二次供水工作手册.docx

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二次供水工作手册

第一章总则…………………………………………2

第二章职责分工……………………………………3

第三章办理程序……………………………………5

第四章设计要求……………………………………8

第五章施工安装……………………………………16

第六章安全文明施工及优质服务………………34

第七章工程验收……………………………………35

第八章运行维护与管理……………………………39

第一章总则

1为确保二次供水工作管理有序、有章可循，促进二次供水水表出户工作有效进行，维护本公司和用户的合法权益，特制定本手册。

2本手册规定了二次供水管理工作（包括申报、查勘、设计、安装、立户、监理、验收、抄表、收费、服务等）的程序、方法及安全文明施工的相关标准。

3本手册适用于集团公司涉及二次供水相关单位和部门。

4二次供水水表出户工作除应遵守本手册外，还应符合现行的有关法规、标准和规范，其未尽事项参照《计费水表出户工作手册》相关条款执行。

5各相关单位各部门各负其责，相互配合，严格按规定执行。

6在二次供水水表出户工作中遇到新情况、新问题时，可申请对本手册进行修改，部分条款的修改须征得公司领导书面同意，同时由企业管理处将修改内容发布到本手册的各执行单位和部门。

第二章职责分工

一、供水发展处：

1负责新建、改造住宅二次供水水表整体出户的委托查勘设计、施工预算的审核、施工安排、施工过程中的协调、组织验收。

2负责对泵房设备、推荐选型以及设备运行的跟踪管理等工作。

3负责为用户提供设备、检测报告、资质证明等材料的审查工作；并向用户宣传二次供水的相关规定。

4负责通知监理公司、辖区供水所对二次供水工程进行监理。

二、技术处：

1负责二次供水出户水表集抄系统、工程材料的推荐选型，并提供技术支持。

2负责二次供水新工艺、新技术、新材料的调研和推广工作。

3负责制定施工、验收标准，修订《二次供水工作手册》中设计和安装的技术标准。

三、生产处：

1协助相关部门对出现异常能源消耗情况进行分析。

2负责对设备维护工作监督和检查，协助应急维修的组织工作。

四、水质检测中心：

负责二次供水例行检测，二次供水设施冲洗消毒后的水质验收，接收新建、扩建、改建的二次供水设施的水质检测委托，出具水质检测报告。

五、营销公司（水表出户办公室）：

1负责解答用户咨询，直接为用户提供服务（如出户申请单的发放，开具原表证明，查询出户前总表是否欠费等）。

2负责计费水表的建档、立户、抄表、收费等工作。

3负责多层住宅计费水表的组织验收，参与高层住宅计费水表的验收。

六、设计院：

根据供水管网现状和用户要求，对二次供水用户（含在用小区）进行勘查设计或设计审核，出具设计图纸或审核意见，同时负责设计方案变更的确认。

七、辖区供水所：

1负责对辖区范围内二次供水施工质量监督，会同监理单位一起，进行二次供水工程的监理。

2参与管道、加压泵房的泵压、冲洗、消毒、验收及竣工验收工作并对不合格的户表工程下达整改单。

3负责验收后出户水表的管理维护工作及销户水表的拆除。

4负责对二次供水改造工程出户表位、管道的安装位置提出建议。

5负责加压泵房的日常运营维护、管理工作。

6负责二次供水水质的常规检测。

7负责二次供水水压的检测。

八、三欣公司、泰普公司、万欣工程公司

严格按设计图纸、审图意见、勘查报告进行施工，并负责竣工资料的移交。

十、监理公司：

受建设单位委托，负责对二次供水工程施工质量、进度、安全进行全过程监督管理。

十一、抢修中心：

负责二次供水管道、水池、水箱的水压试验、清洗、消毒工作。

第三章办理程序

由申请人向供水发展处提出申请，内容包含基本用水情况（原表号）、联系人及联系方式，提供总体平面图（带技术指标及标高）、所有需要加压供水的建筑物的全套给排水图（蓝图或电子图）、泵房整套给排水图。

1供水发展处审核申请人的资料后，由供水发展处联系申请人，会同设计院、供水区所、共同到现场进行勘查，确定管道口径压力、二次供水层数、直供水范围、主管道、泵房、表位和表后管走向，确定数据采集线路图、原表是否作为二级计量表或拆除销户，是否办理破路、绿化手续等。

