程，安排食宿标准、安排旅游项目。
保证服务质量，按服务行走的不同阶段，采用电话跟踪检查、质量反馈表，个旅游者专访的方法，了解旅游者的满意度，发现问题及时解决。
六、严格控制旅游购物和自选，自费活动
坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
七、认真做好旅游者投诉工作，做好旅游产品的售后服务
2、服务质量的改进。
根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析，确定出现质量问题的原因。
针对出现质量问题的原因采取有效措施，防止类似问题再次发生，达到旅游质量的持续改进。
3、投诉处理。
对旅游者的投诉认真受理，登记记录，依法作出处理，设专职人负责处理投诉，对于重大旅游投诉，总经理亲自出面处理，并向旅游-行政部门报告。
八、拒绝挂靠经营和承包经营
对于以上承诺，我公司愿意接受游客社会各届，行业协会和行政管理部门的监督，如违约承诺，损害游客利益，损害大自然旅行社行业形象，我公司将服从行业协会的处理，服从旅游局的依法处罚。
承诺方：
盖章法人代表：
签字
年月日
新的商业机会：
挖掘产品和服务的剩余价值-电脑资料
在拉斯维加斯的赌场，面前的男人已经输到第三把，对于赌场来说这似乎是个关键时刻，因为按照他们大量的后台数据显示，这个男人有50%甚至更高的可能在手气连续不顺的“第4次临界点”放弃。
于是你会看到，当这个男人面对第3次的失败遗憾或丧气的时候，他的身边会“意外地”出现一个性感女郎，拿着一张咖啡或者红酒券说，“这是赠送给您的饮品，先生不妨到旁边的酒吧稍作休息，之后会有更好的运气。
”
赌场赢赌客的钱，并不仅仅靠数学概率，更多的还来自于如何把握赌徒贪婪的弱点。
只要有恰当的方法，每个赌徒身上都充满了“剩余价值”，可以被再一次“挖掘”。
而这只是一个极致的例子，所谓的“方法”被称作收益管理，类似于剩余价值的二次利用和挖掘，让收入和利润实现最大化。
这是服务行业里的广泛应用，以酒店和航空等行业最为突出。
比如晚上6点还空闲着的酒店客房，也可以是空缺的航班座位，甚至是傍晚面包房里还没有卖光的面包——这些东西的属性除了“被剩下”，还都有时间上的锁定期，行业里的人称之为“易腐”产品。
以挖掘“剩余”的价值为出发点，很多创业的项目和大公司的产品都看到了其中的机会。
区隔用户群
邓天卓现在经常往返于北京和上海之间，这期间他所住的酒店全部是从“今夜酒店特价”上预订的。
这是一个在iphone上的应用，只要每天晚上6点之后通过它预订酒店，将得到平时房价的5折优惠。
据说这个产品上线当日下载量即超过2万，在APPStore排名旅行类第一，总榜第二，目前已开通北上广深四个城市，每天平均12000个用户打开访问。
这也正是他自己创业的项目。
经常出差或住酒店的人都知道，预订酒店的行为通常被保留到晚上6点，6点之后仍未入住常被视为预订失效。
这也就意味着，酒店的这间客房忽然的变成了闲置资源。
或者是一些酒店客流稀少，存在很多空房，酒店想通过低价清理这些剩余的“库存”，而很多顾客则想获得更便宜的价格，双向的需求就产生了。
“今夜酒店特价”就是双向对接对价格敏感的客户和酒店的闲置空房。
那么，会不会很多人都因此等到6点以后再订?
