施工方案及技术服务.docx
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施工方案及技术服务
针对本项目的施工方案及技术服务
1、项目管理计划
项目集成推行管理的目标是将完成项目所需的资源在合适的时候按合适的量进行合
理分派，而且力求这些资源的最优利用，从而保证项目可以依照预定的要求达到计划设定
的目标。
关于本项目来说，如何确立分派给项目的资源数量和何时分派、并判断这些资源可否依照项目目标和推行计划正在被有效地利用，是项目集成推行管理的重点。
针对项目集成和推行阶段的计划、进度、开支、质量、安全等重点要素，需要从组织、计划、控制等方面进行必定的管理。
建议本项目可采用以下的项目开发推行管理方法和措施，达到全面监控、有效管理的作用：
系统管理方法：
以达到整个系统的高效率为主要目标，经过信息流进行各个子系统之间的沟通、协调停综合；重申系统地、切合逻辑的剖析方法，运用系统模型，力求达到量化，精确地表达多项目要素的本质行为情况和各要素之间的互有关系。
项目经理负责制：
即项目经理对项目目标直接负责。
在本项目的建设过程中，不仅承建商需要有项目经理，业主方也同样需要能全面负责的项目负责人。
自然，这里的项目主要指分解后的子项目、子系统。
整个工程的负责人应该是项目领导小组的组长。
项目协调管理系统：
针对本项目拥有的综合性、跨多部门的特点，引入针对项目协调管理的专项组织和工作系统，保证有关部门的协分派合。
1.1、项目质理管理
依照规范
我方的安全业务拥有先进规范的项目管理方法，采用国际项目管理协会PMI的标准项
目管理方法，把项目管理归纳为范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管
理、风险管理、采买管理、沟通管理和整体管理等九大知识领域。
形成了严格的项目管理
规范。
我方特别重视质量保证工作，在本项目的工作中，将严格依照ISO-9000系列质量管
理标准进行管理。
经过自己特别健全、有效的质量保证系统，保障此项目的设计、采买、
生产、检验、试验、安装、调试、交付和服务的全过程推行有效的质量控制，使项目质量
获取保证。
我方的工程推行依照SSE-CMM（系统工程推行成熟度模型）建立了一套成熟的、可度
量的安全工程过程。
定义了一个工程过程应有的特点，这些特点是圆满的安全工程的根本
保证。
使得工程推行活动均是清楚定义的、可管理的、可测量的、可控制的而且是有效的。
我方的工程推行重申分布于整个工程生命周期中各个环节的工程活动，包括看法定
义、需求剖析、设计、集成、安装、运行、保护及更新项目，并千锤百炼工程推行的现状，
达到提高系统、产品和工程服务的质量和可用性并降低成本。
人员质量职责拘束
我方对项目推行的一个重要的质量保证措施就是明确项目组的各个人员的质量责任和义务，经过对个体工作质量的控制来达到控制整体质量的目的。
一、项目经理质量责任
项目经理的质量责任主若是，遵守项目管理规范，贯彻质量目标、目标，执行质量系统文件的各项有关规定和要求，保证设计工作向来处于受控状态；积极运用优化设计技术和可靠性、可保护性、安全性等工程技术，保证设计满足质量要求；为产品开发、物质采买、系统安装、调试、检验等活动供应技术支持和配合。
同时保证项目的成功，保证项目准时、在预期内达到预期的奏效，对各种项目资源进行合适的管理和充分有效的使用，进行及时有效的沟通，及时商讨项目进展情况，以及对可能发生的问题进行展望，保证项目的整体性，协调项目中的各个角色和各种关系，为成员创立优异的工作环境。
二、项目质量师Q/A质量责任
质量师配合项目经理睁动工作，其主要职责和权益是：
拟订本项任务的质量工作计划，并贯彻推行；负责对工程任务的全过程的质量活动进行督查检查，参加设计评审和重要的质量活动，其质量业务工作受公司质量部的指导督查。
三、客户经理质量责任
客户经理的质量责任就是协调停客户在商务方面的事情，和客户在项目发生从前进行谈判，前瞻性的解决项目推行中可能发生的问题。
并保证项目在推行到不同样样的阶段，和客户之间项目上的商务条款可以得以落实。
四、技术顾问的质量责任