2供水发展处委托设计院提出设计方案或对设计方案以及施工图提出意见。

3供水发展处根据申请人的委托安排施工单位在五个工作日内完成施工预算的编制，连同相关资料交供水发展处。

4供水发展处与申请人联系并说明勘查及预算情况。

5申请人持勘查报告到客服大厅领取出户申请单（含地表单），将原表水费结清后，填写申请单（每户一份）并进行输号录入，由客服中心工作人员在原表证明上注明水费结清字样。

6接客服中心申请单后，供水发展处在申请人将破路、绿化手续办理完毕并缴清费用后，协助申请人落实施工监理。

7施工单位接任务单后于开工前通知供水区所和监理单位。

8工程结束后，施工单位将验收清单和泵压、消毒、监理报告等资料交供水发展处，由供水发展处牵头，各区所、营销公司、技术处、建设单位、监理单位共同参加验收。

验收合格后，验收报告由各机关部门签字确认并在一个工作日内签完，户表超过200户的两个工作日内签完。

9施工单位将验收合格的相关资料分别交至营销公司、各辖区供水所、公司档案室。

10本手册中未明确的，公司另有规定。

二次供水工作业务流程

合

格

不合格

二次供水业务流程（内部流程）

是否

没

通

过

通过

不

合

格

合格

第四章设计要求

1给水系统

1.1采用无负压设备应充分分析外部管网、周边用水情况、小区住宅构成等多种因素。

如下情况不能使用无负压：

1.1.1市政管道小于300mm且近期无改造计划；；

1.1.2同一根配水管（长度约1km）上无负压接入点超过3个；

1.1.3增压设备引入管处压力小于0.20MPa；

1.1.4接口处市政管道高峰期流速小于0.7m/s：

1.2每套供水设备的供水范围按建筑面积4万m2控制。

1.3无负压设备的水泵扬程应考虑市政可提供压力，压力按节点处最小压力减8m计。

1.4在实测水压满足要求的前提下直供层数按导则规定执行，水压不能满

足要求的由计算确定直供层数。

1.5采用水泵-屋顶水箱增压方式的高层住宅可采用主管减压供水，但不得串联减压。

1.6生活泵房进水管应单独从小区室外环状管网上接入。

1.7高层住宅应采用分区加压，分区供水层数按每个分区6～9层控制，可支管减压。

1.8水泵机组按总流量的30%、70%、100%的组合配置，双变频。

2管道及配件

2.1采用的管材、配件应符合现行产品标准要求，管道及配件的工作压力不得大于产品标准允许的工作压力。

2.2管材可根据下列规定选用：

2.2.1室外埋地管道选用球墨铸铁，橡胶圈柔性接口；

2.2.2单元引入管选用薄壁不锈钢管；

2.2.3立管选用薄壁不锈钢管,衬（涂）塑（PE）钢管；

2.2.4吊装管道选用薄壁不锈钢管,衬（涂）塑（PE）钢管；