在这个过程中，显然并非简单的信息打通。
“每家酒店都不想抢自己的生意，破坏自己的原本的用户群。
”邓天卓说，“商家希望购买以低价清理的尾货的客户群，不是购买正价客房的那群人。
因此做客户区隔非常的必要。
”他需要做的就是利用收益管理来提高门槛，区隔客户，让看似“便宜”的好事，麻烦起来。
就像国外奥特莱斯的模式，客户在享受便宜商品的同时，也要有所“牺牲”，一是商品都是过季品而非新品，二是奥特莱斯通常路途遥远，并不如身边的shoppingmall那么便捷和触手可及，这也就是奥特莱斯如何区隔客户，以保证不冲击原有的品牌高端客户群。
事实上剩余价值的挖掘模式要区别于正常的销售。
就像你在餐厅最常见到的形式，中午12点用餐人数急剧增长，餐厅为了分散部分客户，经常会打出“1点半之后用餐，赠送例汤。
”这样的方式都是延长销售时间，分散客户密集的方法。
“今夜酒店特价”怎么协调和区隔用户呢?
首先，“今夜”上的酒店选择量少于常规预订平台;其次，酒店不是每天都参加特价活动，以保留那些对某个品牌酒店有偏好的顾客;每晚6点才开始售卖，时间急迫的用户并不合适;还有，大多数酒店因为“临时闲置”而只能住一晚，对于连住用户有很大不确定性……收益管理中，这部分对价格敏感的用户，就是需要承担一定的风险。
普通商旅用户很难达到，也因此不会产生客户的大量分流。
预测的能力
除了酒店行业，航空业也是收益管理的受益行业之一。
根据统计数据能看到，每个航班有20%的座位是空余的，按照每天卖70万张左右的机票的一天的量，航空公司一天有十几万张的票座位是浪费的，因此，航空公司有非常明显的需求。
近期，去哪儿网推出的一个机票产品，“超值自由飞”。
这是一款为航空公司打造的产品，可以补充部分的客源。
航空公司会定期放出少量4折以下的低价票，而消费者购买的是一张兑换券，拥有在未来3个月时间区间里兑换航班的权利，并可以选择任何可兑换的时间进行兑换，但去哪儿网会明确提醒用户，不一定能兑换到，
和酒店的空房一样，航空的产品价值就在于时间性，在收益管理上被称作“易腐的”产品。
即过了这个时段，这张机票就会毫无价值。
在这个时候，只要多卖一张票，无论多少钱，都是“利润”，因为航空公司是有边际成本的，只要变动成本达到，其他怎样都是赚钱。
这对双方都有好处，消费者获得低价出行机会，航空公司是增加收益。
不过，超值自由飞的用户群体不是普通的商务旅客，而是特定的一个人群，这套产品是给自己出行、时间相对自由灵活、对价格敏感度高的的客户，比如很多IT人士都是异地工作，经常要定期回家;或者是老人可能需要定期飞行看望子女，随时都能走;再或者是随遇而安的自由职业者。
这样的战略属于农村包围城市。
目前还是和相对小的航空公司或者民营航空公司合作，而且是特殊的航线，奥凯航空、云南内部的祥鹏航空、河北航空、山东航空和东航的某些路线。
目前路线没有从北京出发的，作为产品的区隔，很少有大城市和重点航线。
这个产品的核心在于预测模型。
去哪儿的机票产品总监丘晖告诉记者，例如每个航班有100个座位，历史的平均数据是6～7折出售，根据收益管理，航空公司会选择用4折提前预售20个座位，但是航空公司放预售的座位不会非常积极，而是小数量的放出。
它需要从预售开始，价格呈上升曲线，预售太多会影响它的收益决策。
但是航空公司发现，无论怎么调都不可能100%的恰到好处。
所以他们会选择最后放出自由飞的兑换权利，以作最后的补充。
但是对于预测模型来说，难度来自信息打通和平衡。
随着航空公司放出的票池越来越大，被兑换出去的机会会越高，但是用户每次兑换成功的概率会相对减少。
产品总监丘晖认为，成功率不能太高，否则会稀释原有客户。
“放大在3倍左右去投放，比如有3个月，每个航班有10个空位，因此就会建议投放3000个券。