技术顾问的主要工作是主要从技术的角度领导整个服务现场推行的工作，负责研究所需的网络解决方案设计和推行解决方案协助项目经理保证集成服务状态与质量保证，因
此，技术顾问的要对整个方案设计的可行性、合理性和可推行性负责。
肩负着方案设计的质量责任。
五、系统集成工程师的质量责任
项目推行工程师负责工程产品的详细安装推行工作，负责产品的推行，肩负着工程推行工作的质量保证责任。
1.2、风险管理
由于本项目建设推行可能涉及的范围、时间及奏效都不可以能在项目开始时圆满确立，因此，在项目进行过程中也相应会出现一些不确立性，即项目风险。
工程推行方案所提到的“风险”是指对项目“不利”的不确立要素。
对项目不利的风险存在于任何项目中，并经常会给项目的推进和项目的成功带来负面影响。
风险一旦发生，它的影响是多方面的，如以致项目产品/服务的功能无法满足客户的需要、项目开支超出预计、项目计划延缓或被迫取消等，其最后表现为客户满意度的降低。
因此，鉴识风险、评估风险并采用措施对付风险---即风险管理---对项目管理拥有十分重要的意义。
风险及对付措施
项目进度的风险
它不仅取决技术能力，服务水平，同时也在很大程度上碰到对范围控制可否有效、对项目投入（包括人员时间的投入和资本等的投入）可否足够等方面的影响。
而本质推行过程中，其实不是所适用户对本次项目推行理解与认同，因此，在项目推行
时，可能一味在项目进度计划时求快，甚或是成心追求某个拥有特别意义的日期作为项目
里程碑，将对项目进度控制造成很大压力。
自然，也可能由于各种原因，如安装环境不具
备、人员没有到位，产质量量问题等等，造成项目进度延缓。
因此，我方将充分考虑各种
隐藏要素，合适留有余地；任务分解详细度适中，便于核查；在执行过程中，重申项目按
进度执行的重要性，在考虑任何问题时，都将保持进度作为先决条件；同时，合理利用赶
工及快速跟进等方法，充分利用资源。
项目人力资源的风险
人力资源是本次项目推行过程中最为重点的资源。
保证合适的人员以足够的精力参加到项目中来，是项目成功推行的基本保证。
我方在此项目推行中将调动骨干技术人员，保证进入到项目中并肩负角色的各种人员满足项目要求。
同时，保证项目人员对项目的投入程度。
将参加本项目的建设人员的业绩评估与本项目推行的情况有关系，明确本项目是在该阶段项目有关人员最重要的本职工作。
对安全认识不正确的风险
我方将依照此项目针对不同样样岗位，不同样样职位的人员张开一系列的产品及管理的培训，
加强意识。
把安全建设工作纳入一个人人有责、层层负责、有第一负责人负总责的管理系统之中。
对本质环境不熟悉的风险
由于我方的项目推行工程师对各安装现场推行环境其实不熟悉，我方将在项目推行前，下发用户环境检查表，对各安装地点的本质环境有一个初步的认识，对安装过程有一个初步的准备；在系统安装推行从前，我方的项目推行工程师将在用户现场进行详细调研，与用户一起确认安装方案后进行推行，这样可以防范因用户本质网络环境不熟而以致业务中断的风险。
产品故障以致的风险
在产品运输过程中或推行过程中可能会出现产品故障，产品故障不但会以致业务中
断，安全碰到威胁，而且还会以致整个项目推行计划延期。
我方将针对此问题建立备品库，若是出现产品故障，马上响应，及时送到用户现场，在最短的时间内恢复故障。
风险监控
我方采用以下措施对本造项目建设推行中的风险进行监控，以防范危及项目成败的风
险发生。
建立并及时更新项目风险列表及风险排序。
项目管理人员随时关注与重点风险相
关要素的变化情况，及时决定何时、采用何种风险对付措施。
风险对付审计：
随时关注风险对付措施（闪避、减少、转移）推行的奏效，对残
余风险进行评估。
建立报告系统，及时将项目中存在的问题反响到项目经理或项目管理层。
如期召集项目关系人召开项目会议，对风险情况进行评估，并经过各方面对项目
推行的反响来发现新风险。
2、项目推行计划
2.1、本项目专业服务团队
项目推行组：
负责组织和推行本项目工程。
工程推行组：
参加本项目工程的设计和推行。
依照工作任务和推行计划张开网络系统
改进及积蓄系统安装推行工作，依照计划进度和质量要求完成任务。