2.2.5泵房内管道选用薄壁不锈钢管、衬（涂）塑（PE）钢管，法兰连接；

2.2.6衬（涂）塑（PE）钢管的选用：

2.2.6.1当管道系统压力不大于1.0MPa时采用衬（涂）塑（PE）焊接钢管，可锻铸铁衬塑管件，螺纹连接或沟槽式连接；

2.2.6.2当系统压力大于1.0MPa小于1.6MPa时采用衬（涂）塑（PE）无缝钢管，无缝钢管管件、球墨铸件涂（衬）塑管件，法兰式或沟槽式连接；

2.2.6.3当系统压力大于1.6MPa小于2.5MPa时采用衬（涂）塑（PE）无缝钢管，无缝钢管管件、铸钢涂（衬）塑管件，法兰式或沟槽式连接；

2.2.6.4衬（涂）塑（PE）钢管选用规格：

DN25、DN32、DN40、DN50、DN65、DN80、DN100、DN150、DN200、DN300。

2.3阀门的选择原则如下：

2.3.1管径≤50mm时，采用截止阀，管径＞50mm时，采用闸阀、蝶阀；

2.3.2分户水表前应选用铜芯、全铜或不锈钢阀门；

2.3.3室外埋地的阀门采用直埋式，并设在阀门套筒井内。

2.4管道的下列部位应设置阀门：

2.4.1室外环状管网过长时,应设置分隔阀门；

2.4.2干管上接的支管起端或接户管起端；

2.4.3入户管、水表前、后和各分支立管；

2.4.4水泵的出水管，自灌式水泵的吸水管；

2.4.5水箱的进、出水管、排空管；

2.4.6自动排气阀、压力表、减压阀与倒流防止器等。

2.5加压系统应设置水锤消除装置。

2.6分区立管的末端应设自动排气阀。

2.7住宅户表按设计秒流量不超过水表的过载流量确定水表公称直径。

2.8水表的安装应符合下列要求：

2.8.1水表前后直线管段的最小长度，应符合水表的产品样本的规定；不能满足安装要求的地点，可采用能垂直安装的水表。

2.8.2分户水表应设置在户外。

3管道布置和敷设

3.1各分区管道应在阀门处以位置、颜色或数字标识区分。

3.2楼前管最小管径100mm。

3.3埋地管道与建筑物、构筑物及其它地下管线的最小净距要求应满足相应规范要求。

3.4单元引入管与污水排出管的管外壁的水平净距大于1.0m；应有不小于0.003的坡度坡向室外管网或阀门井，拐弯处应设支墩；当穿越承重墙或基础时，应预留洞口，管顶上部净空高度不得小于建筑物的沉降量，一般不小于0.1m，并充填不透水的弹性材料；穿越地下室外墙处应预埋柔性或刚性防水套管。

3.5单元引入管、立管应从建筑物的公共部位敷设。

3.6室外管道应覆土敷设，管顶覆土厚度0.7～1.0m，非机动车行道下最小覆土0.5m，局部最大覆土不超过2.0m；室外条件不能满足覆土要求可在地下室顶板吊管安装。