控制在每次40%的成功兑换率。
”他说。
“预订+限时”的模型叠加
在美国，利用医生的闲暇时间，以及结合LBS的应用ZocDoc拿到了来自俄罗斯顶级机构DST的投资，估值7亿美元;而Hoteltonight也刚刚完成近千万美元的融资;OpenTable更是成功上市，这些模式不断在美国被验证，让不少中国的创业者不断从中寻找范本和机会。
事实上，收益管理下的这种模式，是从两个角度共同切入，结合了预订模型和限时折扣模型，国外也被叫做LastMinute的模式。
LastMinute的需求模型很简单，是销库存的属性。
同时也是资源密集型的产品，即对资源控制力要求很高，需要对接大量的用户和商家资源。
更要求信息系统的打穿，商家得先知道有多少空闲，什么折扣量更加合算，随时进行客户和资源的匹配过程，维持动态平衡。
预订模型是互联网的电商化，是一种权利的销售，本身能节省时间成本和价格成本，比如位置、菜品和房间。
核心价值在于是把信息先公布出来，通过网络共享线上收集预订订单，线下提供服务。
限时特价的模型，重点在销售时间库存，产品只能在一定时间段之内，过了这段时间就清零无效。
根据还剩下多少的房，对短期内的产品预测和判断，预测会有什么样的客人出现，从而进行定价。
“把生意的波峰和波谷削弱或填平，对社会的剩余资源充分的利用。
”邓天卓说。
LastMinute是两个要素的叠加。
如何能把线下的资源和服务整合好，以及如何在一定时间维度内，在线上拿到订单并形成一定规模是难度所在。
去哪儿最为国内最大的旅游搜素引擎，产品的数据和资源都具备先天优势。
而“今夜酒店特价”这个创业项目的CEO邓天卓早年是电子商务圈子的人，和酒店建立关系有一定难度。
因此，他们选择了与开放预订代理的汇通天下合作。
邓天卓坦言自己做的其实也是电子商务，盈利模式是分销，和酒店谈一个具体的价格，在以一般酒店网络预订房价的5折甚至更低的价格向合作酒店取得协议价格后，再自行定价在网上卖出房间。
客户直接付费给“今夜酒店特价”，随后“今夜酒店特价”再与酒店进行结算，从现金流上看，这还算是个不错的生意。
但显然也不是一个大生意。
对于一个创业型的公司来说，自身资源是有限的，而大公司会轻易整合更多的资源并施以挤压。
更尴尬的境遇是，太高调会很快被封杀，太低调又很难拿到投资和资源。
邓天卓甚至不敢把所有合作的酒店资源一次性推出，担心暴露引来对手打压——尽管如此携程在“今夜”上线后迅速做出了反应，一方面是推出类似产品，另一方面是，联合相关合作酒店进行挤压，而去哪儿也迅速推出了相关的酒店产品“夜销”。
对此，“今夜酒店特价”的团队认为，大公司会用一个团队或者一个部门来做这件事，而小公司是全部的团队在做。
“而且小公司的机会是在移动端，用户在移动设备上，对这种即时满足需求，结合地理位置，贴近消费场景的应用强烈需要。
”邓天卓表示。
作者：
孙彤
社区卫生服务中心建设标准指导意见
社区卫生服务中心建设标准指导意见
社区卫生服务中心建设标准指导意见
一、总则第一条为加强中央预算内专项资金社区卫生服务中心建设项目的管理，合理确定建设规模和标准，满足社区卫生服务中心基本功能需要，提高服务能力和水平，发挥最大投资效益，特制定中央预算内专项资金项目社区卫生服务中心建设指导意见（以下简称指导意见）。
第二条社区卫生服务中心是城市社区卫生服务网络的主体，其主要功能是为社区居民提供疾病预防控制等公共卫生服务、一般常见病及多发病的初级诊疗服务、慢性病管理和康复服务。
第三条社区卫生服务中心建设的总体目标是：
通过加大政府投入和深化改革，进一步改善基础设施条件，完善服务功能，提升服务能力和管理水平，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济的公共卫生和基本医疗服务。