工程推行小组依如推行计划，依照不同样样推行内容，划分成若干分组。
他们的详细职责
以下：
现场勘探，网络布线、设备安装，系统软件安装和调试和查收等。
技术支持组：
供应技术支持，负责客户服务的有关工作，向用户供应对系统建设、使用过程中的各种问题的技术支持。
由项目工程技术人员，负责项目各阶段的用户人员培训工作，负责解答用户的各种技术问题，回复用户关于系统技术问题的咨询。
质量控制组：
负责整个项目的工程推行、文档编写等各方面的质量，保证整个系统依照整体进度地推行。
主要完成以下工作：
推行质量控制，系统集成及测试，查收文档审察等。
主要成员
工程项目经理
项目推行小组
组长（项目经理）
客户经理
项目推行小组
组员（客户协调）
采买工程师
项目推行小组
组员（配套物料采买）
工程师
项目推行小组
组员（A组工程督导）
工程师
项目推行小组
组员（B组工程督导）
组织机构图
项目总负责人
UPS事业部技术总监
戴宝峰
副总裁兼总工程师
徐海波博士
UPS产品经理
售后服务总监
（项目执行经理）
宋清华
李笃安
王庆
生产管理部
商务管理部
技术管理部
现场服务部
保质期售后服务部
朱克盛
时小莉
张海峰
王立成
王立成
制造经理
李玉云
采买管理
叶景娟
技术主管
黄宝华
安装督导
王立成
保质期内
王立成
供应商管理
雷朵
培训组
王立成
调试查收
王立成
2.2、项目流程控制
2.3、建设周期
供货地点：
客户指定
安装种类：
供应原厂安装。
为保证该项目的顺利建设，本项目采买、到货以及安装、调试、检测等工作将依照客户要求进行。
我公司将依照时间拟订相应的项目推行详细进度计划。
3、工程推行步骤
本项目为交钥匙工程。
保证在客户要求的时间内供货；并完成安装、调试、检测等工作。
项目依照本系统设计要求分派好施工步骤，确立重点，采用对策，在施工过程，特别也要注意施工的调动，加强与用户和第三方供应商的配合，以保证整个系统在不影响正常工作的前提下保证系统如期开通运行。
3.1、现场勘验
在对本项目设备进行系统推行前，工程师将向用户提前递交一份工作联系函《系统集成工作联系单》；向用户提前递交机房环境要求书《机房环境要求》；与用户沟通，提出切合客户要求的备份策略，向用户说明推行过程中可能碰到的问题、风险，以及我们的解决方法，最后确立推行日期、步骤和内容。
3.2、UPS运输及安装方案
产品包装和运输
产品包装
UPS电源采用木箱包装，电池及电池柜采用纸箱包装，到达安
装地点后电池柜需组装。
产品运输：
汽运
设备搬运
吊装：
建议UPS电源机柜运达安装现场后再拆偷换装，今后使用二根最少10米长，从底
部放入绳子，每根承重最少1.5吨的吊缆进行吊装。
如图示：
叉装：
若条件不同样样意吊装时可以考虑使用叉车从前后左右四个方向都可以叉起，但必定在
几米以内。
设备就位
固定方式：
固定方式有硬质水泥地板上平面安装和设置走线地槽的槽钢安装两种方式、防静电活动地板的安装方式。
地板承重能力：
地板承重能力是设计时重点因数。
机柜的重量是经过安装在机柜最下部的四个角上的地脚螺栓（直径为40mm）传达到地板上的，安装时应充分考虑地板的承重能力。
说明：
安装大功率设
备时，关于安装环境
不切合条件的，需对
环境进行改造。
该功
率UPS采用下送风散
热方式。
故可在设备
下做承重架，有利于
散热和布线。
UPS安装
1）UPS电池拆箱检查，上架安装；
2）UPS主机拆箱检查，上架安装；
3）市电连接到机房；
4）连接电池和主机，并进行配置调试；
现场培训，依照最后用户的推行情况对最后用户实地讲解安装置置过程和使用方法。
4、项目查收计划
4.1、查收目标
本节是在产品的条件下，进行查收检测时使用的标准文件。
检测过程依照产品到货验
收记录供应的方法和内容进行，确认检测结果可否切合本记录供应的正确结果，并在交付
检测记录栏填写相应结果，如有不符,请在备注栏填写相应现象。
1）硬件产品检测
A．设备型号及硬件模块型号应与合同规定的配置清单圆满一致。
B．设备外包装应圆满，无严重变形，应为设备原包装并应各种表记齐全。
C．设备外观应无划痕、碰伤以及其余明显弊端。
2）软件产品检测
A．产品型号应与合同规定的配置清单圆满一致。