3.7埋地管道应直接敷设在未经扰动的原状土层上；地基土质较差或地基为岩石，管道可采用砂垫层，厚度不小于100mm，并应铺平、夯实；地基土质松软，应做混凝土基础。

3.8埋地管道在管径≤300mm，且试压压力小于1.0MPa时，在一般土壤地区的弯头、三通处可不设支墩。

3.9室内明敷管道与墙、梁、柱的间距应满足施工、维护、检修的要求，可参考下列规定：

3.9.1横干管：

与墙、地沟壁的净距≥100mm；与梁、柱净距≥50mm（此处无接头；

3.9.2立管：

管中心距柱表面≥50mm；与墙面的净距：

当DN＜32时≥25mm，DN=32～50时≥35mm，DN=65～100≥50mm，当DN=150时≥60mm。

3.10管道井的尺寸，应根据管道数量、管径大小、排列方式、维修条件，结合建筑平面和结构形式等合理确定。

管井的工作通道净宽≥0.6m，并分层设置可上人操作的隔断。

管井内各种管道的间距可按下列规定确定：

管外壁距墙面≥100mm，距梁、柱≥50mm；管外壁之间的距离：

DN≤32时≥100mm，DN＞32时≥150mm。

3.11管道穿越楼板、屋顶、墙所需留洞（或套管）的尺寸参见表1

表1留洞（或套管）尺寸

管道名称

穿楼板

穿屋面

穿（内）墙

钢塑复合管

孔洞尺寸为管道外径加40mm

与楼板同

铜管

孔洞比管外径大50～100mm

与楼板同

薄壁不锈钢管

（可用塑料套管）

（须用金属套管）

孔洞比管外径大50～100mm

3.12管道的支吊架间距应符合下列要求：

3.12.1薄壁不锈钢管的支吊架间距不得大于表2的规定；

表2薄壁不锈钢管支吊架最大间距（m）

公称直径（mm）

10～15

20～25

32～40

50～65

水平管

1.0

1.5

2.0

2.5

立管

1.5

2.0

2.5

3.0

注：

1DN≤25可采用塑料管卡；当采用金属管卡与管道之间应采用塑料带或橡胶等软物隔垫。

2在配水点处必须采用金属管卡或吊架固定，管卡或吊架应设置在距配件40～80mm。

3.12.2钢塑复合管采用沟槽连接时，管道支吊架间距不得大于表3规定；

表3钢塑复合管支吊架最大间距（m）

直径（mm）

65～100

125～200

250～315

间距

3.5

4.2

5.0

注：

1横管的任何两个接头之间应有支承。

2不得支承在接头上。

3沟槽式连接管道上，不考虑管道因热胀冷缩的补偿。

3.12.3立管管卡安装应符合下列规定：

3.12.3.1楼层高度≤5m，每层必须安装1个；

3.12.3.2楼层高度＞5m，每层不得小于2个；

3.12.3.3管卡安装高度，距地面应为1.5～1.8m，2个以上管卡应均匀安装。

3.13敷设在有可能结冻的房间、地下室及管井、管沟等地方的管道应有防冻保温措施。

3.14金属管材应采用适当的防腐措施。

钢管埋地敷设宜在外壁刷冷底子油一道、石油沥青或环氧煤沥青两道外加保护层；薄壁不锈钢管道埋地敷设，宜采用管沟或外加防腐套管、外缚防腐胶带。

4增压泵房及设备

4.1采用无负压供水设备时，无负压机组中的变频泵应设有备用泵，供水设备进水管处应设倒流防止器。

4.2水泵应采用自灌式。

4.3水泵吸水管口应设置喇叭口，喇叭口直径为吸水管直径的1.3～1.5倍；喇叭口应低于水池最低水位不小于0.5m，至池底的净距应为0.8倍的喇叭口径（不得小于0.5m）；吸水管喇叭边缘与池壁的净距不小于1.5倍吸水管径；吸水管之间净距不小于3.5倍吸水管径（管径以相邻两者的平均值计）；吸水管流速1～1.2m/s。