第四条指导意见所称建设项目，是指经项目省（自治区、直辖市，新疆生产建设兵团，计划单列市，黑龙江农垦总局）发展改革委、卫生厅局列入中央预算内专项资金支持的社区卫生服务中心建设项目。
第五条社区卫生服务中心建设，除执行本指导意见外，还应符合国家其他有关法律、法规的规定。
二、建设原则第六条应符合所在地区城市总体规划和区域卫生规划的要求，充分利用现有卫生资源，避免重复建设。
现有社区卫生服务中心的改建、扩建，应尽量利用原有基础设施。
第七条严格执行建设标准和有关建筑技术规范，从本地区社区卫生服务工作实际出发，因地制宜地处理好现状与发展、需要与可能的关系，努力做到布局合理、流程科学、规模适度、功能完善、装备适宜、经济合理。
第八条设计、监理、施工等应由具备相应资质等级的单位承担。
要从规划设计、建筑材料、工程施工等各个环节和方面严把质量关，坚决杜绝“豆腐渣”工程。
第九条应贯彻安全、环保的原则，充分考虑节地、节能、节水、环保和可持续发展需要。
第十条应符合医院感染预防与控制的基本原则，避免交叉感染，保障安全。
三、建设标准第十一条建设规模依据填平补齐的原则，合理确定。
第十二条建设项目构成包括房屋建筑、场地和附属设施。
房屋建筑包括临床科室用房、预防保健科室用房、医技科室用房和管理保障用房等。
临床科室用房主要包括全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室、治疗室、处置室、观察室等；预防保健科室用房主要包括预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室等；医技科室用房主要包括检验室、B超室、心电图室、药房、消毒间；管理保障用房主要包括健康信息管理室、办公用房等。
场地包括道路、绿地和停车场等。
附属设施包括供电、污水处理、垃圾收集等。
第十三条应设置观察床，原则上不设住院治疗功能的病床，可设一定数量以护理康复为主要功能的病床。
由医院转型的社区卫生服务中心要转变功能，压缩住院治疗功能床位，逐步取消手术、产科等专科医疗功能。
第十四条设置护理康复床位的社区卫生服务中心，其床位规模应根据当地区域卫生规划和医疗机构设置规划，考虑服务人口数量、当地经济发展水平、服务半径、交通条件等因素合理确定，每千服务人口（指户籍人口）设置0.3—0.6张床位，且原则上不超过50张。
相邻的社区卫生服务中心床位可以合并设置。
第十五条不设置护理康复床的社区卫生服务中心，根据服务人口（指户籍人口）确定建设规模。
按人口规模可分为三档，具体为1400㎡/3－5万人、1700㎡/5－7万人、2000㎡/7－10万人。
设置护理康复床的，在上述标准基础上按每床不超过25㎡增加建筑面积。
第十六条配置X线机的，按每台不超过60㎡增加建筑面积。
第十七条设置季节性传染病门诊的，相应增加建筑面积。
第十八条各类用房占总建筑面积的比例见下表。
社区卫生服务中心各类用房占总建筑面积比例表用房类别比例临床科室用房53%医技科室用房13%预防保健科室用房28%管理保障6%第十九条新建独立式社区卫生服务中心建设用地容积率宜为1—1.5。
第二十条绿化用地应符合当地有关规定。
四、设备配置标准第二十一条设备基本配置标准参考《卫生部、国家中医药管理局关于印发城市社区卫生服务中心、站基本标准的通知》（卫医发〔2006〕240号）。
除基本配置之外，可根据业务开展情况，相应增加康复理疗、儿童保健、妇女保健等设备。
五、建筑要求第二十二条建设选址应方便群众、交通便利、环境安静，地形比较规整，工程、水文地质条件较好，避开污染源和易燃易爆物的生产、贮存场所。
应充分考虑医疗及预防保健工作的特殊性质，按照公共卫生有关要求协调好与周边环境的关系。