B．产品外包装应圆满，无严重变形，应为产品原包装并应各种表记齐全。
C．软件介质外观应无划痕、碰伤以及其余明显弊端。
E．软件内容应可经过计算机鉴识、无病毒、各功能模块可正常安装。
4.2、查收要求
依照查收标准，逐项做好查完工作，做好查收报告书。
组织供需双方,依照<设备查收标准>共同确认设备正常运行后，完成设备查收。
提交查收文件编制查收文件集，对每台设备建立设备档案。
为用户供应圆满的设备管理平台，
保证每台设备处于严实的管理之下，发挥正常功能，保证网络系统的电力安全。
提交报告内容及时间要求以下：
为保证如期完成设备安装调试、培训工作，我们将集中公司部分认证服务工程师、售
后服务工程师、大区保护中心主任工程师参加本项目设备安装工作。
并开设24小时协调热线电话：
，协调人：
王立成。
为保证安装施工质量，开设服务督查热线电话：
李笃安
4.3、货物交接
签订合同后依照合同要求交货，并按业主的要求免费送至指定地点。
做好到货现场交接（提货）与设备接卸后的保留工作。
设备运到使用单位或业主所在机房后的保留工作一般均由业主负责。
对项目中所有成套设备，用户单位应组织特意力量做好这一工作，保证设备到达用户现场后的圆满性。
5、本项目的技术培训方案
5.1、培训计划
在此中，用户保护人员的技术水平对保证UPS供电设备正常、连续运行有着特别重
要的影响，对设备使用人员进行再培训，表现易事特各处为用户考虑的向来服务理念，易
事特针对本项目拟订以下再培训计划：
内容
项目
技术培训：
由经验丰富的易事特售后服务工程师和专家授课老师在现场
培训授课老师
负责再培训工作。
依照用户的本质需求，进行不同样样级其余培训课程。
共分为初级、中
级、高级。
培训内容
1.初级培训内容包括UPS基础知识、UPS重点技术、UPS现场实习、UPS平常保护、蓄电池基础与基本保护、机房接地系统、职业安
全、UPS操作与平常保护议论/考试等。
2.中级培训内容包括UPS系统配置、UPS并机系统、UPS案例剖析、蓄电池精益保护、动力专业人员操作与保护安全、UPS保护管理、UPS配置与安全议论/考试等。
3.高级培训内容包括电能质量与谐波治理、UPS性能技术指标、高级仪器仪表应用、线径选择及常有误区、断路器配置与安全、
动力系统防雷技术与保护等。
各设备所在地（说明：
培训除现场培训外，还可依照用户要求，提
培训地点供网络课堂、800电话远程技术支持、以及印刷品培训教材等多种适用灵便方式，以充分满足用户需求）。
培训目标奏效：
保证每个用户选送的受训人员充分认识UPS电源原
培训目标理、特点、结构，以及有关的电池、发电机配套知识，充分掌握日
常操作、简单保护、常有故障的鉴识等必要技术。
培训开支免费。
5.2、技术人员培训
易事特公司对技术人员供应技术培训，以便工程验交后，使用户的技术人职工能理解
和掌握设备及系统的运行、操作、保护、保养以及故障的剖析和办理。
详细内容以下：
设备原理介绍:
a）UPS系统的基本定义和看法
b）UPS运行的基本工作状态
c）UPS的主要功能
d）UPS工作原理
设备运行原理及操作:
a）操作面板的功能
b）技术指标的测量
c）报警信息的作用及盘问
d）监控的使用
e）并机系统的操作及原理设备故障的查找及除掉:
a）报警时的故障除掉
b）无输出时故障除掉
c）通讯不上故障除掉
d）内部易损元件特点
设备的保护、保养及备件使用:
a）UPS使用保养
b）电池使用保养
5.3、应用人员培训
依照招标文件要求做好现场培训工作，认真讲解、示范设备使用过程。
保证使用者熟
练控制设备，拥有简单故障判断、除掉能力。
详细要求以下：
a）详细讲解产品使用说明书
b）UPS开关机操作
c）UPS面板显示含义（灯亮与灭、LCD显示）
d）如何经过面板菜单，执行电池的放电测试
e）设备故障时如何办理（故障的判断方法、记录面板显示情况和机器型号SN号，打保修服务电话等）
f）提示设备平常操作注意事项、保养与保护以及简单故障办理等基础知识
g）保证用户操作人员独立操作成功
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