4.4每台水泵的出水管上，应装设压力表、可曲挠橡胶接头、止回阀和阀门。

水泵出水管流速采用1.5～2.0m/s。

4.5泵房应设在独立隔间内，不得布置在需要安静的房间的上下方及与其毗邻的房间内。

4.6泵房内应设排水沟（沟宽≥200mm）和集水坑，地面应有0.01坡度坡向排水沟（排水沟纵向坡度不小于0.01），集水坑应采用潜水排污泵提升排出。

4.7水泵机组的布置应遵守下列规定：

4.7.1水泵基础的平面尺寸，应每边比水泵机组底座宽100～150mm；

4.7.2水泵机组外廓面与墙面之间的最小间距0.8m，相邻水泵机组外廓面之间最小间距0.4m；

4.7.3水泵机组的基础端边之间或至墙面的间距，不小于1.0m；

4.7.4泵房的主要通道宽度不得小于1.2m；

4.7.5水泵基础应高出地面，不得小于100mm。

4.8泵房内的阀门设置应符合下列要求：

4.8.1阀门的布置应满足使用要求，并方便操作、检修；

4.8.2所选阀门、止回阀的工作压力要与水泵工作压力相匹配；

4.8.3应采用明杆闸阀或蝶阀；

4.8.4止回阀应采用密闭性能好，具有缓闭、消声功能的止回阀。

4.9变频调速给水设备的选择应符合下列条件：

4.9.1电源应为双电源或双回路供电方式；

4.9.2最不利工况点在水泵特性曲线高效区段的右端点，水泵调速工作范围应在水泵高效区段内；

4.9.3应采用双变频，调速范围应在0.75～1.0范围内；

4.9.4用水不均匀时，应采用多台泵组合供水，宜配小流量水泵和小型气压水罐；

4.9.5设备应具有水位控制的功能，自动开停机。

5贮水池、水箱

5.1生活水池的有效容积按服务区域内的最高日用水量的20%～25%确定；生活水箱按服务区域内的最大小时用水的50%确定。

5.2生活水池应设在专用房间的地面，不应设在室外或埋于地下，其上方的房间不应有厕所、浴室、盥洗间、厨房、污水处理间等。

5.3生活水池（箱）应采用独立结构形式，不得利用建筑物的本体结构作为水池（箱）的壁板、底板及顶盖。

5.4生活水池（箱）应密封，材质采用不锈钢，应设有配套消毒设施。

5.5生活水池容积超过100m3，高位水箱容积超过50m3应分为两格，并能独立工作。

高度不应超过3m，当超过1.5m时，水池（箱）内外应设爬梯，爬梯及其配件材质，必须使用不锈钢。

5.6生活水池的布置间距应符合表5的规定；

表5生活水池布置间距（m）

安装有管道的侧面、管道外壁与墙面的通道宽度

人孔盖顶至楼板底的净空

底部架空高度

0．6

1．5

0．5

生活水箱的布置间距应符合表6的规定；

表6生活水箱布置间距（m）

水箱

形式

箱外壁至墙面的净距

水箱之间的净距

箱顶至建筑结构最低点的净距

人孔盖顶至房间顶板的净距

最低水位至水管止回阀的净距

有阀门一侧

无阀门一侧

矩形

1．0

0．7

0．7

0．6

1．5

0．8

5.7水池（箱）应设置进水管、出水管、溢流管、排空管、透气孔、水位信号装置、人孔等。

通气管管口、溢流管出口应装设防虫网罩。

5.8生活水池的进水管应装设与进水管径相同的自动水位控制阀（杠杆式浮球阀或液压式控制阀），并不得少于两个，两个进水管口标高一致；屋顶生活水箱进水管不得设置自动水位控制阀。

进水管口底应在溢流水位之上100mm。

水池进水管的设计流量按平均时用水量计算。

5.9溢流管管径一般比进水管大一级；溢流管应采用水平喇叭口集水，喇叭口下的垂直管段大于4倍溢流管管径；溢水口应高出最高水位0.05m，溢流上不得装阀门。

5.10排空管按2h内将池内存水全部排空进行计算，水池的排空管最小不得小于100mm，水箱的排空管最小不得小于50mm；排空管上应设阀门，应采用间接排水方式；排空管应从池（箱）底接出。

5.11通气管由最大进水或出水量求得最大通气量，按通气量确定通气管道的直径和数量，空气流速采用5m/s；通气管不少于2根，管道上不得装阀门，管径一般为100～150mm。

5.12人孔的大小为800～1000mm；人孔口顶应高出池（箱）顶100mm。

5.13设置生活水池（箱）的房间室内光线、通风应良好，并便于维护管理,室温不应低于5℃；生活水池（箱）不应毗邻电气用房和居住用房或在其上、下方。

5.14生活水池内应设有水泵吸水的吸水坑，水池底应有不小于0.005的坡度坡向吸水坑；水箱底应有不小于0.005的坡度坡向排空管口。

6集中抄表系统的软件要求：

6.1集中抄表采用手持器方式到小区进行集中抄表。

由于采集器的分布不同，可以分单元、楼栋或小区进行数据采集。

6.2抄表人员需在抄表前进入收费系统，以表册方式下载当天需抄表的用户数据到手持器中，每天同时支持多表册下载。

数据以文本文件的方式传入手持器中，不同的表册文件名不同（数据格式详见附录一），手持器自动处理文件内容，生成抄表数据。

6.3抄表人员到小区抄表时，将手持器插入采集口后，可能因为顺序不同，手持器中的程序要求能自动识别被采集的用户，然后把相关水量信息写入手持器。

写入时手持器上能同步显示该户的户号、姓名、地址信息以及本次抄表的状态（正常或异常）信息。

对于异常情况，手持器能自动显示这块水表上期的抄表时间、上期水表读数和用水量，并等待抄表员确认本次是否抄表以及实收水量等信息，同时系统要求能自动处理换表或归零的水表。