第二十三条应根据功能、流程、管理、卫生等方面要求，对建筑平面、交通、管线、绿化和环境等进行综合设计。
第二十四条平面布局应符合下列规定：
（一）科学合理、节约用地。
（二）功能分区合理，洁污流线清楚，避免交叉感染。
（三）建筑布局紧凑，交通便捷，管理方便，减少能耗。
（四）根据不同地区的气象条件，合理确定建筑物朝向，充分利用自然通风与采光。
第二十五条社区卫生服务中心宜为相对独立的建筑，如设在其它建筑内，宜选择相对独立区域的底层或带有底层的连续楼层。
第二十六条新建独立式社区卫生服务中心宜为单层、多层建筑，建筑造型宜规整。
第二十七条严格按照《建筑工程抗震设防分类标准》（GB50223）和《建筑抗震设计规范》（GB50011）进行设计，确保建筑安全。
第二十八条房屋建筑耐久年限不应低于二级。
建筑安全等级不应低于二级。
第二十九条建筑耐火等级应不低于二级，消防设施的配置应遵守国家有关建筑防火设计规范的规定。
第三十条临床科室用房、预防保健科室用房应分别独立成区，分设出入口。
计划免疫和儿童保健用房宜设置在首层。
第三十一条设置季节性传染病门诊的应设置独立出入口。
污物运送出口宜单独设置。
第三十二条设计、施工和选材等要严格贯彻国家建筑节能、环保的有关标准和要求。
第三十三条建筑内外装修和院区环境，应符合简朴、适用、经济、美观的原则，有利于患者生理、心理健康，体现卫生行业特点和当地人文特点。
宜选用经济、耐久、功能性好并符合卫生学要求的材料，严禁奢华装修。
第三十四条应根据《城市道路和建筑物无障碍设计规范》（JGJ50）要求设置无障碍设施。
应考虑满足对患者救治特殊需要设置无性别卫生间。
第三十五条医疗用房层数为二层时宜设电梯，三层及三层以上时应设电梯。
第三十六条主要建筑的围护结构及屋面，应符合建筑节能和防渗漏要求。
外窗应选用气密性和防水性能良好的产品。
第三十七条公共卫生服务和基本医疗服务用房应满足使用功能的要求，室内净面积不宜低于下列规定。
（一）全科诊室10㎡、中医诊室10㎡、康复治疗室40㎡、抢救室13㎡。
（二）预防接种室65㎡、儿童保健室10㎡、妇女与计划生育指导室18㎡、健康教育室40㎡。
（三）检验室28㎡、B超和心电图室12㎡、西药房16㎡、中药房16㎡、治疗室8㎡、处置室8㎡、健康信息管理室16㎡、消毒间20㎡。
第三十八条宜设集中候诊区。
利用走廊单侧候诊，走廊净宽应不小于2.40m；两侧候诊，净宽应不小于2.70m；不设候诊的走廊净宽应不小于2.10m。
第三十九条一般医疗用房室内净高宜为2.7－3.3m。
医技科室用房应根据需要确定。
第四十条临床科室、预防保健科室和医技科室用房的装修，应符合下列规定：
（一）墙面、顶棚应易于清扫、不起尘、易维修。
踢脚板、墙裙应与墙面平。
有推车（床）通过的门和墙面应采取防撞措施。
（二）地面应采用防滑、宜清洗的材料。
检验用房地面还应耐腐蚀；有防尘、防静电要求的医疗设备，用房地面应选择相应功能材料。
（三）化验台、操作台等台面应采用耐腐蚀、易冲洗、耐燃烧面层。
相关洗涤池和排水管应采用耐腐蚀材料。
（四）药房应有防虫、蝇、鸟、鼠等动物侵入的设施和防潮设施。
（五）消毒间、卫生间、污物（洗）间等有蒸汽溢出和结露的.房间，应采用牢固、耐用、易清洁的材料装修到顶，并应采取有效措施，使蒸汽排放顺利、楼地面排水通畅不出现渗漏。
（六）卫生洁具、洗涤池，应采用耐腐蚀、易清洁的建筑配件。
卫生间的洗手池和便器应采用非手动开关。
第四十一条应配置完善、清晰、醒目的标识系统。
第四十二条供电宜采用双路电源供电。
电源装配容量应满足现有设备及近期的增容需求。
不小于500mA的放射医疗设备的电源，宜由配电室直接供电。