无论是否抄表完成，抄表员都可以随时查看本次抄表器中所有水表的抄表汇总情况（本次抄表总数、已抄表数、未抄表数、异常抄表数及本次抄表总水量等）。

并可随时浏览、修改每块水表的本期抄表情况（在数据没有上传时）。

6.4在抄表员确认本次抄表无误后，必须生成本次抄表结果文件（可以重复生成），同时必须确保本期抄表读数－上期抄表读数＝本期用水量。

文件以文本文件的形式存放于固定位置，由收费系统自动读取。

（具体格式见附录二）

6.5当手持器与收费系统正常连接后，收费系统将文本文件从指定位置读入已抄表数据，原则上收费系统以抄表器中的已抄表数据为准，进行数据库更新。

同时进行自动分析计算水费，并生成抄表小报表，操作人员必须核对与抄表器中汇总是否一致，如有误差，抄表员必须要认真核对，找出错误。

第五章施工规范

1施工原则

1.1二次供水工程应按照批准的设计文件和施工图进行施工安装。

各施工单位必须严格按设计图纸、审图意见、勘察报告进行施工。

在施工过程中，应充分听取监理公司和区所的监理意见，如需对施工方案进行变更，必须报区所同意并到原设计单位办理变更手续，不得擅自变更施工方案。

1.2二次供水工程的施工应编制施工组织设计或施工方案，经供水发展处批准后方可实施。

二次供水出户工程安装时间原则上按一万平方米以下20天完成，超出一万平方米的按合同约定。

如因特殊原因导致不能按时完工的，由施工单位负责人签字并提前一个星期分别书面报供水发展处。

同时，以书面形式告知用户。

1.3施工队伍、施工场地及施工机具能保证正常施工；施工人员应经过相应的安装技术培训。

2施工规范

2.1材料准备

2.1.1材料和设备在使用和安装前，应按设计要求检验其规格、型号和质量，符合要求的方可使用。

2.1.2供水管道材料及配件的强度必须符合规范要求。

管材强度等级（公称压力）不得小于2P～P+0.5Mpa（P为工作压力）。

安装中必须按照二次供水系统各加压分区运行压力情况选择合格的材料。

原则规定，供水楼层高度在54米的（一般为18层）所用管材强度不得小于1.0Mpa;供水楼层高度在54米（含54米）～84米的（一般为19～28层）所用管材强度不得小于1.6Mpa；供水楼层高度在84米（含84米）～114米的（一般为29～38层）所用管材强度不得小于2.0Mpa。

2.1.3户表立管及支管推荐使用涂塑钢管、铜管和不锈钢管；加压系统埋地管道建议使用球墨铸铁管；室外管道阀门应选用直埋式阀门。

2.1.4管道和设备安装前，必须清除内部污垢和杂物，安装中断或完毕时，敞口处应采取临时封闭措施。

2.1.5阀门安装前，应作强度和严密性试验，试验压力为阀门出厂规定的压力。

2.2小区庭院管道安装

2.2.1小区庭院管道的覆土深度，应根据土壤冰冻深度、地面荷载、管材强度及管道交叉等因素确定。

一般情况下，在机动车行道下，金属管道覆土厚度不小于0.7m，非金属管道覆土厚度不小于1.0m；在非机动车道路下或道路边缘地下，金属管道覆土厚度不小于0.5m，非金属管道覆土厚度不小于0.7m。

2.2.2建筑物引入管与污水排出管的管外壁的水平净距不宜小于1.0m，引入管应有不小于0.003的坡度，坡向室外管网或阀门井、水表井；引入管的拐弯处应设支墩；当穿越承重墙或基础时，应预留洞口；穿越地下室外墙处应预埋柔性或刚性防水套管。

2.2.3管道安装前，管内外和接头处应清洁，受污染的管材和管件应清理干净；安装过程中严禁杂物及施工碎屑落入管内；施工中断或施工完成应对敞口管道采取临时封堵措施。

2.2.4埋地敷设的供水管道应尽量避免布置在有可能被地面静、动荷载损坏处；当室外埋地管道为塑料管时，在穿越小区道路时应设钢套管保护。

2.2.5供水管道不得直接穿越污水井、化粪池、公共厕所等污染源。

2.3市政直接供水管道：

2.3.1管道、消火栓等安装按设计和集团公司有关安装标准执行。

2.3.2楼前管道与分水器之间应安装控制总阀，并在竣工资料上标明直线距离。

2.3.3阀门箱设置在小区路面内的，其厚度应同于道路厚度，但不小于80mm厚（混凝土强度达到C25），箱底应用混凝土灌注并使用细石混凝土垫层，回填土应分层夯实，其密实度和强度要符合国家规范，阀门箱顶面要与路面处同一平面，并设护坡。

2.3.4阀门箱在花圃或绿化带上应使用500mm×500