第四十三条放射、功能检查、检验、消毒等用房以及未设外窗的房间应设置通风设施，有条件的宜设置空调。
第四十四条有条件的可根据使用特点和需求设置信息化、智能化系统。
第四十五条主要建筑的排水管道应采取防堵塞、防渗漏、防腐蚀措施。
应设置管道井，主要管道沟宜便于维修和通风，应采取防水措施。
第四十六条给水水质应符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）。
第四十七条污水排放系统应满足《医疗机构水污染物排放标准》（GB18466）有关规定。
第四十八条污物处理系统应满足《医疗废物管理条例》有关规定。
废物和生活垃圾的分类、归集、存放与处置应遵守国家有关环境保护的规定。
有关志愿服务社会实践报告5篇
志愿服务社会实践报告1
“逝者如斯夫，不舍昼夜”，的确如此，大学一年级的生活就这样拉上了帷幕，迎来了大学生涯的第一个暑假。
为了充实自己的暑期生活，我参加了镇里举办的大学生暑期实践活动。
在图书馆当义工管理员是我暑期实践活动的第一项工作，以前在学校图书馆看到有些同学在图书馆里忙得不亦乐呼，我也想尝试一下，今天终于有幸让我实践一下这项工作了，我一定会认真地对待。
当天，我们准时到达图书馆后，询问了负责人我们需要做的工作。
我们先是将读者还的图书按书上贴有的磁条的编码放到合适的位置，再逐个图书架进行整理，这项工作量挺大的，我们分工合作，认真而有耐心地整理，书架最上层的整理，我们互相轮流踩在一张专用板凳上进行。
在我们的共同努力下，早上的整理了a至f编码的图书，经过我们的精心工作，这些图书都井然有序地排列着。
早上的工作不知不觉结束了，下午我们还需继续努力。
原本下午还需继续整理剩余图书，但整理了一段时间，发现工作比较难进行，因为下午在图书馆阅读书籍的人较多，装书车比较难移动，所以先暂停手上的工作，负责进行报纸的分类放置。
放置完报纸后，负责人给我们讲解办借书证、上网证的流程，教我们借书、还书的程序，当我们了解完之后，我们还进行了真正的实践操作，工作很顺利。
就这样，在图书馆当义工管理员的生活就结束了。
虽然只有一天的工作，但我却受益匪浅。
整理图书馆的工作量大，可我忙得不亦乐乎。
因为在自己的工作下，图书的放置变得井然有序，方便读者的取阅，节约了他们寻找图书的时间。
我也掌握了在图书馆应做的相关工作，若是没有这一天的实践机会，或许我也不会认识到如何当一个图书馆管理员，也不会了解到那么多课外知识。
毕竟实践才会了解到事物的本质，理论知识只是表面认识。
正所谓“实践出真知”，作为大学生的我，并不是只要掌握理论知识，更应该主动去接触社会，主动参加到社会举办的各项有益活动中，充实自我，使自己的实践能力不断提高。
这一天，我收获的不仅是知识，而且是在实践中得到发挥。
我会更加认真地对待以后的暑期实践，在暑期实践活动中不断提升自我的实践技能，更好地适应社会的发展需要。
志愿服务社会实践报告2
这个寒假，由于假期时间短暂，还包括春节、元宵节，为了能够多一些和家人相处的时间，我并没有参加任何寒假社会实践调研小组，而是选择了在家附近的社区里当志愿服务者进行我的寒假社会实践。
当我在社区工作的阿姨向我提及要不要到她们社区去实习时，我认为社区工作也是一个不容错过的很好的自我锻炼机会，所以当即请求去给她们当志愿者帮助工作。
这是我第一次体验上班族的感觉，整整二十天的志愿工作，使我的假期很充实，也使我很有收获。
初到社区报到时，陌生的环境和陌生的人让我很紧张。
虽然在学校里也会经常的遇到这样的情况，但与此不同的是遇到的都是同龄人，而社区工作着的都是我的长辈，因此我很放不开，一直都默默的不敢说话。
但是我知道面对新环境这样扭捏是
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